J’ai oublié le désagrément du retard de livraison après ...
J’ai oublié le désagrément du retard de livraison après réception de mon oreiller smart foam.
Date d'expérience le 10/07/2020
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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai oublié le désagrément du retard de livraison après réception de mon oreiller smart foam.
J’ai commandé différents vases. Ils sont tous arrivés en même temps. Super livraison.
Design exceptionnel de lampadaire. J’adore.
Super cartouche filtrante pour mon spa.
Commande lancée en début juin. Arrivé hier matin. Impeccable.
Matelas gonflable livré malgré le covid-19.
Commande passée le 19 mai, livraison prévue entre le 17vet le 23 juin. Le 24 juin arrive, pas de piscine, pas de réponse ni aux mails ni au téléphone... Après mise en cause, enfin une reponse: pas de livraison avant peut être mi août !!! Ils sont méprisants et malhonnêtes, fuyez....
On trouve de tout sur ce site. J’y ai déniché un beau fauteuil de bureau. Top.
Sur recommandation, j’ai acheté sur H&J malgré le virus. Commande arrivée en retard mais nickel.
Commande 1412394 piscine palma +pompe à chaleur le 27 avril livrable entre le 16 et 22 mai et a ce jour toujours rien !
Après plusieurs semaines de mutisme habitat et jardin me contacte le 15 juin par téléphone pour me dire qu'elle serait livrée semaine 28 au plus tard. Donc semaine prochaine ! Je contacte le transporteur aujourd'hui pour savoir pourquoi il ne m'a pas contacté et surprise il ne peut pas me livrer car ils n'ont toujours pas reçu la structure bois. Vous en avez pas marre de mentir aux clients ? Moi en tout cas j'en ai ras le bol de me faire balader donc la semaine prochaine je donne suite à la procédure que j'avais débuté avec litige.fr . Je veux pouvoir profiter de ma piscine cet été et pas a l'automne !
Nouvelle table basse de remplacement obtenu ici. Livreurs aimables, services pros.
Barbecue commandée cette semaine de promo. Rupture annoncés mais remboursement express.
Commande passée depuis le 5 mai.
Aucune livraison ,aucune possibilité de les joindre au téléphone ,aucun retour par mail.
Je voudrai bien voir la confiance depuis 19 ans
Nul nul nul, c'est la deuxième fois que j'écris.
Je réclame à Habitat et jardin mon remboursement de mon lit Carla.
J'ai réussi hier avoir un conseiller au téléphone lui demande donc mon remboursement vu que à ce jour je n'ai toujours pas mon lit.
Habitat et jardin me contacte par mail en me disant de téléphoner rapidement à Mazet pour pouvoir planifier ma livraison.
ils ne comprennent vraiment mais vraiment rien ,Mazet leur a renvoyé mon colis le 26 juin à Habitat et jardin ,vu qu'il manquait l'autre moitié du lit.
je leur ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception qu'ils ont reçu le 18 juin. Pas de réponse un ma lettre.
je le réclame depuis le temps le remboursement intégral de 238 € de ma commande que je n'ai jamais reçu.
Je vais aller porter plainte à ce jour à la gendarmerie
Ils me prennent vraiment pour une imbécile.
Mon numéro de colis est :1441947
(J'ai envoyé un mail à Madame gandon aucune réponse, j'ai envoyé plusieurs mails au service client aucune réponse ainsi qu'au service commande).
SAV très à l’écoute. Des questions sur le retard et un souci de rupture. Service pro.
Du retard qu’il disait mais une fois ma commande reçue, tout est oublié.
Avec mon petit budget, j’ai eu un lit à moins de 100 € ici. Super.
Le livreur m’a expliqué la raison du retard de ma commande. Service aimable et pro.
Rupture de stock mais remboursement express.
J'attends une table chicago-10 marron depuis le 16 mai. J'avais commandé tout le salon de jardin chicago-10, mais je n'ai reçu que les chaises.
Je ne parviens pas à obtenir de réponse du service d'assistance, j'ai demandé soit l'envoi de la table, soit un remboursement du montant total mais je n'ai pas de nouvelles.
Je contacterai les autorités compétentes.
Quelqu'un connaît-il des e-mails auxquels il répond?