Avis clients Eurocombles by OPNR Nancy

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui reviendra vers vous rapidement. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réalisons plus de 65 000 chantiers par an et gérons plusieurs milliers de prises de rendez-vous chaque mois.

Notre objectif n’est pas d’être insistants, mais de réussir à joindre rapidement les clients afin de pouvoir traiter leur projet avec la réactivité nécessaire.

Concernant les contrôles de fin de travaux, ceux-ci sont réalisés de manière aléatoire, et tous les chantiers ne font donc pas systématiquement l’objet d’une visite.

Enfin, j’ai transmis votre dossier à notre service SAV, qui prendra rapidement contact avec vous au sujet du contour de votre cheminée.

Merci pour votre compréhension.
Orlane d’Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles