bonjour j n'arrive pas a telecharger ma piece identite ... [Résolu]
bonjour j n'arrive pas a telecharger ma piece identite
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Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour j n'arrive pas a telecharger ma piece identite
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bonjour
j'ai fait une demande de coup de pouce , j'ai reçu un sms de confirmation me disant que mon coup de pouce est accepté et qu'ils s'occupaient du virement hors la mensualité est débité de mon compte et je n'ai pas reçu mon coup de pouce. J'ai fait cette demande car j'avais un besoin urgent d'argent hors je me retrouve dans une situation encore plus mauvaise , je peux comprendre si je n'y ait pas droit (je n'ai pas été informé) mais pourquoi me retire ma mensualité , si on me recredite pas ma mensualité dés demain je vais avoir des soucis pour regler mes factures!!!
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Demande de crédit voiture faite le 22 juin 2019, nous sommes le 08 juillet et à ce jour, toujours aucun retour (positif ou négatif) de la part de la banque. On me demande de nouvelles pièces justificatives quasiment chaque jour (que j'envoie toujours aussitôt) depuis ma demande initiale (ce serait mieux de tout demander dès le départ non ? ...). Serait-ce pour gagner du temps par rapport au délai de rétractation ? Mystère...
Dernière en date, on m'a demandé le bon de commande définitif du véhicule que j'ai renvoyé aussitôt par mail le 04 juillet... (alors qu'on m'avait demandé 48 h avant le devis , puis le devis signé que j'avais aussi renvoyé...) et à ce jour toujours rien.
Quand j'appelle le service client, les personnes n'ont pour seule réponse que je dois patienter mais...jusqu'à quand ?
En résumé, aucune prise en compte des urgences pour le client. Je n'ai pas encore de réponse mais je suis déjà déçu par cette banque.
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Réponse rapide ainsi que le virement pour un vraix coup de pouce je recommande
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