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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai fais une demande de crédit renouvelable ... [Résolu]

Bonjour j’ai fais une demande de crédit renouvelable en ligne signe électroniquement e-mail dossier validé mais toujours pas de virement sur mon compte et aucune nouvelle

Par Francis il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/04/2019
Bonjour sa veux dire que demain le 16 avril j’aurai l’argent ou sa veux dire que le virement sera fais demain?
Par Francis il y a 5 ans

Bonjour Francis,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit renouvelable est acceptée.

Le virement de la somme de 2 500 € sera effectué sur votre compte bancaire principal à la date du 16 avril.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Plus éligible après 2 tentative [Résolu]

J'ai voulu faire une demande on m'accepte mais pièce puis à la validation du paiement on m'annonce qu'une erreur est surevenu
Je refais puis cette fois je ne suis plus éligible...

Par Jess0108 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/04/2019

Bonjour,

Le disponible se reconstitue sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué. 

Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Cela fais 2 mois que j'attends le bon d'achat de bienvenue ... [Résolu]

Cela fais 2 mois que j'attends le bon d'achat de bienvenue correspondant à 30% du premier chariot en payant avec ma carte bancaire casino dans casino max ! On m'a rappelé une 20aine de fois, on vous dis une réponse dans 48h, puis aucune nouvelles. J'ai envoyé 3 messages sur le tchat pas de réponse. De plus le service fantôme banque Casino du 3931, est toujours occupé, injoignable du matin au soir à n'importe quel heure.
Banque Casino n'as pas de conseillé, juste un centre d'appel ou leur employé peuvent juste remonté l'information.
Il nous prenne pour des cons...

Durette Xavier
Compte : 622699000961
Achat fais le 02/03

Par Xavierdurette il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2019

Bonjour Xavier,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir répondu à votre demande.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Non je n'ai pas reçu de bon d'achat de 50€, vous savez lire mon commentaire ?
Par Xavierdurette il y a 5 ans

Bonjour Xavier,

Je fais suite à votre conversation téléphonique avec notre agent qui vous a envoyé un bon d'achat de 50€ comme convenu.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Ha j'ai reçu votre bon par mail, c'est une BLAGUE ou quoi ?!

J'ai reçu vos bons de réductions/achat "non cumulable",1 bon de 15€ réduction sur le panier + 15 € de bon d'achats sur le prochain panier ; 1 autre bon de 15€ de réduction sur le panier + 5 € sur le prochain panier.

Je vous rappel que sur votre site il était mentionné :
*Offre de bienvenue : Du 04/02/2019 au 31/03/2019 , pour toute nouvelle souscription à la carte bancaire Casino, bénéficiez d’un bon d’achat d’une valeur égale à 30% du montant de votre chariot. Dans la limite de 75€ de remise (soit un montant d’achats de 250€). Bon d’achat valable le lendemain de son émission, jusqu’au 19/05/2019 pour tout achat d’un montant supérieur ou égal à sa valeur. Offre strictement personnelle, valable une seule fois sur présentation du coupon reçu par email et règlement de vos achats avec la carte bancaire Casino.

Il y a écrit bon d"ACHAT" (au singulier) de 30%... j'aurai donc du recevoir un seul bon d'achats de 75€, et pas de multiple bon de réduction bizarre qui en plus ne font que 50€ en tout !?

Vous prenez vraiment vos clients pour des singes ou quoi ?
Par Xavierdurette il y a 5 ans

Jamais de réponse claire et objective ! [Résolu]

Mon dernier post a été mis en résolu:
https://fr.custplace.com/banque-casino/bonjour-261287
Il n'est en aucun cas résolu.
Pouvez vous m'apporter une réponse claire et objective ?

Merci
Bonne journée,

Par benjibens il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2019
Bonjour, sérieux votre réponse . C'est une blague ? Réponse facile pour ce débarrasser.
Vous êtes vraiment niveau Zéro. Sur mon autre post, vous étiez sur un bug technique Mdr

https://fr.custplace.com/banque-casino/bonjour-261287

Bonne continuation !
Par benjibens il y a 5 ans

Bonjour,

Nous sommes au regret de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

J ai essayez a plusieurs reprises de faire une demande ... [Résolu]

J ai essayez a plusieurs reprises de faire une demande de 200€ et à chaque fois refuse car soi-disant les informations transmises ne permettent pas de vérifier mon identité alors que j ai donner ma carte d identité et mon rib au meme nom, je souhaiterai savoir pourquoi on me le refuse. Cdlt

Par Melon25 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2019
Sachez alors que j irai mettre toujours 1 étoile ou moins si je peux sur tout les sites possible , car c est inacceptable de n avoir aucune raison à ce refus.
Par Melon25 il y a 5 ans
Pourquoi ne pouvons nous pas savoir en message privé les raisons du refus. Cdlt
Par Melon25 il y a 5 ans

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.

Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de carte.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour jusqua aujourd hui j avais droit à un coup ... [Résolu]

Bonjour jusqua aujourd hui j avais droit à un coup de pouss de 600e arrivé en moment de payé ont me dit que ces plus possible de les avoir pourquoi ?

Par Jessica il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2019

Bonjour Jessica,

Je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de prêt.

Banque Casino n'est pas en mesure de vous accompagner sur votre projet actuellement. Je vous propose de nous recontacter dans quelques semaines.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Est ce que le faite que j ai changé de carte banquaire et quelle sois bloquer pour les payement internet pourrais en ettre la cause du refus ?
Par Jessica il y a 5 ans

Bonjour Jessica,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.

Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de carte. 

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

J'ai eu coup de puce entre temps ma banque m'a fait ...

J'ai eu coup de puce entre temps ma banque m'a fait une nouvelle carte j'ai payé mon retard la totalité je veut refaire une nouvelle demande on me dit eligible cette fois ci alors je suis honnête j'ai payé la totalité je comprends pas

Par Brigitte il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2019

Bonjour Brigitte,

Je vous informe qu'Il est possible de faire une nouvelle demande de Coup de pouce 14 jours après la date du dernier prélèvement, d’un montant défini et sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino;

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

ne respect pas leur echeancier .... [Résolu]

pas logique du tout on fait un credit avec un echeancier et le blocage de fond se fait 4 jour avant sur votre compte en banque !!!! quand on appelle on me repond c normal madame on bloque les fond 4 jours avant ! ah bon donc a cause de vous vu que je n'ai pas ma paye encore je me retrouve a -400 euros et c normal !!!!! oui c'est une nouvelle procedure me repond la madame ….. donc a éviter car ne respect pas leur echeancier .

Par Audrey65320 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
DERNIERE FOIS CHEZ VOUS MON ECHEANCCIER PRESICE UNE DATE AU 8.06 ET QU4ELLE SURPRISE MON COMPTE ET DEBITER DEPUIS LE 6.06 alors au lieu de dire n'importe quoi soyez honnete !!!!!!
Par Audrey65320 il y a 5 ans
vous ne le stipuler dans aucun conctrat se soit disant prevision qui peuvent mettre les gens dans le debit surtout si il n'on pas de decouvert !!!
Par Audrey65320 il y a 5 ans
ah bon aucune logique donc car sur mon compte en banque, le montant de mon echance et bien enlever a la date de votre soit disant prevision soit 4 jour avant l'echeance meme !!!!!!!
se qui me fais un compte debiteur !!!!!et donc des frais !!!!
Par Audrey65320 il y a 5 ans

Bonjour,

Les prélèvements sont bien effectués à la bonne date.

Il s’agit uniquement de la prévision du prélèvement qui est effectuée légèrement en amont mais en aucun cas l’argent n’est prélevé avant la date prévue.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

3 mois et toujours pas de nouveau coup pouce je l'ai ... [Résolu]

3 mois et toujours pas de nouveau coup pouce je l'ai terminer en décembre sans problème
J espère avoir des nouvelles

Par valerie.moire34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2019
Bonjour depuis 1 ans j au rembourser mon coup pouce casino qui c est bien passée mais j au toujours pas de nouveau coup pouce casino j espère avoir une réponse merci
Par valerie.moire34 il y a 5 ans

Il y a quelque temps j'avais publié un avis assez négatif. ...

Il y a quelque temps j'avais publié un avis assez négatif.
J'en reposte aujourd'hui, un meilleur.
Je m'explique :
Plusieurs coups de pouce sans problème, puis dernièrement difficulté d'en obtenir un nouveau.
Plusieurs relances au service client (payant) sans vraiment de résolution à mon problème.
Et miracle vendredi ça a marché ! Demande faite le soir, l'argent est arrivé aujourd'hui sur mon compte bancaire.
Donc rapide.
J ai contacté plusieurs fois le service client hier (je les ai saoulés...) à cause d une personne de chez eux qui m'a répondu que ça n'avait pas marché et que je n'aurais pas le virement (faux).
Je referai sûrement appel au coup de pouce car c'est pratique et pas cher payé au final, mais c'est sûr que de proposer un remboursement en 6 ou 10 mensualités serait mieux, que le client ait le choix par exemple de rembourser en 1 à 10 fois.
Et autre bémol sur toujours la même réponse "critères d'acceptation confidentiels etc". Je pense que le client est en droit de savoir.
Donc oui je referai appel à eux sans doute mais modérément.
Mais bon, plutôt bonne expérience pour cette fois

Par Liloutte56 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2019

Bonjour,

Le disponible se reconstitue sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué. 

Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Bonjour
Apparemment ils sont libres de changer le montant à la hausse ou à la baisse, ou carrément de ne plus être éligible mais on ne sait jamais pourquoi
Par Liloutte56 il y a 5 ans
Bonjour
Moi je ne comprend pas j’ai eu pendant un moment des email me disant que j’avais le droit à un coup de pouce de 1500€ et aujourd’hui voulant en profiter je ne suis plus éligible
Je ne comprend pas pourquoi
Est ce que hier c’est parce que j’ai râlé auprès de Cdiscount pour un article que j’ai reçut 2 fois endommagé et ne comprenais pas leur remboursement illogique
Le coup de pouce ne marche que avec Cdiscount ???
Cordialement
Par Jennifer il y a 5 ans

Bonjour Aurélie,

Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.

Nous transmettons votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour j ai utilise et renouvele 3 fois ce pret pour ... [Résolu]

Bonjour j ai utilise et renouvele 3 fois ce pret pour mes remboursements sont fait regulierement sans probleme
Je recois depuis plusieurs jours le mail me disant le montant que je peux avoir a ce joür. Et depuis 2 jours j essaie sans resultat. C est refuse a chaque fois Pourquoi? C est un mystere. J arrive jusqu a la page paiement je le fais c est accepte par la b1nque et 30 secndes apres refuse par Casino
Ca veut dire quoi

Par Adassa il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/03/2019

Bonjour,

Le disponible se reconstitue sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué. 

Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Impossible de voir la reponse
Par Adassa il y a 5 ans

J'ai fait plus DE 10 demande DE credit est Toute refuser ...

J'ai fait plus DE 10 demande DE credit est Toute refuser par Dominique fournier"
ET portant J'ai pas de soucis Au niveau DE LA banque DE France. ET je travail en CDI
Mes revenue s'éleve a : 2240 euro par mois
ET comme je suis cliente c discount, J'ai acheter un coup de pouce DE 600 euro. Qui étais valider ET prelever LA premiere mensualité sir Mon compte. ET 3 jours après surprise. Mon coup de pouce a étais Anuler, par Dominique fournier!!? Je sais meme pas si j'étais rembourssé!!! ET 3 Semaine Après je fais une demande DE 200 euros sur coup de pouce. ET aussi refuser par Dominique Fournirer". ils ont peur que je quitte le pays !!!! Avec leur 150 euros!!!!?????

Par Lily il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/03/2019
Vous n’etes meme pas foutu de repondre a un commentaire...vous êtes complètement à côté de la plaque !
Par Zoe il y a 5 ans

Bonjour Zoe,

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous identifions des éventuels dysfonctionnements.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
C’est assez facile de se cacher derrière un argument unique “les critères d’acceptation sont confidentiels”. Ce service n’est pas gratuit, les clients ne demandent pas une faveur! C’est une relation commerciale qui implique un client et un fournisseur..vous exigez des documents et des preuves, normal, le client est donc en droit d’obte Des informations claires et précises.
Par Zoe il y a 5 ans

Bonjour,

Je prends en charge votre demande en charge.

SI ce n'est pas déjà fait, le remboursement aura lieu dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Bien sûr!!! C'est simple Comme response. !! Donc, vous pouvez m'expliquer la raison que ma demande du 7 Mars qui étais validé, ET surtout que J'ai payer LA premiere mensuhalité par carte bancaire, ET surtout que J'ai reçu les dates Des mensualité suivante..
ET 3 jours après, Mon credit est annuler sans aucune raison..
ET J'ai toujour pas reçu l'argent que J'ai payer Comme premier mensualité!? Je vous demande DE me rembourssé...
Par Lily il y a 5 ans

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de carte. 

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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n'est pas très coopérante

ne réponds pas aux message sur messagerie client.
modifie le montant d'une échéance sans préavis mais surtout avec un argument irrecevable
ne respecte pas les accords étalement paiement avec CDISCOUNT et décision unilatérale
change les règles du paiement étalé

Par Patjad il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/03/2019

Si je peux vous conseiller une seule chose ne passez ...

Si je peux vous conseiller une seule chose ne passez jamais par banque casino.
Je suis pas le genre à m'énerver d'habitude.
Ils me doivent 500 euros, l'argent a été prélevé le 11 mars de mon compte on est le 26 et toujours pas de remboursement alors qu'ils devaient le faire le 20

Par Bea il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Vous avez été remboursé ?
Par Fab il y a 3 ans

Problème de connexion à coup pouce depuis 3 mois toujours ... [Résolu]

Problème de connexion à coup pouce depuis 3 mois toujours pas résolu j ai appeler plusieurs fois et envoyer des messages mais toujours pas résolu

Par valerie.moire34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/03/2019
J attend le mail pour mon nouveau coup pouce
Par valerie.moire34 il y a 5 ans

Bonjour Valérie,

J'espère que notre agent a répondu favorablement à votre demande hier suite à votre échange téléphonique.

Nous sommes toujours à votre disposition si besoin d'autres informations. 

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour Valérie,

Je n'arrive toujours pas à vous joindre, je vous invite à nous contacter au : 09 69 39 11 91.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour Valérie,

Je viens de vous appeler et je suis tombé sur le répondeur.

Avez-vous un autre numéro s'il vous plaît ?

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Faux mon téléphone fonctionne très bien
Par valerie.moire34 il y a 5 ans
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Coup de pouce de 2000€ jamais viré sur mon compte et ...

Coup de pouce de 2000€ jamais viré sur mon compte et on me dit que je ne suis plus éligible et pourtant on vient de m’envoyer un mail pour me dire que le 2eme mensualité serait prélevée le 28/03. Que faire ?

Par Stéphanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/03/2019
Et vous avez été prélevé malgré l’opposition de votre carte
Par Fab il y a 3 ans
J ai UE pareil j ai fait opposition a ma carte c des s voleurs ça fait 3ans que je suis chez eux jamais j'ai UE de problèmes et la ils m ont mis inéligible a un coup de pouce et il vous prélève les mensualité faîte gaffe
Par Amaretto il y a 5 ans

Bonjour, [Résolu]

Bonjour,
Je donne mon avis après avoir bénéficiez de plusieurs coup de pouce et de paiement en 3x/4x.
Très bon payeur, je n'ai jamais eu aucun problème.
Depuis plusieurs mois,je ne suis plus éligible ! bizarre aucune raison.
Je pense que les raisons éligibilité sont bancales et injustifiés et qu'ils se cachent derrières des conditions sans valeurs. Service client vraiment inutile aucune réponse précises. Même eux ne dispose pas de raison de non éligibilité.
A quand l'arrivée d'un nouveau partenaire et donc concurrent de banque casino!
Il est temps d'avoir un service propre, transparent et avec un service client!

Si vous avez la possibilité de passer par un autre prestataire! faites le !
Belle journée à tous.

Ps: je pense que l'offre/l'éligibilité est réglée pour les nouveaux clients et restreintes pour les anciens.

Par benjibens il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Bjr c pareil depuis fin juin je n ai le droit à plus rien je n arrive plus à m identifier ni à mettre mon mot passe dès que je vais sur le site qui me dit que je ne suis plus éligible sans raison et au niveau des chats ils n y connaissent rien Val
Par VAL1973 il y a 5 ans
Bonjour même problème on me dis oui et j'ai eu un soucis de chargement de page avec mon ordinateur et du refusé donc je comprend pas aucun inssident de ma part donc merci de m'aider svp
Par Olivier il y a 5 ans
Vous plaisantez. J'attends qu'un humain le contacte. Bonne journée,
Par benjibens il y a 5 ans
Bonjour,

Je n'ai toujours pas de réponse. C'est fou vraiment !
Pourquoi avez vous mis, mon post en résolu ? I
Vous vous souciez peu de vos clients...
Bien à vous,

Par benjibens il y a 5 ans

Bonjour,

Nos équipes technique sont encore sur l'affaire.

Je m'exuse de la gêne occasionnée.

Bien à vous, 

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Je remet une note car mon cas a été résolu et j'ai ... [Résolu]

Je remet une note car mon cas a été résolu et j'ai pu avoir mon coup de pouce.

Par contre, il ne faut pas poser vos questions ici, les soit disant conseiller ne vous répondrons que par des copié collé evasifs. (Je me demande même si ce Tom existe vraiment ou si c'est un robot qui répond automatiquement)

Il faut les appeler pour avoir une vraie réponse et une assistance.
Attention l'appel est surtaxé.

Je suis tombé sur quelqu'un de très compétent qui a resolu mon cas en 3mn.

Je met donc 3 étoiles.
5 pour le service téléphonique et 1 pour ce forum. (Ce qui fait une moyenne de 3)

Bref coup de pouce ça marche, mais il ne faut surtout pas s'adresser ici si vous voulez des réponses.

Par Nicolas urb il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/03/2019
J’ai apeler mais il repondent pas a ma question c tjr la mm chose c informatiquement et sa soule
Par Biba il y a 5 ans
Bjr vs avez apeler quel numero parceque tjr le mm probleme
Par Biba il y a 5 ans

Bonjour,

Vous pouvez contacter l'un de nos agents au : 09 69 39 11 91.

Ils seront à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour,

Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.

Nous transmettons votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Ce n'est pas la peine de me rappeler, je vous remercie.
Je suis satisfait de banque Casino.
Et je reste satisfait de Cdiscount aussi. (Plusieurs milliers d'euros d'achats sur la durée)

Seul ce forum ne sert pas a grand chose et n'apporte aucune réponse.
(Il n'y a qu'à lire les échanges pour s'en rendre compte aussi)

Et j'ai bien eu mon virement en moins de 24h.
L'argent était sur mon compte avant même que mon paiement CB soit débité.
Rien a redire là dessus non plus.

Cordialement.
Par Nicolas urb il y a 5 ans

Bonjour Nicolas,

L'un de nos agents prendra contact avec vous cet après-midi.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Bonjour

Bonjour
Je suis éligible à 1000€ de coup de pouce at après nombreux tentatives je arrive pas a le demander or ça prend beaucoup de temps pour reconnaître ma carte de identité or après il me dit nous sommes désolé mais les informations que vous avez transmises ne nous permettent pas de contrôler correctement votre identité.

Et alors comme je peux faire ?

Par Mi il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/03/2019
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