Magasin broca 75013
directeur magasin broca 75013, il n’est vraiment pas digne de son poste , aucune compréhension, aucun civilisme, on se croyaient en tiers monde ,
comment ils traitent les clients et les employés , aucun respect , fidèle au Framprix depuis plus 10 ene annnes , jamais vu une négligence pareille , depuis son arrivée le magasin est en sale état .
J’ai l’habitude de passer dans se magasin , les employés très aimable , mais la ce nouveau directeur a fait de la m.. si je me permets de dire , rayons vides, il parle à haute voix , ils crient sur les employés , ils répondent pas aux réclamations des clients . Je ne comprends plus rien
Date d'expérience le 19/05/2024
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Date d'expérience le 30/04/2023
Franprix amiral mouchez est hors la loi. Le vigile exige d'ouvrir les sacs des clients. Or ce n'est son droit. S'il a des doutes il doit appeler la police.
Date d'expérience le 27/03/2023
Il y’a un caissier il est aussi vieux , il est d’origine indienne ou pakistanaise, il parle vraiment mal aux clients et ce n’est pas la première fois .. là il y’a notre grande sœur qui est partie faire des courses tranquillement chez vous et elle fait tous les week-ends des courses à Franprix et en arrivant à la caisse, elle avait oublié sa carte c’était une première. Elle avait seulement 20€ en billet elle a demandé au monsieur d’enlever 2 articles il a commencé à crié sur elle ! Donc vraiment c’est à revoir !
Date d'expérience le 24/03/2023
Responsable magasin pas a la hauteur de son poste.
Suite a une réclamation, son comportement agressif et inapproprié concernant son prestataire de service livraison.
Date d'expérience le 13/01/2023
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Date d'expérience le 04/01/2023
Prix scandaleusement chers depuis 6 mois
Par PierredeCors
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2022
Le personnel du Franprix du 76 rue de reuilly est aux petits soins pour les clients que ce soit en caisse, dans les rayons ou pour récupérer un colis ! Un grand merci pour votre disponibilité et votre sens du service client
Date d'expérience le 22/11/2022
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Par Ratounne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2022
Je passe toujours par Franprix pour effectuer mes courses et jamais rencontré de problème.
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Par Bellaah ben
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Avis concernant le magasin Franprix 73 avenue de Sébastopol : aujourd'hui mercredi 29/07/2020 vers 17h30. Sidéré par l'attitude du caissier ( caissier portant une barbe qui avait déjà une posture qui ne correspond pas au cadre de son travail dès mon entrée), Arrogant et très énervé, il a fait preuve d'autorité dans sa manière de s'exprimer au moment de mon passage à la caisse ; " Monsieur", dit-il en faisant un signe de la tête et les yeux qui l'accompagne pour m'indiquer que je dois rejoindre sa caisse. j'explique alors la raison pour laquelle j'allais à la caisse automatique ( je pensais étiqueté la viennoiserie comme ça se faisait chez Franprix), il m'interrompe a peine j'avais commencé à parler toujours par "Monsieur" avec sa tête et ses yeux pour m'indiquer que je dois me rendre à sa caisse , il semblait agacé !. sans explication, sans politesse, juste l'arrogance l'irrespect et le ton autoritaire . De plus : Attitude non respectueuse encore une fois : ticket de caisse balancé sa côté de la caisse avec un geste d'agacement. Pas de "Aurevoir" ni un "Bonjour"d'ailleurs ( je l'avais salué moi en arrivant) . Je lui ai fait part de son attitude, le caissier commence à me Tutoyer en s'expliquant ! sure de lui et de plus en plus méprisant . C'est normal cette attitude ?????. BONJOUR , AUREVOIR ,MERCI, on appelle ça : ACCUEIL CLIENTS LE BAIS A BAS de la formation pour LES METIERS DE LA VENTE et COMMERCE !. On se fait agressé par un manque de respect d'un caissier sans aucune POLITESSE pas formé au métier qu'il occupe et se permet ce genre d'attitude avec le client . UN EGO DEMESURE parce qu'il se sent au dessus?? probablement ET SANS RESPECT POUR LE CLIENT ET LE CADRE DE SON TRAVAIL . C'est AFFLIGEANT. Incident signalé au téléphone au siège service client jour même 29/07/2020. Merci de prendre les mesures nécessaires afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Cordialement.
Par ClientParis
il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bon service, un personnel toujours disponible avec des horaires sympa.
Date d'expérience le 13/05/2020
Bonjour.
Bizarre je trouve étrange que les caissiers (res) soit très souvent réticent à remettre le ticket de caisse en particulier lorsque le paiement est effectué en espèce et surtout pour les petites sommes de l'ordre de 10 euros.
On voit bien leur réaction lorsqu'on le réclame .
J'ai dû le récupérer le mien moi même parmi 3 ou 4 tickets qui sont sortis de la caisse enregistreuse en même temps. Lol
http://www.mediafire.com/file/58hmgjqh3wufxqg/ticket_de_caisse.jpg/file
Service déplorable et surtout très incompétent , surfacturation , erreur souvent en notre défaveur
Cordialement.
Par loucheprix
il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Bonjour,
Je suis allée plusieurs fois au franprix rue Custine à Paris dans le 18ème . Cela fait plusieurs fois qu’à la caisse il y a une dame d’origine asiatique très désagréable . Ce jour le 26/02 à 12h37.39 secondes (heure ticket CB) , je ne comprenais pas la remise , je l’ai donc fait répéter du coup elle s’est agacé et à été agressive verbalement ! Une autre fois il y a 3 ou 4 mois je lui avais demandé un renseignement et idem elle a été désagréable ! Apparement elle est souvent désagréable m’a dit une de ses collègues à qui je me suis plainte mais le ou la responsable ne dit rien( j ai ainsi arrêté de me rendre de ce Franprix suite à ça alors que je suis cliente ) . Son attitude est inadmissible pour une enseigne comme Franprix . Cette personne nuit considérablement à l’image du magasin .
Franprix devrait revoir son recrutement !
Par Sossodrj
il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/02/2020
J'avais déjà partagé mon expérience au Franprix de Pantin (angle rue Etienne Marcel) il y a quelques années — le monsieur à la caisse, en rendant la monnaie, laissait une partie sur le tapis roulant devant lui, et seulement si le client comptait bien sa monnaie et en réclamait la totalité, il lui montrait la pièce devant lui !
Actuellement je ne comprends pas la pratique de ne plus donner de ticket de caisse à moins que le client l'exige. Une des 4 personnes à la caisse (la dame) demande systématiquement si on a besoin d'un ticket de caisse, pas les messieurs, qui.. oublient. Cette pratique est-elle liée à une volonté de fraude fiscale ? Le monsieur dans la première plainte (un peu chauve, de petite taille) est toujours à la caisse.
Je vous demande de ne pas me croire sur parole et effectuer un test anonyme pour voir et régler le problème, s'il vous plaît !
Par akshaybakaya1959
il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/01/2020
Je me suis rendu à plusieurs reprises dans votre boutique Franprix située au 67 rue Charles Frérot à Gentilly et ce n’est pas la première fois que vos équipiers en caisse ne disent pas « BONJOUR », ce qui je pense être un minimum. De plus, vos équipières « seniors » ne peuvent s’empecher de faire des remarques vis à vis de votre enseigne (mauvaise image), se plaindre du flux clientèle (et oui, elles sont là pour travailler), et malgré elles, se moquer de votre clientèle.
Pouvez-vous simplement leur rappeler que ce sont NOUS, les clients, qui les payons et qu’elles sont au service du client.
Par Souphanh
il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/09/2019
Je me suis présenté au Franprix en bas de chez moi rue Raymond Losserand vendredi vers 18H pour y déposer une lettre suivie. L’homme qui m’a reçu ma envoyer balader parce que c'est fini à 16h. Pas très contente de la façon dont cette personne ma parler. Je reste devant le magasin car j'attends quelqu'un et là je fus surprise de constater qu'il a pris le colis du monsieur derrière moi. Je ne comprends pas si on ne prend pas une lettre on fait de même avec un colis ? Ayant vu que j'étais encore là il se permet de sortir du magasin pour me dire qu'il est salarié et qu'il n'est pas payer par la poste et qu'en gros il fait ce qu'il veut tout cela en me tutoyant. Je le recarde en lui demandant de rester polie et de me vouvoyer. Et là avec certaine cliente on reste abasourdie soit il ne veut pas servir les femmes dû à sa religion ou j'ai eu affaire à du racisme. Je suis toujours en réflexion pour porter plainte.
Par Sylvie33
il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/08/2019
Franprix _ 122-124 Rue Mouffetard
La mujer cajera y el superior el jueves 25 de julio a las. 13:50 han cometido un GRAVISIMO ERROR de acusación infundada basada en la NO VERIFICACIÓN DE SUS PROPIOS TICKETS. Es inadmisible este tipo de actuaciones sobre los clientes por la desidia de dos empleados. Es muy grave la situación a la que me he visto sometida y abocada por la praxis de dos empleados y para finalizar tras quedar demostrado su error, nuevamente DESIDIA Y MALA PRAXIS EN EL TRABAJO, nulas disculpas.
Date d'expérience le 25/07/2019
Plat à réchauffer Franprix mini Penne Poulet au rayon surgelé. Contenance 300grs, bien généreux au sauce champignon et.... DEUX morceaux de poulet de 1,5 cm x 1 cm.
Un Etoile pour partager cette enseigne qui se fout de celui qui va manger ça. Restez épicier c mieux
Par Axlfoley76
il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2019
Franprix avenue de Versailles 75016
J ai acheté du fromage étiqueté - 30 pour cent. Je passe à la caisse automatique car aucune caissière n était présente
Je règle par carte bleue mais pas de ticket de carte bleue et ma réduction n est pas effectuée
Je demande au responsable de rectifier mais il me dit que c est normal pas de reçu et réduction n est pas faite par la caisse automatique. Je sors mon telephone pour le filmer et alors il part en courant dans la partie privée du magasin
C est surréaliste. C est du vol. Plainte à effectuer contre ces pratiques illicites
Date d'expérience le 07/06/2019
Franprix Avenue de Versailles : je décide enfin de sauter le pas et de faire part de mon mécontentement envers cette enseigne : dans ce franprix il y a de GROS problèmes de respect de la chaine du froid : en quelques moi j'ai été malade après avoir mangé des penne poulet sauce champignons surgelés, je tombe fréquemment sur des glaces qui montrent clairement des signes de rupture de chaine du froid. Malgré mes différentes remarques au personnel, le problème persiste encore et encore : il y a à peine 15 mn j'ai acheté une Haagen-Dazs Vanille qui montrait des signes de rupture de la chaine du froid évidents. Évitez ce Franprix et son rayon surgelés qui laisse vraiment à désirer !!!
