Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

Trop énervée. J'ai commandé un portail avec 11m de ...

Trop énervée. J'ai commandé un portail avec 11m de clôture en lames composite (1700€). J'ai reçu rapidement mon portail: 1m50, ajouré au lieu de 1m70, plein. Très réactif, on vient récupérer le mauvais portail et l'on me dit que celui que j'avais commandé n'était plus en stock et que je peux demander un remboursement. J'ai dû attendre 1mois et demi après de nombreuses relances. Pour ma clôture n'ayant pas de nouvelle, je relance, on me répond qu'il y a eu un problème informatique chez le fournisseur que la commande était relancée. Après 2 ou 3 semaines pas de nouvelle, je relance, on me répond qu'il faut attendre, le fournisseur me contactera pour la livraison. J'ai demandé le remboursement immédiat, on me répond il faut attendre que le fournisseur donne son accord??? Mais c'est leur fournisseur pas le mien, c'est chez habitat et jardin que j'ai commandé! On m'accorde enfin le remboursement, à ce jour j'attends encore. Les services sont très réactifs à ma demande, ''oui ce n'est pas normal, je fais suivre votre demande'' mais toujours rien. Ma commande à été passée début avril, je n'ai rien de ma commande et pas de remboursement! Plus jamais je ne commande chez eux. Ne pouvant laisser ma maison sans clôture, j'ai commandé sur un autre site où j'ai été tres satisaite.

Par Chris il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021

la livraison était très rapide.

J'ai acheté une belle pergola, la livraison était très rapide.

Par Birkettjacob il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
Attention à la garantie !! ( jamais appliquée !! ) —- service commercial et SAV inexistant ( ne réponde jamais au téléphone ! )
Déplorable !!!!
Par Domgauch il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?