AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonnée depuis le 17 décembre 2024 je n'ai toujours ...

Abonnée depuis le 17 décembre 2024 je n'ai toujours pas reçu mon magazine malgré une relance..

Par REGINE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site difficile d'accès, aucune information.

Site difficile d'accès, aucune information.
Call centre pour seul contact
Temps d'attente téléphonique ming

Par NANCY W. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque appel de nos clients.

Vous pouvez nous joindre également par mail à [email protected] si besoin.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop de relances pour forcer au reabonn

Trop de relances pour forcer au réabonnement

Par SYLVIE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous rappelons que toute commande passée par notre intermédiaire entraîne l'envoi de courriers de relance de la part de l'éditeur, afin d'assurer la continuité de votre abonnement.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service client non réactif par email

Service client non réactif par email
Magazine recu en mauvais état

Par LEA S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

A l'abonnement de revues, on nous promet un petit cadeau ...

A l'abonnement de revues, on nous promet un petit cadeau surprise qui ne viendra jamais...

Par Jean-Michel CHEVASSUS il y a 1 an

Date d'expérience le 03/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous faisons parvenir aussitôt par courrier un cadeau que vous recevrez sous 24 à 48heures.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Reçu pleine vie de janvier avec tout le programme réservé ...

Reçu pleine vie de janvier avec tout le programme réservé à Noël, le 23 Janvier 2025!

Par JOSETTE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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pas d espace client, donc obligé a chaque fois de ressaisir ...

pas d espace client, donc obligé a chaque fois de ressaisir ses coordonnées et du coup manque de suivi egalement

Par ROSELYNE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/01/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

plusieurs abonnements fait et payer depuis décembre ...

plusieurs abonnements fait et payer depuis décembre et toujours rien dans la boîte au lettres ....sauf un et toujours entrain de faire des réclamations.

Par JOELLE R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 23/01/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Deux mois et toujours pas reçu le 1er numéro

Par AGATHE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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N ai reçu qu une fois ma revue. Et hier dans mon courrier ...

N ai reçu qu une fois ma revue. Et hier dans mon courrier on me proposait pour cette revue un prix plus interessant

Par MARGARET N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que nos offres sont multiples.

Par ailleurs, votre abonnement à NOUS DEUX a débuté avec le N° du 27/12/2024. Vous devez avoir reçu à ce jour 2 N°.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Délai trop long pour le premier numéro

Envoi de mail en nous informons que nous avons dû recevoir notre premier numéro et si nous ne l’avions pas reçu, de recontacter France Abonnement.
Ce que nous avons fait puisque nous n avons rien reçu et la personne que nous avons en ligne, pas très agréable, nous informe que nous le recevrons qu’au mois de février 2025 puisqu’il y a 6 semaines de délais alors que nous avons souscrit l abonnement le 16 novembre.

Par JEAN LUC L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Mauvais service après vente - ne réponde pas aux mails ...

Mauvais service après vente - ne réponde pas aux mails

Par DANIEL R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone pour toute demande.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je vous ai transmis en octobre un abonnement pour 2 ...

Je vous ai transmis en octobre un abonnement pour 2 enfants à ce jours rien n est arrivé
Ds quel délai dois je m organiser ??
Bien cordialement

Par ANDREE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 07/11/2024 a débuté avec le N° du 08/11/2024 à recevoir avec le N° du 13/12/2024 dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Délais beaucoup trop longs pour recevoir les magazines ...

Délais beaucoup trop longs pour recevoir les magazines commandés. Plus de 2 mi et je les attends toujours. Très déçue.

Par FRANCOISE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/09/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Pas de service après vente

Prix intéressants mais aucun service efficace pour les suspensions provisoires

Par FREDERIC D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour toutes demandes non respectées.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Deux mois entre la revue et l'abonnement c'est trop. ...

Deux mois entre la revue et l'abonnement c'est trop. Malgré 2 relances

Par PHILIPPE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Malheureusement, nous avons reçu l’abonnement pour ...

Malheureusement, nous avons reçu l’abonnement pour notre petit Fils, trois mois après la date de son anniversaire également très décevant

Par LIAM D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous précisons que le délai de réception de votre 1er N° est indiqué sur votre confirmation de commande ainsi que dans nos conditions générales sur notre site.

Sachez également que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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L'agent ne comprend pas.....

Par Cpdb il y a 1 an

Expérience prouvée le 04/11/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

déception et crainte

1) renseignements demandés au téléphone :je n'avais pas de réponses mais des sollicitations pour achats
2) non réception du 1er numéro de mon hebdomadaire

Par CLAUDINE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Sachez que tout mettons tout en ouvre afin de régulariser le service de votre abonnement. Un retour vous sera fait par mail dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Commande passée début septembre pour un abonnement ...

Commande passée début septembre pour un abonnement prévu en octobre et être obligé de prendre plusieurs fois contacts avec le fournisseur Bayard Presse pour enfin avoir le début de l'abonnement en novembre ???

Par ALAIN B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Sachez que nous mettons tous en œuvre afin de satisfaire nos clients.

Nous prenons notre de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

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COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

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