Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'avais déjà eu des soucis il y a quelques années avec des chaussures qui avaient craqué au bout de quelques semaines et que j'avais du changer pour retomber sur des chaussures qui ne tiennent pas plus d'un mois... Et là rebelote! J'achète des baskets blanches il y a à peine un mois, et la basket droite vient de craquer au niveau du talon. Décidément, Gémo... Une enseigne à éviter à tout prix.
J'ai acheté des sandalettes en cuir plus de 50 euros et les semelles se décolle déjà !!
Le click ans collect de Gémo une grosse arnaque depuis 8 jours j attends une commande et je n'ai aucune nouvelle de la date de réception (en supposant que elle arrive un jour) par contre l argent est retiré immédiatement pratiques douteuses et très malhonnete
Je souhaiterais partager ma mésaventure survenue dans 1 enseigne gemo située dans le 39 jura plus précisément magasin gemo de Montmorot ( 39570 )
Pendant les soldes je décide de me rendre dans ce magasin et à l'entrée la responsable du magasin m'ordonne de me mettre du gel hydro alcoolique sur les mains.
Je lui explique que je ne peux pas appliquer de gel sur mes mains en lui montrant car j'ai de l'eczéma suite à une maladie de peau et de naissance.
Je lui dis que j'ai désinfecté mes mains avec 1 lingette avant de venir et cette personne refuse de me croire. Elle me dis si vous ne mettez pas de gel je vous refuse l accès au magasin... ( chose interdite par ailleurs)
Elle me répond si vous ne pouvez pas mettre de gel hydro alcoolique vous devez mettre des gants. Je lui explique que je ne peux pas mettre de gants non plus à cause des allergies sur mes mains. De plus les gants sont un nid à microbes .
Je me permets d'ajouter que je comprends tout à fait les règles sanitaires mais mon cas et particulier et pas un seul autre magasins et grandes surfaces m'ont interdit l'entrée une fois mon problème exposé. Je tiens à rappeler que la désinfection des mains au gel hydro alcoolique n'est pas obligatoire à l entrée des magasins mais plutôt conseillé. Bref, je n'irais pas plus loin avec ses personnes méprisantes et au combien désagréables de cette boutique si ce n'est que cette mésaventure relève pour moi d une forme de discrimination liée à l handicap...
Souffrant d'une maladie auto-immune qui me provoque des lésions sanglantes de la peau au niveau des doigts, le samedi 9 janvier 2021 je me suis fait virer agressivement du magasin de Chambly par une jeune employée parce que je n'ai pas utilise le gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin. Même si j'ai expliqué mes raisons et je lui fais voir les pansements sur mes doigts elle dit seulement, je cite: ¨ALORS SORTEZ ! ¨... pas des excuses par des autres mots.
L'attitude de cette employée et des responsables qui encouragent ce comportement méprisant explique pourtant pourquoi ce magasin est toujours vide tant que les concurrents situés juste à coté cartonnent.
Jugez vous-même, c'était une geste héroïque qui a sauvé le monde GEMO d'un contaminateur dangereux, ou c'est la méprise, l'arrogance et la discrimination dans leur forme pure en nous interdisant l'accès pour des raisons de santé?
rien à redire sur ma réservation de vêtement par internet à prendre au magasin de Pontarlier, mais en caisse, ma réservation m'a été donnée comme cela, sans emballage, j'ai demandé au vendeur un sachet il m'a dit oui mais c'est 8 cts d'euros, jr ne l'ai donc pas pris, et lors de l'encaissement de mon article dont le prix se terminait par 99 il m'a demandé si je voulais donner le centime pour l'unicef, payant par carte j'ai du refuser en cliquant non sur le clavier . donc pas commercial le vendeur, je ne retournerai jamais dans ce magasin !
3 commandes 3 problèmes 2 colis perdu et 1 erreurs sur ma commande service client nul à par le rembourser les frais de livraison sur un colis non reçu. Pas de geste commerciale plus jamais je commanderais pas du tous sérieux
Il faut arrêter de nous prendre pour des jambons j'avais droit 1 10 € / 35 Dasha mais comme par hasard pas sur les soldes faut arrêter de se foutre de la gueule du monde je ne remettrai plus les pieds dans le magasin Gémo
Caissier très très désagréable J y suis allée hier soir et je retourne aujourd'hui et pareil une vrai porte de prison... antipathique se permet de faire des réflexions au client âgé honteux..
Très déçue de la qualité ces dernières années chez Gemo. Achat de bottines qui n'ont tenu que quelques mois car la semelle s'est craquée au niveau du talon et s'est détachée sur les deux bottes. Je pensais être tombée sur une mauvaise paire, je réitère un achat d'un autre modèle et idem. La qualité ne fait que diminuer, ce sera un boycott pour ma part dès maintenant
Très mauvaise qualité. Une paire de botte d’une cinquantaine d’euros n’ont tenus qu’1 mois ! Déjà la 1 ère semaine il y a le truc rond en fer au niveau du lacet qui n’arreter Pas de s’en Aller ! Et ensuite la semelle qui craque des 2 côtés ! Très déçues !!
Très très en colère ! Mon fils avais besoins de bottes en urgence habitué de ce magasin je trouve la paire en bonne taille défectueuse ! Le vendeur me répond pas de problème madame j’appelle ma responsable pour une remise et cette dame arrive avec absolument pas l’allure d’une responsable et devant touts les clients crie non plus de remise on passe en défectueux . La honte j’ai reposé touts mes articles . Vraiment pas une responsable cette dame ! Je ne retournerai plus jamais
La vendeuse se permet de fouiller, malgré mon refus, dans mon portefeuille pour prendre ma carte d'identité (obligatoire pour livraison de commande).
Elle est devenue encore plus désagréable quand je ne me suis pas laissé faire. Comportement juste inacceptable et voulait garder mon paquet que j'ai du prendre d'autorité. Qu'est ce que c'est que ce traitement ? Pour le reste, c'est de l'entrée de gamme. Test avec un petit article pour voir la commande Gémo : et bien j'ai vu... C'est ma première et dernière commande chez Gémo.
Une commande toujours pas expédiée au bout de deux semaines, pas de confirmation de commande par mail ni de réponse sois-disant sous 48h après deux mails envoyés. Site internet et service client déplorable.
Qualité des produits plutôt médiocre, personnel désagréable , antipathique et narquois à l'égard de la clientèle !
Alors déjà on paye les frais d’envoi et en plus quand l’article ne nous va pas on paie les frais de retour. Vaut mieux aller chez des marques concurrentes déjà de meilleures qualités et en plus avec un meilleur service
Enceinte de 8 mois et une quinzaine de personnes devant moi je décide de demander à la caissière qui est aussi la gérante si cetais possible de passer car avec la chaleur le monde et pas de clim je me voyais pas attendre. Elle me demande pourquoi alors que sa se voit et elle me dis madame être enceinte n'est pas une maladie ! Je trouve sa honteux j'avais étais dans un autre magasin juste avant et la caissière m avais proposer de passer avant tout le monde sans rien lui demander ! Les femmes qui sont enceinte et qui ne peuvent pas rester longtemps debout Gemo vous prie de ne plus sortir de chez vous !
Alors moi je suis cliente chez gèmo a Montauban et il a y une vendeuse qu'elle a un problème avec mon en tout cas
Vendeuses gémo louvroil orgueilleuse.
Je suis allé 2j successive personne ne m'a demandé si je voulais devenir client.
Si tu lui demande quelque chose on dirait qu'elles ne veulent même pas te répondre. Il y en a même qui m'a répondu avec une signe de tête. C'est sûre que je ne reviendrai jamais.
Lors de 3 achats une remise de 15% s'active. J'en ai déjà bénéficié, mais dernièrement 2 de mes achats n'ont pas été comptabilisé. Il ne me restait plus qu'un achat pour bénéficier des 15%, je passe commande 1 semaine apres rien n'apparaît, je contacte le service client qui ne réponds pas à mon interrogation mais me confirme que le lendemain de mon achat l'achat est comptabilisé. Je repasse une commande et toujours rien, mes achats ne sont pas comptabilisés, je fais une réclamation par mail pour avoir la réduction de 15% sur la dernière commande et mes achats comptabilisés, or à ce jour 3 semaines apres silence radio. Service client 0, je suis très déçue car je suis une habituée de gemo mais la je préfère aller acheter dans un magasin où il y a une reconnaissance pour le client. Il peut y avoir des dysfonctionnements mais il faut dédommager le client et réparer l'erreur, gemo préfère ignorer mais l'argent gemo sait l'empocher.
