Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Aminata Ka
il y a 1 an
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus...
Voir plusOdot Anne
il y a 1 an
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours p...
Voir plusDawa Drolma
il y a 1 an
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Taiati Salah
il y a 1 an
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidie...
Voir plusThomas FERRAGATI
il y a 1 an
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
Voir plusSaugeot
il y a 1 an
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Voir plusCiro
il y a 1 an
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement in...
Voir plusDylan
il y a 1 an
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'es...
GUY OKOU
il y a 1 an
Le réseau est très mauvais.
Quand je vais au bureau qui se trouve à Courbevoie (33 avenue de l'Europe), la qualité du réseau est très mauvais. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais qu...
Loic76
il y a 1 an
Depuis la 5g , mauvaise expérience notamment à domicile , ça capte très mal en intérieure.
pourtant je captais bien chez moi avant en 4g . la 4g fonctionne aussi mal aujourd'hui .Je suis déçu .
Fixdreams
il y a 1 an
Des données bancaires volées avec tous les désagréments que cela a occasionné, une coupure internet pendant plus d'un mois ! Et tout cela sans aucun geste commercial de la part de Free !!! Un opérateu...
Voir plusMyriam SAUTON
il y a 1 an
Très bon rapport qualité prix et quantité prix. En effet, on peut activer pas mal de services gratuits par exemple pour le rejet d'appel, en programmant que certaines heures ou jours d'activation. Bre...
Voir plusVincent Pouzoulet
il y a 1 an
Bon forfait, personnel d'assistance compétant et charmant
Voir plusGUNDUZ
il y a 1 an
Je trouve que lorsque ca va, vous cherchez les compliments mais lorsque nous avons une mauvaise expérience avec un conseiller téléphonique, il faut vous écrire par courrier. C'est du n'importe quoi à...
Voir plusLeconte
il y a 1 an
rien à dire sur ce nouveau forfait
Mais ma dernière facture a été débitée de 4 euros 50 pour sms + . et je ne sais pas de quoi il retourne !! pas de N° de tél. , juste 2 dates 9/03 et 08/04........
Hervé KLEIN
il y a 1 an
La 5G couplée au wifi et la bonne capacité de stockage DATA m'ont permis de passer de bonnes vacances sans encombre en Thaïlande.
Voir plusAvis client Free mobile
Aminata Ka
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir ...
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus deux semaines à ce jour c’est infernal.
Date d'expérience le 10/06/2025
Odot Anne
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive ...
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours pas de solution
Date d'expérience le 10/06/2025
Patrick Tellier
Rien a dire , super
Rien a dire , super
Date d'expérience le 10/06/2025
Dawa Drolma
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Date d'expérience le 10/06/2025
Taiati Salah
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant ...
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidien avec Free mobile une réseau internet inutilisable, je suis contraint d'utiliser le wifi pour me connecter à internet
Date d'expérience le 10/06/2025
Haas luc
des penalites exorbitantes et injustifieés
des penalites exorbitantes et injustifieés
Date d'expérience le 16/05/2025
Thomas FERRAGATI
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ...
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
Date d'expérience le 10/06/2025
Saugeot
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne ...
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Date d'expérience le 10/06/2025
Ciro
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. ...
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire ? Plus de 5 millions de comptes contenaient un IBAN ! Comment une entreprise de cette taille peut-elle avoir un niveau de sécurité aussi lamentable en 2025 ?
C’est entièrement la faute de Free. Ce n’est pas un « incident », c’est une négligence grave. Nos données bancaires, nos identités, nos vies privées ont été exposées à cause d’un manque de vigilance flagrant. Free avait la responsabilité de protéger ses abonnés, et elle a échoué sur toute la ligne.
Je veux des explications claires, des excuses officielles, une indemnisation immédiate, et surtout des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise plus. C’est une honte.
Date d'expérience le 10/06/2025
Dylan
Pas de remise pour les anciens clients
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'est plus que moyen comme raisonnement
Date d'expérience le 10/06/2025
GUY OKOU
Le réseau est très mauvais.
Le réseau est très mauvais.
Quand je vais au bureau qui se trouve à Courbevoie (33 avenue de l'Europe), la qualité du réseau est très mauvais. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais qualité du réseau. J'envisage de changer d'opérateur pour cette raison.
Date d'expérience le 01/01/2025
Lloret christelle
J'ai pu booster mon forfait en un clin d'œil
J'ai pu booster mon forfait en un clin d'œil
Date d'expérience le 06/05/2025
Loic76
Depuis la 5g , mauvaise expérience notamment à domicile ...
Depuis la 5g , mauvaise expérience notamment à domicile , ça capte très mal en intérieure.
pourtant je captais bien chez moi avant en 4g . la 4g fonctionne aussi mal aujourd'hui .Je suis déçu .
Date d'expérience le 04/05/2025
Fixdreams
Des données bancaires volées avec tous les désagréments ...
Des données bancaires volées avec tous les désagréments que cela a occasionné, une coupure internet pendant plus d'un mois ! Et tout cela sans aucun geste commercial de la part de Free !!! Un opérateur a ne pas recommander, bien au contraire a éviter a tout prix !!!
Date d'expérience le 03/05/2025
Myriam SAUTON
Très bon rapport qualité prix et quantité prix.
Très bon rapport qualité prix et quantité prix. En effet, on peut activer pas mal de services gratuits par exemple pour le rejet d'appel, en programmant que certaines heures ou jours d'activation. Bref on peut moduler la prestation. Sinon au niveau data, sms et appels, le forfait illimité est génial. La concurrence ne fait pas mieux. Comme disait l'ancien slogan, "j'ai free, j'ai tout compris"r.
Date d'expérience le 03/05/2025
Vincent Pouzoulet
Bon forfait, personnel d'assistance compétant et charmant ...
Bon forfait, personnel d'assistance compétant et charmant
Date d'expérience le 02/05/2025
Pp
Parfait rien à redire
Parfait rien à redire
Date d'expérience le 02/05/2025
GUNDUZ
Je trouve que lorsque ca va, vous cherchez les compliments ...
Je trouve que lorsque ca va, vous cherchez les compliments mais lorsque nous avons une mauvaise expérience avec un conseiller téléphonique, il faut vous écrire par courrier. C'est du n'importe quoi à l'heure d'internet et mail.
La dernière fois, entre 18h20 et 18h30, j'ai eu un monsieur impoli, qui m'a invectivé parce qu'il ne m'entendait pas bien au téléphone et m'a raccroché au nez. Je lui demandais de me laisser parler et il m'a répondu "non c'est vous qui allez me laisser parler" et m'a raccroché au nez. Et, bien entendu, il ne m'a pas envoyé d'enquête de satisfaction. Et, j'ai su par la conseillère que j'ai eu après, que c'est le conseiller qui enclenche l'enquête de satisfaction, c'est du n'importe quoi car dans ce cas, les conseillers ne les enclenchent que lorsque cela va et quand la conversation ne se passe pas bien, il ne l'enclenche pas et donc, on doit faire un courrier au siège. du grand n'importe quoi
Date d'expérience le 02/05/2025
Leconte
rien à dire sur ce nouveau forfait Mais ......
rien à dire sur ce nouveau forfait
Mais ma dernière facture a été débitée de 4 euros 50 pour sms + . et je ne sais pas de quoi il retourne !! pas de N° de tél. , juste 2 dates 9/03 et 08/04...... depuis j'ai interdit les sms + comme préconisé par certains de vos clients ...... Pouvez vous me donner de plus amples explications , merci d'avance...
Date d'expérience le 02/05/2025
Hervé KLEIN
La 5G couplée au wifi et la bonne capacité de stockage ...
La 5G couplée au wifi et la bonne capacité de stockage DATA m'ont permis de passer de bonnes vacances sans encombre en Thaïlande.
Date d'expérience le 02/05/2025
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