Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Clélia
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fait une demande accepté depuis le 3 février et premier prélèvement payer ont est le 18 et je n'ai toujours rien reçu pas de virement vraiment abusé !!!
Voir plusBenjamin Yot
il y a 6 ans
Bonjour,
J'explique ma problématique en deux mots. J'ai envoyé un chèque de remboursement de 2100 euros à banque casino le 23.01.2020 par LRAR reçu le 24.01.2020. Le 28.01.2020 il a été encaiss...
Hajer
il y a 6 ans
Jai étais prélever d’une première somme alors que mon coup de pouce et finalement refuser . Quand vais-je être remboursé
Voir plusFanny
il y a 6 ans
J ai bénéficier de coup de pouce 6fois.tred bien pas de problème.et puis là je change ma carte bancaire Visa pour une MasterCard.j appelle illico oneybanq ils refusent de prendre mes nouveaux chiffres...
Voir plusChantal
il y a 6 ans
Bjr ne faite pas la demande de coup de pouce un. Seul prélèvement refuser et ses le contentencieux et sans votre accord il prélève la totalité quand vous leur écrivent il non même pas la politesse d...
Voir plusAlexandra
il y a 6 ans
Depuis août, nous ne recevons plus les 1% cashback pourtant promis à la souscription de la carte bancaire ; moultes relances ont été effectués aussi bien téléphoniquement que par mail et reste sans fi...
Voir plusAndrea22
il y a 6 ans
Bonjour je viens de faire une demande coup de pouce 500e l échéance à été prélever alors que j'ai reçu un email me disant qu'il était refusé je demande donc le remboursement de la mensualité merci
Voir plusGa
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai voulu commander un ordinateur sur C. Discount, j'avais un budget de plus ou moins 650€. En cherchant sur le site je tombe sur un ordinateur vraiment bien mais qui coûte 830 après réducti...
Voir plusAlice
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai quant à moi un prêt personnel et un prêt CDISCOUNT sur lesquels je n'ai jamais rencontré de soucis de règlement.
A ce jour, ces deux prêts sont bloqués depuis plus d'un mois...
Vic
il y a 6 ans
J'ai fait en date du 13 novembre un coup de pouce de 500 euros en express qui a été accepté par sms. La première mensualité à été prélevé mais à ce jour soit le 29 novembre toujours pas d argent sur l...
Voir plusil y a 6 ans
0 ETOILE ! A FUIR !
J'ai essayé de réserver un billet d'avion sur Cdiscount Voyages, j'ai choisi le paiement par 4 fois, cette mode de paiement est gérer par Casino Banque. Le paiement...
RAPH33
il y a 6 ans
A chaque fois que je demande 500 euros c'est refusé , vraiment pas fiable pour un crédit de dépannage !!!!! Je n'arrête pas de faire des demandes, refusées à chaque fois c'est lassant !
Voir plusPresci
il y a 6 ans
Bonjour je ne comprend pas pourquoi le prêt coup de pouce met refusé ? Je n’ai jamais contracté de crédit ou eu de problème de paiement !
Voir plusMoi
il y a 6 ans
Commandés souvent chez cdiscount et eu coup de pouce mon montant est de 2400euros et impossible d avoir droit.. Suppose du a probleme CB j ai changé car perdu ancienne et AUCUN justificatif de leur pa...
Voir plusFafa
il y a 6 ans
SOMME PRELEVER SUR MON COMPTE LA JE VOIS C EST REMIS MAIS TJR RIEN DU MONTANT DEMANDER
MIMISEBLOULOU
il y a 6 ans
Bonjour
Toujours utilisé coup de pouce il me restait 400 euros et d un coup on me dit que je ne suis pas éligible comprend plus rien
Maet23
il y a 6 ans
Impossible de résilier cette banque qui pratique le harcèlement téléphonique.
On envoie un email… et on nous dit qu'on nous recontactera par téléphone pour effectuer la résiliation !! 2...
FAI
il y a 6 ans
Le service de paiement en plusieurs fois n'a jamais fonctionné suite à un achat sur Cdiscount. Je n'ai jamais activé ma carte et pourtant j'ai du payer 1,25 € tous les mois pour une carte que je n'ai...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Clélia
Plus de 15 jours pour un virement non reçu
Bonjour j'ai fait une demande accepté depuis le 3 février et premier prélèvement payer ont est le 18 et je n'ai toujours rien reçu pas de virement vraiment abusé !!!
Date d'expérience le 18/02/2020
Benjamin Yot
Remboursement anticipé BANQUE CASINO
Bonjour,
J'explique ma problématique en deux mots. J'ai envoyé un chèque de remboursement de 2100 euros à banque casino le 23.01.2020 par LRAR reçu le 24.01.2020. Le 28.01.2020 il a été encaissé et le 29.01.2020 débité de mon compte bancaire. A ce jour il n'apparaît pas sur mon compte client, malgré des appels le 3.03.2020 et le 5.02.2020 où les conseillers me disent faut attendre le 18.02.2020 date d'arrêt des chèques. Banque casino me vole donc deux fois, la première sur les intérêts de mon chèque, la seconde en me facturant les intérêts sur du capital déjà remboursé. Quelle belle pratique envers ses clients !! Je vais saisir le service client, puis le médiateur et s'il le faut une action en justice. C'est tout simplement scandaleux. Banque Casino dès que je peux je résilier. J'irai chez son concurrent pour mes achats en ligne.
Benjamin YOT
Date d'expérience le 03/02/2020
Hajer
Jai étais prélever d’une première somme alors que mon coup de pouce et finalement refu
Jai étais prélever d’une première somme alors que mon coup de pouce et finalement refuser . Quand vais-je être remboursé
Date d'expérience le 03/02/2020
Fanny
J ai bénéficier de coup de pouce 6fois.tred bien pas ...
J ai bénéficier de coup de pouce 6fois.tred bien pas de problème.et puis là je change ma carte bancaire Visa pour une MasterCard.j appelle illico oneybanq ils refusent de prendre mes nouveaux chiffres pour le régulariser!c est absurde !ils sont malhonnête ! Au bout de 3 semaine ( c est très long!!!!) C est régler .j'ai rembourser en 4 mois comme convenu et là je refais une demande et on me l a refuse car mauvais payeur! C est une blague! malhonnête que vous êtes !!!
Date d'expérience le 13/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour Fanny,
Je vous informe que la souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous,
Chantal
Bjr ne faite pas la demande de coup de pouce un. Seul ...
Bjr ne faite pas la demande de coup de pouce un. Seul prélèvement refuser et ses le contentencieux et sans votre accord il prélève la totalité quand vous leur écrivent il non même pas la politesse de répondre et vous prélèvent sans votre accord la totalité a banir faite passe
Date d'expérience le 09/01/2020
Alexandra
Non respect des 1% cashback promis à la souscription
Depuis août, nous ne recevons plus les 1% cashback pourtant promis à la souscription de la carte bancaire ; moultes relances ont été effectués aussi bien téléphoniquement que par mail et reste sans fin puisque les interlocuteurs se renvoient la balle.
Date d'expérience le 01/06/2011
il y a 6 ans
Re bonjour Alexandra,
Votre réclamation a été transmise au service concerné pour plus de vérifications.
Vous ne tarderez pas à recevoir une réponse dans les plus brefs délais, je vous invite à patienter.
Bien à vous,
Alexandra
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Alexandra,
Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom et date de naissance, s'il vous plaît ?
Bien à vous,
Andrea22
Bonjour je viens de faire une demande coup de pouce ...
Bonjour je viens de faire une demande coup de pouce 500e l échéance à été prélever alors que j'ai reçu un email me disant qu'il était refusé je demande donc le remboursement de la mensualité merci
Date d'expérience le 07/01/2020
Ga
Publicité mensongère carte Casino Banque pour pousser les gens à acheter plus.
Bonjour, j'ai voulu commander un ordinateur sur C. Discount, j'avais un budget de plus ou moins 650€. En cherchant sur le site je tombe sur un ordinateur vraiment bien mais qui coûte 830 après réduction dû au Black Friday. Trop cher pour moi, cela dit je vois sur le côté une offre de 30% supplémentaire (avec un plafond de 180€) sur on souscrit à la carte casino. Je me renseigne et me pense que ça a l'air honnête. Je commande donc cet ordinateur qui tombe finalement pile dans mon budget en souscrivant une carte banque Casino. Le prélèvement de 830€ se fait. Je n'avais pas prévu qu'il allait falloir que je paye la somme totale pour ensuite me faire rembourser après une demande de ma part mais bref ça va même si mon budget se rétrécie pour, je pensais, quelques jours le temps de faire les démarches. Quelques jours plus tard je reçois l'ordinateur que j'ouvre et que je commence à utiliser puis encore un autre jour je reçois un mail me disant que ma demande de carte est refusée donc je peux dire adieu à la réduction de 180€. L'ordinateur que j'ai finalement payé 830€ va bel et bien me coûter ce prix-là alors qu'il était censé me revenir à 650€. Si j'avais su ça depuis le début j'aurais pris un ordinateur moins cher. Casino Banque (avec la complicité de C. Discount) pousse les gens à faire des achats plus élevés en proposant des offres alléchantes pour finalement refuser ensuite (bien plus tard, soit disant le temps d'étude de la demande). Surtout que je n'ai jamais eu aucun soucis avec aucune banque à travers le monde, je touche un salaire convenable (ils demandent ça pour les remboursement de paiement en plusieurs fois mais je ne l'avais même pas demandé donc il n'y aurait dû avoir aucun soucis). Mais bon leur refus reste flou car le mail disait juste que ma demande avait été refusée, aucun justificatif, aucune raison, rien. J'appelle ça de la publicité mensongère.
Date d'expérience le 18/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour Ga,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande
Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de carte.
Bien à vous.
Chantal
Pas asser arrangeant
Pas asser arrangeant
Date d'expérience le 18/12/2019
Chantal
il y a 6 ans
Chantal
il y a 6 ans
Alice
Trés mécontente
Bonjour
J'ai quant à moi un prêt personnel et un prêt CDISCOUNT sur lesquels je n'ai jamais rencontré de soucis de règlement.
A ce jour, ces deux prêts sont bloqués depuis plus d'un mois.
Après plusieurs appels au service clients, ce dernier n'est absolument pas en mesure de me dire pourquoi et ni quand mes prêts seront débloqués et s'ils le seront en fait, tout simplement.
On me demande de rappeler dans un mois
Date d'expérience le 04/12/2019
Lucetvivi
il y a 6 ans
[email protected]
Vic
J'ai fait en date du 13 novembre un coup de pouce de ... [Résolu]
J'ai fait en date du 13 novembre un coup de pouce de 500 euros en express qui a été accepté par sms. La première mensualité à été prélevé mais à ce jour soit le 29 novembre toujours pas d argent sur le compte. Après avoir appelé toute les 48h depuis le 15 novembre on me prend pour un imbécile en me disant que le nécessaire va être fait.......Il serait temps que vos services trouvent une solution à mon problème d autant que la prochaine échéance approche à grand pas...merci
Date d'expérience le 13/11/2019
Vic
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Vic,
Votre demande a été bien transmise au service concerné pour plus de vérifications.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès le traitement de votre dossier.
Bien à vous,
0 ETOILE ! A FUIR !
0 ETOILE ! A FUIR !
J'ai essayé de réserver un billet d'avion sur Cdiscount Voyages, j'ai choisi le paiement par 4 fois, cette mode de paiement est gérer par Casino Banque. Le paiement n'est pas abouti et j'ai même reçu un mail qui confirme que la réservation n'est pas aboutie à cause du paiment . Cependant Deux jours après j'ai été prélevé de la première mensualité, j'ai contacté le service client de Cdiscount Voyages le lendemain, on me dit que comme c'est casino banque qui gére les paiement 4x et que cdiscount a déjà remboursé la somme à casino banque, il faut attendre 48 heures pour que la casino banque me rembourse, j'ai demandé au monsieur de m'envoyer un mail pour me confirmer et laisser un peu de traçabilité mais il dit qu'il peut pas.
Pour le moment j'attends depuis au moins 72 heures et j'ai toujours pas été remboursé.
Date d'expérience le 25/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous espérons avoir répondu favorablement à votre demande suite à votre échange avec notre agent.
Bien à vous,
RAPH33
A chaque fois que je demande 500 euros c'est refusé ...
A chaque fois que je demande 500 euros c'est refusé , vraiment pas fiable pour un crédit de dépannage !!!!! Je n'arrête pas de faire des demandes, refusées à chaque fois c'est lassant !
Date d'expérience le 26/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour RAPH33,
Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement
bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de votre demande.
Bien à vous.
RAPH33
il y a 6 ans
il y a 6 ans
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous.
Presci
Bonjour je ne comprend pas pourquoi le prêt coup de ...
Bonjour je ne comprend pas pourquoi le prêt coup de pouce met refusé ? Je n’ai jamais contracté de crédit ou eu de problème de paiement !
Date d'expérience le 26/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour Presci,
Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement
bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus votre demande Coup de Pouce.
Bien à vous.
Presci
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Presci,
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous.
Moi
Commandés souvent chez cdiscount et eu coup de pouce ...
Commandés souvent chez cdiscount et eu coup de pouce mon montant est de 2400euros et impossible d avoir droit.. Suppose du a probleme CB j ai changé car perdu ancienne et AUCUN justificatif de leur par pourquoi plus droif coup de pouce???????? Et plus droit paiement en 4
fois.. Un peu decu..commande donc sur autre site
Date d'expérience le 19/11/2019
Moi
il y a 6 ans
il y a 6 ans
,Bonsoir Moi
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous.
Fafa
SOMME PRELEVER SUR MON COMPTE LA JE VOIS C EST REMIS ...
SOMME PRELEVER SUR MON COMPTE LA JE VOIS C EST REMIS MAIS TJR RIEN DU MONTANT DEMANDER
Date d'expérience le 04/11/2019
Fafa
Refuser
Coup pouce 2000€ et apres refuser
Date d'expérience le 30/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Fafa,
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous
MIMISEBLOULOU
Bonjour
Bonjour
Toujours utilisé coup de pouce il me restait 400 euros et d un coup on me dit que je ne suis pas éligible comprend plus rien
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour MIMISEBLOULOU,
Pour plus de renseignements sur la désactivantion de votre compte, je vous invite à contacter Cdiscount au 09 70 80 90 50.
Bien à vous,
MIMISEBLOULOU
il y a 6 ans
Je voudrais savoir comment faire pour désactiver mon compte de cdiscount je ne le trouve pas sur le site
Cordialement
Mr payet
MIMISEBLOULOU
il y a 6 ans
Vous répondez pas a ma question
Merci au revoir
il y a 6 ans
Bonjour MIMISEBLOULOU,
Il est possible de faire une nouvelle demande de Coup de Pouce 14 jours après la date du dernier prélèvement.
Tout en sachant que la disponibilité des fonds dépend des conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino.
En effet, vous pouvez effectuer une nouvelle demande une fois vous serez éligible au service.
Bien à vous,
MIMISEBLOULOU
il y a 6 ans
Cordialement
Maet23
Impossible de résilier cette banque qui pratique le ...
Impossible de résilier cette banque qui pratique le harcèlement téléphonique.
On envoie un email… et on nous dit qu'on nous recontactera par téléphone pour effectuer la résiliation !! 2 jours plus tard le téléphone sonne en fin… une femme qui récite son texte et n'a pas du tout accès à mon dossier essaie de me propose avec assistance une garantie accident de la vie. Elle ne peut rien faire pour ma résiliation.
Ne jamais souscrire leur carte sous peine de jamais pouvoir partir
Date d'expérience le 08/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Maet23,
Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom et date de naissance s'il vous plaît ?
Bien à vous.
FAI
Le service de paiement en plusieurs fois n'a jamais ...
Le service de paiement en plusieurs fois n'a jamais fonctionné suite à un achat sur Cdiscount. Je n'ai jamais activé ma carte et pourtant j'ai du payer 1,25 € tous les mois pour une carte que je n'ai jamais utilisé. Le service par téléphone est déplorable, aucune compréhension et solution trouvée par Banque Casino.
C'est une belle escroquerie, je ne recommande surtout pas.
Date d'expérience le 14/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Fai,
Serait-il possible de me communiquer votre numéro de téléphone, un de nos agents prendra contact avec vous pour faire le nécessaire?
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour FAI?
Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom et date de naissance s'il vous plaît ?
Bien à vous
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
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Avantages de lire les avis FLOA Bank
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