Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Pascal
il y a 1 mois
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant de respect, je parle meme pas du réseau qui fonctionne quand il a envi, il est temps qu’ils redescendent. Personnellement je vais annuler mes...
Voir plusEl jebbari
il y a 2 mois
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord !!!!!!!
Voir plusMaeva
il y a 2 mois
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte sim en ligne est toujours rien qui est arriver dans ma boîte au lettre j'ai téléphoner free a plusieurs reprises pour sa est malgré sa toujours rien...
Voir plusMILLET
il y a 3 mois
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur mon compte en 2025, ou vous avez validé la création de nouveaux abonnements sur mon compte avec des prélèvements sur mon compte bancaire.
A a...
Cyrille BARRUI
il y a 4 mois
j'adore free ma deuxième commande refus, mais quand on les appel impossible de savoir le pourquoi du comment elle a été refusé c'est devenu n'importe quoi en boite free
Voir plusZazou
il y a 4 mois
Des frais de gestion élevés et peu d aide. Tout est fait par le client et rien ne justifie le paiement de 65 euros de frais pour modifier une box. Le fait d être client depuis le lancement de free et...
Voir plusCyrille BARRUI
il y a 4 mois
j'ai commandé un tel tcl avec une promo et le colis a été refusé 10 jour après car la promo c'est fini ce jour la, j'ai recommandé un autre tel honor en promo en espérant que cela ne refasse pas la mê...
Voir plusMichele C.
il y a 4 mois
Forfait assez cher par rapport à la concurrence. Sans compter quelques coupures d'internet.
Voir plusJean Pierre Rodas
il y a 4 mois
Très bonne réactivité conversation, constructive et agréable
Voir plusFadhloun
il y a 4 mois
Déconne tout le temps passe de réseau en mode urgence uniquement à chaque fois obligé de réinitialiser les paramètres réseau à chaque fois et mettre en mode avion pour que la connexion revienne peut d...
Voir plusStevanovic
il y a 4 mois
Je vis en région parisienne à seulement 5 km de la capitale, et malgré cela, je n'ai jamais un réseau satisfaisant dans les trains de banlieue ou dans les transports en commun comme dans toutes les au...
Voir plusTaisne Kevin
il y a 4 mois
Mécontent suite à une demande de hausse d’abonnement on me demande encore des frais supp alors que c’est pour monter de gamme et non descendre ! Aucun geste depuis que je suis chez vous…
Voir plusMontagne
il y a 4 mois
Pour le moment c est très bien ,il il ne faudrait pas augmenter le prix .
Voir plusDAVIGNY
il y a 4 mois
Un très bon prix du forfait global qui, je l'espère, ne changera pas avec le temps !
Expériences ok, mais peu simple d'avoir vraiment quelqu'un au téléphone, en direct...
Giblet Xavier
il y a 7 mois
Bon forfait, juste dommage qu’il n’y ait pas la possibilité d’appeler des numéros belges !!
Voir plusAvis client Free mobile
Pascal
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant ...
Pas de tolérance, service à revoir avec personnel manquant de respect, je parle meme pas du réseau qui fonctionne quand il a envi, il est temps qu’ils redescendent. Personnellement je vais annuler mes forfaits.
Date d'expérience le 06/04/2026
El jebbari
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord ...
Free mobile ma changer mes abonnement sans mon accord !!!!!!!
Date d'expérience le 18/03/2026
Maeva
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte ...
Depuis le 16 février j'ai fait ma demande de carte sim en ligne est toujours rien qui est arriver dans ma boîte au lettre j'ai téléphoner free a plusieurs reprises pour sa est malgré sa toujours rien , mais par contre pour récuper l’argent sur le compte sa oui direct mais pour le bessoins du client sa par contre beaucoup lent déçu de free réunion
Date d'expérience le 16/02/2026
MILLET
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur ...
Je voulais vous rappeler que j'ai subi une fraude sur mon compte en 2025, ou vous avez validé la création de nouveaux abonnements sur mon compte avec des prélèvements sur mon compte bancaire.
A aucun moment, malgré mes réclamations, vous n'avez pris soin de considérer ma demande pour régler le. problème, ne serais ce que pour me rembourser le préjudice !
Date d'expérience le 01/06/2025
KBIDI
Bien, quelques lenteurs parfois.
Bien, quelques lenteurs parfois.
Date d'expérience le 04/02/2026
Cyrille BARRUI
degoute de free
j'adore free ma deuxième commande refus, mais quand on les appel impossible de savoir le pourquoi du comment elle a été refusé c'est devenu n'importe quoi en boite free
Date d'expérience le 02/02/2026
Zazou
Fidélité pas recompenser
Des frais de gestion élevés et peu d aide. Tout est fait par le client et rien ne justifie le paiement de 65 euros de frais pour modifier une box. Le fait d être client depuis le lancement de free et d avoir 4 abonnements téléphoniques ne sont pas d éléments forts pour récompenser la fidélité des clients. Que doit on en penser?
Date d'expérience le 31/01/2026
VIAROUGE ROBERT
pas de 5 G avec mon Iphone17
pas de 5 G avec mon IPhone17
Date d'expérience le 30/01/2026
Cyrille BARRUI
j'ai commandé un tel tcl avec une promo
j'ai commandé un tel tcl avec une promo et le colis a été refusé 10 jour après car la promo c'est fini ce jour la, j'ai recommandé un autre tel honor en promo en espérant que cela ne refasse pas la même chose
Date d'expérience le 09/01/2026
Michele C.
Forfait assez cher par rapport à la concurrence. Sans ...
Forfait assez cher par rapport à la concurrence. Sans compter quelques coupures d'internet.
Date d'expérience le 29/01/2026
Vivalda
Un peut cher
Un peut cher
Date d'expérience le 29/01/2026
Jean Pierre Rodas
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité conversation, constructive et agréable
Date d'expérience le 29/01/2026
Fadhloun
Déconne tout le temps passe de réseau en mode urgence ...
Déconne tout le temps passe de réseau en mode urgence uniquement à chaque fois obligé de réinitialiser les paramètres réseau à chaque fois et mettre en mode avion pour que la connexion revienne peut de temps et re déconne ça fait 6 mois qu'on me dit qu'on va faire le nécessaire et geste com sauf que je beug toujours autant et jamais de geste commercial
Date d'expérience le 29/01/2026
Stevanovic
Réseau Internet sur Paris catastrophique
Je vis en région parisienne à seulement 5 km de la capitale, et malgré cela, je n'ai jamais un réseau satisfaisant dans les trains de banlieue ou dans les transports en commun comme dans toutes les autres grandes villes du monde entier. Il est devenu impossible d'avoir de la 5G alors que mon téléphone et mon abonnement me le permettre. Impossible de voir une vidéo de 3 mn sans coupure constate et sans recherche de réseau à l'infini. Je trouve que je paie très cher pour un service de réseau 5G qui n'est pas à la hauteur de ce que j'attends.
Date d'expérience le 29/01/2026
Taisne Kevin
Mécontent suite à une demande de hausse d’abonnement ...
Mécontent suite à une demande de hausse d’abonnement on me demande encore des frais supp alors que c’est pour monter de gamme et non descendre ! Aucun geste depuis que je suis chez vous…
Date d'expérience le 29/01/2026
Montagne
Pour le moment c est très bien ,il il ne faudrait pas ...
Pour le moment c est très bien ,il il ne faudrait pas augmenter le prix .
Date d'expérience le 29/01/2026
DAVIGNY
Un très bon prix du forfait global qui, je l'espère, ...
Un très bon prix du forfait global qui, je l'espère, ne changera pas avec le temps !
Expériences ok, mais peu simple d'avoir vraiment quelqu'un au téléphone, en direct...
Date d'expérience le 29/01/2026
Capitaine m ange
Impossible d active ma carte sim
Impossible d active ma carte sim
Date d'expérience le 08/10/2025
Giblet Xavier
Bon forfait, juste dommage qu’il n’y ait pas la possibilité ...
Bon forfait, juste dommage qu’il n’y ait pas la possibilité d’appeler des numéros belges !!
Date d'expérience le 07/10/2025
GUISERIX
Il y a de nombreux endroits ou je capte très mal
Il y a de nombreux endroits ou je capte très mal
Date d'expérience le 06/10/2025
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