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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème ...

Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème toujours pas réglé par contre compte débité en mai

Par GEOFFREY M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de régulariser le service de votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai ...

Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai écrit, pas de réponse et au téléphone on devait me changer l'abonnement pour l'automobile et depuis rien.

Par Gegeisere il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

En effet, votre abonnement AUTO MOTO a été changer pour L'AUTOMOBILE MAGAZINE qui va débuter le 02/11/2023.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Facturation

Cette note est due au fait d'avoir été contraint de demander 3 fois un justificatif de facture pour avoir satisfaction. Que de temps perdu!

Par DANIELLE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, ...

bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, j attends en vain la facture, je suis abonné chez vous pour telecable satellite, une personne me dit encours jusqu en novembre et une autre fin septembre. a n y rien comprendre, je me suis reabonné et la toujourrs pas de facture. je suis en abonnement en cours pour paris match . merci de faire le nécessaire pour les factures et pas que du blabla

Par MICHEL S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Je n' ai pas reçu mes factures et lesvabonnements ne ...

Je n' ai pas reçu mes factures et les abonnements ne sont pas encore arrives dans les boîtes aux lettres que faire?

Par CORINNE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 30/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.

Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.

Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Impossible de commander par inter

Par MARIO LOUIS C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré sur notre site internet.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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Très mécontente de l’accueil telep

Très mécontente de l’accueil téléphonique

Par ROGER FRANCOIS L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Manque de sérieux.

Mauvaise expérience. Je ne sais toujours pas où j'en suis concernant un abonnement à Télé Cable Sat que j'aurais souscrit par leur intermédiaire le 25/08/23. J'attends toujours qu'ils me confirment cet abonnement. Très mauvaise pioche de ma part !

Par DANIELLE V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous vous rappelons que pour les magazines hebdomadaires, la réception du 1er N° est effective sous 2 à 3 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à TELE CABLE SAT a débuté le 04/09/2023.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonjour .

Bonjour .
J'ai bien validé ma demande de renouvellement d'abonnement à " Paris Match " mais attend toujours la confirmation , mème après promesses d’envois promise après multiples appels téléphonique !! Çà ne fait pas très sérieux !!
De plus il faut valider les " Cookies " , ce qui est illégal !

Par MAURICE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

Nous vous confirmons que votre commande à PARIS MATCH a bien été enregistrée le 21/08/2023.

La validation des cookies n'est pas obligatoire. En effet, vous avez la possibilité de ne pas les accepter et tout de même accéder à notre site internet.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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le système de portage a été nul avec l'arrivée des ...

le système de portage a été nul avec l'arrivée des vacances.

Par FRANCOISE S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je n'ai pas reçu une revue prévue dans mon abonnement. ...

Je n'ai pas reçu une revue prévue dans mon abonnement. On me demande de patienter 3 semaines pour confirmer l'absence de réception. Mais pour une revue financière, 3 semaines les informations sont devenues caduques. Après 3 semaines, lors de mes multiples appels, mes interlocuteurs m'ont tous affirmé avoir prolongé mon abonnement d'un mois mais impossible de me faire parvenir la revue manquante. En fait mon abonnement n'a jamais été prolongé, je n'ai jamais reçu de revue après la date finale initiale de mon abonnement.

Par PATRICE P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 08/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous précisons qu'un remboursement de 1.13 € vous a été établi au titre du N° non reçu concernant votre précédente commande.

Nous vous informons également que pour des raisons techniques, indépendantes de notre volonté, le renouvellement d'un abonnement ne peut prendre immédiatement le relais du précédent.

Aussi, je vous confirme que votre abonnement à MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT débutera le 31/08/2023 avec le N° 493.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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Mon abonnement à Détours en France ne suit pas

Mon abonnement à Détours en France ne suit pas , j'ai été obligé d'acheter le dernier numéro et un Hoirs série car je ne les avais pas reçu .

Par JACKY C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nou vous confirmons que votre abonnement a été prolongé de 2 N°.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Un bon choix et des prix attractifs mais des difficultés ...

Un bon choix et des prix attractifs mais des difficultés dans le suivi des abonnements :
1 - erreurs de prise en compte de demande de transfert vers une adresse de vacances
2- incapacité de faire modifier un mode de livraison non satisfaisant.
3- impossibilité pour l’abonné de gérer en ligne ses abonnements ( suspensions, changements provisoires d’adresse)

Par PAUL L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous reprenons contact avec vous par mail afin d'avoir des précisions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements ...

Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements pour commander un magazine T.V.
Dernièrement, le prélèvement effectué n'était pas le bon (supérieur de 24 € à la somme annoncée).
J'ai téléphoné. Cette somme va m'être rendue. Par contre, je n'ai eu aucune excuse formulée par ce service.
Je ne commanderai plus par leur intermédiaire.

Par JOSIANE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/08/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés..

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Site pauvre et pas intuitif

Par Jacky T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques.

Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont ...

Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont pas actifs sur le site

Par Didier D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/06/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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beaucoup de ratés .

beaucoup de rates .'

Par Brigitte B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

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il y a 2 ans

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Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun ...

Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun geste commercial il faut tout négocier pas de cadeaux ni de remise supplémentaire cela est un peu décevant.
Quel intérêt d'envoyer des offres pour clients privilégies si elle ne sont pas appliquées par la suite.

Par Guy L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

Nous somme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur vos abonnements magazines.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! ...

je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! je me suis abonné à : LE POINT pour un montant de 104,30 euros pour recevoir quelques jours plus tard une offre à 99,90 à la quelle était jointe un courrier: " CHAQUE CENTIME COMPTE ....... !!!!! " mais là on ne compte plus en centime d'euros mais en euros !!!! . CA FAIT RALER !!!!! autre chose : arrêter d'envoyer des stylos a chaque abonnement aucun intêre^t et cadeau "ridicule "

Par Denis R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

En effet, nos offres sont multiples.

Nous sommes également désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce ...

Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce week-end par exemple, et précédemment le lundi et le mardi ! Peut-être revoir le système de portage ?
Quand je vais sur le site du Monde, je constate que je suis déclaré « non abonné « alors que ma carte bleue a été débitée en juin pour un abonnement d’un an par France abonnement.

Par Brigitte B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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