Radar de confiance
·Avis client Florajet
MDZ
il y a 4 ans
Commande effectuée par mon conjoint le 26/07/21 au matin, la livraison était une surprise. j'ai été contactée par téléphone le jour même, on m'a informé de la livraison de fleur prévue qui ne pouvait...
Voir plusThomas
il y a 4 ans
Première commande passée par ce site: le bouquet est livré dans le restaurant au bas de l'immeuble sans vérifier qu'il s'agit du bon destinataire alors qu'il était adressé à un particulier. Le sav re...
Voir plusFlhu
il y a 4 ans
Les faits: je dépense 70 € pour un bouquet avec des fleurs exotiques (durée de vie chez un fleuriste 10 à 15 jours). Le bouquet reçu le 06 juin perd ses fleurs le 10 juin. Je réclame le 11 juin, je re...
Voir plusJocelyne
il y a 4 ans
A déconseiller " Florajet "
Le bouquet commandé ne correspond pas de tout à ce quej ai commandé
A éviter " Florajet "
Courouble
il y a 5 ans
Première expérience bien décevante chez Florajet que je déconseille très fortement : le bouquet n'a pas été livré à temps, et l'entreprise refuse de me rembourser.
Les pratiques commerciales de...
Douda
il y a 5 ans
Vraiment déçu commande passer pour la fête des mère reçu 4joirs après sans le vase et les fleurs fanées ???? je ne recommande pas du tout ce site.A éviter.
Voir plusPrPopov
il y a 5 ans
Allez j'en remets une couche !!!
Pour la fête des mères cette année j'ai commandé chez FLORAJET un bouquet "CREATION DU FLEURISTE MULTICOLORE" formule "passionnément" (la plus "prestig...
Dodo89350
il y a 5 ans
SITE A FUIR ABSOLUMENT
J'ai passé commande pour un bouquet "passionnément", le bouquet réceptionné était à la limite du ridicule. Je me suis rendu chez le fleuriste qui a confectionner le bouqu...
Didy
il y a 5 ans
Bouquet non conforme à la demande SAV injoignable. Grosse arnaque, à fuir.
Voir plusBb
il y a 5 ans
Très déçue. J'ai fait une cde qui devais être livrée le 31 mai, un grand bouquet bohème dans vase. J'ai reçu un avis de livraison mensonger. En fait le bouquet qui ne correspondais ni en taille ni en...
Voir plusLords
il y a 5 ans
Florajet arnaque et sav de mauvaise fois!!!
Payé 59€ pour un bouquet . Livreur n’a pas sonné ni téléphoné. Et demande d’aller chercher le bouquet a 60km.
Sav malhonnête à fuir, heureusem...
Chamouton
il y a 5 ans
Plante livrée avec des branches cassées et fruits tombés. Livraison déplorable et certains fruits tombés en train de pourrir ont été volontairement emballé avec le pied de la plante. Prix de la livra...
Voir plusJeidibb
il y a 5 ans
Honte à vous Florajet
Mon fils m'a envoyé un bouquet pour la fête des mères
Le lendemain 11 roses étaient déjà fanées, photos à l'appui j'ai contacté le service client, reponse de leu...
Spixouu
il y a 5 ans
J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères : livraison garantie le jour de la fête jusqu'à 21H. Soit...
Pas livré, pas informé, rien !
J'ai reçu un mail ce matin disant qu'ils étaie...
Claude
il y a 5 ans
Du vol !!!! Un bouquet pour la fête des mères non livré mais bien facturé. tout simplement du vol .
Un sav injoignable et un service de livraison malhonnête .
Adé
il y a 5 ans
ATTENTION ARNAQUE !!!!
NE COMMANDER SURTOUT PAS SUR CE SITE , LE BOUQUET CHOISI NE SERA EN AUCUN CAS CELUI LIVRÉ !
JE VIENS D'EN FAIRE L'EXPÉRIENCE POUR LA FÊTE DES MÈRES.
COMM...
Roselou
il y a 5 ans
Un bouquet superbe commandé....un bouquet minable et défraichi à l'arrivée...
A éviter !!!! EXPERIENCE HORRIBLE !!!
Julie AD
il y a 5 ans
Service client lamentable! J’ai commandé un bouquet qui n’est jamais arrivé et aucun remboursement ! Quelle honte !
Voir plusJpp
il y a 5 ans
J'aimerais mettre 0 étoile mais on ne peut pas.
Le site ne respecte pas ses délais de livraisons lorsque que vous cocher livraison le matin. J'ai demandé à faire livrer dans un hôpital un bouqu...
Yumi
il y a 5 ans
Des voleurs, je ne comprends pas que la direction des fraudes ne se penche pas sur leur cas au vu du nombre de mécontents ! Bouquet non conforme, d’une valeur bien inférieure au prix payé. Le Service...
Voir plusAvis client Florajet
MDZ
Effet de surprise gâchée, qualité de fleur médiocre, publicité mensongère
Commande effectuée par mon conjoint le 26/07/21 au matin, la livraison était une surprise. j'ai été contactée par téléphone le jour même, on m'a informé de la livraison de fleur prévue qui ne pouvait pas avoir lieu le jour J, et mon accord pour être livrée le lendemain mais merci l'effet de surprise gâchée par ce service mon conjoint était ravi... N'étant pas au courant j'ai donc accepté bien évidemment. Le 27/07/21 donc livraison effectuée. Dès réception j'ai envoyé la photo à mon conjoint qui a été dépité de voir que le bouquet ne ressemblait en rien à celui qu'il avait commandé. Publicité mensongère, l'image proposé ne correspond absolument pas à ce qui est livré. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo. Aujourd'hui 2 jours après la livraison les fleurs sont déjà fanées, qualité médiocre...Effet de surprise gâché + sensation d'avoir été volé... Nous ne recommandons absolument pas cette société.
Date d'expérience le 29/07/2021
Thomas
Première commande passée par ce site: le bouquet est ...
Première commande passée par ce site: le bouquet est livré dans le restaurant au bas de l'immeuble sans vérifier qu'il s'agit du bon destinataire alors qu'il était adressé à un particulier. Le sav refuse de reconnaître son erreur et ne comprends pas qu'il peut y avoir plusieurs personnes à la même adresse dans un immeuble à Neuilly !!!!
Service totalement incompétent et de mauvaise foi.
A fuir!!!!!
Date d'expérience le 13/07/2021
Flhu
A fuir
Les faits: je dépense 70 € pour un bouquet avec des fleurs exotiques (durée de vie chez un fleuriste 10 à 15 jours). Le bouquet reçu le 06 juin perd ses fleurs le 10 juin. Je réclame le 11 juin, je reçois une réponse le même jour qu'un conseiller prendra contact. Pas de conseiller, je relance le 14, puis le 30 juin, puis le7 juillet pour recevoir comme réponse que ça fait plus de 48h, le sujet est clos.
Moi je fuirai Florajet
Date d'expérience le 09/07/2021
Jocelyne
A déconseiller " Florajet "
A déconseiller " Florajet "
Le bouquet commandé ne correspond pas de tout à ce quej ai commandé
A éviter " Florajet "
Date d'expérience le 08/07/2021
Jocelyne
il y a 4 ans
Courouble
Très décevant
Première expérience bien décevante chez Florajet que je déconseille très fortement : le bouquet n'a pas été livré à temps, et l'entreprise refuse de me rembourser.
Les pratiques commerciales de cette entreprise sont honteuses et quand je lis les autres commentaires, je vois que je ne suis pas la seule à être très mécontente de leur service.
Un conseil : choisissez un autre fleuriste!!!
Date d'expérience le 17/06/2021
Douda
Vraiment déçu commande passer pour la fête des mère ...
Vraiment déçu commande passer pour la fête des mère reçu 4joirs après sans le vase et les fleurs fanées ???? je ne recommande pas du tout ce site.A éviter.
Date d'expérience le 18/06/2021
PrPopov
Allez j'en remets une couche !!!
Allez j'en remets une couche !!!
Pour la fête des mères cette année j'ai commandé chez FLORAJET un bouquet "CREATION DU FLEURISTE MULTICOLORE" formule "passionnément" (la plus "prestigieuse selon eux") pour la coquète somme de 56€ + 10€ de port !!!
Photo : https://www.dropbox.com/s/p35356chu0b5ob0/71036.jpg?dl=0
Un bouquet ridicule a été livré - il ne correspond en rien ni au type de bouquet commandé, ni en termes de couleurs et encore moins en gamme de prix !!!
Photo : https://www.dropbox.com/s/255ag910ox5r2t3/b3cebe9d.jpg?dl=0
J'ai déposé une réclamation au service SAV de FloraJet. Ma demande a été ouverte le 01/06/2021 à 16:04 et clôturée le 01/06/2021 à 16:04 (!!!), puis réouverte le 02/06/2021 à 09:02 et re-clôturée dans la foulée le ... 02/06/2021 à 09:02.
Aujourd'hui je reçois un mail de leur part :
"Bonjour,
Nous vous informons de la clôture de votre dossier SAV sur votre commande 1042xxxx.
Dans le cadre de l'amélioration de notre service, nous souhaiterions connaitre vos impressions sur la gestion de votre incident.
Pour répondre à notre enquête, merci de cliquer sur le lien suivant : "
Ils ont été servis !!! Je viens de me défouler en en remettant une 2ème couche mais je n'ose espérer qu'ils réagissent enfin. D'autant que je viens de découvrir le nombre hallucinant de litiges sur les sites comme celui-ci (que j'aurais du lire avant de commander !!!).
Allez, j'en reste là et je vous invite gentiment à boycotter ce fournisseur et à faire travailler ceux qui en valent le coût.
PS : le slogan de Florajet est "le bonheur immédiat"... Perso j'ai des doutes ;-)
Bonne journée à tous.
Franck
Date d'expérience le 09/06/2021
Dodo89350
SITE A FUIR ABSOLUMENT
SITE A FUIR ABSOLUMENT
J'ai passé commande pour un bouquet "passionnément", le bouquet réceptionné était à la limite du ridicule. Je me suis rendu chez le fleuriste qui a confectionner le bouquet, le bon de réalisation envoyé par FLORAJET ne correspondait pas du tout à ma commande. Explication de FLORAJET : les fleurs sont chères et il faut payer le fleuriste qui réalise le bouquet !!!!! Au final j'ai payé un bouquet à 56.90€ + plus frais de port et reçu un bouquet avec 2 roses et 3 lys. aucun geste commercial, tout est normal d'après le service client. A FUIR++++++++++
Date d'expérience le 27/05/2021
Didy
Attention arnaque
Bouquet non conforme à la demande SAV injoignable. Grosse arnaque, à fuir.
Date d'expérience le 31/05/2021
Bb
Très déçue. J'ai fait une cde qui devais être livrée ...
Très déçue. J'ai fait une cde qui devais être livrée le 31 mai, un grand bouquet bohème dans vase. J'ai reçu un avis de livraison mensonger. En fait le bouquet qui ne correspondais ni en taille ni en composition ni en présentation a ete livré le lendemain. J'ai déposé une réclamation, on l'a répondu que le service qualité allait me contacter, j'attends toujours. C'est la 2ème fois, la 1ère fois, pas de chocolats joints à ma commande. Aucun sérieux, société malhonnête, passez votre chemin. Ne merite pas 1 étoile.
Date d'expérience le 31/05/2021
Lords
Florajet arnaque et sav de mauvaise fois!!!
Florajet arnaque et sav de mauvaise fois!!!
Payé 59€ pour un bouquet . Livreur n’a pas sonné ni téléphoné. Et demande d’aller chercher le bouquet a 60km.
Sav malhonnête à fuir, heureusement payé par paypal
Date d'expérience le 04/06/2021
Chamouton
Plante livrée avec des branches cassées et fruits tombés. ...
Plante livrée avec des branches cassées et fruits tombés. Livraison déplorable et certains fruits tombés en train de pourrir ont été volontairement emballé avec le pied de la plante. Prix de la livraison 13€ et la plante 40€, c’est inadmissible et cadeau de la fête des mères complètement gâché
Date d'expérience le 02/06/2021
Jeidibb
Honte à vous Florajet
Honte à vous Florajet
Mon fils m'a envoyé un bouquet pour la fête des mères
Le lendemain 11 roses étaient déjà fanées, photos à l'appui j'ai contacté le service client, reponse de leur part dépassé 48h c'est normal que les fleurs se fanent
Je suis déçue même pas d'excuse ni de geste commercial
Date d'expérience le 02/06/2021
Spixouu
Pas de livraison alors que garantie pour la fete des mères... pas remboursé...
J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères : livraison garantie le jour de la fête jusqu'à 21H. Soit...
Pas livré, pas informé, rien !
J'ai reçu un mail ce matin disant qu'ils étaient au regret de m'informer qu'ils n'avaient pas livré et qu'il s'excusaient pour la gêne occasionnée... Quelle blague !!!
Mais c'est pas tout ! je reçois un mail cet après midi disant qu'ils ont livré et que je peux télécharger la facture... (Je précise qu'àprès avoir eu ma mère au téléphone à l'instant, elle n'a toujours rien reçu... la génance...)
Je pense que ce site est en train de tomber en miette. Il faut arrêter de passer par eux, ils doivent avoir d'énormes problèmes logistiques, voire même des problèmes d’escroqueries.
Je vous maudis bande d'incompétents voleurs.
Date d'expérience le 31/05/2021
Claude
Du vol !!!! Un bouquet pour la fête des mères non livré ...
Du vol !!!! Un bouquet pour la fête des mères non livré mais bien facturé. tout simplement du vol .
Un sav injoignable et un service de livraison malhonnête .
Date d'expérience le 30/05/2021
Adé
ATTENTION ARNAQUE !!!!
ATTENTION ARNAQUE !!!!
NE COMMANDER SURTOUT PAS SUR CE SITE , LE BOUQUET CHOISI NE SERA EN AUCUN CAS CELUI LIVRÉ !
JE VIENS D'EN FAIRE L'EXPÉRIENCE POUR LA FÊTE DES MÈRES.
COMMANDER LE BOUQUET MASCOTTA, LA PERSONNE A RECU 3 PAUVRES ROSES DANS UN VASE ET CE POUR 78 EUROS !!!
ALLEZ SUR INTERFLORA EUX AU MOINS SONT COMPETENTS ET PROFESSIONNELS.
Date d'expérience le 29/05/2021
Roselou
Un bouquet superbe commandé....un bouquet minable et ...
Un bouquet superbe commandé....un bouquet minable et défraichi à l'arrivée...
A éviter !!!! EXPERIENCE HORRIBLE !!!
Date d'expérience le 29/04/2021
Julie AD
Service client lamentable!
Service client lamentable! J’ai commandé un bouquet qui n’est jamais arrivé et aucun remboursement ! Quelle honte !
Date d'expérience le 14/04/2021
Jpp
LAMENTABLE ET DE MAUVAISE FOI
J'aimerais mettre 0 étoile mais on ne peut pas.
Le site ne respecte pas ses délais de livraisons lorsque que vous cocher livraison le matin. J'ai demandé à faire livrer dans un hôpital un bouquet le matin avant 13H, le suivi m'annonce livré à 13h alors que l'hôpital appelle mon ami (déjà partie) à 16heures parce que le bouquet vient d'être reçue... Une honte... en plus de cela vous devez appeler le service client, obtenir un code, faire votre réclamation par mail et attendre qu'on vous rappelle. Aucun dédommagement reçu pour le non respect de mon créneau horaire sachant que l'on paye pour ces services. La personne que j'ai eu en ligne n'était même pas capable de me proposer une compensation... service lamentable... passez votre chemin il y a d'autres fleuristes qui feront largement mieux leur travail, du moins qui le respecterons et ne vous proposerons pas des mensonges sur leur site.
Date d'expérience le 18/02/2021
Yumi
Des voleurs, je ne comprends pas que la direction des ...
Des voleurs, je ne comprends pas que la direction des fraudes ne se penche pas sur leur cas au vu du nombre de mécontents ! Bouquet non conforme, d’une valeur bien inférieure au prix payé. Le Service client fait le mort !
Date d'expérience le 15/04/2021
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