Site et service client au top réactif et rapide
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Merci
Date d'expérience le 18/02/2021
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Les meubles semblent être de bonne qualité. Toutefois, l'envoi par Chronopost est catastrophique. Un même meuble comprenant 2 colis a été livré en 2 fois. Les emballages sont déchirés, et le colis est ouvert. Le livreur a refusé de les livrer à mon appartement. J'ai été contrainte de me déplacer dans le hall pour chercher mon colis. Le colis le plus lourd (22 kg) a directement été remis par le livreur à la Poste, le livreur ne s'est jamais présenté.
le sommier repose sur uniquement 2 tasseaux latéraux au risque de basculer quand on s'assoit au pied du lit. Manque des équerres pour stabiliser le lit.
Tres contente de mon meuble rendu super!! Tres bon rapport qualité prix
Grand investissement mobilier chez HOME24 depuis plusieurs mois
Surprise par la qualité des articles, rapport/qualité/prix EXCELLENT
Style très particulier lorsqu'on veut se détacher des décorations actuelles
Catatrophique : commande envoyée en double, impossibilité d'annuler, service client très dur à joindre, transporteur UPS injoignable avec site incompréhensible pour se connecter...
La livraison était parfaite.
Il manquait les vis pour monter les pieds du meuble.
Anormal pour un meuble à ce prix.
Et un éclat en façade.
Chaises confortables et très jolies. Petit bémol dommage que la couleur jaune sur le site ne corresponde pas du tout avec la couleur des chaises reçues.
Conditionnement et sav catastrophiques
J’ai commandé 2 armoires dressing pour une valeur de 600€
La 1ère est arrivée avec une partie des éléments livrés en vrac sans emballage
Réclamation très difficile mais après 2 mois, elle a été échangée
La 2ème armoire est arrivée sans quincaillerie et avec 2 panneaux abimés.
Impossible de joindre quelqu’un
Heureusement le règlement était fait par Paypal qui s’occupe de la réclamation.
Suite à l’intervention de Paypal, j’ai été contacté par home 24 qui propose de m’envoyer les pièces manquantes dans un délai de 20 jours.... à condition que j’annule ma réclamation Paypal.
Super SAV pour une société qui ne doit pas faire de controle qualité.
J’attends toujours les pièces manquantes.
Méfiez vous de ce pollueur de sites en ligne et ne payez pas cash.
Les engagements de livraison sont une vaste plaisanterie : engagements à 3 jours / 1 mois plus tard toujours rien !
commandé pour la premiere fois , aucun regret tres satisfaite de mon achat et ravie du serieux de l'envois
Délai de livraison non respectée. Avant commande 3 à 4 jours et une fois la commande passée 1 à 2 semaines de délai. Première fois que je commande et ça commence mal...
J'ai bien reçu la table en temps et en heure , table qui correspondait tout à fait à l'image. Mais malheureusement elle avait un angle écorné. Je l'ai signalé aussitôt et je n'ai aucune nouvelle à ce jour même pas un mail me disant qu'il s'occupait de ma demande.
je suis très surprise .
Joli meuble mais les vis sont trop longues donc on traversé la planche latérale et se voient maintenant de l'extérieur, et le fond n'est pas en bois brut mais en agglo. C'est décevant car les photos montrent un meuble intégralement en bois brut.
délais non respecter
livraison non reçu depuis 2 mois
service injoignable
réponse des mails sont toujours une réponse automatique identique pour tout
je déconseille pour tout achat
Site très sérieux...suivi de mon colis en temps réel..livraison et montage au top.
La table est magnifique
Pas déçue, tout est emballé correctement, et le suivi de livraison est impeccable, merci!
Livré en une semaine, super rapide. Très bel article.
Commande meubles
Ref 000000001000123454 et 000000001000123454.
J'ai trouvé dommage de ne pas avoir trouvé dans la même gamme, le cadre de lit.
J'ai surtout trouvé dommage qu'à partir d'un certain montant on ne propose pas un paiement au moins en 3 fois sans frais.
3ème point, la quasi totalité des sites marchands attendent que la commande soit partie pour débiter, là c'est débité presque de suite alors que la commande est encore en cours de traitement?????
Livraison plus rapide que prévue. J'avais pris le montage en supplément, équipe de monteurs pros et consciencieux. Donc à recommander. Meuble plutôt solide, à voir à l'usage, laqué parfait, peut-être les charnières des tiroirs auraient-elles pu avoir un système silencieux ou des arrêts avec des tampons car fermetures bruyantes du meubles