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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eurocombles by OPNR Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travaux bien réalisés mais je n'ai pas eu les photos avant après
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Très satisfait du travail des ouvriers
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Commerciale super sympa .Très rapide attention quand même car on m a pressé pour 5 min
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Rien à dire très bien fait par les ouvriers est très propre
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Bonjour, Une équipe ponctuelle et à l'écoute, la réalisation des travaux a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme.
J'attend le retour des travaux réalisés dans mes combles. Cordialement
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Je suis satisfaite du résultat mais le petit coup de balai final sous la trappe aurait suffit pour obtenir 5 étoiles. j'ai d'ailleurs conseiller à plusieurs personnes de contacter la société
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 3 mois
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RAS,tout c'est déroulé comme prévu,sauf que nous n'avons pas eu les photos du travail terminé.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Concernant les photos du travail terminé, nous allons faire une demande auprès de l’équipe concernée afin que vous puissiez les recevoir rapidement.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Orlane d'Eurocombles
il y a 3 mois
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La trappe menant aux combles a été mal reposée. J'ai dû faire intervenir quelqu'un.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la trappe menant aux combles n’a pas été correctement reposée et que vous avez dû faire intervenir quelqu’un. Votre remarque a été transmise au service concerné afin d’améliorer nos interventions futures.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Orlane d'Eurocombles
il y a 3 mois
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Sur le plan technique parfait . Sur le plan administratif pas facile d'avoir des explications en particulier pour la signature électronique à TotalEnergies , demande qui est faite sans explication du pourquoi .
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 4 mois
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Très bonne prestation par Eurocombles mais harcèlement téléphonique ensuite
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à l’expérience client, et vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, notamment en ce qui concerne le suivi téléphonique.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Je comprends qu en période d été les travaux soient programmés plus tôt mais fixer le 1er RDV à 6h du matin c est quand même compliqué pour le client.
Mais nous sommes tres satisfaits du travail accompli par l'équipe très professionnelle et sympathique qui est intervenue chez nous. Merci pour le travail effectué.
Bonjour,
Effectivement, en période estivale, nous avançons parfois les premiers rendez-vous afin de préserver nos équipes face aux fortes chaleurs. On comprend tout à fait que ce créneau matinal ait pu être contraignant, et on vous remercie pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Merci à vous pour votre confiance !
Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Tres bon projet vu rapporte qualité prix.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous travaillons chaque jour pour vous apporter des solutions adaptées et accordons une grande importance aux retours clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votres disposition pour tout autre projet de rénovation énergétique incluant l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire.
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Commercial au top
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre avis nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés. Si d'autres projets de rénovation énergétique sont en réflexion, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.
En vous souhaitant une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Travaux très correct, rapide et efficace
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Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre avis nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés. Si d'autres projets de rénovation énergétique sont en réflexion, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.
En vous souhaitant une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Bon travail
Bonjour,
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En vous souhaitant une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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cela c'est bien passé, équipe joviale, le petit truc qui m aurait fait mettre 5 étoiles, c'est qu ils n'ont pas nettoyé les petits "moutons" par terre et dans les escaliers
Bonjour,
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Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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Travail bien réalisé mais il semblerait qu’il existe quelques petites zones moins recouvertes. Sur le plan administratif bon accueil. J’attend de voir le résultat sur mes factures d’énergie.
Bonjour,
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Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
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bon expérience
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous travaillons chaque jour pour vous apporter des solutions adaptées et accordons une grande importance aux retours clients.
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Orlane d'Eurocombles
il y a 5 mois
