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Habitat et jardin
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Avis Habitat et jardin de ses clients

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  • 3.8/ 5
  • 1 256 Avis

Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

CGV abusives

J'ai souhaité annuler ce matin la commande d'une douche solaire au vu des avis très négatif sur internet. Je suis tombée sur une conseillère très aimable qui m'a dit faire le nécessaire au plus vite (commande devant être livrée à partir du 13/06). Commande expédiée moins de 2 heures plus tard, pas besoin de la refuser à l'arrivée puisque nous ne seront pas là. Mais 25 euros à notre charge. Merci Habitat et jardin, vous me rappelez qu'il est très important de lire les avis des clients avant toute commande et bravo pour votre rapidité qui semble d'habitude loin d'être au rdv.

Par Audelisacha il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021

Tromperies ++++

Bonjour, je viens donner mon avis sur Habitat et jardin géré par GECODIS
Fuir absolument ce site de vente, ****, ils encaissent et après vous vous retrouvez seul sans possibilité d'avoir une personne au téléphone.... ni à Habitat et Jardin ni à Gecodis

j'attends depuis la première quinzaine de mai, que ma commande en date du 06 avril 2021 arrive, après maintes appels (20 en 2 jours) sans réponses, j’envoie un mail, puis 2 et ainsi de suite, puis enfin un mail de réponse pour m'informer que le reste de ma commande une piscine et une bâche arrivera que mi juillet,
cette livraison a été délibérément déplacé à mi-juillet sans autre explication. Mais comme ils ont commis une erreur et qu'ils ne savent pas comment la rattraper ils font une réponse basique et n'ont donc aucun respect pour le client,
c'est honteux et irrespectueux envers le client. sachez que cela ne correspond pas du tout à leur slogan concernant la confiance client depuis 20 ans!!!
Mensonges tromperies, surtout n'y aller pas....

Par Nad il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Voici copie de votre mail : Nous vous informons que votre commande vous sera livrée semaine 24 (semaine du 14 au 21 juin) avec les transports BAILLY.

Ils vous contacteront sous peu afin de convenir d'une date de livraison exacte.

Veuillez également trouver leurs coordonnées ci-dessous en cas de besoin.

Je vous informe qu'à ce jour donc le 21 juin 2021, que la livraison de ma piscine n'est jamais arrivée malgré mes 2 mails envoyés à Bailly, sachant que cette société ne prend pas les appels téléphonique, vous avez l'art et la manière de faire taire le client. De plus le 8 juin 2021 j'ai reçu un sms concernant la livraison d'un colis par GLS, et là encore rien. J'avais émis un avis défavorable de votre site, je pense que cela n'est pas suffisant, je vais donc rediffuser sur les réseaux un autre avis, afin que les gens plus sensés que moi boycotte votre site, pour tromperies et mensonges
Par Nad il y a 4 ans

Je viens d'acheter un ensemble de 2 lits relax électriques ...

Je viens d'acheter un ensemble de 2 lits relax électriques "Linda".
>> Un des lits avait les filetages de fixation des pieds HS, j'ai pallié en mettant des boulons
>> l'autre lit avait la protection en plastique du bloc moteur cassée.
Dommage car ils sont confortables et la livraison a été rapide.
De fait, je ne suis pas sûr d'acheter à nouveau quelque chose chez Habitat et Jardin.

Par Patgdu33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021

Nul nul nul j’ai acheté un canapé en velours à la livraison ...

Nul nul nul j’ai acheté un canapé en velours à la livraison carton déchiré, il manque les assises et il risque de se déchirer...après avoir contacté le sav «on vous offre 30€ » pour un canapé qui risque de se déchirer dans les semaines à venir et le pire un sav qui vous répond toujours le lendemain on dirait après 11h ils sont off.

Comment une entreprise aussi grande peut-il avoir un numéro surtaxé car ils savent ils ne sont pas honnêtes.

Plus jamais chez eux !!!

Par Rs il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

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Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

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