Radar de confiance
·Avis client Home24
Duhamel
il y a 1 semaine
Produit acheté le 27 et toujours bloqué le premier juin en Allemagne aucune réaction de home défense 24 fuyez avant d’avoir des problèmes surtout que leurs produits ne sont pas donner il vaut mieux al...
Voir plusL S
il y a 2 mois
À fuir absolument — expérience inacceptable avec home24
Commande d’une armoire d’un montant de 1 000 €, avec un service de montage facturé 209 €.
Près de trois mois après la livraiso...
Carine
il y a 7 mois
Meuble abimé, il manque la planche du bas donc le meuble est inutilisable et achat perdu. remboursement 30euros. Ma pire expérience!!! D''autres sites témoignent de bien plus de sérieux et bénéficie...
Voir plusNLWeenou
il y a 3 ans
Délais de livraison retardés de 4 mois et toujours pas reçu
Nous avons commandé 3 meubles pour une valeur avoisinant les 1000€. Cette commande a été effectuée le 11/01/2023. A ce jour (14/04),...
Noden
il y a 3 ans
Délais de livraison mensonger, cela fait 4 mois que j'attends ma table Fleek et le délai se rallonge de semaine en semaine...
Voir plusLemaire
il y a 3 ans
J'effectue un correctif à mon avis du 11 février dernier, car Home24 a effectué un nouvel envoi et j'ai reçu mon bureau-secrétaire hier, en 2 colis livrés à mon domicile. Le montage est assez long mai...
Voir plusDemaille
il y a 4 ans
Une catastrophe j’ai commandée une armoire avec , la livraison trois fois j’ai du la refuser car il n’y avait pas le service de montage payé 180 euros et je n’arrive pas 4 mois après à être remboursse
Voir plusBlondeau Patricia
il y a 4 ans
Bonjour,
Etant amenée a effectuer un retour pour la première fois, j'avais quelques doutes
après lecture de différents avis de clients mais je peux vous dire que tout s'est bien
p...
Dupraz
il y a 4 ans
Pas sérieux du tout!
J'ai fait une commande le 26 novembre 2021. On me signale par deux fois qu'elle est retardée. Début janvier 2022, je veux annuler ma commande mais on me dit que ce n'est pl...
Beurois
il y a 4 ans
C’est une 1ere commande sur ce site. C’est très sérieux et de qualité, aussi bien les produits que la livraison. La livraison a été plus rapide que prévu. Je recommande ce site. Vous pouvez y aller en...
Voir plusMIKA
il y a 4 ans
Bonne qualité de ce chevet multicolore GUNTUR en bois recyclé Ars Manufacti. Dommage qu'il n'y ait pas d'autres meubles dans la même collection car difficile à assortir avec autre chose dans une chamb...
Voir plusTanguy
il y a 4 ans
Colis mal protégé, rescotché (et donc livraison délayée) par la poste... J'ai du le refuser car la poste ne permet pas d'ouvrir le paquet pour le refuser ou non....
Toujours aucune répo...
Pierre
il y a 4 ans
Reçu abîmé . Planche côté du lit , morceau casse . Déçu
Et manque aussi les pièces 9 😔
Encore une fois déçu
TRIBOUILLOY THIERRY
il y a 4 ans
Bonsoir,
une étoile est même de trop par rapport à la prestation médiocre de ce fournisseur incompétent. J'ai commandé un meuble mi aout et je n'ai été livré que de 2 colis sur 3 (Manque visser...
Angelique
il y a 4 ans
Avant de réussir à passer commande le 09/08/21 j'ai du attendre 3 semaine avant que le paiement sur le site soit accepter.
Voir plusMichele
il y a 4 ans
produit conforme juste au niveau de la couleur je m'attendais a du blanc blanc non pas écru professionnalisme et convivialité sont au rendez vous livraison plus que respectée (livrée plus tôt que prév...
Voir plusZenae
il y a 4 ans
Livraison rapide, produit conforme, cependant quelques accros sur certaines plantes (un angle mal coupé, un morceau de revêtement arraché..)
Voir plusValou
il y a 4 ans
Produit abîmé. Déçue lors du déballage sinon commande facile à passer et rapidité d'expédition. Cependant, l'article commandé est endommagé. Pas top !!
Voir plusAvis client Home24
Duhamel
Produit acheté le 27 et toujours bloqué le premier ...
Produit acheté le 27 et toujours bloqué le premier juin en Allemagne aucune réaction de home défense 24 fuyez avant d’avoir des problèmes surtout que leurs produits ne sont pas donner il vaut mieux aller chez ZRAM
Date d'expérience le 01/06/2026
L S
A fuir absolument - experience catastrophique
À fuir absolument — expérience inacceptable avec home24
Commande d’une armoire d’un montant de 1 000 €, avec un service de montage facturé 209 €.
Près de trois mois après la livraison, le produit n’est toujours pas utilisable :
• Livraison d’un bien non conforme (pièce défectueuse)
• Échec total de la prestation de montage pourtant facturée
• Aucun suivi sérieux ni solution concrète proposée
• Délais annoncés non respectés à plusieurs reprises
• Absence complète de prise en charge du problème
Résultat : nous sommes privés de l’usage du bien depuis des mois, en violation manifeste de l’obligation de délivrance conforme et de l’exécution normale du contrat.
La proposition de remboursement de 31 € est tout simplement dérisoire et insultante, au regard d’un achat de 1 000 € et d’un service de montage à 209 € jamais réalisé.
Ce type de réponse traduit un mépris évident des droits du consommateur et une incapacité à gérer un litige pourtant basique.
Service défaillant, gestion client inexistante, aucune solution apportée.
Je déconseille fortement.
Si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation interminable sans solution et un mépris du consommateur, ne faites pas d’achat sur ce site.
Date d'expérience le 01/01/2026
Carine
Meuble abimé, il manque la planche du bas donc le ...
Meuble abimé, il manque la planche du bas donc le meuble est inutilisable et achat perdu. remboursement 30euros. Ma pire expérience!!! D''autres sites témoignent de bien plus de sérieux et bénéficie d'un SAV irréprochable. Une première expérience et la dernière
Date d'expérience le 23/10/2025
NLWeenou
Délais de livraison retardés de 4 mois (en attente)
Délais de livraison retardés de 4 mois et toujours pas reçu
Nous avons commandé 3 meubles pour une valeur avoisinant les 1000€. Cette commande a été effectuée le 11/01/2023. A ce jour (14/04), la livraison vient a nouveau d'être repoussée à la mi-mai, sans justification.
Nous avons commandé un 4e meuble séparément qui, lui, a bien été reçu rapidement et conformément à nos attentes. Toutefois, nous sommes dans l'impossibilité de contacter le service client par téléphone, les mails que nous recevons nous indique simplement que la livraison est retardé. Mais bon, on vit dans une maison sans meuble depuis 4 mois et ça ne semble pas les choquer.
Je ne sais que penser car j'espère encore recevoir les meubles mais quelle piètre prestation pour une telle somme.
Date d'expérience le 14/04/2023
Noden
Délais de livraison mensonger, cela fait 4 mois que ...
Délais de livraison mensonger, cela fait 4 mois que j'attends ma table Fleek et le délai se rallonge de semaine en semaine...
Date d'expérience le 05/03/2023
Lemaire
J'effectue un correctif à mon avis du 11 février dernier, meuble enfin reçu
J'effectue un correctif à mon avis du 11 février dernier, car Home24 a effectué un nouvel envoi et j'ai reçu mon bureau-secrétaire hier, en 2 colis livrés à mon domicile. Le montage est assez long mais le meuble est magnifique. Je ne mets pas 5 étoiles à cause de la première livraison catastrophique. Je suis soulagée d'avoir enfin reçu ma commande, le SAV a finalement été réactif.
"Mon bureau fait l'objet de 2 colis, l'un à bien été livré à mon domicile et le second dans un relais chronopost situé à 60km de chez moi (je précise qu'il n'y a jamais eu tentative de livraison).
Home24, refuse d'intervenir et je dois me débrouiller avec chronopost qui refuse de procéder "à une nouvelle livraison".
Les réponses du SAV par mail sont toujours les mêmes, ils ne pourrons intervenir qu'àu retour des articles.
En attendant je me retrouve avec une moitié de meuble, un SAV inexistant, et impossible pour nous d'aller récupérer l'autre moitié aussi loin.
Je suis très déçue du service et encore, je ne peux même pas parler du meuble à ce stade.
Je ne recommande pas du tout Home24 pour les raisons citées."
Date d'expérience le 16/02/2023
Demaille
Attention danger
Une catastrophe j’ai commandée une armoire avec , la livraison trois fois j’ai du la refuser car il n’y avait pas le service de montage payé 180 euros et je n’arrive pas 4 mois après à être remboursse
Date d'expérience le 11/05/2022
Blondeau Patricia
Efficacité et rapidité du service retour
Bonjour,
Etant amenée a effectuer un retour pour la première fois, j'avais quelques doutes
après lecture de différents avis de clients mais je peux vous dire que tout s'est bien
passé. Service efficace ( contacts par téléphone et par mail ) ainsi que rapidité pour le
remboursement. Merci
Date d'expérience le 08/04/2022
Dupraz
A fuire
Pas sérieux du tout!
J'ai fait une commande le 26 novembre 2021. On me signale par deux fois qu'elle est retardée. Début janvier 2022, je veux annuler ma commande mais on me dit que ce n'est plus possible. Au 22 janvier 2022 la commande est toujours en statut enregistrée et aucune perspective de livraison. En attendant l'objet a été paye.
C'est honteux et je ne peux dès lors donner qu'un conseil, n'achetez pas sur ce site.
Date d'expérience le 23/01/2022
Carine
il y a 7 mois
MARCHAND
rien reçu à ce jour
rien reçu à ce jour
Date d'expérience le 18/01/2022
Beurois
C’est une 1ere commande sur ce site. C’est très sérieux ...
C’est une 1ere commande sur ce site. C’est très sérieux et de qualité, aussi bien les produits que la livraison. La livraison a été plus rapide que prévu. Je recommande ce site. Vous pouvez y aller en toute confiance.
Date d'expérience le 30/12/2021
PICARD
Paquet rescotché et colis moyen, une pièce est abimée ...
Paquet rescotché et colis moyen, une pièce est abimée
Date d'expérience le 13/12/2021
MIKA
Bonne qualité de ce chevet multicolore GUNTUR en bois ...
Bonne qualité de ce chevet multicolore GUNTUR en bois recyclé Ars Manufacti. Dommage qu'il n'y ait pas d'autres meubles dans la même collection car difficile à assortir avec autre chose dans une chambre ! Commode, petite étagère ou autre auraient été les bienvenus car l'aspect multicolore est quand même assez typé.
Date d'expérience le 11/11/2021
Tanguy
Colis mal protégé, rescotché (et donc livraison délayée) ...
Colis mal protégé, rescotché (et donc livraison délayée) par la poste... J'ai du le refuser car la poste ne permet pas d'ouvrir le paquet pour le refuser ou non....
Toujours aucune réponse à ma demande de support sur Home24 concernant ce problème...
Date d'expérience le 29/10/2021
Pierre
Reçu avec une planche cassée
Reçu abîmé . Planche côté du lit , morceau casse . Déçu
Et manque aussi les pièces 9 😔
Encore une fois déçu
Date d'expérience le 18/09/2021
TRIBOUILLOY THIERRY
INCOMPETENT 24
Bonsoir,
une étoile est même de trop par rapport à la prestation médiocre de ce fournisseur incompétent. J'ai commandé un meuble mi aout et je n'ai été livré que de 2 colis sur 3 (Manque visserie et accessoires). Donc impossible de monter le meuble. Après de multiples relances, on me propose une livraison des manquants dans les 4 semaines sans même chercher à faire une enquête sur la disparition du troisième colis. 3 semaines plus tard, on m'alerte sur un retard et on me confirme une livraison fin novembre. Ils me proposent d'annuler la commande et de venir rechercher leurs colis et là leurs prestataire n'est même pas capable d'assurer la reprise dans le créneau demandé.
Bref, je n'avais jamais rencontré un tel niveau d'incompétence sur tous les achats que j'avais réalisé en ligne. Je n'ai pas de conseil à vous donner mais si vous ne voulez pas rencontrer les mêmes problèmes que moi, choisissez un autre moyen pour trouver votre ameublement.
Date d'expérience le 10/09/2021
Angelique
Avant de réussir à passer commande le 09/08/21 j'ai ...
Avant de réussir à passer commande le 09/08/21 j'ai du attendre 3 semaine avant que le paiement sur le site soit accepter.
Date d'expérience le 10/08/2021
Michele
maison sérieuse qui tient ses engagements je recommande
produit conforme juste au niveau de la couleur je m'attendais a du blanc blanc non pas écru professionnalisme et convivialité sont au rendez vous livraison plus que respectée (livrée plus tôt que prévu) quant à livraison en elle même rien à dire en temps et en heure prévu avec suivi tout au long de la matinée
Date d'expérience le 04/08/2021
Zenae
Livraison rapide, produit conforme, mais quelques imperfections
Livraison rapide, produit conforme, cependant quelques accros sur certaines plantes (un angle mal coupé, un morceau de revêtement arraché..)
Date d'expérience le 30/07/2021
Valou
Produit abîmé. Déçue lors du déballage sinon commande ...
Produit abîmé. Déçue lors du déballage sinon commande facile à passer et rapidité d'expédition. Cependant, l'article commandé est endommagé. Pas top !!
Date d'expérience le 09/07/2021
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