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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande (1616784) renvoyée dans les délais. Le colis a été réceptionné et le retour accepté. Cela fait plus de 15 jours que j'attends le remboursement. J'ai envoyé 2 mails au service client : AUCUNE RÉPONSE. C'est inadmissible. Si vous comptez commander sur ce site : fuyez !
Bonjour,
Commande effectuée le 01/04/2019.
2 articles retournés sous 14 jours et Funidelia ne m'a toujours pas remboursé la somme de 110,17€ après de multiples relances.
Funidelia, attendez-vous à un contact via un service de consommateurs !
Société pas sérieuse, le retour des articles n'est toujours pas remboursé depuis deux mois malgré les relances et des réponses bidon je ne recommande absolument pas ce site
Envoi extrêmement rapide (48h)
Suivi de la commande +++
Produit de qualité
Je recommande vraiment
J'ai commandé un article sur votre site et je l'ai payer par Paypal. Dans la soirée, on m'annonce qu'il y a rupture de stock du produit. J'annule donc ma commande mais cela fait plus d'une semaine que je n'ai pas été remboursé. J'aimerais donc être remboursé au plus vite pour pouvoir passer à autre chose
Numéro de commande 1587365.
J'ai commandé sur votre site 8 costumes le mardi 28 mai dernier. Juste après avoir payé je me rend compte que je me suis trompé dans ma commande et je décide donc de l'annuler dans la foulée ! Or je m'apperçois 3 jours après que vous m'avez débité ma commande ! Je trouve ça tout a fait honteux ! j'attend votre remboursement dans les plus bref délais !
J’ai un problème de remboursement seule la moitié de la somme de ma commande m’a été remboursée. Absence totale de service clients. Ne pas commander sur ce site
En plus de la déception de recevoir un article défectueux que j’en retourne rapidement, j’attends toujours aujourd’hui bientôt 2 mois après le retour de l’article mon remboursement.... Le service client m’a dit il y a 2 semaines qu’il « accélérait » les choses .... sans résultat... 65€ dans la nature (enfin non toujours chez funidelia). Le respect du client ??!
J'ai commandé une combinaison pokémon tortue carapuce mais qualité très médiocre, coutures qui se craquent au moindre geste, dessin sur la capuche au marqueur, inadmissible. Ainsi j'ai aussi vu que la carapasse s'attache qu'avec deux scratch en haut, étonnant comme concept, surtout que cela ne tient pas très bien et tombe... C'est la première fois que je commande sur votre site et je suis déçu. Dommage pourtant j'ai vu quelques commentaires positifs mais cela n'est pas à la hauteur de ce que j'ai reçu. J'espère que vous allez vous améliorer sur la qualité des produits car ce n'est pas fameux.
Bonjour j'ai commande un déguisement le 5 février 2019 reçu avec 2 jours de retard mais hélas le déguisement était trop petit. Je vous ai alors contacte et j'ai appris que pour un retour pour problème e taille 5 euros est a a charge. Ce que je ne trouve pas normal.
Je vous renvois alors l'article le 21 février via mondial relay. Et depuis ce jour j'attend mon remboursement. Et depuis on me balade en me disant qu'il contacte le service comptable pour accélérer. mais ça n’accélère rien du tout.
Je commence vraiment a douter de votre sérieux.
Bonjour, je n'ai aucune information sur ma commande n°1483043. Il y a un gros retard et ma commande doit arrivé aujourd'hui dernier delai. Je suis scandalisé par votre manque de professionnalisme, je demande une explication sur où en est ma commande, si elle n'arrive pas avant ce week end je demanderai un remboursement. La commande devait être livré en 48h max.
J'ai fait une commande qui aurait dû être livrée le 8 février. Aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelles malgré plusieurs mails pour annuler ma commande et me faire rembourser. Entreprise à fuir
Bonjour,
après avoir lu les différents commentaires récents, je m'inscris dans leur lignée : commande passée le 12/12/2018, pour Noël évidemment, commande en attente annoncée d'abord le 7 puis le 15 et aujourd'hui le 31/01/2019. J'ai donc annulé la commande en espérant être remboursée rapidement. J'ai fait un mail au service client.
Bonsoir, j'ai commandé le 27 décembre 2018 et nous sommes le janvier 14 janvier 2019. La livraison était prévu pour le 2 janvier 2019 or suite à un retard de livraison dans leurs locaux j'ai reçus un mail qui me disait que "la commande arrivera le 8 janvier". Le 8 janvier toujours rien je décide donc d'envoyer un mail, la nouvelle date est donc le 16 janvier suite à cette date j'ai renvoyé un second mail en leur précisant qu'il avait prélevé le montant de la facture depuis 1 semaine et qu'il n’arrêtait pas de repousser la commande. Il m'ont donc répondu que le produit sera livré le 14 janvier. Aujourd'hui j'attend toujours mon colis. Mon avis est le suivant, si l'article que vous voulais vaut vraiment le coût foncé mais ce site n'est pas du tout sérieux niveau livraison ! (je compte réécrire une fois le colis réceptionné; si il daigne un jour arriver...)
J’ai passais une commande sur le site funidelia il y’a 2 jours apres avoir valider le paiement de la commande sur paypal je me suis rendu compte que je n’avais pas commander le bon article, j’ai donc immédiatement annule m’a commande. Funidelia on bien annulé ma commande mais j’ai quand même était prélevé de la somme de 38€ sur mon compte aujourd’hui. Le service client est injoignable via les formulations qu’ils proposent sur leur site. Comment me faire rembourser ?
