impossible d obtenir mes identifiants apres un changement d email!!!! un bug parait il c un comble pour un fournisseur d acces!!!!
impossible d obtenir
Date d'expérience le 20/06/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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impossible d obtenir
J ai bien ete guidé quand j ai eu un petit soucis
Nous avons 4 forfaits mobiles qui comblent les différents besoins de tous les membres de la famille ! Ces 4 forfaits sont rattachés conjointement à notre abonnement Freebox ce qui permet des économies substantiels. De plus techniquement nous ne rencontrons jamais de problème de réseaux ,les changements de carte SIM sont effectuées en temps records, si ceux-ci s'avères nécessaires ! J'ai même convaincu ma maman âgée de 86 ans qui depuis des années payés des sommes astronomiques pour des cartes de rechargements de crédits chez un autre opérateur . Depuis qu'elle bénéficie d'une ligne chez Free qui lui à de plus permis de conserver son numéro de téléphone, elle ne paie plus que 0.99 cts /mois pour les appels et SMS illimités qui couvrent largement ses besoins en matière de téléphonie mobile ! Que du positifs en ce qui nous concerne !
J'ai changé de téléphone , j'ai du repayée une e-sim alors que j'en avais déja une d'installée sur l'ancien téléphone, 10 euros de plus pour Free. Pas de petites économies pour s'embourgoiser.
Merci Free.
Free ce n'est plus ce que c’était, mauvais service prix exorbitant, Free m’a facturé 60€ pour avoir allumé mon portable en Bosnie. Une honte.
Couverture réseau très moyenne!
Dépassement de forfait compliqué à comprendre d’ailleurs jamais compris
Vraiment pas satisfait
Bon rapport qualité prix. Néanmoins la qualité du réseau n'est pas toujours au rendez vous, notamment en Normandie et dans le train !
Bonjour,
Une carte à 2€ très pratique pour différents appareils, pas chère, qui suffit pour une montre enfant connectée par exemple ou DashCam, ...
Je suis chez free depuis de nombreuses années. J'apprécie leur réactivité en cas de problème technique ou autre. Seul bémol, le tarif élevé du forfait mobile à 8,99 € pendant 1 an puis 15,99 au-draelà..
Je pense changer d'opérateur d'ici peu
Toujours les même problème avec le réseau qui capte et à chaque foi j’essaye de vous contacter m’es aucune réponse
Bonjour le service client raconte n’importe quoi il devrait avoir une formation après y’a des personnes du service client qui raccroche au nez des clients un responsable devait me rappeler aujourd’hui à 10h jamais eu appel en bref Free en a rien à faire de c’est clients moi clairement la première fois je suis chez vous et la dernière fois jamais vue un service comme sa toujours des coupures réseau aussi un réseau vraiment bas de gamme je vais re tourner à mon ancien opérateur si aucune amélioration et ma femme aussi pareil
Problème persistant de réseau j’ai du mal à ouvrir internet. Les appels coupent sans cesse car problème de réseau. C’est rare que je suis en 5 g je tourne entre 3 G ou seulement 2 barres. Ça fait plus deux semaines à ce jour c’est infernal.
J'en suis contente pour le moment sauf que je n'arrive pas à associer ma 2ème box avec mon 2ème téléphone pour bénéficier du prix de mon forfait à 9,99 je vous ai contacté plusieurs fois et toujours pas de solution
It’s very nice .. I like free sim 👍👍absolutely
That’s why I am using free 🥰🥰🥰
Je contacte mon assistant par téléphone en utilisant la ligne que j'ai souscris chez Free mobile mais l'assistant n'arrive pas à m'entendre car la connexion est très mauvaise et ainsi est mon quotidien avec Free mobile une réseau internet inutilisable, je suis contraint d'utiliser le wifi pour me connecter à internet
des penalites exorbitantes et injustifieés
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
Je suis profondément choqué et en colère contre Free. Apprendre que les données personnelles de 19,2 millions de clients, dont les miennes, ont été piratées et mises en vente, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire ? Plus de 5 millions de comptes contenaient un IBAN ! Comment une entreprise de cette taille peut-elle avoir un niveau de sécurité aussi lamentable en 2025 ?
C’est entièrement la faute de Free. Ce n’est pas un « incident », c’est une négligence grave. Nos données bancaires, nos identités, nos vies privées ont été exposées à cause d’un manque de vigilance flagrant. Free avait la responsabilité de protéger ses abonnés, et elle a échoué sur toute la ligne.
Je veux des explications claires, des excuses officielles, une indemnisation immédiate, et surtout des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise plus. C’est une honte.