La couverture est moins importante que mon ancien opérateur ...
La couverture est moins importante que mon ancien opérateur et cela est très gênant dans mes communications
Date d'expérience le 30/09/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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La couverture est moins importante que mon ancien opérateur et cela est très gênant dans mes communications
Je ne comprend pas pourquoi mon forfait est toujours à 15 euros alors que j'ai la pop fibre
Réseau catastrophique. Que des problèmes qui s'enchaînent. Répéteur wifi, 1 mois d'attente pour en avoir un nouveau, reseau inexistant en Dordogne, même pas de edge... je ne sais combien de coupure ... une catastrophe. C'est moins cher on sait pourquoi
Correspond parfaitement à mon usage
Top. Quelques problèmes de réception au début mais je suis dans un petit village mais tout est réglé.
Si je suis satisfaite d’être en tout illimité à ce tarif, je le serais d’autant plus avec un réseau stable…
Nous devrions avoir un rappel de free des que nous quittons un pays non couvert par le forfait pour désactiver les données en itinérante de façon à n'a pas dépenser 60 euros pour quelques courtes minutes de messages échangés avec famille et amis...
Honnêtement, je ne peux pas vous faire des compliments.. La connexion internet est souvent mauvaise et le service mobile est souvent interrompu au moment le plus inopportun.
Il n'est pas commercial de proposer des abonnements mobiles à 9€99 avec la Freebox Pop alors qu'avec la gamme au dessus la Freebox Delta le même forfait mobile est à 15€99. J'ai porté ma réclamation auprès des services Free sans résultat alors que je possède 4 abonnements chez eux . Je regarde pour partir à la concurrence.
J’aurais aimé après une année d’abonnement à la FREEBOX Ultra continué à bénéficier à mes abonnements mobiles à 9,99€ je pense à changer d’opérateur.
L offre est très correcte. Cependant le réseau est assez mauvais
la qualité du réseau est assez faible comparé aux autres fournisseurs
J'ai été très surpris de voir une augmentation de €5 par mois sans - sauf erreur - notification. On m'avait dit dans le passé que rien ne bougerait pourvu que je retienne mon abonnement Freebox.
Se faire prélever 22,50€ pour un forfait donc le prix est de 2€, pour des SMS+ de services fournis par des tiers et jamais demandé ni aucune manipulation effectuée, avec une option qu'il faut aller activer soit même sans en être informé qui permet d'éviter ça, et se faire rembarrer lorsqu'on demande un remboursement, c'est juste un scandale.
Je suis globalement satisfait de Free Mobile. Le forfait est très généreux pour un tarif attractif, ce qui est un vrai point fort. Le service client est facile à joindre et réactif, ce qui est appréciable. En revanche, la qualité du réseau est perfectible, même en ville où je rencontre régulièrement des coupures ou un débit réduit. C’est un bon choix pour le prix, mais il reste des efforts à faire sur la stabilité du réseau en zone urbaine, notamment Angers et sur les axes TGV.
Problème récurrent de réseau, couverture pas top !
Peu de tolérance au retard de paiement.
Trop cher d’une manière générale.
Ne tient pas compte de l’ancienneté
Plutôt bien surtout la data illimité