Radar de confiance
·Avis client Home24
Dg52
il y a 6 ans
Qualité et sérieux de la commande à la livraison,assemblage et montage facile pour un bricoleur d un niveau correct.je recommande !!!
Voir plusMonikMichel
il y a 6 ans
Belle armoire conforme à ce que j'attendais, mais énorme problème : très forte odeur du vernis qui ne passe pas après 2 mois d'aération quotidienne et de nettoyage avec du vinaigre etc.... insupportab...
Voir plusJean Luc
il y a 6 ans
Livraison super rapide malgré la pandémie (Suspension Ainikki ll).
Conforme à mes attentes. merci
Bibine
il y a 6 ans
Très belle méridienne de très bonne qualité qui m’a été livrée sur rendez-vous.
Livraison rapide et à l’heure par deux livreurs très serviables.
Je recommande ce produit et Home24
Karen
il y a 6 ans
Nous n'avons reçu notre commande qu'après avoir séjourné 2 jours auparavant en attente de livraison. Aussi, il n'y a pas de moyen facile de contacter Home24.
Voir plusCindy
il y a 6 ans
Le bureau est très beau si seulement il n’avait pas un impact en plein milieu ..... et s’il ne lui manquait pas une vis ....
Voir plusFanny35
il y a 6 ans
Après plus de 3h de montage et l'achat de nouvelles vis pour fixer les rails du tiroir (celles fournies étaient trop petites), je me suis aperçue que l'une des portes du meuble présentait de grosses t...
Voir plusLakrimau
il y a 6 ans
Meuble livré avec des chocs, des éclats de placage et 16 pastilles pour cacher 40 trous de vis !!! Jamais IKEA n’aurait livré un meuble dans cet état sauf que leur prix est bien moindre !!! On pouvai...
Voir plusJJF
il y a 6 ans
Commande toujours pas reçue. Apparemment livrée à une autre adresse, à 300 km de chez moi. Et impossible de faire une réclamation: leur système informatique refuse de prendre en compte ma réclamation,...
Voir plusJJF
il y a 6 ans
Hier, je me plaignais que, plus de 6 semaines après la commande, le colis n'était toujours pas livré. Aujourd'hui, un message du transporteur, affirmant avoir livré le colis à 15h29. UN MENSONGE DE PL...
Voir plusJJF
il y a 6 ans
Colis toujours pas reçu plus de 5 semaines après!
Je reçois quotidiennement un avis de UPS précisant "Suite à des problèmes opérationnels, votre colis pourra être retardé.", mais impossible d'e...
Noemie
il y a 6 ans
Rien à dire. Livraison dans les temps annoncés pas de problème avec la commande.
Voir plus...ine
il y a 6 ans
Voici la suite du récits ci-dessus : j'ai reçu un colis 8 jours après la commande. Cet envoi était un nouveau meuble bas.... qui ne se montait pas non plus, la même planche était défectueuse ! Par cha...
Voir plusMissa
il y a 6 ans
Produit de bonne qualité mais pas conforme à la photo, il n’est précisé nul part que le dôme et les fanions ne sont pas compris ainsi que l’étagère se situant au niveau du couchage. Le sommier de la m...
Voir plusJohannM67
il y a 6 ans
Excellent meuble, très bonne qualité tant perçue que réelle (par exemple les étagères sont peintes sur les 4 champs, grilles d’aération, etc...).
Concernant le montage en 1h30 c’est plié, donc...
Davidoff
il y a 6 ans
J'ai commandé ce lit enfant (Lit en bois massif AresWOOD) C'est un lit de en bois massif qualité bien mieux qu'un lit en particules de bois de chez I..... ou Conf.... et pour un prix presque équivalen...
Voir plus...ine
il y a 6 ans
Le 9 octobre j’ai commandé chez Home 24 une étagère MEGOSA H183cm. Le 12 octobre, j’ai été livrée. Dommage, dans le colis il n’y avait que la partie inférieure, première réclamation pour avoir la part...
Voir plusEmilie1111
il y a 6 ans
Connaissez vous une adresse mail où les joindre??
J'ai reçu des chaises en colis par transporteurs.
Je souhaite faire un retour et ils ne veulent pas venir chercher les colis!!!!
...
Avis client Home24
Dg52
très satisfait
Qualité et sérieux de la commande à la livraison,assemblage et montage facile pour un bricoleur d un niveau correct.je recommande !!!
Date d'expérience le 07/04/2020
MonikMichel
Belle armoire conforme à ce que j'attendais, mais énorme ...
Belle armoire conforme à ce que j'attendais, mais énorme problème : très forte odeur du vernis qui ne passe pas après 2 mois d'aération quotidienne et de nettoyage avec du vinaigre etc.... insupportable !!
Date d'expérience le 23/03/2020
Jean Luc
Suspension ...
Livraison super rapide malgré la pandémie (Suspension Ainikki ll).
Conforme à mes attentes. merci
Date d'expérience le 17/03/2020
Bibine
Très belle méridienne de très bonne qualité qui m’a ...
Très belle méridienne de très bonne qualité qui m’a été livrée sur rendez-vous.
Livraison rapide et à l’heure par deux livreurs très serviables.
Je recommande ce produit et Home24
Date d'expérience le 05/03/2020
Karen
Livraison
Nous n'avons reçu notre commande qu'après avoir séjourné 2 jours auparavant en attente de livraison. Aussi, il n'y a pas de moyen facile de contacter Home24.
Date d'expérience le 05/02/2020
Cindy
Le bureau est très beau si seulement il n’avait pas ...
Le bureau est très beau si seulement il n’avait pas un impact en plein milieu ..... et s’il ne lui manquait pas une vis ....
Date d'expérience le 29/01/2020
Fanny35
Première et dernière commande !
Après plus de 3h de montage et l'achat de nouvelles vis pour fixer les rails du tiroir (celles fournies étaient trop petites), je me suis aperçue que l'une des portes du meuble présentait de grosses traces blanches, qui semblent être de la colle.
Quand on achète un meuble à 300€, on s'attend à recevoir un produit sans défaut, conforme aux photos.
A éviter !
Date d'expérience le 20/01/2020
Galop
Home24 très sérieux
Bonne qualité
Date d'expérience le 23/12/2019
Lakrimau
Meuble livré avec des chocs, des éclats de placage ...
Meuble livré avec des chocs, des éclats de placage et 16 pastilles pour cacher 40 trous de vis !!! Jamais IKEA n’aurait livré un meuble dans cet état sauf que leur prix est bien moindre !!! On pouvait s’attendre à une bien meilleure qualité !
Je suis très mécontent !!!!
Date d'expérience le 22/12/2019
Lakrimau
il y a 6 ans
JJF
Commande toujours pas reçue. Apparemment livrée à une ...
Commande toujours pas reçue. Apparemment livrée à une autre adresse, à 300 km de chez moi. Et impossible de faire une réclamation: leur système informatique refuse de prendre en compte ma réclamation, et le numéro d'appel est injoignable!
Ça c'est un Service Client de Qualité!!!
Et à quoi sert ce site, supposé les informer des problèmes de qualité, s'ils ne le regardent jamais????
Je n'ai jamais vu un site de VPC où on se moque autant des clients!
Date d'expérience le 20/12/2019
JJF
Toujours pas de livraison!
Hier, je me plaignais que, plus de 6 semaines après la commande, le colis n'était toujours pas livré. Aujourd'hui, un message du transporteur, affirmant avoir livré le colis à 15h29. UN MENSONGE DE PLUS! Personne ne m'a appelé, personne n'a sonné à ma porte.
C'est INADMISSIBLE, et j'engage fortement Home 24 à changer de transporteur!
En tout cas, je ne passerai plus aucune commande avant qu'ils aient viré UPS.
Date d'expérience le 20/12/2019
JJF
Colis toujours pas reçu plus de 5 semaines après!
Colis toujours pas reçu plus de 5 semaines après!
Je reçois quotidiennement un avis de UPS précisant "Suite à des problèmes opérationnels, votre colis pourra être retardé.", mais impossible d'en savoir plus ni du côté d'UPS ni du côté de Home 24. Les mails restent sans réponse!
Ma patience a des limites!
Date d'expérience le 19/12/2019
Anne
pas vraiment satisfait
Meuble reçu avec un gnon sur le dessus
Date d'expérience le 13/12/2019
Noemie
Rien à dire. Livraison dans les temps annoncés pas ...
Rien à dire. Livraison dans les temps annoncés pas de problème avec la commande.
Date d'expérience le 25/11/2019
...ine
Grande déception
Voici la suite du récits ci-dessus : j'ai reçu un colis 8 jours après la commande. Cet envoi était un nouveau meuble bas.... qui ne se montait pas non plus, la même planche était défectueuse ! Par chance, elle s'est montée sur le premier meuble bas reçu . Je crois qu'il y a un réel problème dans la fabrication et/ou dans l'étude du produit auquel s'ajoute une défaillance dans le contrôle et la qualité avant expédition.
En résumé : problèmes de conception, d'usinage : éclats autour des perçages, emballage minimaliste : aucune protection entre les planches. Ensemble très décevant.
Date d'expérience le 22/11/2019
Missa
Produit de bonne qualité mais pas conforme à la photo, ...
Produit de bonne qualité mais pas conforme à la photo, il n’est précisé nul part que le dôme et les fanions ne sont pas compris ainsi que l’étagère se situant au niveau du couchage. Le sommier de la même dimension que le lit ne tient pas sur les supports en bois.
Date d'expérience le 28/11/2019
JohannM67
Excellent meuble, très bonne qualité tant perçue que ...
Excellent meuble, très bonne qualité tant perçue que réelle (par exemple les étagères sont peintes sur les 4 champs, grilles d’aération, etc...).
Concernant le montage en 1h30 c’est plié, donc quand je lis les autres commentaires soit la marque a amélioré la notice, soit les gens doivent manquer de jugeote. Chaque pièces sont numérotés, la notice est très explicite (bien que petite effectivement).
Chaque pièce est emballée séparément dans de la feutrine, ce qui ajoute l’impression de qualité.
Petit bémol concernant le système de fixation de porte (le système d’IKEA est mieux) mais rien de rédhibitoire il faut prendre le temps de régler.
Honnêtement si tout les meubles pouvaient être comme celui ci se serait top.
Je recommande ce produit.
Date d'expérience le 24/11/2019
Davidoff
J'ai commandé ce lit enfant (Lit en bois massif AresWOOD) ...
J'ai commandé ce lit enfant (Lit en bois massif AresWOOD) C'est un lit de en bois massif qualité bien mieux qu'un lit en particules de bois de chez I..... ou Conf.... et pour un prix presque équivalent
Date d'expérience le 11/11/2019
...ine
Une procédure qui peut être décourageante, qui nécessite suivi et énergie pour obtenir un résultat - peut-être !
Le 9 octobre j’ai commandé chez Home 24 une étagère MEGOSA H183cm. Le 12 octobre, j’ai été livrée. Dommage, dans le colis il n’y avait que la partie inférieure, première réclamation pour avoir la partie supérieure. Le 27 octobre je déclare un problème de montage : les 2 parties ne s’assemblent pas. Entre temps et depuis téléphone, mails, justificatifs, relances, propositions…, et choix… J’ai choisi le remplacement des pièces défectueuses. Sans nouvelles depuis le 30 octobre, j’appelle aujourd’hui 6 novembre et là, surprise : ma demande n’a pas été traitée, les pièces ne sont pas commandées, mon interlocuteur s’en occupe. Je viens de recevoir un mail me précisant que :
- la demande vient d’être faite au service qui doit faire la demande au fournisseur,
- ce service me préviendra lorsque la commande sera lancée
- sans nouvelles après 20 jours d’attente, ce sera à moi de relancer…
Je crois que les faits parlent d’eux-mêmes, en attendant la suite je croise les doigts !
Date d'expérience le 09/10/2019
...ine
il y a 6 ans
En résumé : problèmes de conception, d'usinage : éclats autour des perçages, emballage minimaliste : aucune protection entre les planches. Ensemble très décevant.
Emilie1111
Connaissez vous une adresse mail où les joindre??
Connaissez vous une adresse mail où les joindre??
J'ai reçu des chaises en colis par transporteurs.
Je souhaite faire un retour et ils ne veulent pas venir chercher les colis!!!!
Ils me disent que je dois les ramener dans un point DPD... genre je dois louer une camionnette!!!!!
1ere et derniere fois.... le retour gratuit devant chez vous.. publicité mensongère!!!
Date d'expérience le 14/10/2019
Emilie1111
il y a 6 ans
contente d'avoir perseverer...
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