Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Jean-pierre salvert
il y a 2 ans
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon expérience désastreuse, auprès de FLOA, cette officine de la Banque Casino.
A ce jour, je suis toujours harcelé au téléphone 4 fois par jour,...
Odile Christin
il y a 2 ans
impossible de me connecter car je ne reçois pas les SMS de confirmation.
J'ai déjà signalé le problème en vain
Eric
il y a 2 ans
service client complétement nul.
A la réception d'une nouvelle carte, j'ai du appeler 7 fois pour qu'elle soit enfin débloquée. lors de chaque appel, le renseignements étaient différents
Bruno CAPPE
il y a 2 ans
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. Réponse je ne suis pas éligible au 4x. Mes le revolving oui 😜. Donc je peux payer mes pneus en 4x avec floa sur un site marchand. Par contre l'appli...
Voir plusSteimer
il y a 2 ans
Carte d identite pas valide
Banque a ne pas recommander
Daniel steimer
Laurent
il y a 3 ans
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, j'ai annulé mon achat le jour même. Je regarde le compte floa et je m'aperçois qu'ils prévois 4 prélèvements. Je les contacts et ils me disent ne p...
Voir plusSARANGA
il y a 3 ans
assurance carte bleue
j'ai souscrit depuis 9 ans à une assurance protect family pour 1.99 €/mois qui comprend la fraude au moyens de paiement. J'ai été victime d'une fraude sur un bon d'achat q...
Marie
il y a 3 ans
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me reste moins de 100 euros sur mon compte cela fait 1mois
Voir plusFrançois
il y a 3 ans
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service client. de l'année !!!
Leur service est nul. Il est difficile d'avoir une personne au téléphone, on nous propose de communiquer avec des...
GWGP
il y a 3 ans
La FLOA Bank est une vrai très très très mauvaise banque. Je la prendrai plus jamais avec mes expériences. 0 étoile.
Voir plusCaul
il y a 3 ans
Bonjour,
Je me suis aperçu mercredi matin que Floa Bank avait reçu des régularisations d'impayés en date du 14/03/2023 à hauteur de plus de 3000€ le même jour. Je suis en situation de...
Jean-pierre salvert
il y a 3 ans
Lors d'un paiement en 4 fois de la somme de 218,54 €, composée de deux sommes, l'une des sommes de 93 € est remboursée par le vendeur, et Floa me crédite de 89,76 € ?? Mais il me devient impossible d...
Voir plusTony
il y a 3 ans
A fuir serieux, j'ai eu droit 2 fois au coup de pouce. Toujours prélevé en temps et en heure, jamais eu de retard et problème. Et la depuis 1 mois refus sans motif légitime. Et surtout me renvoi pas f...
Voir plusAurelie
il y a 3 ans
Arnaqueur de 444€57 cts Prêt en X4 jamais souscrit, plainte déposée, carte bleue en opposition et relevé de compte envoyé. Zéro rappel, zéro mail… suivi du dossier néant…. 5mois et tjs pas remboursem...
Voir plusMarie
il y a 3 ans
Moins de 100 euros pour un nouveau coup de pouce alors que j'ai fini de le rembourser le 06fevrier
Voir plusAnne stoeber
il y a 3 ans
Impossible de les avoir au téléphone, wattsapp et Messenger . J' ai des questions sur mon prêt coup de pouce et pas d interlocuteur..
Voir plusAddar
il y a 3 ans
Nul j'ai fini mon remboursement je suis toujours à 0€ de disponible c'est partie pour 6 mois et encore pff
Voir plusAlain van der Kuyl
il y a 3 ans
Le TAEG proposé par simulation (3,16%) et transformé en 10,54% en vérité! Les chats sont coupés, pas de réponse...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Jean-pierre salvert
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon ... [Résolu]
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon expérience désastreuse, auprès de FLOA, cette officine de la Banque Casino.
A ce jour, je suis toujours harcelé au téléphone 4 fois par jour, alors que j'ai soldé mon compte au mois de Décembre 2022 - j'ai mis tous les documents entre les mains du médiateur de l'ASF, à la mi Avril - de plus je reçois une mise en demeure de payer des sommes variables et hypothétiques,
J'avais mis fin aux prélèvement et chaque mois Floa tente de prélever des sommes, dont j'ignore l'objet - donc prélèvements rejetés.......
C'est l'Asile, la maison de fous....ça va se conclure au tribunal sous peu...
Date d'expérience le 04/07/2023
Odile Christin
impossible de me connecter car je ne reçois pas les ... [Résolu]
impossible de me connecter car je ne reçois pas les SMS de confirmation.
J'ai déjà signalé le problème en vain
Date d'expérience le 30/06/2023
Eric
service client complétement nul.
service client complétement nul.
A la réception d'une nouvelle carte, j'ai du appeler 7 fois pour qu'elle soit enfin débloquée. lors de chaque appel, le renseignements étaient différents
Date d'expérience le 29/06/2023
Bruno CAPPE
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. ... [Résolu]
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. Réponse je ne suis pas éligible au 4x. Mes le revolving oui 😜. Donc je peux payer mes pneus en 4x avec floa sur un site marchand. Par contre l'application elle me dit non. Bien-sûr pas de contact. Dommage.
Date d'expérience le 21/06/2023
Steimer
Carte d identite pas valide [Résolu]
Carte d identite pas valide
Banque a ne pas recommander
Daniel steimer
Date d'expérience le 20/06/2023
Marie
Impossible a valider la carte d'identité [Résolu]
Impossible a valider la carte d'identité
Date d'expérience le 12/06/2023
Jérôme
Ma carte d'identité ne se valide pas arnaque très déçu ... [Résolu]
Ma carte d'identité ne se valide pas arnaque très déçu
Date d'expérience le 27/05/2023
Marie
il y a 3 ans
Marie
il y a 3 ans
Laurent
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, ...
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, j'ai annulé mon achat le jour même. Je regarde le compte floa et je m'aperçois qu'ils prévois 4 prélèvements. Je les contacts et ils me disent ne pas avoir reçu de remboursement de Cdiscount que je contacté. Ils me disent que le versement à été fait le jour même. Je me fache et résilié mon compte chez floa et bloqué tout prélèvement de leur part. Le lendemain ils me rembourse la somme qu'ils n'avaient pas reçue ! Et je constate qu'ils maintiennent le prélèvement plus des frais en raison du blocage que j'avais fait. Ils sont nuls !
Date d'expérience le 17/04/2023
SARANGA
assurance carte bleue
assurance carte bleue
j'ai souscrit depuis 9 ans à une assurance protect family pour 1.99 €/mois qui comprend la fraude au moyens de paiement. J'ai été victime d'une fraude sur un bon d'achat que j'ai achété et lorsque je souhaite faire jouer l'assurance, impossible d'avoir quelqu'un, on me balade de service en service, on me donne des faux numéros. Donc inutile de souscrire à ce genre d'assurance
Date d'expérience le 11/04/2023
Marie
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me ... [Résolu]
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me reste moins de 100 euros sur mon compte cela fait 1mois
Date d'expérience le 01/04/2023
François
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service ...
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service client. de l'année !!!
Leur service est nul. Il est difficile d'avoir une personne au téléphone, on nous propose de communiquer avec des robots sur WhatsApp. Et bien sur, c'est un robot qui envoie des réponses à coté de la plaque. Les rares fois où on a une personne en ligne, elle ne comprend pas notre demande. Elle me confirme la commande d'une carte Gold et je reçois une carte normale. On ne reçoit aucune confirmation écrite. J'ai demandé les garanties qui allaient avec l'assurance avec la carte Gold, il est impossible d'obtenir quoique ce soit par écrit. Il n'y a pas de ligne de téléphone dédiée pour les clients de la carte Gold, donc comment avoir une personne en ligne en cas d'urgence ? Non c'est le pire service client auquel j'ai eu affaire.
Date d'expérience le 31/03/2023
GWGP
La FLOA Bank est une vrai très très très mauvaise banque. ... [Résolu]
La FLOA Bank est une vrai très très très mauvaise banque. Je la prendrai plus jamais avec mes expériences. 0 étoile.
Date d'expérience le 21/03/2023
Caul
Prélèvements interdits
Bonjour,
Je me suis aperçu mercredi matin que Floa Bank avait reçu des régularisations d'impayés en date du 14/03/2023 à hauteur de plus de 3000€ le même jour. Je suis en situation de surendettement et il m'étais interdit de procéder à ces remboursement. Je suis actuellement à découvert de 3000€ à cause de ces opérations et ma situation est dramatique. Ma conseillère bancaire et la conseillère du service surendettement de Floa m'ont demandé de contacter Floa afin de demander les remboursements dans les plus brefs délais afin que ma situation ne se dégrade pas plus.
Mais après plusieurs mails envoyés et plusieurs appels, je n’ai aucune réponse de Floa.
Dois-je porter plainte?
Je vous remercie pour votre attention
Date d'expérience le 19/03/2023
Jean-pierre salvert
A FUIR DE TOUTE URGENCE - DEPOSER RECLAMATION SUR signalement conso................
Lors d'un paiement en 4 fois de la somme de 218,54 €, composée de deux sommes, l'une des sommes de 93 € est remboursée par le vendeur, et Floa me crédite de 89,76 € ?? Mais il me devient impossible de faire déduire cette somme du montant du paiement en 4 fois, entre le mois de septembre et le mois de décembre - le 21 décembre, j'envoie un courrier A R au service client à Lille, accompagné d'un chèque de 120, 53 €, qui représente 213,53 €, le capital restant dû, déduction faite des 93 €, toujours comptabilisés dans mes prélèvement, dans le but de solder définitivement mon compte et mes relations avec cette maison de fous. signalant que je mettais fin à l'autorisation de prélèvement - heureusement
Depuis je suis harcelé téléphone fixe et portable, courriers, me réclamant des impayés, de nouveaux prélèvement impayés qui sortent de nulle part;
J'ai donc fait un signalement sur '' SIGNALEMENT CONSO.''
Une réponse rapide de Floa, qui reconnait que la somme remboursée aurait dû être déduite du capital restant dû, mais qui me demande de lui retourner la somme du virement de 89,76 €, et me fera grâce des pénalités de retard, de la cotisation carte (partie à la poubelle)
je ne me suis pas trompé, on est bien dans une maison de fous .
Date d'expérience le 18/03/2023
Tony
A fuir serieux, j'ai eu droit 2 fois au coup de pouce. ...
A fuir serieux, j'ai eu droit 2 fois au coup de pouce. Toujours prélevé en temps et en heure, jamais eu de retard et problème. Et la depuis 1 mois refus sans motif légitime. Et surtout me renvoi pas faire le securipass de ma banque pour prélevé la 1er mensualité. Je pense que votre site et en carton vu j'ai jamais eu de soucis au part avant. Si vous acceptez 2 fois et sans problème de remboursement de ma part je vois pas pourquoi je peux pas aujourd'hui.
Date d'expérience le 17/03/2023
Aurelie
Arnaqueur de 444€57 cts Prêt en X4 jamais souscrit, ...
Arnaqueur de 444€57 cts Prêt en X4 jamais souscrit, plainte déposée, carte bleue en opposition et relevé de compte envoyé. Zéro rappel, zéro mail… suivi du dossier néant…. 5mois et tjs pas remboursement en sachant qu’ils ont eu le justificatif de non remboursement par ma banque … à fuir ! Une blague ….je cours après mon fric!
Date d'expérience le 06/10/2022
Marie
Un beug comme toujours.
Moins de 100 euros pour un nouveau coup de pouce alors que j'ai fini de le rembourser le 06fevrier
Date d'expérience le 09/03/2023
Anne stoeber
Impossible de les avoir au téléphone, wattsapp et Messenger ... [Résolu]
Impossible de les avoir au téléphone, wattsapp et Messenger . J' ai des questions sur mon prêt coup de pouce et pas d interlocuteur..
Date d'expérience le 02/03/2023
Addar
Nul j'ai fini mon remboursement je suis toujours à ... [Résolu]
Nul j'ai fini mon remboursement je suis toujours à 0€ de disponible c'est partie pour 6 mois et encore pff
Date d'expérience le 11/02/2023
Alain van der Kuyl
Le TAEG proposé par simulation (3,16%) et transformé ...
Le TAEG proposé par simulation (3,16%) et transformé en 10,54% en vérité! Les chats sont coupés, pas de réponse...
Date d'expérience le 31/01/2023
il y a 3 ans
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous invite à me transmettre vos coordonnées téléphoniques.
Nous mettons un point d’honneur à échanger avec vous afin d’appréhender au mieux votre mécontentement.
Cordialement,
Wissal, votre conseillère FLOA Bank.
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.