En mai 2019, j'ai reçu mon premier bijou Gemmyo, une bague retromantique or rose et saphir de Ceylan.
Je porte cette bague chaque jour depuis, et aucun soucis, aucune déformation, le serti est bien en place.
Depuis, j'ai eu la chance de recevoir d'autres bijoux de la marque (bracelets, colliers, bagues) et je les porte tous les jours. Sans aucun incident.
Je retire simplement mes bagues pour le coucher ou les sorties mer/piscine.
Je porte mes colliers au quotidien (depuis décembre 2019 et décembre 2021) également.
Pour la première fois depuis notre histoire avec Gemmyo, en décembre 2023, nous avons eu une déception mon mari et moi lors de la réception d'un bijou. Gemmyo nous l'a reprit sans souci, fait un avoir, et pris la nouvelle commande, reçue en janvier 2024.
Je suis ravie vraiment de nos expériences avec eux, de nos bijoux (mon mari aussi a des bagues de cette marque qu'il porte au quotidien).
Les bijoux Gemmyo durent dans le temps et supportent d'être portés au quotidien.
Le service après vente, toujours agréable et recherche des solutions.
Date d'expérience le 26/01/2024
Chère Aurélie,
Merci pour votre fidélité et votre retour bienveillant. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la durabilité et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre la situation rapidement lors de votre récente déception. Au plaisir de vous accompagner dans le choix de vos futurs bijoux !
Par Gemmyo
il y a 1 semaine
C’est le 3ème bijou Gemmyo que j’achète et je suis toujours comblé ! La qualité, l’expérience, le service client toujours présent et superbe packaging… bref, je recommande les yeux fermés !
Par Martin B.
il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/12/2023
Service client impeccable, nous avons été très bien reçus et accompagnés. Ma compagne est ravie !
Date d'expérience le 19/09/2023
Cher François, un grand merci pour votre gentil message, nous avons été ravis de vous accompagner et nous sommes très heureux que votre compagne soit pleinement satisfaite de son bijou !
Par Gemmyo
il y a 7 mois
J'ai plusieurs bijoux de marque Gemmyo, très beaux et de bonne qualité.
À chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le SAV, j'ai reçu une réponse très rapidement.
Dernière expérience : j'avais besoin de leur service de dégravure, j'ai obtenu une réponse dans la journée. Ils ont pris en charge les frais d'envoi et de retour, et j'ai récupéré mon alliance 1 mois avant le delai annoncé. Excellente communication à chaque étape.
Je laisse un avis car c'est de plus en plus rare de pouvoir bénéficier d'un service clients aussi qualitatif.
Date d'expérience le 12/05/2023
Chère Sophie, je vous remercie pour votre message qui nous touche particulièrement ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous aider 🤗 ! Au plaisir de vous revoir
Par Gemmyo
il y a 11 mois
Une très belle expérience, le bijou est à la hauteur de mes attentes, j’en suis absolument ravie !
Date d'expérience le 06/10/2022
Chère Coralie, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre bijou vous comble et nous serions heureux que votre expérience Gemmyo vous ait plu ! A bientôt pour une prochaine occasion !
Par Gemmyo
il y a 1 an
Super service client, réactif ce qui est agréable lorsqu'on achète en ligne. Ma compagne est ravie de sa bague :)
Date d'expérience le 05/10/2022
Cher Quentin, un grand merci pour votre avis qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que la bague réponde aux attentes de votre compagne ! A très vite pour une nouvelle occasion !
Par Gemmyo
il y a 1 an
Un accueil parfait et chaleureux qui a su me mettre à l'aise lors de ce rendez-vous tellement important.
J'ai pu créer ma bague à mon image, sans instistance de la part de la vendeuse qui a su entendre mes besoins et prendre soin de mes envies. Merci mille fois et à très bientôt.
Date d'expérience le 05/10/2022
Chère Sophie, merci infiniment pour votre message ! Notre cœur de métier est la personnalisation et lire que vous avez pu réaliser une bague à votre image grâce à l'une de nos créations nous comble de bonheur ! A très bientôt avec plaisir pour une prochaine occasion !
Par Gemmyo
il y a 1 an
Expérience en boutique hors du commun chez Gemmyo !
Date d'expérience le 15/06/2022
Chère Isabelle, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience Gemmyo fut une réussite ! A très bientôt !
Par Gemmyo
il y a 1 an
Après ma bague de fiançailles il y a deux ans, nous avons naturellement renouvelé l’expérience pour nos alliances et sommes toujours aussi satisfaits de Gemmyo !
Date d'expérience le 10/05/2022
Cher Julien, un grand merci pour votre adorable avis ! Nous sommes ravis que vos alliances vous comblent et répondent tout autant à vos attentes que la bague de fiançailles ! A très vite pour une prochaine occasion !
Par Gemmyo
il y a 1 an
Reçu en boutique la semaine dernière avec ma compagne, nous avons apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère qui a su nous orienter dans notre choix. La gamme des bijoux étant très étendu les conseils de mademoiselle Barbara nous ont été précieux pour notre choix. La boutique est joliment décorée, très accueillante ce qui permet de faire son choix en toute tranquillité.
Date d'expérience le 12/12/2021
Cher Pascal,
Merci d'avoir partagé votre expérience :) Nous sommes heureux que notre rencontre au sein de notre boutique vous ait plu ! Nous espérons avoir le plaisir de nouveau vous accueillir pour de prochaines occasions.
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Très bonne expérience et un très bon accompagnement tant en boutique qu’en appelle téléphonique! Merci
Date d'expérience le 19/11/2021
Nous vous remercions sincèrement pour ce gentil commentaire. C'est du bonheur pour nous de constater que votre expérience chez Gemmyo vous ait plu :) Nous espérons vous revoir pour une nouvelle occasion !
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Une très belle expérience en boutique! Mon bijoux est splendide! Je remercie la maison Gemmyo pour sa réactivité et sa disponibilité, un service client au TOP!
Date d'expérience le 19/11/2021
Chère Charlotte,
C'est un plaisir de lire votre commentaire !
Chez Gemmyo, notre priorité c'est vous et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible :)
A bientôt !
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Je tenais à remercier gemmyo pour le professionnalisme des vendeurs en boutique, j'ai enfin trouvé le bracelet de mes rêves ! la boutique est très cocooning, nous nous y sentons bien, contrairement à d'autres marques où l'environnement était bien plus intimidant.. Il me tarde de recevoir mon bijou qui va être spécialement créé par des artisans français :)
Date d'expérience le 11/11/2021
Nous vous remercions pour ces gentils mots qui nous touchent sincèrement :) Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour de prochaines occasions. A très bientôt !
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Super expérience, elle a dit oui ! La bague est magnifique et le service au top ! Je recommande.
Date d'expérience le 17/11/2021
Cher Antoine,
Toutes nos félicitations pour vos fiançailles ! Nous sommes ravis que la bague ait eu l’effet escompté auprès de votre compagne. Nous vous disons à très vite pour le choix de vos alliances :)
Par Gemmyo
il y a 2 ans
J’ai passé un superbe moment en boutique.
Voulant commander pour la première fois un bijou précieux je me suis rendue en boutique afin de découvrir la nouvelle collection. La conseillère a été très chaleureuse, la boutique est calme on se sent privilégié et les modèles sont tous plus beaux les uns que les autres. J'ai jeté mon dévolu sur la bague Rétromilano Duo qui arrivera juste à temps pour les fêtes de fin d'année. Un peu de patience et je suis persuadée que d'autres créations suivront :)
Date d'expérience le 13/11/2021
Chère Anaïs,
Nous vous remercions pour ce gentil message et sommes ravis que l’expérience au sein de notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes !
N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez reçu votre bague RétroMilano Duo Pavée pour nous dire si elle vous plait :)
A très bientôt
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Boucles d’oreilles commandées, un vrai accompagnement de la part du service client exceptionnel et agréable. Les boucles sont très jolies et fidèles aux photos du site. Merci!!
Date d'expérience le 23/09/2021
Nous sommes si heureux de vous lire. Votre commentaire nous touche beaucoup :) A très bientôt !
Par Gemmyo
il y a 2 ans
J'ai vécu une excellente expérience chez Gemmyo. J'y ai été extrêmement bien accueillie, le conseiller a pris tout son temps pour m'aiguiller dans mon choix ! Merci beaucoup Gemmyo :)
Date d'expérience le 15/09/2021
Chère Anne-Sophie, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre Maison ! Nous espérons vous revoir prochainement pour une prochaine occasion :)
Par Gemmyo
il y a 2 ans
J’ai acheté il y a quelques mois des boucles d’oreille Gemmyo et mon expérience fut très satisfaisante tant au niveau du paiement sécurisé et sécurisant, du suivi par mail de l’avancée de la conception de mes boucles d’oreille que de la réception de ma commande.
Je recommande vivement, d’autant plus que leur site internet est très design, avec beaucoup d’informations et d’explications sur les produits très interessantes et enrichissantes
Date d'expérience le 21/05/2021
Patrice, nous sommes heureux que les boucles d'oreilles ont eu l'effet escompté ! Notre priorité est la pleine satisfaction de nos clients et nous restons à votre disposition pour toute demande future ! A très vite :)
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Je tenais à remercier l'équipe Gemmyo pour leur professionnalisme, j'ai été très bien guidé dans le choix de la bague de fiançailles de ma future femme ! Les créations sont très originales et j'ai beaucoup apprécié personnaliser la bague avec une pierre de couleur.
Date d'expérience le 16/09/2021
Votre message va droit au cœur de nos équipes Morgan :) Nos conseillers sont toujours ravis de vous accueillir et de vous aiguiller dans le choix du bijou parfait !
Par Gemmyo
il y a 2 ans
Ma bague Rétromantique Tiare Pavée est sublime, un grand merci à votre gemmologue pour ses conseils pour le choix du saphir, je n'aurai pas pu rêver mieux. Nous avons aussi été chouchouté en boutique comme cela est rare de nos jours et les délais ont bien été respectés. Nous recommanderons Gemmyo à notre entourage !
Date d'expérience le 30/07/2021
Mille mercis pour votre gentil message ! Nous espérons que ce n'est que le début d'une jolie collection et nous vous disons à très vite :)
Par Gemmyo
il y a 2 ans
