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Eurocombles by OPNR Poitiers
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Aucun documents fournis lors des travaux même après ...

Aucun documents fournis lors des travaux même après 2 mails de relance et 2 appels téléphonique
Pas de suivi clientèle

Par Thiennet YANNICK il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Poitiers Eurocombles by OPNR Poitiers il y a 1 semaine
Eurocombles by OPNR Poitiers

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fait isoler les combles. Equipe sérieuse mais déconnectés par mon antenne TV en faisant les travaux. Quelques difficultés pour joindre le service après. Le ticket SAV ouvert mais pas de retour. Cela 4 jours et pas de nouvelles.

Par Béatrice TENNEGUIN il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/04/2025

Bonjour,

Notre service SAV traite un grand nombre de demandes en parallèle, ce qui peut entraîner certains délais de traitement.
Je vais relancer votre dossier en interne auprès du service concerné.

Merci pour votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Poitiers Eurocombles by OPNR Poitiers il y a 7 mois
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Travail non conforme au devis, réclamation en cours, ...

Travail non conforme au devis, réclamation en cours, à ce jour non encore traitée (trous d'hommes non réalisés, épaisseur de l'isolant insuffisante voire inexistante par endroits....)

Par BRIGITTE CHARTIER il y a 8 mois
Expérience prouvée le 18/03/2025

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Poitiers Eurocombles by OPNR Poitiers il y a 8 mois
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Ils n'ont isolé que la moitié de ce qui était prévu ...

Ils n'ont isolé que la moitié de ce qui était prévu

Par Yves Le dreau il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Poitiers Eurocombles by OPNR Poitiers il y a 1 an
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