Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
CLAUDINE A.
il y a 2 ans
J attends toujours mon1er. Numéro de connaissance des arts.abonnement PAAye en mars
Voir plusDAVID F.
il y a 2 ans
Malgré plusieurs mails et deux appels au service clients, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation / récapitulatif de mon achat / abonnement pris fin décembre sur le site internet.
Voir plusMONIQUE F.
il y a 2 ans
délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro dont l envoi est planifié à janvier 2024!
Voir plusMICHEL J.
il y a 2 ans
Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par France Abonnements. Fidèle client depuis plus de 30 ans, j'ai vu cet avantage dépérir d'année en année. Pour certains magasines , entre autr...
Voir plusChambault I.
il y a 2 ans
Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro à recevoir le 2 novembre 2023. Nous sommes le 17 décembre et toujours rien reçu.
Après appel pour avoir une réponse je suis en attente….
SYLVIE L.
il y a 2 ans
Délai de réception de facture beaucoup trop long
Voir plusGERARD T.
il y a 2 ans
cette note faible est donnée à cause de la passation de 4 commandes d'abonnements car le site n'accepte pas le paiement par e-card et avons dû régler par chèque ce qui rallonge nettement l'enregistrem...
Voir plusFREDERIC A.
il y a 2 ans
Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo pour la remise et après on vous dis ce magasiné ne fait pas partie de la remise très mécontent
Voir plusPASCAL G.
il y a 2 ans
Je tel pour une demande précise et j ai vraiment l impression d ennuyer tout le monde. En fait le site ne répond pas aux questions mais au tel c est la même chose
Voir plusPASCALE B.
il y a 2 ans
Pas facile de se faire comprendre par la première interlocutrice que j’ai eu et en plus, n’a pas fait le job !
Voir plusANNIE N.
il y a 2 ans
On ne peut obtenir aucune date précise de l'envoi des abonnements.
Difficultés à les gérer lorsque qu'il s'agit de cadeaux.
Rivenc S.
il y a 2 ans
j'ai téléphoné le 27 octobre pour réclamer la somme de 17,60 €qui avait été prélevée à tort. de plus le même jour, j'ai reçu un courrier me réclamant cette somme non dûe. Or aujourd'hui, je n'ai toujo...
Voir plusDeschamps M.
il y a 2 ans
Impossible d'avoir un justificatif de commande.
Voir plusPAUL M.
il y a 2 ans
pas de suivi lorsque les revues n arrivent pas
Voir plusGEOFFREY M.
il y a 2 ans
Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème toujours pas réglé par contre compte débité en mai
Voir plusGegeisere
il y a 2 ans
Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai écrit, pas de réponse et au téléphone on devait me changer l'abonnement pour l'automobile et depuis rien.
Voir plusDANIELLE G.
il y a 2 ans
Cette note est due au fait d'avoir été contraint de demander 3 fois un justificatif de facture pour avoir satisfaction. Que de temps perdu!
Voir plusMICHEL S.
il y a 2 ans
bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, j attends en vain la facture, je suis abonné chez vous pour telecable satellite, une personne me dit encours jusqu en novembre et une autre fin septe...
Voir plusCORINNE L.
il y a 2 ans
Je n' ai pas reçu mes factures et les abonnements ne sont pas encore arrives dans les boîtes aux lettres que faire?
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
CLAUDINE A.
J attends toujours mon1er. Umero de connaissance des ...arts paye et encaissé en mars
J attends toujours mon1er. Numéro de connaissance des arts.abonnement PAAye en mars
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Le délai de mise en place d'un magazine mensuel de 4 à 5 semaines.
Votre abonnement débutera donc avec le N° du 25/04/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DAVID F.
Pas de trace écrite
Malgré plusieurs mails et deux appels au service clients, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation / récapitulatif de mon achat / abonnement pris fin décembre sur le site internet.
Expérience prouvée le 19/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous informons que votre abonnement à CHALLENGES débutera le 08/02/2024. Vous recevrez sous 24 à 48h un mail vous le confirmant.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MONIQUE F.
délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro ...
délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro dont l envoi est planifié à janvier 2024!
Expérience prouvée le 21/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL J.
Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par ...
Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par France Abonnements. Fidèle client depuis plus de 30 ans, j'ai vu cet avantage dépérir d'année en année. Pour certains magasines , entre autre Télé7jours, le tarif des 52 n° est supérieur en passant par France Abonnements que de s'abonner directement par le magasine lui-même. J'ai demandé à France Abonnements de s'aligner.
L'année prochaine, je pense passer directement par Télé7jours qui offre en plus un cadeau.
Expérience prouvée le 19/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques.
En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert (TELE 7 JOURS) ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Chambault I.
Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro ...
Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro à recevoir le 2 novembre 2023. Nous sommes le 17 décembre et toujours rien reçu.
Après appel pour avoir une réponse je suis en attente….
Expérience prouvée le 17/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SYLVIE L.
Délai de réception de facture beaucoup trop long
Délai de réception de facture beaucoup trop long
Expérience prouvée le 05/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GERARD T.
Mode de paiement à revoir
cette note faible est donnée à cause de la passation de 4 commandes d'abonnements car le site n'accepte pas le paiement par e-card et avons dû régler par chèque ce qui rallonge nettement l'enregistrement des abonnements(et donc obligés de faire des courriers - un peu archaïque tout çà )de plus l'accueil tél. est vraiment limite - dommage car les tarifs sont très compétitifs
Expérience prouvée le 29/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous informons que vous pouvez effectuer vos commandes par téléphone auprès de notre service clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FREDERIC A.
Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo ...
Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo pour la remise et après on vous dis ce magasiné ne fait pas partie de la remise très mécontent
Expérience prouvée le 26/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques.
En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.
Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE STAR.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GILLES M.
Pas de réductions valable sur les revues
Pas de réductions valable sur les revues
Expérience prouvée le 21/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE 7 JOURS.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PASCAL G.
Je tel pour une demande précise et j ai vraiment l ...
Je tel pour une demande précise et j ai vraiment l impression d ennuyer tout le monde. En fait le site ne répond pas aux questions mais au tel c est la même chose
Expérience prouvée le 14/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PASCALE B.
Pas facile de se faire comprendre par la première interlocutrice ...
Pas facile de se faire comprendre par la première interlocutrice que j’ai eu et en plus, n’a pas fait le job !
Expérience prouvée le 14/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ANNIE N.
Envoi du 1er abonnement.
On ne peut obtenir aucune date précise de l'envoi des abonnements.
Difficultés à les gérer lorsque qu'il s'agit de cadeaux.
Expérience prouvée le 19/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour toute question concernant à vos abonnements.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Rivenc S.
j'ai téléphoné le 27 octobre pour réclamer la somme ...
j'ai téléphoné le 27 octobre pour réclamer la somme de 17,60 €qui avait été prélevée à tort. de plus le même jour, j'ai reçu un courrier me réclamant cette somme non dûe. Or aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu le remboursement qui, m'a-t-on dit devait être fait. Je ne fais plus confiance à France Abonnements
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que le remboursement de 17.60 € sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours à compter 31/10/2023.
Bien à vous
Votre Service Magazines
Deschamps M.
Impossible d'avoir un justificatif de commande.
Impossible d'avoir un justificatif de commande.
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons qu'une confirmation de commande est envoyée automatiquement dès enregistrement de celle-ci.
Vous recevrez un nouveau mail sous 24 h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines.
PAUL M.
pas de suivi lorsque les revues n arrivent pas
pas de suivi lorsque les revues n arrivent pas
Expérience prouvée le 27/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GEOFFREY M.
Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème ...
Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème toujours pas réglé par contre compte débité en mai
Expérience prouvée le 25/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gegeisere
Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai ...
Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai écrit, pas de réponse et au téléphone on devait me changer l'abonnement pour l'automobile et depuis rien.
Expérience prouvée le 19/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
En effet, votre abonnement AUTO MOTO a été changer pour L'AUTOMOBILE MAGAZINE qui va débuter le 02/11/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DANIELLE G.
Facturation
Cette note est due au fait d'avoir été contraint de demander 3 fois un justificatif de facture pour avoir satisfaction. Que de temps perdu!
Expérience prouvée le 18/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL S.
bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, ...
bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, j attends en vain la facture, je suis abonné chez vous pour telecable satellite, une personne me dit encours jusqu en novembre et une autre fin septembre. a n y rien comprendre, je me suis reabonné et la toujourrs pas de facture. je suis en abonnement en cours pour paris match . merci de faire le nécessaire pour les factures et pas que du blabla
Expérience prouvée le 11/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CORINNE L.
Je n' ai pas reçu mes factures et lesvabonnements ne ...
Je n' ai pas reçu mes factures et les abonnements ne sont pas encore arrives dans les boîtes aux lettres que faire?
Expérience prouvée le 30/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.
Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.
Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.
Bien à vous,
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C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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