Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Roc'h H.
il y a 7 ans
Remboursement non effectué !
Suite à mes nombreux appels et mes écrits, depuis maintenant des mois que ça dure, aucun remboursement n'a été effectué alors que l'erreur incombe a Free (...
coyoteSurtoutPasS
il y a 7 ans
un désastre un naufrage, encore acceptable il y a 2 mois, mais je m'aperçois que tout est déjà dit sur ce forum : sur la téléphonie : délais à la mise en communication, coupures systematiques, bascule...
Voir plusCadet S.
il y a 8 ans
Je suis chez free mobile réunion depuis bientot un an. A mon grand regret, je suis assez décue. Mes enfants ont free mobile en métropole et ils n'ont jamais connu ce genre de problème.
AU débu...
Avis client Free mobile
Roc'h H.
Escrocs : Remboursement non effectué ! [Résolu]
Remboursement non effectué !
Suite à mes nombreux appels et mes écrits, depuis maintenant des mois que ça dure, aucun remboursement n'a été effectué alors que l'erreur incombe a Free (m'avait prélevé indûment une somme).
A défaut de réponse sous huitaine, je saisi la DGCCRF ainsi que le médiateur de la république et demande à Free des intérêts de retards.
Cordialement,
Capriana68
il y a 4 ans
Prescilia
il y a 4 ans
Cordialement
coyoteSurtoutPasS
FUYEZ !!! Tout mais pas eux
un désastre un naufrage, encore acceptable il y a 2 mois, mais je m'aperçois que tout est déjà dit sur ce forum : sur la téléphonie : délais à la mise en communication, coupures systematiques, bascule automatique sur messagerie, service client gentil mais inopérent... Ne leur donnez jamais un RIB. M'ont fait perdre des heures en appel au 3244. Leur réseau est tellement pourri qu'ils ne parviennent pas à me rappeler: leur appel bascule sur la messagerie sans que le téléphone (neuf) ne sonne !!! A ne surtout pas entretenir.
Cadet S.
problème de réception des sms banque et code de sécurité
Je suis chez free mobile réunion depuis bientot un an. A mon grand regret, je suis assez décue. Mes enfants ont free mobile en métropole et ils n'ont jamais connu ce genre de problème.
AU début, je n'ai pu accéder à mes SMS de sécurité (banque et autres sites) qu'après 1 mois et demi d'appels répétés.
La situation s'est débloquée après plus d'un mois.(du 23 juillet au début septembre rien)
Depuis quelques jours, je me retrouve dans la même situation. Pas de réception de SMS.*
Appel au 3244 : réponse il remonte les informations aux techniciens. et il faut attendre et de temps en temps redémarrer son téléphone. J'ai beau le redémarrer tous les jours, rien ne se passe. Pour l'instant, j'ai des factures à payer en ligne, je suis bloquée et sans doute pénalisée.
EN tant que consommateur, j'estime qu'on mérite un peu plus d'attention. J'aimerais avoir des explications et bien entendu que ce problème soit réglé une bonne fois pour toutes.
dommage car j'avais eu un bon retour de free en métropole.
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