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C'est très bien j'ai déjà fait plusieurs fois mais ...

C'est très bien j'ai déjà fait plusieurs fois mais là ça fait une semaine que ça bugge ils me disent la civilité de la personne ne correspond pas c'est bien dommage

Par Siana Arnoux il y a 7 ans

Bonjour Siana Arnoux ,

Nous vous informons que les informations personnelles (nom, prénom, date de naissance et ville de naissance)  transmis doivent être identiques à  celles renseignées sur votre compte client Cdiscount.

Après la mise à jour, vous pourrez, dès le lendemain, effectuer votre simulation sur le site www.moncoupdepouce.fr.

Bien à vous,

Camille.


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

Prêt instantané coup de pouce [Résolu]

Bonjour ,
J’ai effectuer plusieurs demande de prêt instantané sur coup de pouce sa a toujours fonctionné et depuis quelque temps sa me marque la banque à refuser votre paiement. Hors il y a de l’argent sur mon compte donc je comprend pas pourquoi c’est refuser ?
Merci d’a

Par Marine Giovannini il y a 7 ans
Bonjour

J aimerais avoir les coordonnees du service reclamation de banque cadino car j ai telephone et adresse un courrier au service client de bansue casino et aucn retour ce n est pas normal quand meme cela fzit 2 mois
Par Loua il y a 7 ans

Coup de pouce

Bonjour, j’ai déjà effectuer plusieur fois des demande de crédit sur coup de pouce s’a à toujours fonctionné et depuis quelques temps, sa me dit le paiement à été refuser par la banque , je ne comprend pas car j’ai de l’argent sur mon compte.
Merci

Par Marine Giovannini il y a 7 ans

Bonjour Marine Giovannini


le produit Coup de pouce est sous réserve d'acceptation de Banque Casino.

même si celui-ci est accepté une ou plusieurs fois, il peut aussi être malheureusement refusé.

Ce qui est le cas

Bien à vous

Camille


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

erreur paiement [Résolu]

bonjour,
j'ai le droit à 1200 euros de coup de pouce
depuis le mois dernier j'essaye de payer la première mensualité mais il me disent paiement rejeté par la banque alors que j'ai l'argent et que je peux payer sur les autres sites
merci beaucoup pour vos réponses

Par Chantal Guilas il y a 7 ans
Bonjour Chantal Guilas
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous
Camille
Par Tessier C. il y a 7 ans

Rechargement coup pouce [Résolu]

Bonjour
Mon coup pouce a ete rembourse le 13 mars; nous sommes le 28 et tjs solde a 0.on m a dit qu il serait recharge le 27 mais rien?

Par Loua il y a 7 ans
J'ai fini de rembourser mon coup de pouce le 13/05 sans aucun défaut de paiement de mes échéanciers, mon coup de pouce a été recharger le jour qui suit sans attente mais j'ai été surpri de voir ma demande rejetée .
Merci de vouloir m'expliquer ce qui s'est passé .
Bien cordialement
RAFA
Par Rafa il y a 5 ans

Bonjour LOUA

Le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué

il se peut effectivement que le renouvellement ne soit pas possible.

Bien à vous

Camille


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans
Ils vous balade, Idem pour moi !
Par Zablot L. il y a 7 ans

Bonjour ZABLOT Ludovic

La souscription au Service Coup de Pouce ou son renouvellement sont  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Bien à vous

Camille


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

je fais un virement de remboursement de 500 euros le ... [Résolu]

je fais un virement de remboursement de 500 euros le 14/03/18,il n'est pas enregistré dans le compte carte cdiscount le 23/03,et le est crédit non reconstitué non plus à la mème date,ou est l'argent? la banque casino fait mine d'ignorer ce remboursement que j'ai justifié par 1 mail et un recepissé du virement en p.j

Par bourri il y a 7 ans
bonjour, Avis publié par bourri il y a 1 semaine
je fais un virement de remboursement de 500 euros le 14/03/18,il n'est pas enregistré dans le compte carte cdiscount le 23/03,et le crédit est non reconstitué non plus à la mème date,ou est l'argent? la banque casino fait mine d'ignorer ce remboursement que j'ai justifié par 1 mail et un recepissé du virement en p.j

etes vous sur d'avoir bien saisi la question?
Par bourri il y a 7 ans

Échéancier non prélevé [Résolu]

Ma première échéance devais avoir lieu depuis le 9 jusqu'à aujourd'hui je n'est toujours pas été débité qui dois-je contacter ?

Par Aura il y a 7 ans

Bonjour Aura

Suite à un incident technique, le prélèvement de votre dernière échéance relative à votre Coup de Pouce n’a pu être réalisé à la date prévue. La situation est maintenant rétablie et le prélèvement vient d’être effectué. .
Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Merci par avance de votre compréhension.

Bien cordialement,
Camille

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans
Meme problème aussi, tout est décalé, ils commencent à me taper sur les nerfs !
De toute façon je ne compte plus utilisé ce service à postériori, ils ne sont pas assez sérieux !
Par Zablot L. il y a 7 ans
Bonsoir. Même problème pour moi.Toujours pas débite.Qui puis je contacter?
Par Vero Mura il y a 7 ans

Bonjour Vero mura

Suite à un incident technique, le prélèvement de votre dernière échéance relative à votre Coup de Pouce n’a pu être réalisé à la date prévue. La situation est maintenant rétablie et le prélèvement vient d’être effectué. .
Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Merci par avance de votre compréhension.

Bien cordialement,
Camille


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

problème eligible [Résolu]

Bonjour je ne.comprend pas il y a 15 jours on me dit que j le droit à 1500 euros et maintenant que je suis plus eligible ? pouvez vous m expliquer ?

Par Sabrina le Pon il y a 7 ans
Vous donnez toujours la même réponse enfin de compte vous avez aucune réponse valable à donner
Par Sabrina le Pon il y a 7 ans

Sabrina

La souscription au Service Coup de Pouce est  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous

Camille

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

Mon coup de pouce est toujours à 0 [Résolu]

Bonjour j'aimerais savoir c'est quand que je pourrais avoir de nouveau mon coup de pouce svp

Par Michoo971 il y a 7 ans
Bonjour Harmonie06
le montant du disponible alloué n'est pas lié à l'utilisation du Coup de pouce.
Bien à vous
camille
Par Tessier C. il y a 7 ans
Bonjour Michoo971
Le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.
si votre disponible est à 0, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction pour le moment

bien à vous

Camille
Par Tessier C. il y a 7 ans

Non remis à zéro du soldes [Résolu]

Bonjour
savez vous quand est ce qu’on peut avoir une nouvelle mise à disposition du soldes ?
Le
Mien est remboursée depuis 3 semaines voir plus.
Merci

Par Juju7808 il y a 7 ans
Bonjour justine
Avez vous eu un rechargement depuis?
Par Loua il y a 7 ans
Avez vous eu un rechargement?
Par Loua il y a 7 ans

Bonjour Justine,

Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres. Banque Casino peut effectivement faire varier le montant disponible de Coup de pouce à la hausse comme à la baisse. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Bien à vous

Camille



Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans

Coup pouce [Résolu]

Bonjour
Cela fait plus de 15 jours et mes 2 coups pouces ne sont pas recharges je ne comprend pas

Par Loua il y a 7 ans
Bonjour
C est pas possible je colmande tous les mois chez cdiscount.j ai commande en janvier ; fevrier
Par Loua il y a 7 ans
Bonjour Camille
Je comprend que ca peut etre revue a la baisse mais la c est totalement supprime.j ai meme appele cdiscount ils me disent que de leur cote tout est ok.apres banque casino m a dit que je n ai au un souci sur mon dossier alors je ne comprend pas du tout car de1700 je passe a 0..
Par Loua il y a 7 ans
Bonjour camille
J ai appele plusieurs fois et on m a repondu que j aurais un rechargement en fevrier et a ce jour je n ai pas de disponible
Par Loua il y a 7 ans

Bonjour Loua,

Nous vous informons que chaque coup de pouce est unique, le montant que nous vous proposons peut être réévalué à la hausse comme à la baisse en fonction de l’historique de chaque client.

Bien à vous

Camille


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 7 ans
Moi aussi
Par Juju7808 il y a 7 ans
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Rechargement [Résolu]

Bonjour

J avais eu 2 echeancesimpayes a cause d un changement de carte j ai regularise des que j ai eu le lien
A ce jour tout est rembourse cela fait plus de 15 jours on m a dit que j auraisun rechargement mais a ce jour 0
Une Explication?

Par Loua il y a 7 ans
Bonjour, le service coup de pouce est géré par des incompétents, la mise à jour sur le serveur après le prélèvement s’effectue une fois tous les 10 ans ! Je reçois des Mails comme quoi j'ai un disponible alors que celui-ci est à zéro ! Aucun suivi Client, aucune réponse aux mails, bref à laisser tomber !
Par Zablot L. il y a 7 ans

virement toujours pas effectuer 24h apreès demande [Résolu]

bonjour ma demande a été faite le 6.02.2018 le prélèvement a ete fait le même jour en express hors 24h apres toujours pas de versement sur mon compte ? merci de me tenir informer et comment puis je suivre l evolution de mon dossier cordialement

Par vanky il y a 7 ans
Bonsoir Vanky
Votre virement est émis sous 24H (ouvrées) pour toute demande effectuée avant 16H.
Le délai de mise à disposition sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire

Bien à vous
Camille
Par Tessier C. il y a 7 ans

solde à zero 1 mois après le dernier remboursement [Résolu]

impossible de redemander un coup de pouce "solde à zéro" alors que le service client m avait indiqué que cela serait renouvelable 14 jours après la dernière échéance......et lorsque je pose la question à Casino, j'ai des réponses différentes à chaque fois......un coup ça vient de cdiscount, un autre ça dépend de mes achats sur le site, un autre c'est pas automatique.........

Par Carole Ddj il y a 7 ans
Bonjour avez vous eu un rechargement?
Par Loua il y a 7 ans
On nous dit par mail qu' il faut 15 jour après paiement coup de pouce pour remise à jour coup de pouce, or il n en ai rien. Pourquoi ne pas contacter les personnes concernés et soit de donner de réels délais, soit préciser directement que ce prêt de sera pas renouvelle. Les clients pourraient se sentir entendus et respectes.
Moi qui commandait souvent chez c discount, j ai un goût amère et attend de voir votre réaction avant de racheter chez cette enseigne.
Par Dominique Tur Milleville il y a 7 ans
Bonjour carole
Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres.
Certains évènements sur les précédents Coup de pouce ou d’autres produits gérés par Banque du Groupe Casino peuvent influer sur le montant mis à disposition.
banque casino peut donc décider ou non de renouveler le montant du solde disponible.

Bien à vous

Camille
Par Tessier C. il y a 7 ans
Bonjour
Je suis dans le même cas cas que vous
Ils nous promènent pour la première demande c'est super par contre il ne faut pas compter dessus pour la suite.... on me ballade de droite a gauche depuis 15jours
Par Bérengère Varga il y a 7 ans

Toujours solde à 0 [Résolu]

Bonjour mon solde est tjs à 0 alors qu il me restait de l argent et que J ai reçu un message comme quoi un des échéancier était terminer et que la somme était recréditée. Bcp de personnes ont eu le même problème apparemment....

Par Sandra Vinc il y a 7 ans
On a aucunes réponses personnelles, elles sont toutes pareilles..c'est vraiment pénible
Par sylvie_aix il y a 7 ans
J’adore ils ont toujours les mêmes réponses avec en fonction de votre de() à tous il n’a pas a un moment qui peuvent dire le problème car cela est bizarre qu’on n’a tous la même chose au même date ? A bon entendeur ...
Par Dsblca il y a 7 ans
Alors bonjour Camille de banque Casino d'où et quel événement parler vous car il y a aucun problème dites le directement si le truc a été arrêté ou si on y a plus le droit sa serai plus franc que de nous faire poiroter comme des imbéciles, je pense que les gens comme moi on cherche pas un micro crédit pour jouer on en a besoin
Par Elodie Plessis il y a 7 ans
Car vous nous envoyez des mails !!!!
Par nova39 il y a 7 ans
Mais dans le cas où on décide de ne pas renouveler le solde , ce n'est pas la peine non plus de prendre les gens pour des cons en leur disant allez saye on renouvelle votre solde . Ne dites rien si vous ne voulez pas !!!!
Par nova39 il y a 7 ans
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coup de pouce non rechargé [Résolu]

bjr, j ai recu un email comme koi mon coup de pouce etait rechargé et kan je regarde j ai zero euro disponible comment puis je faire ?

Par milie2102 il y a 7 ans
Bonjour milie2102
Le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué
dans votre cas, celui ci est malheureusement refusé
bien à vous
Camille
Par Tessier C. il y a 7 ans

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Mon solde Coup De Pouce est à 0 euro

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