Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Guené
il y a 1 an
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un an, ma situation n'a pas changé depuis 3 ans, même revenu, même situation sur mon compte chaque mois.
Deuxième souci, un problème technique/...
Leah Mould
il y a 1 an
Cdiscount me propose une réduction de 150€ sur mon lave linge si je souscris à une carte bancaire Cdiscount via Floa Bank. Comme convenu, Cdiscount fait d'abord une emprunte bancaire sur mon compte co...
Voir plusKarine
il y a 1 an
Tous les services sont archi nul...ne répondent jamais. triple médaille d'or pour les relances .ils savent faire que ça ..je vais saisir le médiateur et portez plainte par la suite
Voir plusRaymond
il y a 2 ans
très très déçu par floa bank,concernant le coup de pouce, on me dit c'est la machine qui décide il y a un problème d'affichage des mensualités depuis 1 an déjà,une question importante ! A quoi sert le...
Voir plusSilent
il y a 2 ans
Quand vous voulez résiliez on vous dit que l'on vous recontacte dans les 48H00, ce n'est jamais fait même au bout de 4 relances.
Il est impossible de les joindre par téléphone, on vous envoie u...
Rosine
il y a 2 ans
Cette banque fait du forcing car j ai résilié depuis 3 ans je n ai jamais utilisé la cb voici que ce jour je reçois une nouvelle cb sous prétexte que l autre expiré bientot.par curiosité je vais voir...
Voir plusOUARDA
il y a 2 ans
aucun respect du délai de prélèvement. Aucune réponse lors d'une contestation.. Une banque d'un vrai profit.
Voir plusLefebvre
il y a 2 ans
Depuis mois de novembre 1an mon compte est à zéro malgré le remboursement du mini prêt
Voir plusDelbassee
il y a 2 ans
Bonjour , impossible d'analyser ma carte d'identité alors que les photos son net.
Voir plusAnonyme
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un co...
Voir plusAnonyme
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un co...
Voir plusYul
il y a 2 ans
Jai voulu acheterle 20/06/2023 un article sur Cdiscount lorsqu'on m'a proposé 30% si je prenais la carte Floa Bank. J'ai accepté et au momen tde la transaction on m'a précisé qu'il fallait avoir la ca...
Voir plusMartin
il y a 2 ans
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier a été remboursé cela fait 17 jours et maintenant on me refuse vraiment null
Voir plusGerard
il y a 2 ans
DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504
La banque FLOA continue de no...
Guimbreteau
il y a 2 ans
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer depuis fin juin
Voir plusAvis client FLOA Bank
Guené
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un ... [Résolu]
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un an, ma situation n'a pas changé depuis 3 ans, même revenu, même situation sur mon compte chaque mois.
Deuxième souci, un problème technique/problème d affichage qui indique un échéanciers en cours alors qu'il est remboursé depuis 2022, voila plus d'un an qu on me dit que c'est en cours de résolution et que ça n'impacte pas ma capacité d'emprunt, voila plus d'un an que je ne peux pourtant plus emprunter... quel hasard c'est pas de chance. Donc floa vous bloque intentionnellement, vous n'avez plus le droit à de coup de pouce depuis un an et ne fais absolument rien pour reparer "le problème d'affichage" qui correspond exactement à la même période que la période de blocage !
Précédemment j'ai eu 6 coups de pouces tous remboursés sans problème, je precise.
Date d'expérience le 25/07/2024
Leah Mould
fausse offre de bienvenue carte Cdiscount
Cdiscount me propose une réduction de 150€ sur mon lave linge si je souscris à une carte bancaire Cdiscount via Floa Bank. Comme convenu, Cdiscount fait d'abord une emprunte bancaire sur mon compte courant afin de sécuriser la somme puis la supprime après une semaine. Entre temps, ma demande de carte a été validée et j’appelle Floa bank qui me confirme que je serais bien prélevée en différé du montant de mon achat avec la remise de 150€. Finalement, revirement de situation hier, Cdiscount prélève la somme intégrale de mon achat sur mon compte courant principal (sans la réduction, bien sûr). Ma banque a bloqué ma carte bleue car je suis je me suis retrouvée en découvert non autorisé comme cette dépense n'était pas prévue. Après de nombreux messages sur What's App et appels, chacune des entreprises Cdiscount comme Floa bank se renvoie la balle et la situation n’est toujours pas rétablie malgré de nombreux appels…
Date d'expérience le 24/07/2024
Karine
Services nul [Résolu]
Tous les services sont archi nul...ne répondent jamais. triple médaille d'or pour les relances .ils savent faire que ça ..je vais saisir le médiateur et portez plainte par la suite
Date d'expérience le 28/06/2024
Raymond
très très déçu par floa bank,concernant le coup de ... [Résolu]
très très déçu par floa bank,concernant le coup de pouce, on me dit c'est la machine qui décide il y a un problème d'affichage des mensualités depuis 1 an déjà,une question importante ! A quoi sert le personnel.Quelle tristesse!
Date d'expérience le 14/05/2024
HECALE
Déconseille [Résolu]
il est préférable de fermé ce site inutile pour être gentille
Date d'expérience le 12/04/2024
Silent
Entreprise pas sérieuse du tout [Résolu]
Quand vous voulez résiliez on vous dit que l'on vous recontacte dans les 48H00, ce n'est jamais fait même au bout de 4 relances.
Il est impossible de les joindre par téléphone, on vous envoie un lien vers le tchat et à chaque fois c'est le même cinéma.
De mon côté je me suis couvert, assistance juridique et opposition des prélèvements pour cette société qui ne respecte rien. A fuir!!!
Date d'expérience le 08/01/2024
Trari
un service client inexistant et un algorithme arbitraire ! [Résolu]
un service client inexistant et un algorithme arbitraire !
Date d'expérience le 26/12/2023
Rosine
Cette banque fait du forcing car j ai résilié depuis ... [Résolu]
Cette banque fait du forcing car j ai résilié depuis 3 ans je n ai jamais utilisé la cb voici que ce jour je reçois une nouvelle cb sous prétexte que l autre expiré bientot.par curiosité je vais voir sur mon espace client des prélèvements mensuels sont notifiés depuis 2021.a croire qu ils ne prennent pas en compte la résiliation effectuée.
Date d'expérience le 18/11/2023
OUARDA
aucun respect du délai de prélèvement. Aucune réponse ... [Résolu]
aucun respect du délai de prélèvement. Aucune réponse lors d'une contestation.. Une banque d'un vrai profit.
Date d'expérience le 03/11/2023
Lefebvre
Incroyable... [Résolu]
Mon expérience est marquée résolue alors qu'il n'en ai rien
Date d'expérience le 11/10/2023
Lefebvre
Depuis mois de novembre 1an mon compte est à zéro malgré ... [Résolu]
Depuis mois de novembre 1an mon compte est à zéro malgré le remboursement du mini prêt
Date d'expérience le 02/10/2023
Delbassee
Bonjour , impossible d'analyser ma carte d'identité ... [Résolu]
Bonjour , impossible d'analyser ma carte d'identité alors que les photos son net.
Date d'expérience le 15/09/2023
Anonyme
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 ... [Résolu]
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un coup de pouce rapide c est que je n ai plus rien franchement n’importe quoi je ne recommande cette banque à personne
Date d'expérience le 14/09/2023
Anonyme
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 ... [Résolu]
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un coup de pouce rapide c est que je n ai plus rien franchement n’importe quoi je ne recommande cette banque à personne
Date d'expérience le 14/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.
C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.
Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.
En effet, le montant mentionné sur votre espace client est une proposition commerciale, qui reste soumise sous réserve d’acception de notre part.
Dans un premier temps, je vous invite à utiliser une carte bancaire de type « Visa » ou « Mastercard » avec une date d'expiration supérieure à la date du dernier prélèvement de votre demande de prêt.
Je vous informe que nous n’acceptons pas les cartes à autorisation de type Electron ou Maestro, les e-cards, les cartes Indigo et American Express.
Si vous rencontrez un refus au moment de la validation de votre paiement, notre relation clientèle ne peut intervenir.
Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, je ne peux vous apporter une réponse plus approfondie.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
Yul
30% publicité mensongère
Jai voulu acheterle 20/06/2023 un article sur Cdiscount lorsqu'on m'a proposé 30% si je prenais la carte Floa Bank. J'ai accepté et au momen tde la transaction on m'a précisé qu'il fallait avoir la carte physiquement pour pouvoir bénéficier de cette promo. Donc commande annulée par Cdiscount. J'ai monté l e dossier pour avoir la carte puis 1 mois après j'ai enfin reçu la carte et le code. Maintenant je demande à profiter de mes 30% et voilà que ça tourne en rond,ça essaie de me dire que c'était l a1ere commande mais qu'elle est annulée (par Cdiscount), ça se renvoie la balle avec Cdiscount, ça ment au tél (rdv tel avec responsable, puis faites une réclamation (réponse garantie sous 2 mois lol). Publicité mensongère , technique pour attraper un nouveau client ? 14/09 j'attends toujours mes 30% et en attendant je suis prélevé chaque mois de la cotisation. Escrocs ? ça y ressemble fortement. ça m'envoie un coupon de 30€. Gros foutage de gueule !
Date d'expérience le 20/06/2023
Marjorie
Service vraiment decevant [Résolu]
Service vraiment decevant
Date d'expérience le 05/08/2023
Marjorie
Service vraiment decevant [Résolu]
Service vraiment decevant
Date d'expérience le 05/08/2023
Martin
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier ... [Résolu]
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier a été remboursé cela fait 17 jours et maintenant on me refuse vraiment null
Date d'expérience le 05/08/2023
Gerard
La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace
DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504
La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace tous les jours pour que nous leur payions un produit que nous n'avons jamais acheté ou voulu acheter chez eux, voir ci-dessus le message reçu de leur part aujourd'hui. Le montant de 16 euros à l'origine a été augmenté à 150 euros plus 8% de "frais de crédit". Nous le répétons, nous n'avons jamais rien acheté auprès d'eux et nous ne voudrions jamais rien leur acheter. Il est clair que la FLOA Bank harcèle les gens et pratique des taux d'intérêt usuraires. Nous nous demandons comment la FLOA "Bank" peut obtenir une licence bancaire et comment une chaîne de supermarchés (Casino) peut posséder une banque.
Date d'expérience le 01/08/2023
Guimbreteau
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer ... [Résolu]
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer depuis fin juin
Date d'expérience le 17/07/2023
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.