Radar de confiance
·Avis client GLS
Boissonnot
il y a 2 ans
Aucun respect des délais aucune information transporteur à éviter cela fait trois jours qu'on me dit que le colis est en livraison est toujours rien aujourd'hui 5 juillet 2023
Voir plusMarion Heimst
il y a 2 ans
Deux colis noté livré et je n'ai rien reçu!! Et impossible de les joindre par telephone
Voir plusAGNES
il y a 2 ans
société de transport lamentable...les livreurs disent qu'ils passent et que vous étiez absent mais c'est faux...si vous appelez le service client, ils se foutent de vous ouvertement au téléphone. Si...
Voir plusSchell
il y a 2 ans
Nul le pire des transporteurs, déjà on ne te préviens pas de sa venue, ensuite rien pas de sms pas de papier dans la boîte aux lettres et heureusement je regarde sur Le site où j'ai passé ma commande...
Voir plusADRAS
il y a 2 ans
Aucune étoile, de l'incompétence a son paroxysme, colis devant être livré il y a 3 semaines !!!! A chaque appel on nous rassure en disant que c'est le point relais qui refuse le colis, puis que le col...
Voir plusWuyts
il y a 2 ans
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs reprises les livreurs ne sonnent pas pour signaler la livraison
Voir plusWuyts
il y a 2 ans
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs reprises les livreurs ne sonnent pas pour signaler la livraison
Voir plusCLARA
il y a 2 ans
Une catastrophe
Un colis défectueux et un faux en signature disant qu'on me l'a livré alors que je l'ai refusé
Christophe LABAY
il y a 2 ans
Vraiment un transporteur à éviter !!
aucun respect pour la date de livraison, le livreur a livrer mon colis a un point relais qui a une fermeture administrative.
Mon colis a était récept...
Delugeau
il y a 2 ans
Vraiment incompétent ! A chaque fois que j'ai a faire a eux je ne l'ai pas choisi ! J'ai eu deux fois affaire a eu et a chaque fois pas livrer le jour J car soi disant il n'avait pas l'adresse complèt...
Voir plusCynthia
il y a 2 ans
Livreur odieux !! Il m’appelle, me demande l’étage , je dis 7eme il entend 4eme. Il me rappelle en m’incendiant comme quoi je ne suis pas devant la porte alors que j’y suis. Je répète que c’est 7EME....
Voir plusBrandon PERRIN
il y a 2 ans
Pour refaire l'historique.
J'ai programmé une livraison jeudi 22/06.
Je n'ai pas été livré.
J'ai fait une réclamation.
On me dit livraison le vendredi 23.
Pas eu de...
SLYE
il y a 2 ans
Vraiment un transporteur à éviter !!
aucun respect pour la date de livraison, le livreur ne trouve jamais l'adresse et ne téléphone pas pour se faire guider !
le service clients fait ce...
Jf
il y a 2 ans
Évitez de vous faire livrer par GLS...
Impossible de connaître leur jour de livraison
Ds ts les cas, en retard systématique, et en vous bloquant chez vous toute la journée...
Rodriguez
il y a 2 ans
Je ne parlerais pas ici de recevoir de colis. Mais bien du psychopathe de chauffar qui a failli exploser ma voiture en face à face. Rue prioritaire pour moi, à une intersection, il est arrivé de la ga...
Voir plusK. R.
il y a 2 ans
Je m'étonne énormément que la commission de qualité du service des consommateurs ainsi que la répression des fraudes continue de laisser un tel transporteur poursuivre son activité... En vue des nombr...
Voir plusMarchi
il y a 2 ans
Pour la seconde fois, notre expérience s'est révélée désastreuse. Notre colis de 14,5kg de croquettes pour chien a été jeté par dessus le portail sans même avoir sonné sous une pluie battante suscepti...
Voir plusJoelle
il y a 2 ans
Service client incompétent !! Cela fait deux jours que je dois recevoir deux colis et ces derniers me demandent de me rapprocher de l'expéditeur, alors que les colis sont chez eux. Ils m'ont fait pe...
Voir plusLolotte303
il y a 2 ans
Lamentable !!!
Colis soit disant livré mais jamais reçu alors que j’étais présent.
Quand je signale que je n’ai jamais reçu mon colis, on me répond que je n’ai qu’à voir avec l’expéditeu...
Cedric LE VOURCH
il y a 2 ans
Service a fuir !!!! le transporteur a livré a une autre adresse et a quelqu'un d'autre que moi... ils savent même pas lire une adresse... je l'ai eu au téléphone et il me dit qu'il ma livré a mon adre...
Voir plusAvis client GLS
Boissonnot
Aucun respect des délais aucune information transporteur ...
Aucun respect des délais aucune information transporteur à éviter cela fait trois jours qu'on me dit que le colis est en livraison est toujours rien aujourd'hui 5 juillet 2023
Date d'expérience le 05/07/2023
Marion Heimst
Deux colis noté livré et je n'ai rien reçu!! Et impossible ...
Deux colis noté livré et je n'ai rien reçu!! Et impossible de les joindre par telephone
Date d'expérience le 04/07/2023
AGNES
société de transport lamentable...les livreurs disent ...
société de transport lamentable...les livreurs disent qu'ils passent et que vous étiez absent mais c'est faux...si vous appelez le service client, ils se foutent de vous ouvertement au téléphone. Si vous choisissez un point relais, ils en livre un autre. C'est une honte, les associations de consommateurs devraient se pencher sur ce problème.Il devrait y avoir des contrôles sur ces sociétés.
Date d'expérience le 04/07/2023
Schell
Nul le pire des transporteurs, déjà on ne te préviens ...
Nul le pire des transporteurs, déjà on ne te préviens pas de sa venue, ensuite rien pas de sms pas de papier dans la boîte aux lettres et heureusement je regarde sur Le site où j'ai passé ma commande et là ça me dit que le livreur est passé et qu'il n'y avait personne... Mon oeil j'étais là toute la journée.. Et après tu dois appeler le service client Gls pour que je sache que mon colis a été déposé dans un point relais et le donne un numéro... Maintenant il faut que je me débrouille pour envoyer quelqu'un chercher mon colis... Super..
Date d'expérience le 03/07/2023
ADRAS
Définition de incompétence
Aucune étoile, de l'incompétence a son paroxysme, colis devant être livré il y a 3 semaines !!!! A chaque appel on nous rassure en disant que c'est le point relais qui refuse le colis, puis que le colis est trop volumineux, et au dernier appel car OUI c'est au client de venir chercher les infos alors que petit rappel ce sont les missions de VOTRE service ! On peut aussi faire votre travail a ce compte là. Donc colis endommager et à aucun moment vous avez la décence de prévenir les clients concernés alors que vous le savez depuis 2 jours deja, ce qui est la preuve que vous la conscience professionnel d'un batracien. Des escrocs et des menteurs.
Date d'expérience le 30/06/2023
Wuyts
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs ...
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs reprises les livreurs ne sonnent pas pour signaler la livraison
Date d'expérience le 30/06/2023
Wuyts
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs ...
Plusieurs livraison effectuée par la société et à plusieurs reprises les livreurs ne sonnent pas pour signaler la livraison
Date d'expérience le 30/06/2023
CLARA
Une catastrophe
Une catastrophe
Un colis défectueux et un faux en signature disant qu'on me l'a livré alors que je l'ai refusé
Date d'expérience le 28/06/2023
Severine Bury
il y a 2 ans
- Livraison dans un point relais où le livreur ne parvient pas à livrer. Donc, colis remballé car personne à l'adresse!
- Colis arrivé déchiré
Commande tardive de plus d'un mois, annulée et livrée 1.5 mois plus tard...
Contact téléphonique impossible!
Cette fois-ci, Zoomalia me dit avoir demandé à Gls de livrer en mon domicile d'où mail de GLS m'informant de la prochaine livraison en point relais 🤪
Christophe LABAY
Vraiment un transporteur à éviter !!
Vraiment un transporteur à éviter !!
aucun respect pour la date de livraison, le livreur a livrer mon colis a un point relais qui a une fermeture administrative.
Mon colis a était réceptionné par un magasin fermé c'est du Vol.
le service clients ne ma donné aucune info et fournie aucune aide et me dit qu'il ne sont pas responsable de mon collie !
j'ai dû contacter vendeur, qui n'y est pour rien d'ailleurs.
vraiment à déconseiller
Date d'expérience le 29/06/2023
Delugeau
Vraiment incompétent ! A chaque fois que j'ai a faire ...
Vraiment incompétent ! A chaque fois que j'ai a faire a eux je ne l'ai pas choisi ! J'ai eu deux fois affaire a eu et a chaque fois pas livrer le jour J car soi disant il n'avait pas l'adresse complète !! Les gros mytho !! Nul nul et nul
Date d'expérience le 29/06/2023
Cynthia
Livreur odieux !! Il m’appelle, me demande l’étage ...
Livreur odieux !! Il m’appelle, me demande l’étage , je dis 7eme il entend 4eme. Il me rappelle en m’incendiant comme quoi je ne suis pas devant la porte alors que j’y suis. Je répète que c’est 7EME. Il est arrivé en trombe en me balançant mon colis comme une m**** ! Je n’ai jamais vu ça ! 😳 A fuir !
Date d'expérience le 29/06/2023
Brandon PERRIN
Incompétences de cette société de livraison
Pour refaire l'historique.
J'ai programmé une livraison jeudi 22/06.
Je n'ai pas été livré.
J'ai fait une réclamation.
On me dit livraison le vendredi 23.
Pas eu de livraison non plus.
J'appelle le vendredi on me dit que la livraison est en point relais alors que j'ai payé une livraison !!
Je fais a nouveau une réclamation par mail.
On me dit problème technique.
On me dit également livraison planifié a nouveau lundi 26/06.
J'ai précisé que le lundi 26/06 je n'étais pas disponible et donc qu'il fallait me livrer le 27/06.
Lundi le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi.
Je ne comprends pas sachant que c'était prévu le 27/06.
Je rappelle à nouveau lundi pour qu'on arrête cette mascarade.
On me dit finalement sans faute le 27/06.
Le 27/06 je regarde ma commande.
Ma commande n'était même pas en livraison.
Je fais à nouveau une réclamation.
Dernière réponse :
"Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que votre colis n'a pas pu être livré suite à un incident technique rencontré par l'agence de livraison.
Nous avons mis en place une livraison pour demain 28/06/2023 entre 08h a 18h afin de vous livrer dans les plus brefs délais."
Les plus brefs délais vous me faites rire.
Je regarde ce matin, la commande était en cours d'acheminement et est de retour en agence.
Vous me prenez vraiment pour un con !!!
Vous me faites vriller là.
Date d'expérience le 28/06/2023
SLYE
Transporteur à éviter !!
Vraiment un transporteur à éviter !!
aucun respect pour la date de livraison, le livreur ne trouve jamais l'adresse et ne téléphone pas pour se faire guider !
le service clients fait ce qu'il peut, se confond en excuses, mais cela n'avance à rien !
j'ai dû annuler une commande à un fournisseur, qui n'y est pour rien d'ailleurs, à cause de la non livraison du produit après 15 jours de tergiversations ..
vraiment à déconseiller
Date d'expérience le 15/06/2023
Jf
Évitez de vous faire livrer par GLS...
Évitez de vous faire livrer par GLS...
Impossible de connaître leur jour de livraison
Ds ts les cas, en retard systématique, et en vous bloquant chez vous toute la journée...
Date d'expérience le 23/06/2023
Rodriguez
Chauffar inCONscient
Je ne parlerais pas ici de recevoir de colis. Mais bien du psychopathe de chauffar qui a failli exploser ma voiture en face à face. Rue prioritaire pour moi, à une intersection, il est arrivé de la gauche pour tourner vers ma voie à une allure si élevé qu'il s'est déporté sur ma voie et donc face à moi sans aucune marge de manœuvre pour pouvoir m'éviter. Rien à foutre il n'a pas ralenti d'un km/h. J'ai du pilé sur place et declancher l'abs. Même avec ça son fourgon est passé à quelques cm de ma voiture. D'une manière évidente je klaxonne et le mec pas content reklaonne derrière. Cet abruti oublie sûrement que s'il a envie de risquer sa vie, il n'est pas seul sur la route.
Date d'expérience le 23/06/2023
K. R.
En France...? En Europe...? Dans le monde...? Sérieusement!?
Je m'étonne énormément que la commission de qualité du service des consommateurs ainsi que la répression des fraudes continue de laisser un tel transporteur poursuivre son activité... En vue des nombreuses situations litigieuses rencontrées par la plupart des clients, frôlant parfois même le délit, je trouve scandaleux que la justice ne se soit pas encore sasit de cette entreprise.
Plus personnellement, lorsqu'on pose un congès pour réceptionner une livraison, que le livreur le dépose à un point relais à notre insu sans même avoir la décence de prévenir, c'est très limité. Par contre, lorsqu'on se présente à ce point relais et que le colis n'a jamais été livré, c'est litigieux. Vous pensez en avoir finit en ayant contacté le service client pour résoudre à l'amiable ce problème? Absolument pas! Ceux-ci promettent un rappel et une solution le lendemain avant midi et c'est à nous de les rappeller à 12h30 pour découvrir qu'aucune enquête sur la localisation du colis n'a été effectuée. Là, ça n'est plus de la réclamation, c'est clairement une affaire au contentieux.
J'ai mis une étoile seulement parceque mon expéditeur a choisit GLS pour me faire livrer et qu'au début j'ai espéré une once de sérieux.
Vivement la liquidation judiciaire! En espérant qu'un nouveau jour ferié naisse en son honneur!
Date d'expérience le 22/06/2023
Marchi
Une livraison catastrophique pour la seconde fois
Pour la seconde fois, notre expérience s'est révélée désastreuse. Notre colis de 14,5kg de croquettes pour chien a été jeté par dessus le portail sans même avoir sonné sous une pluie battante susceptible de détériorer le carton d'emballage. Ce manque de professionnalisme répété est affligeant pour l'image de marque de cette société et pour les expéditeurs qui leur confient leur livraison. Je déconseille fermement.
Date d'expérience le 22/06/2023
Joelle
INCOMPETENT TANT PAR MAIL QUE PAR TÉLÉPHONE
Service client incompétent !! Cela fait deux jours que je dois recevoir deux colis et ces derniers me demandent de me rapprocher de l'expéditeur, alors que les colis sont chez eux. Ils m'ont fait perdre deux jours de travail ! Au téléphone pas mieux, me disent que je vais etre livré, mais toujours rien. Au vu de la note sur les avis 1,2 je ne comprends pas pourquoi les entreprises continuent à travailler avec eux.
Date d'expérience le 22/06/2023
Lolotte303
Lamentable !!!
Lamentable !!!
Colis soit disant livré mais jamais reçu alors que j’étais présent.
Quand je signale que je n’ai jamais reçu mon colis, on me répond que je n’ai qu’à voir avec l’expéditeur.
Le minimum c’est de sonner et de donner le colis. Il aurait été déposé devant ma porte à la vue de tous les passants dans la rue (très passante). Effectivement le colis n’a pas dû rester là longtemps.
Date d'expérience le 15/06/2023
Cedric LE VOURCH
Service a fuir !!!! le transporteur a livré a une autre ...
Service a fuir !!!! le transporteur a livré a une autre adresse et a quelqu'un d'autre que moi... ils savent même pas lire une adresse... je l'ai eu au téléphone et il me dit qu'il ma livré a mon adresse (oui c'etait bien la bonne) mais il y a du se tromper de rue ou de maison.... j'ai rien reçu ......une journée de perdu a attendre pour rien
Date d'expérience le 21/06/2023
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