Avis clients Eurocombles by OPNR Bordeaux

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses si des dysfonctionnements ont pu avoir lieu dans le suivi de votre dossier.

Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous transmettre plus d’informations (nom, prénom, code postal ou numéro de dossier) à l’adresse suivante : [email protected] ?

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré avant la réalisation de l’isolation.
Selon les périodes et les zones, les plannings peuvent parfois être allongés, mais nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante.

Nous espérons malgré tout que les travaux ont été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

La sélection des contrôles de chantier se fait de manière aléatoire, il est donc possible que votre dossier n’ait pas été retenu. Cependant, si vous rencontrez un problème sur votre chantier, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions le traiter en interne.

Merci pour votre compréhension.

Orlane d’Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème. Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Je vous remercie de nous avoir remonter l'information, j'ai contacté notre équipe technique qui vous a recontacté pour avoir plus de détails. Elle m'a confirmé qu'un déplacement sera programmé pour constater les dégâts et faire intervenir le SAV le cas échéant.

N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous avez toute autre demande.

Au plaisir de vous lire,

Laura d'Eurocombles