Avis clients Groupe OPNR

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard le jour de l’intervention et le fait que les travaux n’aient été réalisés qu’en partie. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

J’ai transmis votre dossier au service après-vente. Le service compétent va prendre en charge votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour faire le point.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que la prestation réalisée sous vos combles vous ait donné satisfaction.
Concernant l'organisation et la communication, nous comprenons votre frustration et nous en sommes désolés.
Nous recevons en effet un grand nombre d’appels et d’emails chaque jour, et nous faisons tout notre possible pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.

Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
Orlane d’Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème. Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous isolons en soufflant de l'isolant sur le plancher de vos combles, c'est pour cela que nous nous assurons que les combles sont bien des combles perdus ou que le client est conscient qu'ils ne pourront plus les aménager. Ces travaux peuvent être réalisés à la demande du locataire ou comme dans votre cas, de votre propriétaire.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, nous ne manquerons pas de faire remonter les informations aux services concernés pour continuer à nous améliorer.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Toutefois la note semble en contradiction avec votre écrit, est-ce une erreur ou bien quelque chose vous a-t-il manqué pour nous attribuer la note parfaite ? Si c'est ce dernier, je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected] pour nous en parler en détails et ainsi que nous puissions nous améliorer et selon les possibilités, vous apporter une solution.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles