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Vous avez un problème a
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bon rapport qualité prix. Néanmoins la qualité du réseau n'est pas toujours au rendez vous, notamment en Normandie et dans le train !
Bonjour,
Une carte à 2€ très pratique pour différents appareils, pas chère, qui suffit pour une montre enfant connectée par exemple ou DashCam, ...
Je suis chez free depuis de nombreuses années. J'apprécie leur réactivité en cas de problème technique ou autre. Seul bémol, le tarif élevé du forfait mobile à 8,99 € pendant 1 an puis 15,99 au-draelà..
Je pense changer d'opérateur d'ici peu
Toujours les même problème avec le réseau qui capte et à chaque foi j’essaye de vous contacter m’es aucune réponse
Bonjour le service client raconte n’importe quoi il devrait avoir une formation après y’a des personnes du service client qui raccroche au nez des clients un responsable devait me rappeler aujourd’hui à 10h jamais eu appel en bref Free en a rien à faire de c’est clients moi clairement la première fois je suis chez vous et la dernière fois jamais vue un service comme sa toujours des coupures réseau aussi un réseau vraiment bas de gamme je vais re tourner à mon ancien opérateur si aucune amélioration et ma femme aussi pareil
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus deux semaines à ce jour c’est infernal.
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours pas de solution
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidien avec Free mobile une réseau internet inutilisable, je suis contraint d'utiliser le wifi pour me connecter à internet
des penalites exorbitantes et injustifieés
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire ? Plus de 5 millions de comptes contenaient un IBAN ! Comment une entreprise de cette taille peut-elle avoir un niveau de sécurité aussi lamentable en 2025 ?
C’est entièrement la faute de Free. Ce n’est pas un « incident », c’est une négligence grave. Nos données bancaires, nos identités, nos vies privées ont été exposées à cause d’un manque de vigilance flagrant. Free avait la responsabilité de protéger ses abonnés, et elle a échoué sur toute la ligne.
Je veux des explications claires, des excuses officielles, une indemnisation immédiate, et surtout des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise plus. C’est une honte.
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'est plus que moyen comme raisonnement
Le réseau est très mauvais.
Quand je vais au bureau qui se trouve à Courbevoie (33 avenue de l'Europe), la qualité du réseau est très mauvais. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais qualité du réseau. J'envisage de changer d'opérateur pour cette raison.
J'ai pu booster mon forfait en un clin d'œil
Depuis la 5g , mauvaise expérience notamment à domicile , ça capte très mal en intérieure.
pourtant je captais bien chez moi avant en 4g . la 4g fonctionne aussi mal aujourd'hui .Je suis déçu .
Des données bancaires volées avec tous les désagréments que cela a occasionné, une coupure internet pendant plus d'un mois ! Et tout cela sans aucun geste commercial de la part de Free !!! Un opérateur a ne pas recommander, bien au contraire a éviter a tout prix !!!
Très bon rapport qualité prix et quantité prix. En effet, on peut activer pas mal de services gratuits par exemple pour le rejet d'appel, en programmant que certaines heures ou jours d'activation. Bref on peut moduler la prestation. Sinon au niveau data, sms et appels, le forfait illimité est génial. La concurrence ne fait pas mieux. Comme disait l'ancien slogan, "j'ai free, j'ai tout compris"r.
