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Service Client et Avis sur Hellopro

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Avis du plus récent au plus ancien

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0 vente et pourtant on est le meilleur rapport qualité ...

0 vente et pourtant on est le meilleur rapport qualité prix au monde. on recoit que des demande de devis d'afrique a prix chinois bas de gamme. siil y a un avis positif ici c'est du personnel de hellopro car c'est une honte un service aussi mauvais

Bonjour Fabien,
Nous prenons note de votre avis même s'il ne reflète pas la qualité de nos prestations. En effet notre support n'est pas forcément adapté à tout type de produits et de métiers. Nous comprenons votre mécontentement mais nous vous rappellons que Hellopro s'engage à fournir de la visibilité et des demandes de devis. Nous n'allons pas au delà de la mise en relation et ne garantissons pas des ventes, puisqu'il s'agit du travail des équipes commerciales internes aux entreprises. Chaque client est suivi par un chargé de clientèle. Avez-vous pris contact avec la personne qui suit votre compte? Nous vous invitons à le faire et nous nous efforcerons de trouver une solution à cette situation. Vous pouvez également nous joindre par mail à jade@hellopro.fr .
Cordialement,
Jade de la société HelloPro
un conseil: ne signez pas chez eux. Cela m'a couté plus d'argent que ça m'en a rapporté.
si je peux vous donner un conseil c est de ne pas signer chez eux. Le retour sur investissement est catastrophique. Cela vous coute de l'argent au lieu de vous en rapporter
Bonjour, je viens de me faire demarcher par hellopro qui me propose 1 année à 2200€, après son argumentaire, j'étais prêt à contracter chez eux mais en voyant vos commentaires je suis un peu refroidis. Si quelqu'un peut commenter son retour d’expérience avec hellopro, je suis preneur. merci
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(1/5)

Évitez Hellopro à tout prix !

Bonjour à tous,

En tant que client, je me dois de dire que cette base de données est strictement inutile.
Aucun prix affiché, une ergonomie digne d'un minitel, et le pire du pire : IMPOSSIBLE DE SE DÉSABONNER DE LEUR NEWSLETTER !!! Après avoir cliqué 50 fois sur le lien des mails pour se désabonner, après être allé le faire moi-même sur leur site web, et même après avoir contacté le support... Niet !
Je n'ai jamais vu un site qui se foutait autant des lois françaises, vite que Hellopro coule !

Bonjour Guillaume,
Nous sommes étonnés d'entendre cela. Toute personne souhaitant de désabonner peut le faire. Par précaution, nous allons procéder aux vérifications du lien de désabonnement. Par ailleurs, si vous avez plusieurs emails, il est possible que vous ne les ayez pas toutes désabonnées. Si à ce jour vous recevez encore des emails de notre part, nous vous invitions à nous communiquer votre adresse mail à jade@hellopro.fr , afin qu'on la désabonne définitivement.
Jade de la société HelloPro
pouvez vous nous contacter nous sommes aussi une victime de ce site d'escrocs
et allons certainement aller au tribunal n'étant pas des pigeons...merci
contact@serres-natural.fr la direction
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(1/5)

Très peu de devis et aucune transformation via HelloPro ...

Très peu de devis et aucune transformation via HelloPro (alors que nous avons des commandes en direct via notre site web). Beaucoup de beaux discours en avant-vente et rien par la suite. Un fonctionnement très perturbant : de temps en temps HelloPro appelle les prospects qui ont fait des demandes pour connaitre leurs besoins (mais nous n'avons aucun retour de leur part). Quand nous appelons les prospects (donc en 2ème position) les prospects sont agacés (ce que je comprends). Rien de propice pour faire des ventes. De plus, il apparaît après coup qu'il faut mettre les produits à vendre dans le maximum de catégories pour avoir toutes les chances de vendre. Mais si comme nous vos produits ne peuvent être classés que dans quelques catégories, alors là aucun retour (et d'ailleurs l'équipe d'HelloPro le confirme ...). HelloPro se défend en indiquant que nous avons de la visibilité complémentaire. Mais cela ne m'intéresse pas ; je veux de nouvelles commandes ! Du temps et 1380 Euros de perdus. Un conseil : investissez cette somme dans d'autres leviers beaucoup plus intéressants ...
Si HelloPro veux m'identifier : j'ai envoyé une lettre avec AR le 08/10/2018 dont le numéro d'envoi est le 1A03908765408 (d'ailleurs toujours aucune réponse au 17/10/2018) ...

Bonjour Jérôme,

Nous avons pu identifier votre entreprise et nous pouvons à présent vous répondre au vue des éléments de votre dossier. Nous avons constaté que votre chargé de clientèle a pris contact avec vous à plusieurs reprises et vous a proposé des actions qui ont porté leurs fruits. Nous constatons donc que votre dossier est suivi de près. Vous pouvez revenir en direct vers elle pour un nouveau point.
En effet pour avoir un maximum de vues, il faut intégrer un maximum de contenu via votre compte.
Nous comprenons que vous souhaitez obtenir de nouvelles commandes et nous mettons tout en oeuvre afin d'aider nos clients. Néamoins Hellopro ne peut ni garantir des ventes ni être tenu responsable en cas de leur absence (puisqu'il s'agit d'un travail commercial).
Nous sommes désolés que le démarrage ne correspond pas à vos attentes, mais votre contrat est toujours en cours et nous espérons que les demandes à venir aboutissent, comme c'est le cas pour de nombreux clients de Hellopro.

Jade de la société HelloPro
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Très satisfait

Un bon début avec eux, ma chargée de clientèle m'a aidé à mettre mes produits sur leur site et à voir lesquels mettre en avant. Je reçois bien plus de demandes depuis que j'ai fait ça, et plusieurs se sont transformées en vente.
Fonctionne très bien si on prend le temps de comprendre comment ça fonctionne !

Bonjour,

Un grand merci pour votre témoignage. Celui-ci est très apprécié et sera transmis à toute l'équipe,

Cordialement,

Jade de la société HelloPro
Un avis positif ! Mais qui etes vous ?
Pourquoi ne pas signer votre post pour rendre plus transparent et crédible votre avis


Sam
GESTIVERT
www.gestivert.com
Location de plantes
Aménagement végétal
Décor végétal pour événement
Location de Sapins et Décoration
Mur végétal et floral
Composition et bouquet d'Accueil
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(3/5)

Recherche avis positif sur services Hellopro :

Recherche avis positif sur services Hellopro :
Bonjour,

Qui pourrait nous communiquer un avis positif de manière transparente et non anonyme pour nous faire un retour d'experience su Hellopro

Nous sommes une société de Paysagisme d'Intérieur particulièrement positionné sur le secteur de la Location et entretien de Plantes vertes de bureaux sous contrat, et souhaitons nous faire référencer sur le site pour mettre en avant les Contrats de Location et Entretien de Plantes pour les entreprises

Sam
GESTIVERT
www.gestivert.com
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Aménagement végétal
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(1/5)

pure perte d'argent

Sur 12 mois nous avons eu une vingtaine de messages donc aucun a eu des suites
Suite a une réclamation Hellopro a propse de realiser un emailing
La encore 3% d’ouvertures des messages
Cela a été une pure perte d’argent et de temps,
Hellopro est purement du vent et ne s’appuie sur rien de concret
Les contrats manque des precision sur les montrants angagees et comportent des clauses inacceptable
Je pense transferer le dossier a la concurrence des fraudes

Bonjour Bob,

Nous comprenons votre déception suite au manque de ventes. Hellopro s'engage à fournir de la visibilité et des demandes de devis mais ne va pas au delà de la mise en relation et ne garantit pas de ventes, puisqu'il s'agit du travail des équipes commerciales. Nous sommes toujours ouverts à l'échange. Vous pouvez nous contacter à jade@hellopro.fr.

Jade de la société HelloPro
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Je pense que c'est une blague

On me promettez des resultats par rapport à de nombreux concurrents tres bien placés avec énormément de demandes de devis, mais apres avoir payé 1200 euros 1 devis d'une piece 9 mois apres,depuis rien plus aucune reponse du service client rien n'a été fait pour optimiser mon compte après plusieurs demandes, à eviter ils vous appels tous les jours avant la signature et une fois signé plus rien je suis peut être tombé sur le mauvais service je ne sais pas mais je fait une croix à vie sur cette société.

Bonjour Nicolas,
Nous comprenons votre réaction. Le service client est disponible pour trouver des solutions à toute situation. Il nous semble que vous n'ayez pas eu votre chargée de clièntèle en ligne. Nous restons à votre disposition à jade@hellopro.fr pour vous proposer une optimisation, même si votre contrat a déjà pris fin. Nous sommes ouvert à échanger et à agir pour "corriger le tir" et se quitter en bonne intelligence.

Jade de la société HelloPro
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(4/5)

Portail professionnel

"Hellopro nous a permis d'acquérir de nouveaux clients chaque année. Nous sommes satisfait de ce portail professionnel.
De plus notre conseillère comprend notre ambition de développer notre visibilité auprès de la clientèle."


Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec HelloPro a été à la hauteur de vos attentes !
Cordialemment.
Jade de la société HelloPro
Pareillement , nous avons pu augmenter notre CA grâce au site bien que tous les demandes n'ont pas été toujours concluantes.
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(5/5)

bonne qualité

Il y une bonne qualité des contacts pro, l'outil est pratique et la chargée de compte sympa en +

Merci !
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(4/5)

Hellopro

Chez Qualidesk, nous sommes très satisfaits de la plateforme de mise en contact HELLOPRO.

HELLOPRO a permis d’étendre notre efficacité commerciale, en nous apportant une visibilité supplémentaire.

La nouvelle interface est plus conviviale, preuve qu’Hellopro s’adapte continuellement pour répondre à nos problématiques.


Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de partager avec la communauté de Custplace votre avis sur HelloPro
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire.

Cordialement.

Jade de la société HelloPro
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(4/5)

satisfait

Hellopro nous a permis d'acquérir de nouveaux clients chaque année.

La visualisation et disponibilité des informations sont claires, la mise à jour et apport de nouveaux produits très pratiques.

Nous sommes satisfait de ce portail professionnel.


Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec HelloPro a été à la hauteur de vos attentes !

Cordialement.

Jade de la société HelloPro
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(3/5)

Expérience hellopro

Travailler avec Hellopro nous a amené à repenser notre organisation. La première année n’a pas été dut tout probante,
Mais la qualité des leads à nettement progresser depuis 2017.
Ce qui était une contrainte pour nos vendeurs en 2016, est en passe de devenir une opportunité. Merci a toute l’équipe.


Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de constater que Hello Pro vous a aidé à développer votre CA !

Cordialement.

Jade de la société HelloPro
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(4/5)

Satisfait

Je suis globalement satisfait du service hellopro.
Le nombre des catégories est assez développé donc pas toujours facile de classer ses produits... mais le service client est disponible pour aider !
Le volume de demandes est au dessus de l'attendu avec des projets bien réels.

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(4/5)

Remarques sur hellopro

1) Les prospects sont sérieux, et intéressés,
2) Les demandes et/ou besoins des intervenants sont réels,
3) et enfin les contacts sont fiables.

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(4/5)

Hellopro

Notre société est inscrite depuis plusieurs années chez Hellopro et nous sommes plutôt
satisfait de leur service et suivi.
Ils sont à l’écoute de nos attentes et arrive toujours à trouver une solution.

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(3/5)

Hellopro

Notre société est inscrite depuis 2010 ; hellopro est un portail bien adapté à notre besoin qui est de proposer nos produits aux sociétés qui sont demandeuses.

Nous avons régulièrement des demandes, ce qui procurent de nouveaux clients.
Nous n’avons pas exploré encore toutes les possibilités offertes.

Nous avons néanmoins pu apprécier la rapidité des réponses à nos demandes.

Point négatif : Nous avons un peu de mal à placer nos produits dans les nombreuses catégories proposées.

Les catégories sont évidements bien développer et détaillé mais on a du mal aussi à choisir le bon catégorie surtout avec la présence de doublon ou des termes assez ambiguës.
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(5/5)

Satisfait

Client de 2015 le site hellopro m'a permis de démarrer plus facilement mon activité commerciale
Effectivement cela demande de réactualiser la liste des produits concernant mon activité de suivre et de repondre rapidement aux clients demandeurs.
Cela étant il y a beaucoups de demande s sans suite mais la sélection des demandes est a vérifier sur le sérieux des clients
Ayant participé a des campagnes sur des produits spécifiques et selon les saisons d'activités plus ou moins importantes , nous avons récupérés in certain de commandes
Satisfait d'héllopro depuis 2015 je ne vois pas de raisons de me désengager .

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(4/5)

Correct

Nous sommes clients Hellopro depuis 2015, nous avons eu quelques bons contacts et d'autres moins bons. Nous avons renouvelé notre partenariat cette année, mais nous pensons que cela s’essouffle un peu (des demandes avec le même message, pour le même produit pour différentes sociétés avec des adresses mails pas très professionnelles). Nous attendons de voir quel sera le pourcentage de transformation cette année pour nous poser la question pour l'année prochaine.

Pour ma part je pense que le site Hellopro.fr peut être intéressant dans la mesure où nos produits sont bien à la bonne place et avec les bons mots clés . Nous Somme très satisfait du service et le service est tres sympas
Le mieux serait peut être d'avoir un contact direct avec le responsable contenu de la société au lieu d'avoir un stanrdiste à l'autre bout du fil
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(1/5)

A fuir absolument


Mode de fonctionnement très généraliste, taux de conversion prospect nul et reconduction automatique du contrat 3 mois avant la date anniversaire.
J'ai demandé l’arrêt de mon contrat en réglant au prorata du temps utilisé, résultat mise en recouvrement avec montant de frais délirant.
Passez votre chemin vous gagnerez su temps et de l'argent.
Bien cordialement.

Emmanuel.

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(4/5)

Satisfait

Nous sommes satisfaits des services Hello Pro

Nous vous remercions d’avoir consacré du temps pour cet avis.
Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur des attentes de Watco.

Cordialement,

HELLOPRO
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