Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

Trampoline commandé en mai

Trampoline commandé en mai, arrivé avant-hier. Retard dû au virus mais ça va.

Par André il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/07/2020
Mon sommier tapissier est superbe. ON me l’a livré en retard à cause du virus.
Par Jasmine il y a 5 ans

Site frauduleux !

Un livreur qui vous remets le bon de livraison sans demander de signature...Il vous annonce sans sourciller qu il a vérifié le colis et signé pour vous ( bravo les transports Noyon de Mondeville)
Aucune possibilité d émettre de réserve, elles sont refusées par HABITAT ET JARDIN ( bien lire dans les conditions de ventes)
Dans la mesure où le livreur est pressé, il est difficile voire impossible de defaire le meuble des cartons afin de constater les anomalies et disfonctionnements.
Le site prévoit une garantie de satisfaction pendant 14 jrs. Mensonge ! il s avère impossible de joindre le vendeur et, si vous avez la chance d avoir un interlocuteur, la demande n est pas prise en compte.
Quant au SAV, il est fictif. Aucune réponse aux demandes, aux commentaires.
La garantie de 2 ans est également fictive. Vous ne recevez rien, il est uniquement notifié " garantie activée". Mais en cas d anomalies ou disfonctionnements, vous n avez AUCUN INTERLOCUTEUR.
Autre vice, au moment de ma commande, il restait 2 canapés comme celui acheté, quelques jours après, malgré cet achat, il reste encore 2 canapés...
Vous ne pouvez pas imprimer la facture de votre commande...
Nous avons acheté un canapé blanc London, les têtières ne tiennent pas, aucun "cran" n a été créé sur les supports des têtières.
En conséquence, il est impossible de s endosser. Le canapé est inutilisable.


Je souhaitais commander un lit et d autres produits après ce canapé mais cela sera chez un autre marchand.

Fuyez ce vendeur, les produits sont des articles ratés d où le faible coût. En sus, les interlocuteurs ne sont guère aimables et polis.
Site frauduleux.


Je pense alerter la répression des fraudes et sans doute faire jouer mon assurance dans le cadre d une défense/recours.

Par KRYSTEL il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/07/2020

Catastrophique

Catastrophique
Aucunes nouvelles de ma piscine depuis debut mai!
Livraison prévue sous 3 semaines
Aucunes nouvelles
Puis
On m annonce une livraison pour le 13 juillet et la pas de nouvelles!
Jai un trou de 8 metres ds mon jardin
L été sera passé mes enfants qui partent pas en vacances n auront même pas profité
Impossible de les joindre Ni par mail ni par téléphone!!
Malgré mes tentatives journalières
Cette société est une grosse mascarade
Inadmissible
Je vais alerter la Fevad!!!!
Fuyez!!!

Par Samine il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/07/2020

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?