AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements ...

Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements pour commander un magazine T.V.
Dernièrement, le prélèvement effectué n'était pas le bon (supérieur de 24 € à la somme annoncée).
J'ai téléphoné. Cette somme va m'être rendue. Par contre, je n'ai eu aucune excuse formulée par ce service.
Je ne commanderai plus par leur intermédiaire.

Par JOSIANE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/08/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés..

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site pauvre et pas intuitif

Par Jacky T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques.

Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont ...

Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont pas actifs sur le site

Par Didier D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/06/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

beaucoup de ratés .

beaucoup de rates .'

Par Brigitte B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun ...

Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun geste commercial il faut tout négocier pas de cadeaux ni de remise supplémentaire cela est un peu décevant.
Quel intérêt d'envoyer des offres pour clients privilégies si elle ne sont pas appliquées par la suite.

Par Guy L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

Nous somme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur vos abonnements magazines.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! ...

je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! je me suis abonné à : LE POINT pour un montant de 104,30 euros pour recevoir quelques jours plus tard une offre à 99,90 à la quelle était jointe un courrier: " CHAQUE CENTIME COMPTE ....... !!!!! " mais là on ne compte plus en centime d'euros mais en euros !!!! . CA FAIT RALER !!!!! autre chose : arrêter d'envoyer des stylos a chaque abonnement aucun intêre^t et cadeau "ridicule "

Par Denis R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

En effet, nos offres sont multiples.

Nous sommes également désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce ...

Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce week-end par exemple, et précédemment le lundi et le mardi ! Peut-être revoir le système de portage ?
Quand je vais sur le site du Monde, je constate que je suis déclaré « non abonné « alors que ma carte bleue a été débitée en juin pour un abonnement d’un an par France abonnement.

Par Brigitte B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le cadeau reçu ne correspond pas à celui annoncé!!!!!! ...

Le cadeau reçu ne correspond pas à celui annoncé!!!!!!

Par Thyus H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le cadeau proposé est un cadeau "Surprise" donc il n'y a pas de précisions sur ce qui vous sera envoyé.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Pour mon nouvel abonnement ,j'aurais aimé ne pas avoir ...

Pour mon nouvel abonnement ,j'aurais aimé ne pas avoir de problèmes , car au lieu de ma prélever 45euros 30 comme prévu , on a retiré de mon compte 86 euros 95 cents , imaginez ma surprise ,quand j'ai téléphoné ce matin à vos services , on m'a répondu qu'une erreur s'était produite que l'on m'avait retiré également l'abonnement précédent qui evidemment avait été réglé en temps voulu ,donc j'attends rapidement le remboursement de 41 euros 65 cents qui m'est du .

Par Malgouverne C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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les hebdomadaire achemines par la poste sont ...

les hebdomadaire achemines par la poste sont livres avec 3 ou4 jours de retard ou jamais lepoint parismatch autoplus scienceetvie automobile connaisance des arts et cela depuis 10 ans de nombreux numeros ont ete perdus et jamais remplaces

Par Jean A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/06/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonjour, j'ai du appeler 3 fois pour avoir enfin une ...

Bonjour, j'ai du appeler 3 fois pour avoir enfin une réponse à ma demande. ( report d'abonnement!) . On m'a dit à chaque fois: " nous vous rappelons demain" . J'attends encore. j'ai repris malgré tout un renouvellement de mon abonnement, je devais recevoir un mail avec les dates de départ et l'avantage financier accordé. J'attends encore. J'ai parfois l'impression que vous ne nous respectez pas et j'ai horreur de cela. Faites quelque chose, sinon je m'adresserai ailleurs. Merci.

Par Bonifacio P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Aucun effort pour s’aligner sur les prix vis à vis ...

Aucun effort pour s’aligner sur les prix vis à vis de la concurrence

Par Patrick L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolées de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Trop de Retard/ décalage entre date de commande /paiement et réception des 1ers n°

Je viens de recevoir en avril 2023 les premiers n° de mon abonnement aux magasines Marie-Claire commandés et payés en octobre 2022

Par Cidere C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/04/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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3 semaines que je suis abonné à Te le Star et toujours ...

3 semaines que je suis abonné à Te le Star et toujours rien reçu !

Par Claude ROY il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/03/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je n'ai jamais reçu le quitus fiscal pour mon abonnement ...

Je n'ai jamais reçu le quitus fiscal pour mon abonnement 2022
Par ailleurs le journal n'est pas livré le dimanche.

Par Villain C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/03/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions et pour toute demande d'information concernant le crédit d'impôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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3 jours après avoir renouvelé mon abonnement à 2 revues ...

3 jours après avoir renouvelé mon abonnement à 2 revues par téléphone, je reçois un courrier avec une offre d'abonnement qui sera accompagnée d'un CADEAU.
J'ai appelé pour demander le cadeau, on me l'a refusé ! Si j'avais pris 3 jours supplémentaires pour me ré-abonner, j'avais le cadeau ! Mesquin !

Par BARTHELEMY il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la réponse qui vous a été apportée.

Eu égard à votre fidélité, nous vous adressons avec plaisir le cadeau proposé dans notre dernière offre d'abonnement.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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C’est très compliqué ce serait bien de simplifier les ...

C’est très compliqué ce serait bien de simplifier les procédures d’inscription,
d’abonnement.On finit parfois à obtenir satisfaction, mais dur dur, après bien
des démarches téléphoniques….

Par Mugnier D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Prélèvement d une somme supérieure à celle convenue ...

Prélèvement d une somme supérieure à celle convenue , inadmissible !

Par Bourreau il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

16 ans votre client .......un sérieux accro dans nos ...

16 ans votre client .......un sérieux accro dans nos relations.

Par Corre M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/02/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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tarification attractive. réponse téléphonique rapide

tarification attractive. Je passe par eux depuis de nombreuses années avec 3 à 5 abonnements en permanence. Par contre 2 incidents récents, de renouvellement et non distribution, mal résolus par leurs services à mon avis. A noter , une réponse téléphonique trés rapide de leurs services.

Par Gombert F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/02/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

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