J'ai acheté des articles pour la chambre de mon fils. ...
J'ai acheté des articles pour la chambre de mon fils. Vous étiez très rapide dans la livraison. Je vous remercie
Date d'expérience le 29/05/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheté des articles pour la chambre de mon fils. Vous étiez très rapide dans la livraison. Je vous remercie
Le service livraison est très satisfaisant sur H&J, je vous recommande vraiment.
Pour mon premier achat, Je suis ravi.
Vous êtes de vrais pros, qualité de travail super.
Nul nul nul j’ai acheté un canapé en velours à la livraison carton déchiré, il manque les assises et il risque de se déchirer...après avoir contacté le sav «on vous offre 30€ » pour un canapé qui risque de se déchirer dans les semaines à venir et le pire un sav qui vous répond toujours le lendemain on dirait après 11h ils sont off.
Comment une entreprise aussi grande peut-il avoir un numéro surtaxé car ils savent ils ne sont pas honnêtes.
Plus jamais chez eux !!!
Le service client est efficace, j'ai eu un souci par rapport au paiement et vous étiez réactif.
J'ai acheté une cabane enfant, c'est un article de qualité, et de plus, j'ai été livre rapidement.
Je voulais recommande a mes amies mamans, j'ai acheté des jouets, durable et a petits prix.
Toujours pas de réaction du SAV après 6 relances et une piscine ne pouvant être montée pour cause de pièces manquantes dans le colis. On nous demande des n° de livraison, des photos, etc pour 2 bout de bois manquant comme si on allait les leur voler ! il fait beau, la dalle est prête et les éléments sont dans le garage... Trop décevant, aucune réaction du SAV, pas de contact tél possible sans compter que cela fait 1.5 mois qu'on attend également la bâche qui devait nous être livrée suite réclamation pour non livraison. C'est tout simplement de l'abus pour un vendeur connu qui use de son pouvoir envers des consommateurs qui paient dès la commande mais ne peuvent pas jouir de leur achat.
Visiblement je devrais m’estimer heureux d’avoir reçu quelque chose car à la lecture des avis ça semble rare de la part d’ Habitat et Jardins. Dommage, il s’agit d’une bâche d’été et vu comme les choses sont engagées, je pense recevoir ma piscine au mois de Décembre… Le colis est arrivé éventré, les bulles sont éclatées sur toute la zone où le carton à été déchiré. La qualité est bien piètre, la garantie de 2 ans me parait ambitieuse. J’attends de voir quelle entourloupe me réserve le SAV, j’ai l’avantage d’ être prévenu et je me prépare à être patient. Je confirme ce que j’ ai lu sur d’ autres avis : il faut diffuser largement sur les réseaux sociaux et engager une action collective en justice, ça leur donnera peut être l’idée de traiter leurs clients avec un minimum de respect.
Une équipe très professionnelle et réactive.
J'ai acheté une commode enfant la semaine dernière, je suis ravie de mon achat.
j'ai eu une très mouvais expérience sur l'achat d'un canapé chez Habitat&jardin, la qualité terrible (produit chinois), il est reçu cassé, beaucoup de défaut sur le montage, SAV vraiment irresponsible, après un mois , pas de bonne réponse. je vraiment déconseille, les qualités ne correspondent de tout aux photos que vous voyez sur le site.
J'ai fait plusieurs achats chez H&J, j'ai eu peur que les articles n'arrivent tard, mais non!
habitat et jardin, de vrais professionnels.
Le service client est très réactifs.
Vous êtes à l'écoute des besoins et attentes des clients.
Honteux, des voleurs!
Encaisse et font les morts...
Par contre pour effacer les avis negatifs et en inventer des positifs y a du monde caché derrière les ecrans!
J'ai commandé un abri de jardin samedi dernier. Le vendredi il m'a été proposé 10 euros si je m'abonnais à la new letter et que j'attendais le lendemain. Comme j'avais beaucoup de frais de livraison je l'ai fait et le lendemain SURPRISE pas de 10 euros et la livraison retardée de 2 mois ! J'ai commandé quand même en espérant ne pas être déçue à la livraison.