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Service Client et Avis sur Hellopro

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Avis du plus récent au plus ancien

(4/5)

Satisfait

Je suis globalement satisfait du service hellopro.
Le nombre des catégories est assez développé donc pas toujours facile de classer ses produits... mais le service client est disponible pour aider !
Le volume de demandes est au dessus de l'attendu avec des projets bien réels.

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(4/5)

Remarques sur hellopro

1) Les prospects sont sérieux, et intéressés,
2) Les demandes et/ou besoins des intervenants sont réels,
3) et enfin les contacts sont fiables.

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(4/5)

Hellopro

Notre société est inscrite depuis plusieurs années chez Hellopro et nous sommes plutôt
satisfait de leur service et suivi.
Ils sont à l’écoute de nos attentes et arrive toujours à trouver une solution.

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(3/5)

Hellopro

Notre société est inscrite depuis 2010 ; hellopro est un portail bien adapté à notre besoin qui est de proposer nos produits aux sociétés qui sont demandeuses.

Nous avons régulièrement des demandes, ce qui procurent de nouveaux clients.
Nous n’avons pas exploré encore toutes les possibilités offertes.

Nous avons néanmoins pu apprécier la rapidité des réponses à nos demandes.

Point négatif : Nous avons un peu de mal à placer nos produits dans les nombreuses catégories proposées.

Les catégories sont évidements bien développer et détaillé mais on a du mal aussi à choisir le bon catégorie surtout avec la présence de doublon ou des termes assez ambiguës.
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(5/5)

Satisfait

Client de 2015 le site hellopro m'a permis de démarrer plus facilement mon activité commerciale
Effectivement cela demande de réactualiser la liste des produits concernant mon activité de suivre et de repondre rapidement aux clients demandeurs.
Cela étant il y a beaucoups de demande s sans suite mais la sélection des demandes est a vérifier sur le sérieux des clients
Ayant participé a des campagnes sur des produits spécifiques et selon les saisons d'activités plus ou moins importantes , nous avons récupérés in certain de commandes
Satisfait d'héllopro depuis 2015 je ne vois pas de raisons de me désengager .

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(4/5)

Correct

Nous sommes clients Hellopro depuis 2015, nous avons eu quelques bons contacts et d'autres moins bons. Nous avons renouvelé notre partenariat cette année, mais nous pensons que cela s’essouffle un peu (des demandes avec le même message, pour le même produit pour différentes sociétés avec des adresses mails pas très professionnelles). Nous attendons de voir quel sera le pourcentage de transformation cette année pour nous poser la question pour l'année prochaine.

Pour ma part je pense que le site Hellopro.fr peut être intéressant dans la mesure où nos produits sont bien à la bonne place et avec les bons mots clés . Nous Somme très satisfait du service et le service est tres sympas
Le mieux serait peut être d'avoir un contact direct avec le responsable contenu de la société au lieu d'avoir un stanrdiste à l'autre bout du fil
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(1/5)

A fuir absolument


Mode de fonctionnement très généraliste, taux de conversion prospect nul et reconduction automatique du contrat 3 mois avant la date anniversaire.
J'ai demandé l’arrêt de mon contrat en réglant au prorata du temps utilisé, résultat mise en recouvrement avec montant de frais délirant.
Passez votre chemin vous gagnerez su temps et de l'argent.
Bien cordialement.

Emmanuel.

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(4/5)

Satisfait

Nous sommes satisfaits des services Hello Pro

Nous vous remercions d’avoir consacré du temps pour cet avis.
Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur des attentes de Watco.

Cordialement,

HELLOPRO
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(4/5)

Satisfait

Nous sommes clients depuis quelques années et nous sommes satisfaits des contacts d'HelloPro.
Beaucoup de contacts et de qualité !!
De plus notre conseillère comprend notre ambition de développer notre visibilité auprès de la clientèle.

Bonjour,

Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en postant votre avis.
Nous sommes heureux que nos services vous apportent satisfaction.

A très bientôt et très belle journée.

HELLOPRO
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(1/5)

harcellement hellopro

J'ai fait une demande de renseignements, pour des panneaux solaires, il y a 10 ans (2007) sans suite car pas intéressé mais depuis hellopro me harcèle en appelant régulièrement alors que dès le début j'ai demandé à ce qu'ils me retirent de leur liste! On dirait que ça les amuse cette boite hellopro est une arnaque. Ne leur faites pas confiance !!!

Bonjour,
Votre réponse est une vaste fumisterie. Je suis dans le même cas que kriss indo. Je signale à tous mes interlocuteurs depuis plus de 10 ans de le retirer des listes commerciales mais j'ai des appels réguliers. Vous êtes une société mensongère avec des pratiques d'un autre temps.
Bonjour,

Nous avons défini une politique de sollicitations en accord total avec les recommandations de la CNIL et le respect des acheteurs qui utilisent le service Hellopro.fr. Nous prenons également très au sérieux les problématiques de respect des données et de confidentialité.

Concernant votre demande pour être retiré de notre liste, il nous est difficile de vous identifier avec votre pseudo. Pourriez-vous, nous transmettre à standard@hellopro.fr votre nom, prénom, adresse e-mail, ainsi que le nom de la société avec laquelle votre demande de renseignement a été réalisée s'il vous plait.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Cordialement,

HELLOPRO
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(4/5)

Satisfait

Je suis devenu client Hellopro depuis moins d'un an, mais je suis très satisfait des contacts qu'Hellopro m'a apporté. Un grand nombre de contacts et de qualité.
Mme Houmel est réactive sur chacune de mes demandes et est d'un grand professionnalisme.

Bonjour Jeoffrey G.,

Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous en remercions !
Nous avons transmis votre message à Mme Houmel qui vous remercie.

A très bientôt et très belle journée.

HELLOPRO
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(4/5)

HELLOPRO

Ce service nous a permis d'attirer des prospects qualifiés, de nous faire connaitre et de concretiser de belles affaires.
Notre chargé d'affaires Mme Houmel est très réactive et soucieuse du service apporté.
Nous reconduisons le service tous les ans depuis 5 ans!

Cher Georges44,

Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que nos services vous apportent satisfaction et que nous puissions vous compter parmi nos clients depuis 5 ans désormais.
Le message a été transmis à Mme Houmel qui vous remercie également.

HELLOPRO
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(5/5)

Trés satisfaisant

4 ans de collaboration : des contacts d'acheteurs toujours de qualité.
+ une chargée d'affaire Mme LAMIA exceptionnelle par sa réactivité et son efficacité

Cher Pierlo,

Nous vous remercions d’avoir consacré du temps pour cet avis.
Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes et de compter la société ELEMENT 5 parmi nos clients depuis maintenant 4 ans.
Mme Houmel a pris connaissance de votre message et vous remercie à son tour.

Cordialement,

HELLOPRO
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(5/5)

satisfaisant

Après avoir appeler Hellopro pour une demande de renseignement dû a ma formation, L'équipe m'a très bien renseigné, répondu a mes demandes .
Service à l'écoute et compétant.
Cordialement Mr BIHEL

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(5/5)

2 ans de collaboration... et pari réussi

Bonjour,
Merci à toute l'équipe d' Hello Pro pour le travail que nous avons accompli,
outre les excellents contacts avec les différents services , nous sommes satisfait des cibles,des taux de retours et de transformations.
Un bon investissement pour notre entreprise,de plus, nous avons amélioré notre visibilité au niveau national grâce aux différentes campagnes.

Sté PASS'REL

Bonjour,

Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en postant votre avis. Nous sommes ravis que la société PASS’REL ait pu améliorer sa visibilité grâce à Hellopro.

Cordialement,

HELLOPRO
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(4/5)

Des demandes d'acheteurs qualifiées grâce à Hellopro

Nous travaillons avec Hellopro depuis quelques années. Grâce à eux nous avons pu développer l'export avec des demandes d'acheteurs qualifiées venant du continent africain et ainsi augmenter notre chiffre affaire. Le service rendu est très satisfaisant ainsi que la pertinence de leurs conseils. Merci à toute l'équipe.
M. Garcia Directeur des Opérations
NEOENERGY FRANCE

Cher Mr. Garcia,

Nous sommes ravis de votre satisfaction et que nos services répondent à vos problématiques depuis maintenant 4 ans. Nous tenons aussi à vous remercier pour le temps que vous avez pris à écrire votre avis.

Cordialement,
HELLOPRO
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(5/5)

Merci à Hellopro

Bonjour,
Je suis client Hellopro depuis plusieurs années et je n'ai qu'à m'en réjouir.
J'ai pu acquérir de nombreux nouveaux clients et je remercie l'équipe Hellopro pour son écoute de qualité, son professionnalisme et sa gentillesse.
Bien entendu, je continue de leur accorder ma confiance !

Cher Mr. SEBBAH,

Nous nous réjouissons également de vous compter parmi nos clients et que vous nous fassiez confiance depuis 5 années.

Cordialement,

HELLOPRO
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(1/5)

Prospection

Je suis du côté des prospectés et je pense que vous devez avoir une base prospects un peu mince car désormais c'est plusieurs fois par semaine que je reçois des appels de vos téléprospecteurs. On a beau dire non, derrière ce sont ensuite vos clients qui nous appellent comme si nous avions fait une demande. Non et non! je ne veux pas d'offre commerciale pour un véhicule utilitaire, pas de vidéo protection de mes locaux, pas de nouveau comptable....

Cher Mr. Verbaere,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un avis et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients depuis 6 ans. Nous avons transmis votre message à Mme Houmel qui vous remercie à son tour.

Cordialement,
HELLOPRO
je suis gérant de la société NORDTRACE et je travaille avec vous depuis plusieurs années après un démarrage laborieux mon compte a été repris par MME LAMIA HOUMEL avec laquelle nous avons mis tous les paramètres adéquates pour recevoir des devis en adéquation avec mon activité
par ce message je tiens vous donner ma satisfaction de votre site et aussi a votre commercial MME HOUMEL
merci encore a elle
D.VERBAERE
Cher Bawa28,

Nous avons défini une politique de solicitations en accord total avec les recommandations de la CNIL et le respect des acheteurs qui utilisent le service Hellopro.fr. Nous prenons également très au sérieux les problématiques de respect des données et de confidentialité.

Nous aurions d'ailleurs souhaité vérifier l'historique de vos solicitations, mais il nous est malheureusement difficile de vous identifier sur la base de votre pseudonyme.

Cordialement,
HELLOPRO
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(1/5)

inutile excrot total attention au engagement reconductible

je me suis fait avoir, plus de 1500 euro par an pour recevoir que des demandes de devis hors sujet et de plus je n'ai pas pu résilier à temps j'ai du payer 1500 euro supplémentaire pour la deuxième année
impossible de contacter le service commercial pour résilier
c'est entreprise doit fermer le plus vite possible

Cher FRANCESUDPIERRE,

Pouvez-vous svp nous préciser votre identité en appelant votre chargé de compte au 0825 815 816?

Hellopro génère plusieurs dizaines de milliers de demandes de devis par mois et plus de 3000 clients nous font aujourd'hui confiance. Près de la moitié des demandes de devis que nous envoyons à nos partenaires se finalisent ensuite par un achat.

Concernant la reconduction annuelle du contrat, elle est écrite de manière claire et en toute transparence dans nos contrats, tout en répondant à une très large majorité des clients que nous accompagnons dans leur stratégie commerciale.

Nous sommes à votre disposition pour échanger sur le paramétrage de votre compte.

Cordialement,
HELLOPRO
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(1/5)

Que du négatif

Les demandes de clients sont très dispersés, sans rapport avec votre activité. On vous promet que l'intégration sera automatique, mais il en est rien! En plus, attention au contrat reconductible tacitement. Je rejoins les avis des autres personnes de ce site! A FUIR!

Exemple
Je reçoit plein de demande en effet mais 90% intraitables
Comment être concurrentiel alors que le client demande 1 tonne de sable à bâtir
(environ une trentaine d'euros) à envoyer dans la région parisienne ou en Alsace alors que je suis en Charente Maritime ????
Alors oui ils vont appeler pour me dire que c'est moi qui est voulu l’ensemble de la France en plus de mon secteur. Seulement je ne reçois pratiquement aucune demande du Poitou Charente. Alors je fais quoi ??????
Comment je rentabilise mon investissement ?...200 euros par mois environ
En deux ans j'ai moins de 10 ventes
Allez encore une fois vous êtes une ARNAQUE , simplement à FUIR
On vous aura prévenu
Je vous conseille plutôt de mettre ce budget ailleurs
Perso nous collaborons avec Europages . Prenez le temps de découvrir cette société qui booste simplement votre site . Nous avons significativement augmenté nos ventes
depuis six moi en essai avec un budjet de 400 euros pour toute la période .
Après ce n'est qu'un conseil comme un autre
Juste une chose à dire ; de l'arnaque pure !!!!!!!
Hellopro c'est à fuir.
Les soit disant clients ne répondent jamais ou bien on fait une demande pour qu'on leur foute la paix
Je me suis fais avoir pour la résiliation étant pris par mon travail.... OK
Par contre je vais me faire un plaisir de les descendre sur mon réseau social ainsi
que sur ma page LINK avec plus de 1500 contacts personnes
Je peux vous confirmer mes dires
Barraudéco en Charente Maritime
Cher BIGBAO,

Suite à ce message, nos équipes ont échangé avec vous pour paramétrer votre compte afin que vous receviez des demandes de devis qualifiées qui répondent à vos attentes.

Merci de votre confiance,

Cordialement,
HELLOPRO
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