Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Attention : site d’arnaque
Produits vendus de petite qualité
Les garanties : jamais appliquées
Service après vente insignifiant
Suite juridique en cours
Conclusion : A FUIR
Piscine commandée le 28.02 délai de livraison au plus tard le 02.04.2021 et toujours rien et quand je les appel on me dit que l'on va tenir au courant mais malgrés mes 4 apels rien aucune nouvelle........et maintenant plus personne ne me réponds...........
Commerçant pas du tout honnête. J'ai commandé un lit, reçu dans un emballage ouvert et abîmé. Le lit aussi abîmé par chance partie qui ne se voit pas. Je reçois 20 e de geste commercial. J'ouvre mon colis 10 jours après (déménagement en cours) et la suprise pas de vis ! 0 quincaillerie je les contactent je dois déjà me battre pour avoir gain de cause, au final on me propose d'acheter moi la quincaillerie contre remboursement car ils ont plus de stock, j'accepte car je dors par terre. J'envoie les factures on m'en rembourse une sur 2 alors que le deal était de tout rembourser. Au final mon geste commercial à payé les vis et je n'ai eue que 5 e de dédommagement pour le lit abîmé. a fuir !
Pièces manquantes piscine Rio
J’ai commandé une piscine RIO en février que j’ai reçu quasiment dans les temps. Rien à redire sur la livraison et le livreur. Jusque là rien à dire!!! Par contre vendredi dernier , alors que je déballais et répertoriai les pièces (le mode d’emploi demande de ne déballer que 24h avant), je me suis aperçu qu’il manquait 2 1/2 madriers inférieur !!!! J’appelle directement le SAV à 17h15 mais il ferme à 17h. Chantier remis !!!! Je préviens le SAV par mail. Le lundi, j appelle dès 9h. On me répond que j’aurai une réponse dans la journée , rien !!! Par contre on me répond sur ce site d’avis en me disant que mes pièces étaient déjà envoyé. Un peu étonné mais ravi d’Un service aussi rapide. En espérant faire ma piscine ce we. Mais hier coup de téléphone du SAV, ils me disent qu’ils se sont trompé de client et que mes madriers ne seront envoyés qu’en fin de semaine ou la semaine prochaine!!! Donc chantier remis encore ce we!!! Je suis dégoûté. Pour résumé , la conseillère que j’ai eu était très gentille et serviable mais elle n’a rien pu faire face à l’incompétence et la lenteur du fournisseur, qui pourtant est en France !!!!! Je vous tiens informé dès réception. Valérian
Une très belle arnaque !
Leur site mentionne une garantie d'1 an alors que la loi prévois une garantie légale de 2 ans !
Je suis revenu vers eux car mon parasol c'est cassé après une saison d'utilisation. Une des branches c'est complètement cassée rendant le parasol inutilisable.
Leur SAV se range derrière le fait qu'il s'agit d'une usure normale d'un produit. Je ne pense pas qu'un produit acheté près de 200€ qui se casse après une saison puisse être considéré comme une usure normale.
Commande passée le 21 janvier 2021 pour une piscine et une bâche hiver, reçu le 12 mars 2021 la bâche dommage pas la bonne... Ça commence bien. J attends de recevoir la piscine à ce jour pas de nouvelles
Toujours pas reçu mon colis..
Le service client est difficile a joindre, et ne me donne pas de réponse concrète!
SITE A FUIR!!!
Canapé d'angle convertible commandé en juillet avec un début d'utilisation à la mi-août.
Qualité médiocre; une des roues s'est brisée en trois morceaux après à peine 5 mois d'une utilisation normale.
A noter que la garantie produit ne sert strictement à rien.
Slogan à revoir (la confiance client depuis 15 ans).
site à fuir absolument.
Un canapé en vente a pres de 1000e qui au bout d'à peine 2 ans est tout usé (et on ne passe pas notre journee dedans pourtant) c'est tout simplement lamentable. on achète un canapé ce n est pas pour le jeter au bout de 2 ans. et encore mieux, en contactant le site on nous répond : " il n est plus garanti mais nous pouvons vous faire un devis pour un nouveau canapé". Ils n'ont honte de rien. surtout ne pas commander le canapé montreal car autant jeter vos sous au feu. et pour le sav c 'est un 0 pointé. fuyez ce site absolument
Eviter ce site c'est des voleurs!!!
J'ai fais une commande en juillet 2020. J'ai acheté un lit coffre avec tête de lit. Ils m'ont livré la tête de lit en août ( le carton était dans un sale état à son arrivé mais la tête de lit n'était pas abîmé). Le livreur m'a signalé que le lit arriverait plus tard. Lorsque j'ai appelé Habitat Et Jardin ils m'ont dit que le lit était livré. Or, je n'ai pas été livré. J'ai insisté du coup ils m'ont livré le lit une première fois en septembre, le lit était déchiré, deuxième fois en novembre encore déchiré ! Maintenant je demande un remboursement ils ne veulent pas. Éviter ce site c'est des voleurs !!!!
J AI COMMANDER UN ABRIS BOIS LE6 OCTOBRE TOUJOUR PAS LIVRE LE 1 DECEMBRE AUCUN INTERLOCUTEUR APRES 3 MAIL ET 4 COUP DE TEL NE ME RENSIGNE
REPONSE ON S OCCUPE DE VOUS !
J AI PAYE LA SOMME DE 350£ LE 6 OCTOBRE
Tout c'est mal passé! de la commande qui a mis énormément de temps, en passant par l'article acheté qui était en "promo" le lendemain de mon achat jusqu'au dysfonctionnement de l'appareil (rameur) qui ne marche plus au bout de 3 utilisations. Rien à négocier auprès de rakuten et HetJ (Vendeur) car l'article a été utilisé!!! Par conséquent, selon eux, si c'est cassé au bout de 3 utilisations, c'est parce qu'il ne faut pas s'en servir!!!! Honteux. A fuir
Bonjour,
J'attends le remboursement d'une housse de parasol que je n'ai jamais reçu.
Cela fait 2 mois que ça dure et toujours rien!
Malgré plusieurs mails je n'ai toujours pas été remboursé, impossible à joindre par téléphone!!
Service client déplorable.
Commande 1544021 passée le 14/08 pour une pergola et aucune information de livraison malgré mes demandes. Le service client répond "je me renseigne et reviens vers vous" et là... j'attends toujours des nouvelles, un délai.
Je vais faire appel aux associations de consommateurs.
personne me répond cela fait quasiment 1 mois que je n'ai pas de nouvelles!!!!!!
DES VOLEURS
Bonjour, j'ai commandé un salon de jardin le 04 AVRIL 2020 pour un montant de 787 €. J'ai reçu un message peu de temps après pour me dire qu'il y avait une rupture de stocks et qu'ils allaient me rembourser. A ce jour j'attends toujours !!!!!!. Je les appelle tous les jours et je leur envoi des mails mais plus de réponse et même on me raccroche au nez. Je commence une procédure judiciaire ce jour. ON PEUX APPELER CELA DU VOL non ? et attention à ceux qui commandent pour la 1ère fois car la première commande que j'ai passé chez eux s'est très bien passée alors ne vous fiiez pas à une seule transaction auprès de cette entreprise
Commande de 4 bains de soleils le 14/07 et livraison prévue entre le 21/07 et 24/07. Le transporteur début août (10 jours de retard) ne reçoit qu'un seul des 4 articles et là le calvaire commence :
- N° 0826 qui vous dit "je ne peux rien faire - appelez le SAV"
- 38 appels au SAV … personne ne décroche jamais
- chat en ligne "nous n'avons pas accès aux commandes, appelez le SAV ou envoyez un mail"
- 6 mails envoyés et jamais eu de réponse
39eme appel … on vous raccroche au nez sans vous donner la moindre réponse
En résumé, personne ne sait rien et cette société est volontairement totalement injoignable
A EVITER
une arnaque, le service après vente qui me mène en bateau depuis des semaines, après avoir reçu une table de jardin avec le cadre en aluminium déformé!
Et impossible de donner sur le site un avis négatif, il est programmé pour vous dire alors que la connexion est saturée, recommencez dans 30 minutes...
ne faite pas cette bêtise...
j'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0.... c'est bien dommage....
Habitat et jardin est un site bidon.... et de menteurs.... j'ai commandé un barbecue et pas de livraison de faite.
j"ai appelé a plusieurs fois ce site et il vous annonce que le colis est chez le transporteur..... un coups a Dijon un coup à Montélimar... un coup ils ne savent pas ou il est faute du traking .... enfin une bonne bande de bon a rien. ce ne sont pas des commerçants. je ne sais même pas dans quel domaine les mettre..... ils ne répondent même plus au téléphone ni au mail . une bande d'incapable...
Alors choisissez un autre site si vous devez acheter quelque chose... maintenant le prochain combat va etre le rembourssement de ma commande ....
