Radar de confiance
·Avis client Free mobile
Pauline
il y a 9 mois
Si je suis satisfaite d’être en tout illimité à ce tarif, je le serais d’autant plus avec un réseau stable…
Voir plusNicol
il y a 9 mois
Nous devrions avoir un rappel de free des que nous quittons un pays non couvert par le forfait pour désactiver les données en itinérante de façon à n'a pas dépenser 60 euros pour quelques courtes mi...
Voir plusMariia Khvashchinskaia
il y a 9 mois
Honnêtement, je ne peux pas vous faire des compliments.. La connexion internet est souvent mauvaise et le service mobile est souvent interrompu au moment le plus inopportun.
Voir plusGilles
il y a 9 mois
Il n'est pas commercial de proposer des abonnements mobiles à 9€99 avec la Freebox Pop alors qu'avec la gamme au dessus la Freebox Delta le même forfait mobile est à 15€99. J'ai porté ma réclamation...
Voir plusCRISTINA T.
il y a 9 mois
J’aurais aimé après une année d’abonnement à la FREEBOX Ultra continué à bénéficier à mes abonnements mobiles à 9,99€ je pense à changer d’opérateur.
Voir plusSylvain
il y a 9 mois
la qualité du réseau est assez faible comparé aux autres fournisseurs
Voir plusDavud Lewis
il y a 11 mois
J'ai été très surpris de voir une augmentation de €5 par mois sans - sauf erreur - notification. On m'avait dit dans le passé que rien ne bougerait pourvu que je retienne mon abonnement Freebox.
Voir plusJonathan
il y a 11 mois
Se faire prélever 22,50€ pour un forfait donc le prix est de 2€, pour des SMS+ de services fournis par des tiers et jamais demandé ni aucune manipulation effectuée, avec une option qu'il faut aller ac...
Voir plusMarc-Henri
il y a 1 an
Je suis globalement satisfait de Free Mobile. Le forfait est très généreux pour un tarif attractif, ce qui est un vrai point fort. Le service client est facile à joindre et réactif, ce qui est appréci...
Voir plusLionel M.
il y a 1 an
Peu de tolérance au retard de paiement.
Trop cher d’une manière générale.
Ne tient pas compte de l’ancienneté
MARC MOCA
il y a 1 an
En ce qui concerne free, on m'a promis 700 MB et je suis le plus souvent sous les 100 MB. (moyen)
En ce qui concerne free mobile, mon forfait me permet de me servir de mon téléphone aux USA, or je...
Jennifer Fournier
il y a 1 an
Les abonnements deviennent trop cher et les avantages fidélité pour achat d'un téléphone sont pas intéressant
Voir plusManme Dansoko
il y a 1 an
Je suis chez free depuis un an et je suis toujours satisfais
Voir plusEcolan
il y a 1 an
Une étoile c’est encore trop,qualité du réseau déplorable,coupures intempestives,et service client qui ne comprend rien,quand à la box c’est pire,je vais chez la concurrence au plus vite !
Voir plusAvis client Free mobile
Pauline
Une couverture réseau très décevante
Si je suis satisfaite d’être en tout illimité à ce tarif, je le serais d’autant plus avec un réseau stable…
Date d'expérience le 30/09/2025
Nicol
problème du coût engendré par les echanges des que l'on a quitté le sol francais
Nous devrions avoir un rappel de free des que nous quittons un pays non couvert par le forfait pour désactiver les données en itinérante de façon à n'a pas dépenser 60 euros pour quelques courtes minutes de messages échangés avec famille et amis...
Date d'expérience le 25/09/2025
Mariia Khvashchinskaia
Malheureusement, il n'y aura pas de compliments.
Honnêtement, je ne peux pas vous faire des compliments.. La connexion internet est souvent mauvaise et le service mobile est souvent interrompu au moment le plus inopportun.
Date d'expérience le 30/09/2025
Gerard LEON
bon service bon ne gestion
bon service bon ne gestion
Date d'expérience le 30/09/2025
Gilles
Prix de certains abonnements mobiles excessifs par rapport à d'autres offres
Il n'est pas commercial de proposer des abonnements mobiles à 9€99 avec la Freebox Pop alors qu'avec la gamme au dessus la Freebox Delta le même forfait mobile est à 15€99. J'ai porté ma réclamation auprès des services Free sans résultat alors que je possède 4 abonnements chez eux . Je regarde pour partir à la concurrence.
Date d'expérience le 30/09/2025
CRISTINA T.
Prix abonnement mobile après 1 an FREEBOX Ultra
J’aurais aimé après une année d’abonnement à la FREEBOX Ultra continué à bénéficier à mes abonnements mobiles à 9,99€ je pense à changer d’opérateur.
Date d'expérience le 30/09/2025
David
L offre est très correcte. Cependant le réseau est ...
L offre est très correcte. Cependant le réseau est assez mauvais
Date d'expérience le 30/09/2025
Sylvain
la qualité du réseau est assez faible comparé aux autres ...
la qualité du réseau est assez faible comparé aux autres fournisseurs
Date d'expérience le 30/09/2025
Davud Lewis
J'ai été très surpris de voir une augmentation de €5 ...
J'ai été très surpris de voir une augmentation de €5 par mois sans - sauf erreur - notification. On m'avait dit dans le passé que rien ne bougerait pourvu que je retienne mon abonnement Freebox.
Date d'expérience le 04/08/2025
Jonathan
Attention au vole organisé
Se faire prélever 22,50€ pour un forfait donc le prix est de 2€, pour des SMS+ de services fournis par des tiers et jamais demandé ni aucune manipulation effectuée, avec une option qu'il faut aller activer soit même sans en être informé qui permet d'éviter ça, et se faire rembarrer lorsqu'on demande un remboursement, c'est juste un scandale.
Date d'expérience le 30/07/2025
Marc-Henri
Je suis globalement satisfait de Free Mobile. Le forfait ...
Je suis globalement satisfait de Free Mobile. Le forfait est très généreux pour un tarif attractif, ce qui est un vrai point fort. Le service client est facile à joindre et réactif, ce qui est appréciable. En revanche, la qualité du réseau est perfectible, même en ville où je rencontre régulièrement des coupures ou un débit réduit. C’est un bon choix pour le prix, mais il reste des efforts à faire sur la stabilité du réseau en zone urbaine, notamment Angers et sur les axes TGV.
Date d'expérience le 23/07/2025
Pat-dod
Couverture pas top !
Problème récurrent de réseau, couverture pas top !
Date d'expérience le 21/07/2025
Langrand
Bon accueil
Bon accueil
Date d'expérience le 21/07/2025
Lionel M.
Peu de tolérance au retard de paiement.
Peu de tolérance au retard de paiement.
Trop cher d’une manière générale.
Ne tient pas compte de l’ancienneté
Date d'expérience le 19/07/2025
Florian
Plutôt bien surtout la data illimité
Plutôt bien surtout la data illimité
Date d'expérience le 19/07/2025
MARC MOCA
Débit et voyage à l'étranger
En ce qui concerne free, on m'a promis 700 MB et je suis le plus souvent sous les 100 MB. (moyen)
En ce qui concerne free mobile, mon forfait me permet de me servir de mon téléphone aux USA, or je suis allé deux fois aux Etats Unis et deux fois je n'ai pas pu me servir de mon téléphone, ce qui m'a causé bien des désagréments, malgré un appel à vos services.
Date d'expérience le 18/07/2025
Jennifer Fournier
Les abonnements deviennent trop cher et les avantages ...
Les abonnements deviennent trop cher et les avantages fidélité pour achat d'un téléphone sont pas intéressant
Date d'expérience le 18/07/2025
Manme Dansoko
Je suis chez free depuis un an et je suis toujours ...
Je suis chez free depuis un an et je suis toujours satisfais
Date d'expérience le 18/07/2025
Ecolan
Une étoile c’est encore trop,qualité du réseau déplorable,coupures ...
Une étoile c’est encore trop,qualité du réseau déplorable,coupures intempestives,et service client qui ne comprend rien,quand à la box c’est pire,je vais chez la concurrence au plus vite !
Date d'expérience le 18/07/2025
Lemai
Payer un forfait alors que j'attends tjr la carte sim ...
Payer un forfait alors que j'attends tjr la carte sim
Date d'expérience le 18/07/2025
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