Radar de confiance
·Avis client Franck Provost
Ingrid
il y a 1 an
Je suis venu pour des mèches blanche et sortie avec une couleur gris souris
Après demander rattrapage et sorti avec des cheveux jaune
Mathavs
il y a 1 an
Attention ! Les prix affichés sont des prix d’appel et ne correspondent pas à la réalité ! Un devis à plus de 70€ pour shampoing/coupe/brushing sur cheveux aux omoplates, sans aucune justification par...
Voir plusLanah
il y a 1 an
Un salon à éviter. Très mauvaise expérience pour ma part. Je suis une cliente fidèle qui a fait plusieurs balayages dans ce salon. Je prends un rendez-vous pour 11h30, j’ai dû arriver 10min en retard...
Voir plusNanou
il y a 1 an
Je n’ai pas trouvé la coiffeuse très agréable , elle m’a à peine parlée,j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose .Dommage
Voir plusStéphanie Dujardin
il y a 1 an
Cet avis car j’avoue etre un peu ( beaucoup) decue par ma coupe.Je suis venue pour ine permanente hier et je vous avais demander également de me les faire un peu plongeant.
Certe la permanente n’a...
Hurree
il y a 1 an
Mauvaise expérience !!!
Ma fille de 6 ans est partie avec les cheveux mouillé parce que il y a avait que le Shampooing et la coupe dans le forfait..la coiffeuse n'a pas séché ses cheveux oarce que...
KHL
il y a 1 an
Tarif exorbitants Franck Provost Thonon les Bains : on m'annonce 90 euros pour une couleur des racines parce que j'ai les cheveux longs ... je veux bien mais les racines il me semble n'ont rien à voir...
Voir plusCharline
il y a 2 ans
Habituée des salons Franck Provost, je suis allée dans ce salon lors de mon passage à Reims afin de rafraîchir mon Indian Sun.
Mon rendez-vous s'est déroulé un samedi en fin d'après-midi, j'...
KATEB Pierre
il y a 2 ans
Catastrophique, J'étais venu pour une coupe de cheveux, pas pour un jeu de massacre. Ils ne tiennent pas compte de l'avis du client. C'était sûrement une apprentie mais dans ce cas, elle doit être enc...
Voir plusLetoile
il y a 2 ans
Rendez vous pris quatre jours avant la date pour mon fils pour une coupe garçon pour un anniversaire.
Arrivée au salon le samedi on me dit non on vous prend pas. On a trop de monde
Lisa
il y a 2 ans
Trop cher
Coupe couleur sur cheveux cours 124 euros à NEVERS je n’y retournerai pas
Pas justifié du tout, c est de l escroquerie
GAUTHIER
il y a 2 ans
1. Ce salon ne reflète pas une bonne la bonne humeur.
2. OLIVIER le responsable Devait être là, à ma grande déception, 2 coiffeuses à 10h30.
Très déçue car j étais contente d a...
Durand
il y a 2 ans
Franchement une catastrophe au FP situé au LECLERC POITIERS
50€ pour un shampoing coupe en prix de base, sans séchage et en plus une coupe ratée ! De qui se moque-t-on ? Une coiffeuse et son ap...
Patrick Mot
il y a 2 ans
Bonjour,
Je sors du salon Franck Provost de Caluire et Cuire, après avoir pris rendez-vous en ligne et m'être déplacé. L'offre de carnet est lamentable. Je viens de l'apprendre à mes dé...
Jb
il y a 2 ans
Rdv pris pour mes enfants, les personnes sont sympa cest un bon point mais alors pour les coupes on repassera .. ou pas ! Pour mon premier il avait un trou dans les cheveux, je leur précise, elle n'a...
Voir plusJLY
il y a 2 ans
HORRIBLE EXPÉRIENCE AVEC LE COIFFEUR MICHAEL MANAGER DU SALON D'ERAGNY SUR OISE. J'AI PASSE 3 HEURES AVEC MICHAEL QUI TRAINAIT EN DETAILLAIT TOUT HAUT CHACUN DE SES GESTES EN SE LA PETANT ET EN REPREN...
Voir plusLaetitia
il y a 2 ans
Attention aux colorations. Fuyez ! (J’aurais dû regarder les autres avis Google avant de venir.) J’étais venue pour avoir la même couleur que le mannequin sur la photo de leur salon soit auburn clair,...
Voir plusMaam
il y a 2 ans
J’ai enmené mes deux enfants pour une coupe garcon- coiffés par deux coiffeuses differentes- relativement aimables et à priori avec une certaine expérience de la coiffure. Mon grand a été coiffé corre...
Voir plusAvis client Franck Provost
Ingrid
Je suis venu pour des mèches blanche et sortie avec ...
Je suis venu pour des mèches blanche et sortie avec une couleur gris souris
Après demander rattrapage et sorti avec des cheveux jaune
Date d'expérience le 20/09/2024
Mathavs
Il ne faut pas avoir peur de mettre la main au portefeuille!
Attention ! Les prix affichés sont des prix d’appel et ne correspondent pas à la réalité ! Un devis à plus de 70€ pour shampoing/coupe/brushing sur cheveux aux omoplates, sans aucune justification par rapport au prix de 40€ annoncé sur le site. Une honte ! Je suis donc allée voir ailleurs.
Date d'expérience le 29/08/2024
Lanah
Irrespect envers les clients
Un salon à éviter. Très mauvaise expérience pour ma part. Je suis une cliente fidèle qui a fait plusieurs balayages dans ce salon. Je prends un rendez-vous pour 11h30, j’ai dû arriver 10min en retard à cause d’un imprévu pour lequel j’ai prévenu le salon avant mon arrivée. En arrivant on m’explique que je dois patienter quelques instants, je finis par attendre 45 minutes pour qu’on vienne me dire que je dois attendre encore une demi heure parce qu’ils doivent s’occuper de la cliente qui a un rendez-vous à midi, donc après moi. La raison, mes 10 minutes de retard pour lesquelles j’ai prévenu le salon. En somme, on voulait me faire attendre 1h30 pour 10 minutes de retard pour lequel j’ai appelé pour prévenir. Le pire c’est que quand je suis allée en parler à la responsable pour lui faire part de ma déception, elle m’a dit que c’était pas son problème si personne lui a prévenu de mon retard (la responsable a empiré la situation avec son comportement antipathique). Ils ont donc préféré prendre quelqu’un sans rendez-vous à mon créneau au lieu de simplement me prévenir quand j’ai appelé que c’était la politique du premier arrivé premier servi. Bref je reviens plus, merci la responsable.
Date d'expérience le 30/08/2024
Nanou
Je n’ai pas trouvé la coiffeuse très agréable , elle ...
Je n’ai pas trouvé la coiffeuse très agréable , elle m’a à peine parlée,j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose .Dommage
Date d'expérience le 14/08/2024
Stéphanie Dujardin
Cet avis car j’avoue etre un peu ( beaucoup) decue ...
Cet avis car j’avoue etre un peu ( beaucoup) decue par ma coupe.Je suis venue pour ine permanente hier et je vous avais demander également de me les faire un peu plongeant.
Certe la permanente n’a pas tenu, même pas du tout mais peut être à cause de mes cheveux, cependant la coupe est un désastre, je suis obligée de me les attacher.
Vous m’avez offert sur l’addition une ampoule que vous avez utilisé pour la permanente car vous étiez moyennant satisfait de la permanente, pourquoi moyennement ? Il n’y a aucunes formes ? 😂
Je voulais juste vous faire remonter mon avis.Je vais devoir trouver un autre coiffeur pour rattraper ma coupe aujourd’hui.
Autrement, vous etes tous agréables et sympas.Bonne continuation !
Date d'expérience le 07/08/2024
Hurree
Mauvaise expérience !!!
Mauvaise expérience !!!
Ma fille de 6 ans est partie avec les cheveux mouillé parce que il y a avait que le Shampooing et la coupe dans le forfait..la coiffeuse n'a pas séché ses cheveux oarce que ce n'était pas compris dans ce que j'ai payé !!!
Date d'expérience le 03/08/2024
KHL
Tarif exorbitants Franck Provost Thonon les Bains : ...
Tarif exorbitants Franck Provost Thonon les Bains : on m'annonce 90 euros pour une couleur des racines parce que j'ai les cheveux longs ... je veux bien mais les racines il me semble n'ont rien à voir avec la longueur des cheveux ! surtout que sur le site la couleur est annoncé à 42 euros ??? il faudrait rester droite dans vos bottes cher coiffeur !!!
Date d'expérience le 09/07/2024
Charline
Mauvaise expérience
Habituée des salons Franck Provost, je suis allée dans ce salon lors de mon passage à Reims afin de rafraîchir mon Indian Sun.
Mon rendez-vous s'est déroulé un samedi en fin d'après-midi, j'ai vite ressenti une sensation de malaise face à l'atitude froide et pressée de la coiffeuse (dont l'heure tardive de mon RDV n'a probablement pas joué en ma faveur). L'applicage au pinceau de la couleur sur mes mèches a été fait de manière grossière. Et bien qu'ayant insistée sur ma volonté d'avoir un rendu "naturel" (ce qui fut le cas pour mes tentatives passées d'Indian Sun dans d'autres salons, avec un résultat effet coup de soleil discret et réussi), le résultat dans ce salon m'a consterné : des mèches tirant sur le jaune des deux côtés de mon visage ! Loin de mon attente d'un reflet doré discret et naturel. On peux clairement voir une démarcation très nette entre les cheveux colorés et la racine, ce qui donne un rendu très marquée foncé/clair, loin de l'effet naturel promis (d'habitude quand cela est bien fait, il y a pas de démarcation nette, seulement un reflet doré progressivement plus intense partant de la racine sur les mèches colorées).
Je suis sortie du salon dépitée. Je ne sais pas si cela est le résultat d'une négligence mais pour le prix, c'est une véritable douche froide. Ce fut une très mauvaise expérience sur le plan esthétique et humain. Je dois me rendre de nouveau dans un (autre) salon pour essayer de rattraper ce triste résultat. Je suis extrêment déçue et ne reviendrai pas dans ce salon.
Date d'expérience le 01/06/2024
KATEB Pierre
Catastrophique, à éviter ...
Catastrophique, J'étais venu pour une coupe de cheveux, pas pour un jeu de massacre. Ils ne tiennent pas compte de l'avis du client. C'était sûrement une apprentie mais dans ce cas, elle doit être encadrée, il faut prévenir et en général ce n'est pas le même tarif.
C'était la première et la dernière fois que je vais dans cette chaîne. Ceci étant accueil très chaleureux mais très mauvaise expérience
Date de l’expérience : 28 mars 2024
Date d'expérience le 28/03/2024
Letoile
Salon refus d'honorer la rendez vous pris
Rendez vous pris quatre jours avant la date pour mon fils pour une coupe garçon pour un anniversaire.
Arrivée au salon le samedi on me dit non on vous prend pas. On a trop de monde
Date d'expérience le 16/03/2024
Lisa
Trop cher
Trop cher
Coupe couleur sur cheveux cours 124 euros à NEVERS je n’y retournerai pas
Pas justifié du tout, c est de l escroquerie
Date d'expérience le 03/01/2024
GAUTHIER
1. Mécontente.
1. Ce salon ne reflète pas une bonne la bonne humeur.
2. OLIVIER le responsable Devait être là, à ma grande déception, 2 coiffeuses à 10h30.
Très déçue car j étais contente d avoir un homme. Ils savent mieux coiffer les femmes.
Alors que je l ai eu au téléphone pour le rv. Sachant qu il n est pas souvent ici !!
3. Frank provost Est TROP CHER !! TROUVER LA BONNE PERSONNE QUI COIFFE pas
EVIDENT. Grosse différence etre la compréhension et la technique.
4. On ne ressort que très rarement avec notre modèle quand on en a un.
5. Je demande de ne pas travailler trop mes cheveux au brushing, ils se mettent en forme
très facilement, et ne supportent pas du tout le chaud. Du coup, j ai eu du volume et pas
lisses, contrairement à ce que j'aime et à mon modèle.
Bien sûr Je l ai dit au moment où je m en suis aperçu !
Je fais rarement des brushing depuis plusieurs mois, mes cheveux ne le supportent plus.
J ai des démangeaisons insupportables. Je sortais en soirée, j ai fait une exception et pris le
shampoing conseillé du moment, voir s il était hydratant.
Suis ressortie avec bcp de volume, ce que je déteste. À la maison, J' ai dû mouiller des
mèches et posé des petits rouleaux pour les discipliner, ce n'est pas la 1ère fois.
J enlève toujours le surplus d eau à la serviette pour faciliter le brushing et cela n abîme
pas les cheveux. Certaines coiffeuses ne le font pas, Pourtant les gds coiffeurs le disent tous.
coiffure horrible, suis rentrée chez moi immédiatement.
mes cheveux ont gonflé rapidement, suis partie les cheveux mouillés, avec un sérum.
6. Dernièrement je n ai pas reçu le questionnaire de satisfaction comme à l habitude,
La dernière fois, obligée de passer avec Christel, responsable, alors que j avais programmé
Séverine la veille sur votre site, elle avait déjà 2 clientes qui attendaient.
J ai dû accepter, je ne pouvais plus attendre, j étais venue 1h30 avt ds la galerie.
Je voulais changer depuis quelque temps d ailleurs.
La responsable Christel est tjrs pressée, pas douce au shampoing, coupe la frange trop
courte (comme la fois d'avant), cheveux trop travaillés au brushing.
Elle le sait, pas besoin , ils se placent tout seuls.: cela provoque un décollement de racines,
alors qu ils se travaillent parfaitement.
Mon cuir chevelu m a gratté longtemps, car brushing sur cheveux pas séchés "à la
serviette" comme réclamé, et surtout pas au séchoir électrique.
Je suis déçue, payer cher et devoir se supporter ainsi, insupportable.
Pour cette raison je ne fais plus de brushing au salon.
Prendre le temps est très important, sans exagérer bien sûr,
se dépêcher pour ne pas louper un client, aller au téléphone qd il sonne ou accueillir un
client à l'accueil empêchent la concentration. on oublie les désirs du client !
7. Cindy et Inès ne sont plus ds ce salon, dommage pour moi, elles étaient non seulement à
l'écoute mais retenaient mes soucis, de psoriasis, je les connaissais de Fabio Salsa !!
c'est un problème.
il est normal d aller acceuillir une clientele qui se présente au salon ou lorsque le téléphone
sonne : oui, un peu seulement ! sinon la coiffeuse n'est plus concentrée sur ce qu'elle fait,
c'est dommageable pour les clients !.
Date d'expérience le 29/12/2023
C
Personnel sans compétences
Personnel pas visagiste ne sait pas faire une coupe
Date d'expérience le 14/12/2023
Durand
Franchement une catastrophe au FP situé au LECLERC ...
Franchement une catastrophe au FP situé au LECLERC POITIERS
50€ pour un shampoing coupe en prix de base, sans séchage et en plus une coupe ratée ! De qui se moque-t-on ? Une coiffeuse et son apprenti qui se séduisent sans tenir compte de votre présence. Cette même coiffeuse qui vous répond de manière arrogante parce que vous demandez s’il n’y a pas une erreur car 48€ pour un shampoing de base sans soin ni quoi que ce soit, un retapage de dégradé (raté) ça me semble énorme. Et encore heureux qu’une personne est venue prendre le relais pour le duo car je pense que pendant qu’ils se pavanaient, la coiffeuse et son apprenti n’étaient pas hyper concentrés. Vraiment une honte de faire de tels tarifs pour une prestation aussi médiocre. Pour le résultat j’aurais mieux fait de choisir un coiffeur low coast. Je suis super en colère.
Date d'expérience le 11/12/2023
Patrick Mot
A éviter
Bonjour,
Je sors du salon Franck Provost de Caluire et Cuire, après avoir pris rendez-vous en ligne et m'être déplacé. L'offre de carnet est lamentable. Je viens de l'apprendre à mes dépens.
Il m'a été proposé mi-mai 2023 à 72 euros. La gérante s'est bien gardé de me dire qu'il n'était valable que dans son salon et pour une durée de 6 mois. Cela n'apparaissait même pas sur la facture reçue le jour même par mail. Les autres messages commerciaux de Franck Provost, je les ai ensuite retrouvés dans mes spams sans réellement prendre le temps de les lire.
Après l'achat, le salon a été fermé 5 semaines puis je suis parti en vacances deux mois. En septembre, je n'ai pas pu avoir un rendez-vous, faute de places disponibles. C'est à ce moment que j'ai compris que le carnet n'était valable que dans ce salon. En effet, je me suis présenté dans un autre salon Franck Provost qui a refusé le carnet.
Aujourd'hui, alors que j'ai payé un carnet pour 3 coupes et qu'il m'en restait 2, on m'a gentiment fait comprendre en me raccompagnant vers la sortie qu'il était impossible de prendre en compte mes arguments et ma requête. Le carnet a, en effet, expiré depuis une semaine (6 mois au jour près et malgré la fermeture du salon pendant 5 semaines).
Les qualités humaines et commerciales de la gérante sont plus que discutables.
Elle ne véhicule pas une belle image d'un salon de coiffure soi-disant de qualité.
Je ne recommande pas ce salon voire je le dénonce.
Date d'expérience le 18/11/2023
Jb
Rdv pris pour mes enfants, les personnes sont sympa ...
Rdv pris pour mes enfants, les personnes sont sympa cest un bon point mais alors pour les coupes on repassera .. ou pas ! Pour mon premier il avait un trou dans les cheveux, je leur précise, elle n'avait pas vu soit disant et elles refont correctement, ok mais je trouve ça très limite quand même, le deuxième demande un trait de côté après sa coupe, on se retrouve avec un double trait car il y a un trou au milieu, je leur dis on me répond " ce n'est rien ça va se rattraper avec le gel" ! Apres la douche on sèche les cheveux et la on se rend compte que toute sa mèche est coupé en diagonale .. vraiment en diagonale !! Je savais même pas que c'était possible de rater autant une coupe d'enfant ! Bref nous voilà à rattraper tout ceci au ciseau à la maison !
34 euros pour 2 enfants en 20 min maxi montre en main !! A fuir vraiment !
Date d'expérience le 10/10/2023
Ledin
Un coiffeur qui ne sait pas couper
Un coiffeur qui ne sait pas couper les cheveux
Date d'expérience le 06/10/2023
JLY
HORRIBLE EXPÉRIENCE AVEC LE COIFFEUR MICHAEL MANAGER ...
HORRIBLE EXPÉRIENCE AVEC LE COIFFEUR MICHAEL MANAGER DU SALON D'ERAGNY SUR OISE. J'AI PASSE 3 HEURES AVEC MICHAEL QUI TRAINAIT EN DETAILLAIT TOUT HAUT CHACUN DE SES GESTES EN SE LA PETANT ET EN REPRENAIT SA STAGIAIRE SUR TOUT CE QU'IL FAISAIT SUR MA TETE. PENDANT 3 HEURES IL N'A CESSÉ DE LUI DEBALLER SON SAVOIR TECHNIQUE EN ME SAOULANT SANS ME PARLER. UNE SEANCE CHEZ LE COIFFEUR DOIT ETRE UN MOMENT DE RELAXATION. DES MON ARRIVEE IL M'A PRISE DE HAUT EN ME REPRENANT SUR LA THERMINOLOGIE TECHNIQUE DE COIFFEUR COMME SI JE NE CONNAISSAIS RIEN A RIEN. UN MOMENT HORRIBLE AVEC LUI JAMAIS PASSÉ DANS AUCUN AUTRE SALON FRANCK PROVOST.
Date d'expérience le 27/09/2023
Laetitia
Attention aux colorations. Fuyez ! (J’aurais dû regarder ...
Attention aux colorations. Fuyez ! (J’aurais dû regarder les autres avis Google avant de venir.) J’étais venue pour avoir la même couleur que le mannequin sur la photo de leur salon soit auburn clair, et je suis ressortie complètement noir. 6 jours après et 6 shampooings après je suis passée les voir et la coloriste me dit sur un ton hautain que c’est la bonne couleur et qu’on ne peut rien faire. Aucun service après-vente même quand je lui parle de mon mal-être car je ne me reconnais plus (j’étais blonde). Ça fait 15 ans que je fais des couleurs et je n’ai jamais eu ça.
Date d'expérience le 13/09/2023
Maam
J’ai enmené mes deux enfants pour une coupe garcon- ...
J’ai enmené mes deux enfants pour une coupe garcon- coiffés par deux coiffeuses differentes- relativement aimables et à priori avec une certaine expérience de la coiffure. Mon grand a été coiffé correctement - Le plus petit c’était juste catastrophique. Elle s’est justifiée qu’elle voulait enlever les poils - heu oui elle a bien enlevé les poils du cuir chevelu à l’avant sur les côtés - un véritable massacre à la tronçonneuse - Tout mon entourage m’a dit comment est ce possible de faire un truc pareil!!!! on ne touche aussi normalement pas les pattes d’un enfant…. mais bon ça c’est rien comparé au reste - même a l’arrière de la tête un léger trou … Enfin ni fait ni à refaire . J’ai l’habitude d’aller à Franck provost mais celui ci c’est bien la 1ere et dernière fois . Juste avant un départ en vacances super 😥
Date d'expérience le 10/08/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue