Avis clients Funidelia-fr

avis positif

bonjour. j'ai commandé un article sur ce site. hélas l'article ne m'allait pas du tout, bien qu'il soit pas mal. j'ai donc demandé un retour, retour qui a été accepté. dix jours après, ayant bien pris soins des articles, j'ai été remboursée sans aucun soucis. alors que dire, sinon que tout c'est bien passé avec eux. le seul hic, hic qui n'a rien à voir avec leur service, c'est que je suis passée par mes propres moyens pour le renvoie de colis. voulant être sûre que l'article arrive à bon port et n'ayant pas de moyen de locomotion pour passer par le transporteur indiqué, je suis passé par la poste. le renvoie colissimo avec signature m'a coûté cher (15 euros). donc, si je peux me permettre un avis, si vous avez un retour à faire et que vous ne voulez pas vous ruiner en frais de port, passez par le transporteur indiqué. le site de funidelia se situe en Espagne. sinon, aucun désagrément avec ce site. ils sont demeuré courtois jusqu'au bout et ont répondus à tous mes mails.

Par Saimoi il y a 6 ans 2 réponses

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bonjour. comme je le disais le costume était bien mais il ne m'allait pas. hélas. bien cordialement

Par Saimoi il y a 6 ans

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. En effet, nous vous recommandons de passer par nos services en cas de retour de marchandises. En espérant vous revoir très vite sur Funidelia.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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Vraiment nul!

J'aurais du lire les commentaires avant d'acheter sur ce site. J'ai commandé 2 tasses qui sont arrivées cassées. J'ai envoyé un mail puis demandé le retour de ma commande mais pas de réponse depuis quasiment 2 semaines. Site à fuir!

Par Tiffa il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de l'incident survenu sur votre commande. Comme indiqué par email par notre service client la totalité de votre commande vous a éte remboursée.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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Hyper en colère

Je devais recevoir ma commande le 27 février, et aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu, en revanche mon compte a bien été débité ! De plus, j'ai envoyé déjà 2 messages au service client qui m'a répondu la 2e fois par un copié collé de leur 1ère réponse ! Ma commande qui devait "être envoyée sous 24h-48h" est toujours "en préparation dans leur locaux".
Bref, encore un site frauduleux qui ne répond pas à ses clients mais qui s'en met plein les poches !

Par JulieK il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir sur Funidelia. Sans votre numéro de commande il nous est impossible de vous identifier, nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous offrir une solution dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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A fuiiiir

Ne commandez pas sur Funidelia !!! J’ ai payer 9 euros de frais de port pour inébranlable livraison en express à ce jour toujours pas reçu et ma commande n’est même pas expédiée .et Biensur ils ne répondent pa sur au message !je veux être rembourser et évidements que je ne commanderais plus chez eux !!!

Par Laura Leena il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de l'incident survenu sur votre commande. Comme indiqué par email par notre service client la totalité de votre commande vous a éte remboursée.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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Déguisement incomplet

Mon déguisement est arrivé incomplet et personne ne répond lorsque vous envoyez un mail au service client. Ce site est une arnaque... à fuir !

Par yuri_h il y a 6 ans 4 réponses

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Bonjour, notre service client vous a contacté par email afin de vous offrir une solution et de resoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

De plus j'ai déjà contacter le service client mais personne ne répond depuis mardi...

Par yuri_h il y a 6 ans

le voici 905292

Par yuri_h il y a 6 ans

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir sur Funidelia. Sans votre numéro de commande il nous est impossible de vous identifier, nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous offrir une solution dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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COLIS NON CONFORME, PAS DE NOUVELLES DU SITE;

j'ai commandé un costume bibendum chamallow le 8 janvier 2018 (commande 718174) pour mon fils de 8 ans pour son anniversaire.Malheureusement, ce n'était pas le bon costume,mais un déguisement pour adulte de femme cup cake.Depuis le 25 janvier j'ai sollicité le site via mon compte "retours" mais toujours pas de réponses.Leur site indique qu'il répondront dans les plus brefs délais.Quinze jours commence à être un délai un peu long à mon goût.vRAIMENT TRES REMONTE CONTRE CE SITE;

Par vincentograo il y a 6 ans 9 réponses

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Merci au site Funidelia de nous avoir entendu.Il m'on remboursé intégralement le costume de bibendum chamallow.Super content!!!!!Merci pour ce geste commercial.

Par vincentograo il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos actions.

Bien cordialement.

Par florence26 il y a 6 ans

Chers clients,
Nous sommes vraiment navrés de l'incident survenu sur vos commandes.
Notre service client vous a contacté afin de vous offrir une solution et de resoudre cette situation dans les plus brefs délais.
En espérant vous revoir très vite sur Funidelia,
Bien à vous,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

Bonsoir, super merci beaucoup je vous ajoute.
A bientôt,
Cordialement

Par florence26 il y a 6 ans

Mon compte facebook s'appelle elisabeth vincent colin (on voit deux enfants sur la photo) demandez moi comme ami et on pourra s'envoyer en privé les photos. Si on peut s'arranger entre nous .J'attends de vos nouvelles. Cordialement.

Par vincentograo il y a 6 ans

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Costume adulti

Ho ordinato 2 costumi il 12/01/2018 x andare in una festa a carnevale.... mi arriva un email dopo 2 settima che mi dice che uno dei prodotti non è disponibile... Allora rispondo e chiedo se è possibile spedirmi solo uno dei 2 costi I e rimborsarmi x l'altro non disponibile.... Aspetto fino a domani... Poi avviserò azioni di controversia

Par Crisleon82 il y a 6 ans

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Colis Non conforme !!! site à éviter

Costume commandé en taille standard, je le reçois en XL, donc trois fois trop grand et bon à jeter à la poubelle !!! Pour 80 euros, c'est une honte !

Par thony33220 il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir sur Funidelia. Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre cet incident. Bien cordialement, l'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

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délais non respecté

Bonjour,

ce site ne respecte aucun de ses délais mentionné. J'ai commandé un article le 15/12/2017 pour une livraison prévue le 19/12/2017 et la commande est toujours en cours de préparation, ce qui m'inquiète c'est que j'ai effectué une autre commande mais cette fois-ci de 142 euros livraison prévu aussi le 19/12/2017 et pareil "en cours de préparation" !!

Par Mathieu Hubert il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour Mathieu,
Nous sommes navrés que vos commandes aient soufferts d'un léger retard. Elles ont bien été expédiées aujourd'hui et vous seront livrées dans les prochaines 24/48h.
Bien cordialement,
L'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 6 ans

j'ai reçu un mail aujourd'hui concernant l'expédition d'une de mes commandes

Par Mathieu Hubert il y a 6 ans

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service clientèle ZERO

commande de plusieurs articles .Retour d un d entre eux et manque une partie d un autre.
Emails sans réponse après 2 semaines. Ni remboursement ni renvoi de la pièce manquante.
A éviter comme la peste .

Par constant72 il y a 7 ans

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Une arnaque

J’ai commandé des articles sur ce site le 24/10/17 avec livraison prévue le 27/10/17 en relais colis. Le 27/10, m’inquietant de ne pas avoir de sms du relais colis je suis allée sur le site et j’ai constaté que le colis avait été retourné à l’expediteur sans aucune raison et évidemment, aucune information.
J’ai envoyé deux mails au service client pour obtenir un remboursement immédiat, aucune réponse.
On est loin des 24h annoncés.
Bref je déconseille ce sont des escrocs et des voleurs!!

Par Amélie Dba il y a 7 ans

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Dans l´attente !

J’ai commandée un costume . Je l’ai bien reçu mais le gros probleme est que j’ai été débiter deux fois de la somme ! C’est à dire 2x 53,41 euros !. J’attends des réponses par mails car pas de service clients par téléphone disponible ! Et je souhaite un remboursement intégral !

Par Paulineee il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, Comme bien indiqué par email ce matin, le service client nous indique que les vérifications ont été faites et votre incidence résolue. Bien à vous!

Par Service C. il y a 7 ans

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Commande non reçu

J attends tjs ma commande j aimerais l avoir avant halloween et une commande de 106 euro sans nouvelle ça m inquiète!!!!! Et mon fils attend tellement son costume ses costumes pour faire halloween
Une réponse serait la bienvenue après 4 mails

Par Aurélie Loam Van Kerkoven il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,
Le service client nous indique qu’il y a bien eu un échange avec vous et que votre commande a été livré en début d’après midi. Bien à vous, l’équipe Funidelia.

Par Service C. il y a 7 ans

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Satisfait

5 Costumes Opposuits commandé pour un enterrement de vie de Garçon. Vraiment rien à redire. Le site est bien construit, prix correctes, produits conformes et livraison en 48h

Par Tibo_A il y a 7 ans

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Les codes bars retour non valide

Jusqu'ici tout s'est bien passé pour recevoir ma commande. Mais taille troo grande. Voici quelques jours que j'essaye de retourner mon colis mais les codes bars sont invalides lorsqu'on les scannes. On m'en a renvoyé d'autres mais sans succès. J'arrive maintenant hors délais en attendent d'autres codes bars valide. J'espère que je serais remboursée car c'est une grosse somme.

Par Coollalolo il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de vous envoyer l'étiquette de retour sous un autre format. Nous prennons bien en compte que suite à cet incident le delai de retour n'a pas pu être respecté. Les produits vous seront donc remboursés. Cordialement, l'équipe Funidelia

Par Service C. il y a 7 ans

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Au top !

J'adore ce site ! Livraison rapide pour un anniversaire organisé au dernier moment !

Par Sonia80 il y a 7 ans

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C'est inacceptable: arnaqueur!!!

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE. C'est une pure arnaque. Déguisement non livré. Aucune réponse de funidelia. Vous payez pour un service. Qui n'existe pas. Allez voir chez les concurrents, ça sera toujours mieux que ce site d'arnaqueur.

Par Philippe34 il y a 7 ans 8 réponses

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J'ai passé commande le 25 octobre et retourné ma commande dont le retour à été accepté le 03.11.2020 mais à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement et il est impossible de joindre funidélia de quelque manière que ce soit ( erreur 404 sistématique lors des envoy de mails )
Mon N3 de commande est le 2276125 je vous demande de me répondre et de me rembourser !!!!

Par Alain il y a 4 ans

Bonjour, J'ai passé une commande et retourné la marchandise car elle ne me plaisait pas. Le Retour à été accepté le 03.11.2020 et dans le texte il est noté que le remboursement se fait dans les 14 jours. Nous sommes le 9 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Commande 2276125 pour info
Vu que c'est le seul endroit ou il est possible d'avoir une réponse car votre site indique erreur 404 à chaque tentative de vous écrire !!!
Mauvaise expérience en tout cas, ca c'est sur

Par Alain il y a 4 ans

Bonjour commande du 26/02/2020 renvoyé et toujours pas de remboursement à ce jour 30 mai 2020 malgré plusieurs mails envoyés !!! Grosse arnaque !!! Bien sûr pas de numéro de téléphone pour vous contacter !!!

Par Michèle il y a 4 ans

Bonsoir je trouve inacceptable avec vous, je n'ai aucun réponse de mes 2 mails, j'attends toujours le remboursement de retour de ma commande.

Par Béra77 il y a 5 ans

Bonsoir je trouve inacceptable avec vous, je n'ai aucun réponse de mes 2 mails, j'attends toujours le remboursement de retour de ma commande.

Par Béra77 il y a 5 ans

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