Avis clients Home24

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JE VIENS DE PASSER LA COMMANDE je ne peux donc pas ...

JE VIENS DE PASSER LA COMMANDE je ne peux donc pas donner mon avis sur le produit. Par contre très déçu par le site. Impossible de payer avec la carte bleue. Ma commande était enregistrée mais pas le paiement. Impossible de revenir en arrière. Obligée d'appeler. Temps d attente 2x1h et 1 fois 30mn pour faire réactiver mon code promo car les 2 paiements CB ne sont pas enregistrés. Personne ne peut faire la manipulation par téléphone. Les produits étant enregistrés donc plus en stock. Nous devons annuler nous même la commande pour reintegrer les produits dans le stock et attendre avant de repasser la commande. 3eme tentative en payant avec paypal réussie 1ère fois que je commande j espere que je serais satisfaite du produit. Je ne sais pas si je ferais d'autre commande si le problème du paiement et l attente au tel ne s'améliore pas. Dommage

Par DJAZZ il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/05/2021

Toujours pas livré !

J'aimerai avoir la satisfaction de pouvoir profiter de mon achat mais malheureusement je ne suis toujours pas livré, prévu mardi 04/05, après jeudi 06/05 et encore repoussé à une date ultérieur ...

Par RVG il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/05/2021

Plutôt robuste , il faut bien faire les réglages sois ...

Plutôt robuste , il faut bien faire les réglages sois même en « bricolant » pour que le battant ce ferme droit et ne frotte pas .
Le moins , les finitions intérieur ne sont pas top mais a l’extérieur ras sauf cette histoire de battant pas droit à régler

Par Belaid il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/05/2021

Très satisfaite du plafonnier, très bel effet aussi ...

Très satisfaite du plafonnier, très bel effet aussi bien de jour de que nuit .

Notice de montage un peu juste, il n'est pas indiqué comment alterner les disques selon la longueur de la tige ?? J'ai fait un peu au hasard et finalement ce n'est pas mal !

Par Lucie il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/04/2021

J’adore !!!

Je ne suis pas déçue du tout de la qualité de la table, j’adore, le montage est très facile à deux. Le système pour relever ou descendre le plateau de la table est très facile d’utilisation.

Par Lolote76600 il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/03/2021

Emballage trés perfectible

Délai de livraison rapide. Qualité de l'emballage trés perfectible. Un miracle que rien ne soit cassé. Les vitres sont séparées par du papier de soie et emballées globalement par un carton.les éléments sont séparés par de fins cartons. L'emballage cartonné est trop fin. Car il est arrivé légèrement endommagé. L'armoire Dusty fait trés entrée de gamme. Finitions trés moyennes.

Par Nadine il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/04/2021

certaine chose sont a revoir

Délais de livraison extrêmement longs presque 5 semaines ! le carton d'emballage n'a pas supporté le transport éventré de partout et rafistolé par le transporteur, à revoir sérieusement, heureusement le contenu n'a pas été endommagé. Le meuble une fois monté est sympa mais le montage est laborieux dû à une notice pas toujours très claire.
les vis dans l'aggloméré pour l'installation du grand tiroir une mauvaise idée ça ne tien pas j'ai été obligé de bricoler, a revoir. la qualité des découpes est franche parfait pas d'éclats ,mais je suis très mitigé pour conseiller l'achat vu les problèmes rencontrés

Par Cl il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021

C'est notre 2ème achat sur home 24 (bibliothèque et ...

C'est notre 2ème achat sur home 24 (bibliothèque et vitrine) et nous sommes très satisfaits. Le rapport qualité/prix est excellent. Les matériaux sont de très bonne qualité, les meubles correspondent aux descriptifs. Aucune mauvaise surprise. Les délais de livraison sont un peu longs mais cela vaut la peine d'attendre.

Par Muriel il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/03/2021

Commande jamais reçue! Service client inefficace!!

Toujours pas reçue ma commande! J’ai passé ma commande le 7/01, le 8/01 on m’a informé que le transporteur allait me contacter. Après 10 mails d’échanges avec le service client, aucune information sur la commande. Hier le transporteur me contacte pour prendre rdv (2 mois plus tard) et ce matin on me dit finalement qu’ils ont eu problème informatique et que ma commande ne pourra pas être livré!
Je ne recommande pas, le service client home24 est inutile.
J’attends toujours une compensation pour le préjudice.

Par Lynh il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/02/2021

Parfait, superbe rendu.

Parfait, superbe rendu.
Conforme à la photo.
Le meuble a l'air solide.
Très bien protégé pendant le transport.

Par Stef il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2021

Lamentable, vous demandez notre avis, le 17/02, sur ...

Lamentable, vous demandez notre avis, le 17/02, sur un produit commandé le 16/02. Non seulement ce produit n'est pas livré mais en plus , il était censé arrivé le 19/02, attendu toute la journée la livraison sans résultat ni information !!!!!

Par Tisseran il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2021

satisfait du service client

satisfait du service client qui m'a crédité mon compte du montant de l'achat après retour de l'article qui présentait des bords endommagés. qualité et professionnalisme de home24.

Par Tr il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/02/2021