Avis clients Eurocombles by OPNR Nancy

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les différences d’informations entre le commercial et l’équipe technique.

Il est important de préciser que notre offre n’inclut pas l’isolation des sous-rampants, ce qui peut expliquer le refus d’isoler certaines parties des combles.

Si ce n’est pas votre cas, ou si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées et informations de dossier. Nous serons heureux de vous accompagner.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre équipe. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la première prise de rendez-vous et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre communication et éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.

Merci de votre compréhension.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.
Je ne retrouve pas votre dossier, pourriez-vous nous envoyer un mail avec le nom utilisé pour la création de votre dossier et les détails de votre situation svp ?
Nous pourrions ainsi planifier une nouvelle intervention pour terminer le chantier et vous transmettre la facture.

Au plaisir de vous lire,

Laura d'Eurocombles