J’y connais pas grand-chose avec les achats sur le ...
J’y connais pas grand-chose avec les achats sur le net. Pour une premiere experience, je trouve ce site super. De plus, service top.
Date d'expérience le 09/01/2020
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Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’y connais pas grand-chose avec les achats sur le net. Pour une premiere experience, je trouve ce site super. De plus, service top.
J ai commande un canape le 26/11/2019 que j ai réglé le jour même par CB 199 € + 45 € de frais de livraison soit un total de 244 € pour une livraison estimée entre le 28/11 et le 3/12/2019 ce qui était parfait car je souhaitais l'avoir pour Noel, à ce jour 8/01/202 toujours pas de canapé malgré nombre de mails envoyés ils m ont juste répondu il y a très peu de temps que le colis s'était perdu si je voulais être remboursé ou si je voulais qu' il me renvoie le même canapé, ce que j'ai choisi, depuis, aucune nouvelles, impossible de les joindre par téléphone, sur le site une personne répondu qu' elle s en occupe, puis, toujours pas de nouvelle, je retourne pour la énième fois sur le site ou on me dit de contacter le SAV par le lien qu'on me donne ce que je fais, mais toujours pas de nouvelles….en attendant mes 244 € sont sur leur compte depuis 1 mois et demie, vu qu' ils font la même chose avec la plupart des clients si j'en lis les avis ce que je n'avais pas pensé a faire hélas, avant de commander, je pense que c'est une grosse arnaque , je leur ai envoyé un dernier mail pour leur dire que si je n'avais pas mon canapé d'ici une semaine, je portais plainte, mais pas de réaction depuis, j'attends donc la fin de la semaine et je porte plainte directement….quelle malhonnêteté !!!
a evitez des menteurs manipulateurs premiers site ou il y a autant de probleme commande passe le 13 decembre livraison prevu le 21 nous sommes le 8 janvier toujours rien je reglais en plusieurs fois premier paiement pris de suite sur mon compte comme je n ai rien reçu j ai bloquer les autres prelevements depuis decembre pas moyens de les avoirs mais la comme le prelevement n a pas eu lieu comme par enchantement on arrive a voir quelqu un ouf je leur demande ou en est ma commande et la il me repondent qu elle est bloquer parce que le 2 prelevement n as pas eu lieu je leur reponds normale je n ai rien reçu je ne vais pas encore vous donnez de l argent alors que je n ai rien et que je ne suis meme pas sur d avoir ma commande je leur explique que du coup j ai contacter un avocat et la il m annonce qu il annule ma commande et qu il me rembourse bien evidement aujourd hui rien sur mon compte depuis annulation hier pourtant mon paiement a ete retirer immediatement lui pas de serieux pas de SAV le tchat ne savent que vous dire contacter le SAV mais malheureusement le SAV ne reponds a aucun de vos mails et en plus il est pratiquement impossible de les avoirs au telephone et si par chance vous arrivez ales avoirs ben ils vous trouve n importe quej excuses ils n ont jamais la meme version lol bref ivitez les pour ma part je n en resterais pas la avec eux
Le SAV du site est tres a l‘ecoute. La derniere fois, je me suis loupée sur la couleur de mon canapé. J’ai contacté le site avant la livraison et l’équipe a gentiment changé ma commande. Sans faire d’émules. Je suis très satisfaite de la qualité du service et du produit que j’ai reçu. Site qui sait mettre en confiance.
Appareil de massage anti-stress commandé. Reçu en deux jours. Je l’utilise depuis un mois. Il marche très bien. Merci beaucoup à habitat et jardin.
Un très beau lit en chêne clair déniché ici. Livré sous 5 jours. Service client très réceptif aux requêtes. Bon site en général.
L’hôtel où je travaille cherchait des coussins de bain de soleil. J’ai passé commande pour eux ici. Ils ont été très satisfaits. Service nickel.
Pour gagner de la place, nous avons commandé un lit combiné ici pour notre fille. Il est très beau. Facile à installer. Service impeccable.
Habitatetjardin, c’est un spécialiste des piscines. Avec l’hiver qui approche, il me fallait une bâche pour ma piscine. J’en ai trouvé plusieurs pas cher sur ce site. J’ai passé commande même si j’avais peur que la bâche sur les images soit trop fine. A la livraison, je constate qu’elle est parfaite. Merci beaucoup.
Je voulais un vélo d’appartement. J’ai passer commande sur ce site. Je me suis trompé de marque. L’équipe a fait l’échange avant livraison. Top !
On trouve de tout sur habitatetjardin. J’y ai commandé un hoverboard. En trois joursje l’ai chez moi. Super livraison. Super service.
1er et dernier achat sur ce site! Commande d'un canapé le 25/11, départ de l'entrepôt le 29/11 me disant que le transporteur va me contacter. Je les relance par mail, on me balade me disant que ça a pris du retard. Je les relance par téléphone (injoignable) puis de nouveau par mail, on me donne enfin par mail les coordonnées du transporteur (se déchargeant bien sûr de toute responsabilité). Le transporteur m'annonce que le pb vient d'habitat et jardin qui ne leur a donné qu'un colis sur les deux et qu'ils sont parfaitement informés du problème. Même le transporteur est "alarmé" des problèmes récurrents de ce site...Si vous hésitez surtout commandez ailleurs!
Nous avons acheté des meubles de jardin qui sont arrivés avec plusieurs semaines de retard malgré les nombreuses relances par mails et par téléphone... et qui n'ont au absolument aucun effet à part vous donner de faux espoirs. Et quand finalement notre commande est arrivé, ça sautait aux yeux que ce n'était pas un produit de qualité. Et là, après après 4 mois d'utilisation, je ne peux que constater que c'était carrément de la merde. Je suis trop dégoûtée.
Le bureau désirait installer une serre sur le toit de l’immeuble. En charge de cette tâche, j’en ai commandé une sur ce site. Livraison et installation express. Merci.
J’avais commandé des tabourets puis j’avais changé d’avis. Je voulais des sièges avec dossier. Le service client était très conciliant en changeant ma commande. Merci à l’équipe.
Nous voulions un berceau avec balancelle. Nous en avons commandé un sur le site. Il est très solide, sûr et joli. Merci habitat et jardin.
Je cherchais une armoire pour ma fille. Je lui en ai acheté un sur ce site. Très girly et très robuste. Merci au site.
Navigation simple, commande facilitée et sécurisée, produits identiques aux images et livraison sans accroc avec ce site. Que chercher de plus !