Avis clients Eurocombles by OPNR Poitiers

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

L’isolation des combles perdus à 1 € n’a pas pour intention de modifier la température des pièces situées en dessous. Son objectif principal est de limiter les pertes ou les gains de chaleur, afin de vous permettre de réaliser des économies d’énergie sur le long terme.

Merci pour votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque sur le suivi administratif. Notre objectif est d’assurer un traitement efficace des dossiers, mais nous comprenons que notre relance ait pu sembler insistante. Nous allons en tenir compte pour améliorer notre approche. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Belle journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que nos techniciens aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce point et offrir un meilleur suivi à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bonne journée,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour, 

Les photos après intervention sont obligatoires dans le cadre de notre démarche qualité. Je peux donc vous affirmer que ces dernières ont été réalisées par nos équipes.

Nous n'avons cependant aucune obligation de fournir les photos à nos clients, c'est pourquoi cette démarche n'est pas automatiquie. Ainsi, si vous souhaitez y accéder, je vous invite à effectuer une demande à [email protected] en indiquant le nom utilisé pour la création de votre dossier.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane d'Eurocombles