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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Réactivité efficacité je recommande
Bonjour Noel Rey ,
Eni vous remercie pour votre avis.
Bonne journée.
Mélanie
il y a 2 ans
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Impossibilité de joindre eni de l'étranger car accès espace client refusé !
De plus, l'adresse email : [email protected] est invalide.
Merci de votre retour avec communication d'une adresse mail valide à :
[email protected]
Bonjour Bourvellec Jacques ,
Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.
Mélanie.
il y a 2 ans
Bonjour Bourvellec Jacques,
Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.
Mélanie.
il y a 2 ans
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Couper le gaz en pleine hiver pour un contrat non enregistré par leurs faute bravo
Bonjour Mateo Barrera ,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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super forniseur mais le probleme j'ai pas de facrure appelle mois aux 0750038539
Bonjour Bleuse Aurelien ,
Eni vous remercie pour votre avis.
Bonne journée.
Mélanie
il y a 2 ans
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Trop long, et au lieux de transférer mon contrat a mon nouvel appartement j'ai du en recrée un, askip le service était submergé,
Bonjour Julliand Laurent,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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À chaque appel on me dit que ca va être traité mais ça l'est jamais
Je pense quitter eni
Depuis le 3 novembre je ne suis toujours pas activé pour mon contrat de gaz
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Eni n'a pas respecté les conditions de contrat
Bonjour Kouame Eric,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Le service client ne répond jamais aux messages
Bonjour Granvalet Erwann,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Et encore une étoile s'est trop généreux.
Service déplorable
Bonjour Petrel Charlotte,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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J’ai eu un grand nombre de soucis avec ENI, qui l’avait sur facturé, et j’ai mis des mois et de nombreux appels à réussir à corriger la situation, avec un service client souvent peu compétant. Si je ne faisais pas parti du groupe et que je n’avais pas d’avantage ça ferait longtemps que je les aurais quittés.
Bonjour Luria Guillaume,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Essayez donc de télécharger une facture payée ça marche pas !
Et si par malheur vs avez deux maisons deux compte faut choisir le compte un seul consultable et le conseiller est dislexque et on doit lui répéter 3 fois un nros de tel je vais y passer mes rtt lol
Bonjour Warembourg Marc,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Bonjour,
J'ai pris une contrat de gaz à pris fixe chez ENI en octobre, lors de ma 1étre facture en novembre, je me suis rendu compte que le tarif facturé au kWh n’était pas celui du contrat (+15%).
A ce jour, 2.5 mois après la 1ére réclamation et 10 réclamations plus tard, ce n'est toujours pas corrigé et entre temps j'ai reçu une 2éme facture bien évidemment toujours 15% trop cher que je suis obligé de payer pour ne pas me mettre en défaut.
Cdlt,
Bonjour Monsieur Nicolini Thibault,
Votre demande est en cours de traitement par le serivece compétent, ils ne manqueront pas de revenir vers vous dès que la résolution soit faite.
Bonne journée,
Mélanie.
il y a 2 ans
Bonjour Nicolini Thibault ,
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il y a 2 ans
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Nouveau client pas assez de recul encore mais aucun soucie pour le moment
Bonjour Wong Clovis,
Eni vous remercie pour votre avis positif ! Bonne journée.
Mélanie.
il y a 2 ans
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Encore un peu trop tôt pour vraiment évaluer
Bonjour Smirnoff Erick,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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On sponsorise mais nous n'obtenons pas l'indemnisation promise (qui est d'ailleurs variable en fonction du chemin d'accès au site).
Bonjour Van Francois,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Suite à l'envoi d'une ODR personne n est capable de me dire si cette dernière a été réceptionnée ?
On me passe entre les différents services , on me donne de faux renseignements pour au final me demander de rappeler ?????
Bonjour Duenas Ramon,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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Le kWh est beaucoup plus cher sur les factures que sur le contrat signé. J'ai adressé une réclamation il y a plus de 10 jours..et n'ai pas de réponse
Bonjour Henriquel Daniel ,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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xxxxxxxxxxxxxxx
Bonjour Rutman Charles,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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zero nul vous êtes des menteurs
Bonjour Onder Ferdane ,
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Mélanie.
il y a 2 ans
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nul vous tenez pas votre parole ! je vait changer dé que possible
Bonjour Onder Ferdane ,
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Mélanie.
il y a 2 ans
