Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Bearzou
il y a 11 mois
J'ai changé de téléphone , j'ai du repayée une e-sim alors que j'en avais déja une d'installée sur l'ancien téléphone, 10 euros de plus pour Free. Pas de petites économies pour s'embourgoiser.
Mer...
Markouch
il y a 11 mois
Free ce n'est plus ce que c’était, mauvais service prix exorbitant, Free m’a facturé 60€ pour avoir allumé mon portable en Bosnie. Une honte.
Voir plusVaccarella
il y a 11 mois
Couverture réseau très moyenne!
Dépassement de forfait compliqué à comprendre d’ailleurs jamais compris
Vraiment pas satisfait
Pascal
il y a 11 mois
Bon rapport qualité prix. Néanmoins la qualité du réseau n'est pas toujours au rendez vous, notamment en Normandie et dans le train !
Voir plusLaetitia Teyssou-Molle
il y a 11 mois
Bonjour,
Une carte à 2€ très pratique pour différents appareils, pas chère, qui suffit pour une montre enfant connectée par exemple ou DashCam, ...
BEAUCHAMP
il y a 11 mois
Je suis chez free depuis de nombreuses années. J'apprécie leur réactivité en cas de problème technique ou autre. Seul bémol, le tarif élevé du forfait mobile à 8,99 € pendant 1 an puis 15,99 au-drael...
Voir plusBrahim Bakkaoui
il y a 11 mois
Toujours les même problème avec le réseau qui capte et à chaque foi j’essaye de vous contacter m’es aucune réponse
Voir plusYann
il y a 11 mois
Bonjour le service client raconte n’importe quoi il devrait avoir une formation après y’a des personnes du service client qui raccroche au nez des clients un responsable devait me rappeler aujourd’hui...
Voir plusAminata Ka
il y a 11 mois
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus...
Voir plusOdot Anne
il y a 11 mois
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours p...
Voir plusDawa Drolma
il y a 11 mois
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Taiati Salah
il y a 11 mois
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidie...
Voir plusThomas FERRAGATI
il y a 11 mois
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
Voir plusSaugeot
il y a 11 mois
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Voir plusCiro
il y a 11 mois
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement in...
Voir plusDylan
il y a 11 mois
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'es...
GUY OKOU
il y a 11 mois
Le réseau est très mauvais.
Quand je vais au bureau qui se trouve à Courbevoie (33 avenue de l'Europe), la qualité du réseau est très mauvais. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais qu...
Avis client Free mobile
Bearzou
Comment facturer 2 fois une e-sim avec Free.
J'ai changé de téléphone , j'ai du repayée une e-sim alors que j'en avais déja une d'installée sur l'ancien téléphone, 10 euros de plus pour Free. Pas de petites économies pour s'embourgoiser.
Merci Free.
Date d'expérience le 02/02/2025
Markouch
Free ce n'est plus ce que c’était, mauvais service ...
Free ce n'est plus ce que c’était, mauvais service prix exorbitant, Free m’a facturé 60€ pour avoir allumé mon portable en Bosnie. Une honte.
Date d'expérience le 15/06/2025
Vaccarella
Couverture réseau très moyenne!
Couverture réseau très moyenne!
Dépassement de forfait compliqué à comprendre d’ailleurs jamais compris
Vraiment pas satisfait
Date d'expérience le 14/06/2025
Pascal
Bon rapport qualité prix. Néanmoins la qualité du réseau ...
Bon rapport qualité prix. Néanmoins la qualité du réseau n'est pas toujours au rendez vous, notamment en Normandie et dans le train !
Date d'expérience le 12/06/2025
Laetitia Teyssou-Molle
Pratique et Pas Chère
Bonjour,
Une carte à 2€ très pratique pour différents appareils, pas chère, qui suffit pour une montre enfant connectée par exemple ou DashCam, ...
Date d'expérience le 11/06/2025
BEAUCHAMP
Tarif mobile élevé
Je suis chez free depuis de nombreuses années. J'apprécie leur réactivité en cas de problème technique ou autre. Seul bémol, le tarif élevé du forfait mobile à 8,99 € pendant 1 an puis 15,99 au-draelà..
Je pense changer d'opérateur d'ici peu
Date d'expérience le 11/06/2025
Brahim Bakkaoui
Toujours les même problème avec le réseau qui capte ...
Toujours les même problème avec le réseau qui capte et à chaque foi j’essaye de vous contacter m’es aucune réponse
Date d'expérience le 11/06/2025
Yann
Bonjour le service client raconte n’importe quoi il ...
Bonjour le service client raconte n’importe quoi il devrait avoir une formation après y’a des personnes du service client qui raccroche au nez des clients un responsable devait me rappeler aujourd’hui à 10h jamais eu appel en bref Free en a rien à faire de c’est clients moi clairement la première fois je suis chez vous et la dernière fois jamais vue un service comme sa toujours des coupures réseau aussi un réseau vraiment bas de gamme je vais re tourner à mon ancien opérateur si aucune amélioration et ma femme aussi pareil
Date d'expérience le 10/06/2025
Aminata Ka
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir ...
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus deux semaines à ce jour c’est infernal.
Date d'expérience le 10/06/2025
Odot Anne
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive ...
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours pas de solution
Date d'expérience le 10/06/2025
Patrick Tellier
Rien a dire , super
Rien a dire , super
Date d'expérience le 10/06/2025
Dawa Drolma
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Date d'expérience le 10/06/2025
Taiati Salah
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant ...
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidien avec Free mobile une réseau internet inutilisable, je suis contraint d'utiliser le wifi pour me connecter à internet
Date d'expérience le 10/06/2025
Haas luc
des penalites exorbitantes et injustifieés
des penalites exorbitantes et injustifieés
Date d'expérience le 16/05/2025
Thomas FERRAGATI
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ...
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
Date d'expérience le 10/06/2025
Saugeot
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne ...
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Date d'expérience le 10/06/2025
Ciro
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. ...
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire ? Plus de 5 millions de comptes contenaient un IBAN ! Comment une entreprise de cette taille peut-elle avoir un niveau de sécurité aussi lamentable en 2025 ?
C’est entièrement la faute de Free. Ce n’est pas un « incident », c’est une négligence grave. Nos données bancaires, nos identités, nos vies privées ont été exposées à cause d’un manque de vigilance flagrant. Free avait la responsabilité de protéger ses abonnés, et elle a échoué sur toute la ligne.
Je veux des explications claires, des excuses officielles, une indemnisation immédiate, et surtout des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise plus. C’est une honte.
Date d'expérience le 10/06/2025
Dylan
Pas de remise pour les anciens clients
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'est plus que moyen comme raisonnement
Date d'expérience le 10/06/2025
GUY OKOU
Le réseau est très mauvais.
Le réseau est très mauvais.
Quand je vais au bureau qui se trouve à Courbevoie (33 avenue de l'Europe), la qualité du réseau est très mauvais. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais qualité du réseau. J'envisage de changer d'opérateur pour cette raison.
Date d'expérience le 01/01/2025
Lloret christelle
J'ai pu booster mon forfait en un clin d'œil
J'ai pu booster mon forfait en un clin d'œil
Date d'expérience le 06/05/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue