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Avis Hellopro du plus récent au plus ancien

Plateforme sérieuse et efficace

Spécialiste dans le domaine de sièges et tribunes de gradins en partenariat avec Hellopro depuis plus de 10 ans, nous sommes très satisfaits de cette plateforme (nous transformons en moyenne 1 lead sur 4). De plus, équipe réactive et à l'écoute. Je ne peux que recommander ce support!

Par Frederic il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/07/2023

"Client-fournisseur historique de ce site, nous ne ...

"Client-fournisseur historique de ce site, nous ne l'exploitons pas assez.
En revanche, grâce l'écoute et l'accompagnement de Rim, nous espérons redonner une dynamique à ce service et pouvoir mettre une 5e étoile à notre prochain commentaire !
Pour rappel, nous faisons de l'éclairage et de la vidéo protection autonome issus du solaire.
Nous faisons aussi des bornes de recharges pour véhicules électriques, pour l'essentiel de l'AC entre 7 et 22 K.
Et nous faisons aussi des ombrières photovoltaïques ( carports ) pour que nos clients produisent leur propre électricité."

Par François Vaute il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023

Bonjour j'ai eu fait fonctionner hellopro pour quelque ...

Bonjour j'ai eu fait fonctionner hellopro pour quelque devis mais se matin une dame du service ma appelé malgré le bon réseau de ma part la dame ne m entendre pas mais moi oui elle m'a dit que j'étais ( un espèces de gros canard) alors je suis poli je n'ai pas besoin de eu pour ma boîte est qu il arrêt de m appeler pour remuée du vent merci et bonne journée

Par Earl Marty Antonin il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/06/2023
Bonjour Monsieur Marty, Nous vous remercions pour votre signalement. Nous accordons une grande importance à la communication avec nos utilisateurs et le language non profesionnel est inacceptable. Comme je vous ai expliqué lors de notre échange, la personne qui vous a contacté a été identifiée et sera sanctionnée.
Cordialement, Equipe Hellopro
Par Hellopro il y a 2 ans

Service client lamentable, pratique commerciale brutale. ...

Service client lamentable, pratique commerciale brutale. Les leads sur la région sud sont quasi inexistants. Société à fuir !

Par MAZEL il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/06/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que notre partenariat et une centaine de leads ne vous ont pas apporté satisfaction. Votre account manager va prendre contact avec vous afin de vous aider à trouver une solution. Par ailleurs, le service client a toujours été présent lorsque vous l'aviez sollicité.
Cordialement
Equipe Hellopro
Par Hellopro il y a 2 ans

15 ans de partenariat fructueux

Partenaire professionnel et rigoureux, on travaille ensemble depuis 15 ans. Les contacts sont qualifiés (après la mise en place de ciblage) et complets.

Par Sesam il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023

très compliqué pour se faire rembourser car même si ...

très compliqué pour se faire rembourser car même si le produit est renvoyé directement auprès du fournisseur il faut quand même faire un litige auprès de leur service pour se faire rembourser d'où une perte de temps totalement inutile et injustifié

Par Patricia CHAREYRE il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/03/2023
Bonjour Madame,
En effet pour obenir un remboursement il faut ouvrir une réclamation, sans quoi le dossier ne peut pas être traité (procédure standard sur tous les sites e-commerce).
Comme vous nous aviez signalé rencontrer des difficultés, notre service technique a fait le nécessaire pour vous et le remboursement a été émis rapidement.
Cordialement,
Equipe Hellopro
Par Hellopro il y a 3 ans
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