Radar de confiance
·Avis client GLS
Jbibi
il y a 6 ans
Une fois de plus le sous traitant met un avis de passage dans la boite sans sonner (sinon il y aurait eu prise d'une photo) (faut pas perdre de temps avec le destinataire) et annonce dépôt du colis à...
Voir plusJulie59000
il y a 6 ans
Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait mon colis a était reporter 2 fois pour soit disant travaux dans la rue et circulation la blague .....
Jai appeler 2 fois je suis tomber sur un...
Svy
il y a 6 ans
Un livreur soi-disant passé à mon domicile, qui ne trouve personne alors qu’il y avait quelqu’un en permanence au domicile et qui livre au point relais...à 20 kilomètres de chez moi alors que je suis...
Voir plusCatherine
il y a 6 ans
Transporteur nul, je devais recevoir la commande à mon domicile !!résultat il est déposé au point relais, aucun msg de leur part !! Rien j attendais. Du coup ma commande est répartit !! "Boîte" à évi...
Voir plusNoize
il y a 6 ans
Une étoile tout simplement car pas de retard sinon 0
je veux pas porté de jugement mais vu la scène je ne peux me taire, la personne qui m'a livrée mon colis était totalement "défoncé", le coli...
Nm
il y a 6 ans
Bande de voleurs menteurs
Jamais eu de suivi sur un colis à plus de 500 euros. La société dit que j ai été livrée aujourd'hui alors que je ne suis pas chez moi ! Et la signature est falsifiée...
Jejeenmerde
il y a 6 ans
Menteur menteur
Entreprise de menteur avec dés livraison fantome passage fantômes
GLS entreprise de M...
Jack3941
il y a 6 ans
On vous envoie un premier mail vous disant vous serez livré tel jour entre 9h et 12 h
Le jour venu vous restez chez vous toute la matinée. Vous recevez un mail vous disant que votre colis n' a...
Arno
il y a 6 ans
A éviter!
Livraison prévue et aucun livreur ne passe.....service commercial très désagréable qui m’a littéralement raccroché au nez!
Mieux vaut se faire livrer par UPS ou tout autre agen...
Nanaslmt
il y a 6 ans
Je recommande pas du tout mais alors pas du tout !!!!!! Je devait être livré aujourd’hui japel déjà en sachant que je paye !! Je tombe sur une femme toute mou elle avais à peine envie de me répondre j...
Voir plusPle25240
il y a 6 ans
NUL! A éviter absolument. Livraison programmée par un SMS de la part de GLS pour le lundi après-midi, repoussée au lendemain plusieurs fois de suite sans aucun avis, c'est en suivant le paquet en lign...
Voir plusMarie
il y a 6 ans
Présente de 6h30 à 19h, le transporteur a vraisemblablement fait semblant de passer, et me déposer le colis à l'autre bout de la ville , alors qu'un relais colis est à 50 mètres de mon adresse ... je...
Voir plusMulon
il y a 6 ans
Nul des vrai voleurs un colis qui disparaît et il sans fou soit disposer au point relais qui n on l on jamais eu après il dise qui l on donner à Mr lisport inconnu Surtout ne pas aller chez eu je p...
Voir plusAmauryWatremez
il y a 6 ans
Service complètement nul, déplorable
J'ai été bloqué pendant dix heures chez moi hier pour apprendre que mon colis était livré dans un point relais à 15 kms !
Attitude pas du tout profes...
Jeannot
il y a 6 ans
LAMENTABLE + DEPLORABLE = NUL
Après plusieurs messages SMS et mail de GLS m’annonçant l’arrivée de mon colis, d’abord à mon domicile par deux fois (et deux jours posés) puis en point re...
OLIV
il y a 6 ans
Appel du livreur GLS car absent de mon domicile.
le livreur m'appel car il ne sait pas quoi faire du colis..
je lui répond que c'est à lui de trouver une solution en cas d'absence et lui...
Foite V.
il y a 6 ans
On me dit que ma commande est livrée, hors je n'ai rien reçu, ni mon colis, ni un avis de passage...
Quand je les appelle ils me raccrochent au nez systématiquement entre la 11ème et la 12ème m...
CANDICHOO
il y a 6 ans
incompétent au possible
colis en agence depuis 6 jours et toujours pas de livraison
Nous payons des frais afin d'voir nos colis dans un délai approprié et cela n'est jamais respecté.
Vale
il y a 6 ans
Quel expérience des mytho en puissance est payé pour livré mais ne le fais pas pour on ne sais quelle raison.
Dorénavant quand je ferais une commande internet et que le seul prestataire proposé...
Lcbn
il y a 6 ans
Un colis commandé sur la "marketplace" via Darty le 2 juillet, et qui devait être livré par GLS, n'est jamais arrivé : l'adresse n'était pas la bonne ou mal rédigée soit disant (adresse de mon compte...
Voir plusAvis client GLS
Jbibi
Une fois de plus le sous traitant met un avis de passage ...
Une fois de plus le sous traitant met un avis de passage dans la boite sans sonner (sinon il y aurait eu prise d'une photo) (faut pas perdre de temps avec le destinataire) et annonce dépôt du colis à 22 km de la maison dans la campagne alors que nous sommes dans l'agglomération d'Angers. La plateforme du site GLS se contente de dire "allez y avec une carte d'identité et me raccroche au nez. Je n'ai pu avoir une conversation aimable qu'en faisant le numéro très confidentiel 02 41 21 02 86 de GLS Trélazé, en espérant que ça marche ! GLS a encore des progrès à faire.
Date d'expérience le 09/09/2019
Julie59000
Archi nul fuyez se service
Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait mon colis a était reporter 2 fois pour soit disant travaux dans la rue et circulation la blague .....
Jai appeler 2 fois je suis tomber sur une interlocutrice de très mal élever, hautaine et raccroche au nez des gens pffff pu jamais de livraison avec gls
Date d'expérience le 24/08/2019
Svy
Un livreur soi-disant passé à mon domicile, qui ne ...
Un livreur soi-disant passé à mon domicile, qui ne trouve personne alors qu’il y avait quelqu’un en permanence au domicile et qui livre au point relais...à 20 kilomètres de chez moi alors que je suis entouré de points mondial relais. Chercher l’erreur! Inadmissible!
Être une société responsable, cela se mérite et les réalités du terrain en sont les meilleures preuves.
Honteux!
Date d'expérience le 02/09/2019
Catherine
Transporteur nul, je devais recevoir la commande à ...
Transporteur nul, je devais recevoir la commande à mon domicile !!résultat il est déposé au point relais, aucun msg de leur part !! Rien j attendais. Du coup ma commande est répartit !! "Boîte" à éviter !! Je met 1 étoile pas le choix j aurais mis zéro!!
Date d'expérience le 30/08/2019
Noize
Une étoile tout simplement car pas de retard sinon ...
Une étoile tout simplement car pas de retard sinon 0
je veux pas porté de jugement mais vu la scène je ne peux me taire, la personne qui m'a livrée mon colis était totalement "défoncé", le colis a même été ouvert et aucune réponse claire de sa part. Heureusement les produits à l'intérieur n'ont pas détériorés et sont toujours sous leur blister officiel mais clairement, le colis a été ouvert pour voir ce qu'il avait dedans mais pas intéressant pour lui apparemment.
Date d'expérience le 29/08/2019
Nm
Bande de voleurs menteurs
Bande de voleurs menteurs
Jamais eu de suivi sur un colis à plus de 500 euros. La société dit que j ai été livrée aujourd'hui alors que je ne suis pas chez moi ! Et la signature est falsifiée !!! Maintenant je fais comment ?
Date d'expérience le 29/08/2019
Jejeenmerde
Menteur menteur
Menteur menteur
Entreprise de menteur avec dés livraison fantome passage fantômes
GLS entreprise de M...
Date d'expérience le 28/08/2019
Nm
il y a 6 ans
Jack3941
On vous envoie un premier mail vous disant vous serez ...
On vous envoie un premier mail vous disant vous serez livré tel jour entre 9h et 12 h
Le jour venu vous restez chez vous toute la matinée. Vous recevez un mail vous disant que votre colis n' a pu vous être livré du fait de votre absence ( gros mensonge, même pas un avis de passage) 10min plus tard vous recevez un mail vous dasant que vous venez d'être livré, vous allez à votrze bpoîte pas de colis pas d'avis. Vous cherchez a entrer en contact avec GLS impossible e,on vous envoie en permanence sur le suivi de colis qui vous répète que vous êtes livrés. Vous pétez un plomb vous contacter le fournisseur pour lui dire de se saisir du problème ,puis PayPal si vous avez opté pour ce moyen de paiement jours plus tard vous recevez un mail vous donnant l'adresse d'un point relais où votre colis a été déposé le livreur ne vous ayant pas trouvé
.Ce transporteur a trouver l'astuce pour ne rien livré à domicile et gagner de l'argent en déposant la totalité des colis dans les points relais. Gain de temps et d'argent en evitant les tournées . Ils nous prennent pour des cons
jack3941
Date d'expérience le 28/08/2019
Arno
A éviter!
A éviter!
Livraison prévue et aucun livreur ne passe.....service commercial très désagréable qui m’a littéralement raccroché au nez!
Mieux vaut se faire livrer par UPS ou tout autre agence de livraison!
Date d'expérience le 23/08/2019
Nanaslmt
Je recommande pas du tout mais alors pas du tout !!!!!! ...
Je recommande pas du tout mais alors pas du tout !!!!!! Je devait être livré aujourd’hui japel déjà en sachant que je paye !! Je tombe sur une femme toute mou elle avais à peine envie de me répondre je lui explique que j’attend mon colis et me répond que je vais être livré aujourd’hui
Il est 16h je n’ai toujours pas eu mon colis !! Je reçois plein de msg en disant que c’est reporté je m’arrange sur mon planning pour être présente chez moi et je perds du temp pour rien !!!!!!!!!!!!!!!! Je mérite même pas une étoile
Date d'expérience le 23/08/2019
Nanaslmt
il y a 6 ans
Ple25240
NUL! A éviter absolument. Livraison programmée par ...
NUL! A éviter absolument. Livraison programmée par un SMS de la part de GLS pour le lundi après-midi, repoussée au lendemain plusieurs fois de suite sans aucun avis, c'est en suivant le paquet en ligne qu'on l'a su. On s'arrange pour avoir une présence chaque jour et on attend donc pour rien. Livraison effective le jeudi sans sonner, sans signature, en laissant le paquet derrière une porte de garage.
Date d'expérience le 19/08/2019
Marie
Présente de 6h30 à 19h, le transporteur a vraisemblablement ...
Présente de 6h30 à 19h, le transporteur a vraisemblablement fait semblant de passer, et me déposer le colis à l'autre bout de la ville , alors qu'un relais colis est à 50 mètres de mon adresse ... je ne renouvellerais pas de livraison gls, ni perso ni pro, je ne conseille pas ce transporteur
Date d'expérience le 22/08/2019
Mulon
Nul des vrai voleurs un colis qui disparaît et il ...
Nul des vrai voleurs un colis qui disparaît et il sans fou soit disposer au point relais qui n on l on jamais eu après il dise qui l on donner à Mr lisport inconnu Surtout ne pas aller chez eu je porte plainte contre cette société
Date d'expérience le 23/08/2019
AmauryWatremez
Service complètement nul, déplorable
Service complètement nul, déplorable
J'ai été bloqué pendant dix heures chez moi hier pour apprendre que mon colis était livré dans un point relais à 15 kms !
Attitude pas du tout professionnelle, impossible de les joindre
Date d'expérience le 22/08/2019
F
il y a 6 ans
je pense même faire suite juridiquement
Jeannot
LAMENTABLE + DEPLORABLE = NUL
LAMENTABLE + DEPLORABLE = NUL
Après plusieurs messages SMS et mail de GLS m’annonçant l’arrivée de mon colis, d’abord à mon domicile par deux fois (et deux jours posés) puis en point relais par deux fois aussi, j’ai pu enfin le récupérer au bout de 10 jours (carton d’emballage très abimé en plus).
Beaucoup de temps perdu, nombreux coups de fil passés souvent sur répondeur en réponse automatique, incohérence dans les renseignements des opératrices quand j’arrive à les avoir, je déconseille fortement GSL qui dit être le 3ème opérateur européen sur son répondeur mais qui est plutôt le premier dans l’incompétence et la nullité avec un service déplorable.
Je plains tous ceux qui devront passer par ce transporteur…..lamentable.
A éviter à tout prix.
Date d'expérience le 21/08/2019
OLIV
LIVREUR INSULTANT
Appel du livreur GLS car absent de mon domicile.
le livreur m'appel car il ne sait pas quoi faire du colis..
je lui répond que c'est à lui de trouver une solution en cas d'absence et lui demande si il vient de débuter dans le métier?
Réponse du livreur : tu sais quoi ? rien à foutre de ton colis , va niquer ta mère...et il raccroche...
livreur aussi médiocre que le service ne lui même en lisant tous les com
Date d'expérience le 21/08/2019
Foite V.
On me dit que ma commande est livrée, hors je n'ai ...
On me dit que ma commande est livrée, hors je n'ai rien reçu, ni mon colis, ni un avis de passage...
Quand je les appelle ils me raccrochent au nez systématiquement entre la 11ème et la 12ème minute...
Date d'expérience le 20/08/2019
CANDICHOO
incompétent au possible
incompétent au possible
colis en agence depuis 6 jours et toujours pas de livraison
Nous payons des frais afin d'voir nos colis dans un délai approprié et cela n'est jamais respecté.
appel 5 fois aucune réponse de leur service clientèle.
Date d'expérience le 19/08/2019
Foite V.
il y a 6 ans
Vale
A ce niveau il faut aller faire des château de sable sur la plage avec un seau et une pelle !
Quel expérience des mytho en puissance est payé pour livré mais ne le fais pas pour on ne sais quelle raison.
Dorénavant quand je ferais une commande internet et que le seul prestataire proposé seras gls j'irais voir ailleurs puisqu'pn vous dérange comme ça vous serez tranquille.
Je n'arrive pas a comprendre comment en 2019 une société de merde comme celle ci peut encore exister ! J ai passé plus de 5 h dans ma semaine a courrir après un colis que je n'aurais jamais .
Date d'expérience le 16/08/2019
Lcbn
Colis jamais livré ! Point relais qui n'existe pas !!! Perdu pour qui …. ????
Un colis commandé sur la "marketplace" via Darty le 2 juillet, et qui devait être livré par GLS, n'est jamais arrivé : l'adresse n'était pas la bonne ou mal rédigée soit disant (adresse de mon compte Darty).
Le 22 juillet, je réclame auprès du vendeur (pas de n° de téléphone, ni adresse courriel pour joindre GLS en direct). Le colis serait en instance sur une plateforme. Des courriels m'auraient été envoyés pour me prévenir : jamais reçus !
Après une semaine d'échanges, GLS donne l'adresse d'un point relais dans lequel le colis aurait été déposé.
Or ce magasin affirme qu'il n'est pas un point relais pour GLS et ne l'a jamais été même pour d'autres livreurs !
Et le gérant d'ajouter qu'il est régulièrement dérangé avec la même demande !
GLS fini par reconnaître que le colis est perdu.
Mais pourquoi GLS m'a-t-il renvoyé vers un point relais qui n'existe pas ?
Comprenne qui pourra ?
Si jamais ce colis n'est pas perdu pour tout le monde, en revanche pour moi, il est réellement perdu.
Date d'expérience le 16/08/2019
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