Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
BRIJIT C.
il y a 1 an
Je ne recevais plus mon magazine il a fallu que j’appelle 4 fois pour que ça rentre dans l’ordre
Voir plusCHRISTIAN I.
il y a 1 an
Pas de réponse à une demande de résiliation
Voir plusJORDAN N.
il y a 1 an
J'ai reçu mon premier magazine qu'à la fin du mois d'avril alors qu'en kiosque il y a déjà le magazine du mois suivant et que mon abonnement date de mi mars... Un peu déçu de recevoir tardivement mon...
Voir plusMARJORIE A.
il y a 1 an
Entre ma demande d'abonnement et la réception des magazines de mes enfants, plus de 3 mois se sont écoulés. C'est beaucoup trop long.
Voir plusJACQUES C.
il y a 1 an
Je me suis abandonné au magazine sélection le 25 janvier. A ce jour je n'ai pas reçu de magasine.
Voir plusPHILIPPE D.
il y a 1 an
mauvais traitement des données envoyées par courrier, cheque renvoyé et obligé de faire par carte bancaire avec donné par téléphone, sécurité ?
Changement de forfait et perte de 4 n° hors séries p...
DOMINIQUE G.
il y a 1 an
Réglementaire effectué mi janvier
Toujours aucune revue auto plus reçu à ce jour
Vraiment décevant
Manque de réactivité
MARTHE J.
il y a 1 an
Abonnement toujours pas reçu depuis le 13/02/25 !
Voir plusHERVE C.
il y a 1 an
Cela fait 2 exemplaires de moto magazine que je reçois et les 2 sont en état pitoyable.
Voir plusVERONIQUE F.
il y a 1 an
TRès décue du manque de respect lors de mon dernier appel, j'ai été blousé par la personne au téléphone qui m'a indiqué que j'étais bien abonnée chez vous pour le magazine POPY et de ce fait nous avon...
Voir plusJOSHUA R.
il y a 1 an
3 semaines pour traiter ma commande (payee) et 3 semaines pour recevoir le 1er numéro. J'ai reçu janvier mi février...en même temps que le numéro de février. Sinon, Les correspondants sont à l'écoute.
Voir plusGWENAELLE B.
il y a 1 an
Commande passée il y a bientôt deux mois et toujours aucun magazine reçu.
L'offre était intéressante mais pas à la hauteur de mes attentes en terme de livraison , sachant que je devait recevoir le...
HENRY JEAN V.
il y a 1 an
Nous sommes en 2024 au 21 ème siècle, la technologie et l'informatique sont partout et maintenant on ne fait que parler de l'IA. Je ne comprends pas pourquoi, à notre époque, il faut encore autant de...
Voir plusREGINE P.
il y a 1 an
Abonnée depuis le 17 décembre 2024 je n'ai toujours pas reçu mon magazine malgré une relance..
Voir plusNANCY W.
il y a 1 an
Site difficile d'accès, aucune information.
Call centre pour seul contact
Temps d'attente téléphonique ming
LEA S.
il y a 1 an
Service client non réactif par email
Magazine recu en mauvais état
Jean-Michel CHEVASSUS
il y a 1 an
A l'abonnement de revues, on nous promet un petit cadeau surprise qui ne viendra jamais...
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
BRIJIT C.
Je ne recevais plus mon magazine il a fallu que j’appelle ...
Je ne recevais plus mon magazine il a fallu que j’appelle 4 fois pour que ça rentre dans l’ordre
Expérience prouvée le 10/05/2025
il y a 1 an
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTIAN I.
Pas de réponse à une demande de résiliation
Pas de réponse à une demande de résiliation
Expérience prouvée le 05/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons bien noté votre demande de résiliation.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JORDAN N.
J'ai reçu mon premier magazine qu'à la fin du mois ...
J'ai reçu mon premier magazine qu'à la fin du mois d'avril alors qu'en kiosque il y a déjà le magazine du mois suivant et que mon abonnement date de mi mars... Un peu déçu de recevoir tardivement mon magazine à la maison. Peut être que ça se régularisera pour les mois suivants.
Expérience prouvée le 03/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception quant au démarrage de votre abonnement et nous en sommes désolés .
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARJORIE A.
Entre ma demande d'abonnement et la réception des magazines ...
Entre ma demande d'abonnement et la réception des magazines de mes enfants, plus de 3 mois se sont écoulés. C'est beaucoup trop long.
Expérience prouvée le 28/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JACQUES C.
Je me suis abandonné au magazine sélection le 25 janvier. ...
Je me suis abandonné au magazine sélection le 25 janvier. A ce jour je n'ai pas reçu de magasine.
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous faisons le nécessaire auprès de l'éditeur afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PHILIPPE D.
mauvais traitement des données envoyées par courrier, ...
mauvais traitement des données envoyées par courrier, cheque renvoyé et obligé de faire par carte bancaire avec donné par téléphone, sécurité ?
Changement de forfait et perte de 4 n° hors séries pour le même prix.
Donc mauvais personnels pour le traitement des clients.
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Soyez assuré que la transmission de vos coordonnées bancaires par téléphone est sécurisée.
Nous prenons en compte vos remarques avec attention.
Bien à vous
Votre Service Magazines
DOMINIQUE G.
Réglementaire effectué mi janvier
Réglementaire effectué mi janvier
Toujours aucune revue auto plus reçu à ce jour
Vraiment décevant
Manque de réactivité
Expérience prouvée le 12/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CAROLINE C.
Deuxième numéro jamais arrivé
Deuxième numéro jamais arrivé
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARTHE J.
Abonnement toujours pas reçu depuis le 13/02/25 !
Abonnement toujours pas reçu depuis le 13/02/25 !
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HERVE C.
Cela fait 2 exemplaires de moto magazine que je reçois ...
Cela fait 2 exemplaires de moto magazine que je reçois et les 2 sont en état pitoyable.
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
REGIS D.
Pas reçu mon abonnement !!
Pas reçu mon abonnement !!
Expérience prouvée le 28/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VERONIQUE F.
TRès décue du manque de respect lors de mon dernier ...
TRès décue du manque de respect lors de mon dernier appel, j'ai été blousé par la personne au téléphone qui m'a indiqué que j'étais bien abonnée chez vous pour le magazine POPY et de ce fait nous avons fait l'abonnement à POMME D'API... Sauf que 6 mois après j'étais toujours débité de 5.60 € par mois... et en faisant mes recherches, j'étais pas abonné chez vous... du coup j'ai réglé 33.60 € pour rien.. et vu le nombre d'abonnement que j'ai chez vous je trouve que c'est lamentable..et d'un manque de respect total
Expérience prouvée le 17/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Effectivement nous ne pouvons intervenir sur des prélèvements qui ne concernent pas notre société.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOSHUA R.
3 semaines pour traiter ma commande (payee) et 3 semaines ...
3 semaines pour traiter ma commande (payee) et 3 semaines pour recevoir le 1er numéro. J'ai reçu janvier mi février...en même temps que le numéro de février. Sinon, Les correspondants sont à l'écoute.
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous comprenons votre déception concernant la réception de deux numéros en une seule fois. Cela est dû aux délais de mise en place chez l’éditeur, qui peuvent entraîner l’envoi de plusieurs numéros en même temps pour rattraper les parutions en cours.
Sachez que cela reste exceptionnel et que les envois reprendront ensuite un rythme normal.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GWENAELLE B.
Commande passée il y a bientôt deux mois et toujours rien
Commande passée il y a bientôt deux mois et toujours aucun magazine reçu.
L'offre était intéressante mais pas à la hauteur de mes attentes en terme de livraison , sachant que je devait recevoir le premier magasine seulement 15 jours après selon un mail.
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 18/12/2024 a débuté avec le N° du 15/01/2025 à recevoir avec le N° du 12/02/2025 dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HENRY JEAN V.
Incompréhension
Nous sommes en 2024 au 21 ème siècle, la technologie et l'informatique sont partout et maintenant on ne fait que parler de l'IA. Je ne comprends pas pourquoi, à notre époque, il faut encore autant de temps pour mettre en place un abonnement.
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
REGINE P.
Abonnée depuis le 17 décembre 2024 je n'ai toujours ...
Abonnée depuis le 17 décembre 2024 je n'ai toujours pas reçu mon magazine malgré une relance..
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NANCY W.
Site difficile d'accès, aucune information.
Site difficile d'accès, aucune information.
Call centre pour seul contact
Temps d'attente téléphonique ming
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque appel de nos clients.
Vous pouvez nous joindre également par mail à [email protected] si besoin.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SYLVIE P.
Trop de relances pour forcer au reabonn
Trop de relances pour forcer au réabonnement
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous rappelons que toute commande passée par notre intermédiaire entraîne l'envoi de courriers de relance de la part de l'éditeur, afin d'assurer la continuité de votre abonnement.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LEA S.
Service client non réactif par email
Service client non réactif par email
Magazine recu en mauvais état
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jean-Michel CHEVASSUS
A l'abonnement de revues, on nous promet un petit cadeau ...
A l'abonnement de revues, on nous promet un petit cadeau surprise qui ne viendra jamais...
Date d'expérience le 03/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous faisons parvenir aussitôt par courrier un cadeau que vous recevrez sous 24 à 48heures.
Bien à vous,
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Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
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