Chaise Cassée [Résolu]
Bonjour,
Le mardi 7 mars, nous avons contacté par téléphone le service client pour signaler la casse d'une chaise avec accoudoir en métal Mallet-Stevens. Nous avons transmis des photos des défauts par email le même jour.
Nous souhaitons que cette chaise soit réparée ou bien remplacée à neuf.
Au téléphone, le service client nous avait indiqué que l'on serait contacté "d'ici la fin de la semaine." Mais malheureusement nous n'avons pas eu de nouvelles depuis.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer la bonne prise en compte de notre demande ?
Merci de votre aide,
Le nouveau produit est arrivé et nous avons effectué l'échange comme convenu.
Nous sommes très satisfaits du traitement de notre demande et tenons à vous en remercier.
Donc : un grand merci !
Effectivement, nous attendons que le nouveau produit soit disponible.
Je reviendrai confirmer que l'échange s'est bien déroulé.
Merci encore,
La commande d'échange a bien été passée, vous avez dû recevoir un message dans ce sens du service clients.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Cordialement.
il y a 8 ans
Bonjour,
non, c'est parfait, j'ai bien reçu vos informations et vous en remercie. Je vous tiens au courant dès que possible.
Bien cordialement
il y a 8 ans
Je vous ai transmis les éléments en mode "Privé" - dites moi si j'ai fait une erreur.
Merci de votre aide,