Avis clients Eurocombles by OPNR Bordeaux

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux afin de proposer des services de qualité et de maintenir notre taux de 95% de clients satisfaits.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Morgane d'Eurocombles.

Bonjour, 

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. 

Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas. 

Bonne journée à vous. 

Morgane d'Eurocombles

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre situation et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet imprévu. 

Belle journée à vous.

Morgane d'Eurocombles.

Bonjour,

Nous sommes heureux de voir que vous avez pu bénéficier de l'isolation de vos combles perdus à 1€ !
Avec 5000 chantiers réalisés par mois, il nous est difficile de vous fournir un horaire précis face aux différents imprévus qui peuvent apparaître hors de notre champ d'action : la circulation routière, le temps dédié à l'isolation du chantier précédent le vôtre, etc. C'est pour cela que nos équipes techniques vous appellent une demi-heure avant leur arrivée.
Quand à l'utilisation de vos prises électriques, l'équipe technique a sûrement préféré réaliser votre chantier plutôt que de l'annuler au dernier moment.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre isolation des combles perdus.

Il semblerait qu'il y ait eu un soucis de communication de la date d'intervention, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles