Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Sadeuk benabbas nasreddine
il y a 2 semaines
Maintenant depuis 3 ans aucun bonus aucune proposition sur le pack. Mobile et box.
Aucune remise !
il y a 2 semaines
Beaucoup trop de problèmes pour avoir effectivement une connections 4 ou 5G pour les données mobiles. Le service n’est pas du tout à la hauteur de l’offre. En tout cas dans mon cas, mon activité me f...
Voir plusNoune83
il y a 3 semaines
4 Jours sur Ramatuelle, 4 jours sans connexion......malgré les réclamations faites par plusieurs abonnés Free, pas d'amélioration prévue. Seul ORANGE dessert convenablement ce secteur. Merci aux part...
Voir plusSTEPHANIE LORAIN-JANSSAUD C.
il y a 3 semaines
Le conseiller Free Fernando a TNL a vraiment très compréhensif, a pris sont temps avec moi et ma aider à régler le problème de transfère d’une carte SIM a une carte SIM virtuelle.
Si Fernando n’a...
Zazabelle
il y a 3 semaines
Je ne suis pas satisfaite du tout de mon nouveau forfait imposé à 15,99 € le précédent à 12,99 € me convenait (celui d'avant à 8,99 € était encore mieux) , je n'ai pas l'utilité du tout illimité. Malh...
Voir plusAlice
il y a 3 semaines
Très bonne communication avec le conseiller mais très déçue du refus de free de rembourser les 10€ alors que l erreur ne nous est pas imputable ; cela questionne sur la volonté de l opérateur a fidéli...
Voir plusEsper
il y a 3 semaines
Tout se passe bien sauf à Graveson dans les Bouches-du-Rhône où je suis forcé de m'éloigner de la maison pour avoir de la communication et cela est gênant.
Voir plusAVIATOR
il y a 3 semaines
Coût imbattable de la formule à 2,00€... En réalité gratuite quand on est abonne internet FREE... Mais couverture territoriale imparfaite même en région Parisienne (Voir le Val d'Oise !) ou même sur c...
Voir plusCeline I.
il y a 3 semaines
Problèmes de réseau/ appels coupés/ plus de son... et non ça ne vient ni de la carte sim (changée) ni de mon téléphone (changé exprès pour rien)
Voir plusLebret
il y a 3 semaines
Bon forfait mais tarif un peu élevé. Je préférerai avoir moins de forfait pour moins cher
Voir plusJoseph Di Muro
il y a 3 semaines
Très mauvaise réception dans ma ville et pas seulement moi, tous ceux qui ont un forfait Free. À Thionville pareil pourtant c’est une ville moyenne et pareil dans certains endroits pas de réseau par c...
Voir plusPascal
il y a 3 mois
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant de respect, je parle meme pas du réseau qui fonctionne quand il a envi, il est temps qu’ils redescendent. Personnellement je vais annuler mes...
Voir plusEl jebbari
il y a 4 mois
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord !!!!!!!
Voir plusMaeva
il y a 4 mois
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte sim en ligne est toujours rien qui est arriver dans ma boîte au lettre j'ai téléphoner free a plusieurs reprises pour sa est malgré sa toujours rien...
Voir plusMILLET
il y a 5 mois
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur mon compte en 2025, ou vous avez validé la création de nouveaux abonnements sur mon compte avec des prélèvements sur mon compte bancaire.
A a...
Cyrille BARRUI
il y a 5 mois
j'adore free ma deuxième commande refus, mais quand on les appel impossible de savoir le pourquoi du comment elle a été refusé c'est devenu n'importe quoi en boite free
Voir plusZazou
il y a 5 mois
Des frais de gestion élevés et peu d aide. Tout est fait par le client et rien ne justifie le paiement de 65 euros de frais pour modifier une box. Le fait d être client depuis le lancement de free et...
Voir plusAvis client Free mobile
Sadeuk benabbas nasreddine
Maintenant depuis 3 ans aucun bonus aucune proposition ...
Maintenant depuis 3 ans aucun bonus aucune proposition sur le pack. Mobile et box.
Aucune remise !
Date d'expérience le 05/07/2026
Beaucoup trop de problèmes pour avoir effectivement ...
Beaucoup trop de problèmes pour avoir effectivement une connections 4 ou 5G pour les données mobiles. Le service n’est pas du tout à la hauteur de l’offre. En tout cas dans mon cas, mon activité me faisant voyager dans le monde entier…
Date d'expérience le 05/11/2025
Noune83
4 Jours sur Ramatuelle, 4 jours sans connection......malgré ...
4 Jours sur Ramatuelle, 4 jours sans connexion......malgré les réclamations faites par plusieurs abonnés Free, pas d'amélioration prévue. Seul ORANGE dessert convenablement ce secteur. Merci aux partages de connexions des copains !!
Date d'expérience le 02/07/2026
STEPHANIE LORAIN-JANSSAUD C.
Le conseiller Free Fernando a TNL a vraiment très compréhensif, ...
Le conseiller Free Fernando a TNL a vraiment très compréhensif, a pris sont temps avec moi et ma aider à régler le problème de transfère d’une carte SIM a une carte SIM virtuelle.
Si Fernando n’avais pas étais la pour m’aider à le faire je pense que ça m’aurais étais impossible.
Sont calme ma aider à gérer mon anxiété
Un grand merci à Fernando 🙏
Date d'expérience le 16/06/2026
Zazabelle
Pas satisfaite du tout de mon nouveau forfait et 3244 quasi injoignable
Je ne suis pas satisfaite du tout de mon nouveau forfait imposé à 15,99 € le précédent à 12,99 € me convenait (celui d'avant à 8,99 € était encore mieux) , je n'ai pas l'utilité du tout illimité. Malheureusement le forfait à 12,99 € est réservé uniquement aux nouveaux clients. Par ailleurs, il devient quasi impossible de joindre un conseiller au 3244, et quand enfin quelqu’un vous répond c'est pour vous donner de fausses informations, lamentable ! Enfin très mauvaise couverture réseau. Chez Free mieux vaut être nouvel abonné que fidèle client depuis 14 ou 15 ans.
Date d'expérience le 02/07/2026
Alice
Très bonne communication avec le conseiller mais très ...
Très bonne communication avec le conseiller mais très déçue du refus de free de rembourser les 10€ alors que l erreur ne nous est pas imputable ; cela questionne sur la volonté de l opérateur a fidéliser ses clients
Date d'expérience le 02/07/2026
Esper
Tout se passe bien sauf à Graveson dans les Bouches-du-Rhône ...
Tout se passe bien sauf à Graveson dans les Bouches-du-Rhône où je suis forcé de m'éloigner de la maison pour avoir de la communication et cela est gênant.
Date d'expérience le 02/07/2026
AVIATOR
Coût imbattable de la formule à 2,00€... En réalité ...
Coût imbattable de la formule à 2,00€... En réalité gratuite quand on est abonne internet FREE... Mais couverture territoriale imparfaite même en région Parisienne (Voir le Val d'Oise !) ou même sur certains secteurs de la Côte d'Azur et offre de données internet très peu généreuse et donc insuffisante.
Date d'expérience le 02/07/2026
Celine I.
Problèmes de réseau/ appels coupés/ plus de son... ...
Problèmes de réseau/ appels coupés/ plus de son... et non ça ne vient ni de la carte sim (changée) ni de mon téléphone (changé exprès pour rien)
Date d'expérience le 01/03/2026
Lebret
Bon forfait mais tarif un peu élevé. Je préférerai ...
Bon forfait mais tarif un peu élevé. Je préférerai avoir moins de forfait pour moins cher
Date d'expérience le 02/07/2026
Joseph Di Muro
Très mauvaise réception dans ma ville et pas seulement ...
Très mauvaise réception dans ma ville et pas seulement moi, tous ceux qui ont un forfait Free. À Thionville pareil pourtant c’est une ville moyenne et pareil dans certains endroits pas de réseau par contre ceux qui ont Orange ou SFR eux ont du réseau. Je passe toujours pour un pauvre type radin qui veut payer le moins cher possible mais sans réseau.
Date d'expérience le 02/07/2026
Thoral
Internet trop cher
Internet trop cher
Date d'expérience le 02/07/2026
Pascal
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant ...
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant de respect, je parle meme pas du réseau qui fonctionne quand il a envi, il est temps qu’ils redescendent. Personnellement je vais annuler mes forfaits.
Date d'expérience le 06/04/2026
El jebbari
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord ...
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord !!!!!!!
Date d'expérience le 18/03/2026
Maeva
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte ...
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte sim en ligne est toujours rien qui est arriver dans ma boîte au lettre j'ai téléphoner free a plusieurs reprises pour sa est malgré sa toujours rien , mais par contre pour récuper l’argent sur le compte sa oui direct mais pour le bessoins du client sa par contre beaucoup lent déçu de free réunion
Date d'expérience le 16/02/2026
MILLET
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur ...
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur mon compte en 2025, ou vous avez validé la création de nouveaux abonnements sur mon compte avec des prélèvements sur mon compte bancaire.
A aucun moment, malgré mes réclamations, vous n'avez pris soin de considérer ma demande pour régler le. problème, ne serais ce que pour me rembourser le préjudice !
Date d'expérience le 01/06/2025
KBIDI
Bien, quelques lenteurs parfois.
Bien, quelques lenteurs parfois.
Date d'expérience le 04/02/2026
Cyrille BARRUI
degoute de free
j'adore free ma deuxième commande refus, mais quand on les appel impossible de savoir le pourquoi du comment elle a été refusé c'est devenu n'importe quoi en boite free
Date d'expérience le 02/02/2026
Zazou
Fidélité pas recompenser
Des frais de gestion élevés et peu d aide. Tout est fait par le client et rien ne justifie le paiement de 65 euros de frais pour modifier une box. Le fait d être client depuis le lancement de free et d avoir 4 abonnements téléphoniques ne sont pas d éléments forts pour récompenser la fidélité des clients. Que doit on en penser?
Date d'expérience le 31/01/2026
VIAROUGE ROBERT
pas de 5 G avec mon Iphone17
pas de 5 G avec mon IPhone17
Date d'expérience le 30/01/2026
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