Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très belle méridienne de très bonne qualité qui m’a été livrée sur rendez-vous.
Livraison rapide et à l’heure par deux livreurs très serviables.
Je recommande ce produit et Home24
Le bureau est très beau si seulement il n’avait pas un impact en plein milieu ..... et s’il ne lui manquait pas une vis ....
Après plus de 3h de montage et l'achat de nouvelles vis pour fixer les rails du tiroir (celles fournies étaient trop petites), je me suis aperçue que l'une des portes du meuble présentait de grosses traces blanches, qui semblent être de la colle.
Quand on achète un meuble à 300€, on s'attend à recevoir un produit sans défaut, conforme aux photos.
A éviter !
Meuble livré avec des chocs, des éclats de placage et 16 pastilles pour cacher 40 trous de vis !!! Jamais IKEA n’aurait livré un meuble dans cet état sauf que leur prix est bien moindre !!! On pouvait s’attendre à une bien meilleure qualité !
Je suis très mécontent !!!!
Commande toujours pas reçue. Apparemment livrée à une autre adresse, à 300 km de chez moi. Et impossible de faire une réclamation: leur système informatique refuse de prendre en compte ma réclamation, et le numéro d'appel est injoignable!
Ça c'est un Service Client de Qualité!!!
Et à quoi sert ce site, supposé les informer des problèmes de qualité, s'ils ne le regardent jamais????
Je n'ai jamais vu un site de VPC où on se moque autant des clients!
Hier, je me plaignais que, plus de 6 semaines après la commande, le colis n'était toujours pas livré. Aujourd'hui, un message du transporteur, affirmant avoir livré le colis à 15h29. UN MENSONGE DE PLUS! Personne ne m'a appelé, personne n'a sonné à ma porte.
C'est INADMISSIBLE, et j'engage fortement Home 24 à changer de transporteur!
En tout cas, je ne passerai plus aucune commande avant qu'ils aient viré UPS.
Colis toujours pas reçu plus de 5 semaines après!
Je reçois quotidiennement un avis de UPS précisant "Suite à des problèmes opérationnels, votre colis pourra être retardé.", mais impossible d'en savoir plus ni du côté d'UPS ni du côté de Home 24. Les mails restent sans réponse!
Ma patience a des limites!
Rien à dire. Livraison dans les temps annoncés pas de problème avec la commande.
Voici la suite du récits ci-dessus : j'ai reçu un colis 8 jours après la commande. Cet envoi était un nouveau meuble bas.... qui ne se montait pas non plus, la même planche était défectueuse ! Par chance, elle s'est montée sur le premier meuble bas reçu . Je crois qu'il y a un réel problème dans la fabrication et/ou dans l'étude du produit auquel s'ajoute une défaillance dans le contrôle et la qualité avant expédition.
En résumé : problèmes de conception, d'usinage : éclats autour des perçages, emballage minimaliste : aucune protection entre les planches. Ensemble très décevant.
Produit de bonne qualité mais pas conforme à la photo, il n’est précisé nul part que le dôme et les fanions ne sont pas compris ainsi que l’étagère se situant au niveau du couchage. Le sommier de la même dimension que le lit ne tient pas sur les supports en bois.
Excellent meuble, très bonne qualité tant perçue que réelle (par exemple les étagères sont peintes sur les 4 champs, grilles d’aération, etc...).
Concernant le montage en 1h30 c’est plié, donc quand je lis les autres commentaires soit la marque a amélioré la notice, soit les gens doivent manquer de jugeote. Chaque pièces sont numérotés, la notice est très explicite (bien que petite effectivement).
Chaque pièce est emballée séparément dans de la feutrine, ce qui ajoute l’impression de qualité.
Petit bémol concernant le système de fixation de porte (le système d’IKEA est mieux) mais rien de rédhibitoire il faut prendre le temps de régler.
Honnêtement si tout les meubles pouvaient être comme celui ci se serait top.
Je recommande ce produit.
J'ai commandé ce lit enfant (Lit en bois massif AresWOOD) C'est un lit de en bois massif qualité bien mieux qu'un lit en particules de bois de chez I..... ou Conf.... et pour un prix presque équivalent
Le 9 octobre j’ai commandé chez Home 24 une étagère MEGOSA H183cm. Le 12 octobre, j’ai été livrée. Dommage, dans le colis il n’y avait que la partie inférieure, première réclamation pour avoir la partie supérieure. Le 27 octobre je déclare un problème de montage : les 2 parties ne s’assemblent pas. Entre temps et depuis téléphone, mails, justificatifs, relances, propositions…, et choix… J’ai choisi le remplacement des pièces défectueuses. Sans nouvelles depuis le 30 octobre, j’appelle aujourd’hui 6 novembre et là, surprise : ma demande n’a pas été traitée, les pièces ne sont pas commandées, mon interlocuteur s’en occupe. Je viens de recevoir un mail me précisant que :
- la demande vient d’être faite au service qui doit faire la demande au fournisseur,
- ce service me préviendra lorsque la commande sera lancée
- sans nouvelles après 20 jours d’attente, ce sera à moi de relancer…
Je crois que les faits parlent d’eux-mêmes, en attendant la suite je croise les doigts !
Connaissez vous une adresse mail où les joindre??
J'ai reçu des chaises en colis par transporteurs.
Je souhaite faire un retour et ils ne veulent pas venir chercher les colis!!!!
Ils me disent que je dois les ramener dans un point DPD... genre je dois louer une camionnette!!!!!
1ere et derniere fois.... le retour gratuit devant chez vous.. publicité mensongère!!!
Retard livraison 1 mois sans excuse et sans être prévenu. Délais entre commande et date de livraison prévue: 2.5 mois !!!! Attention avant de commander
Bonjour,
J'ai passé commande d'un produit le 17 08 2019 pour un montant de plus de 1 000 € pour livraison fin septembre, malgré plusieurs mails de relance personne ne me fait un retour.
J'appelle ce jour le numéro 01 73 29 72 72, on m'annonce que c'est normal que je n'ai rien reçu le colis doit être livré fin octobre comme si de rien n'était et sans excuse de leur part!
Ça c'est du service.
Je ferrai un retour dès réception du colis s'il arrive un jour!!!!!!
A déconseiller pour le service qui est néant.
Style IKEA avec les prix et modele plus intéressant qu IKEA, et surtout la livraison offerte. Produit bonne qualité
la partie menuiserie est correcte et l'ensemble est assez facile à monter, par contre la partie charnière des portes est impossible à mettre en place, entre autres les vis ne tournent pas dans les trous pré-perforés de la charnière, en conséquence, impossibilité de mettre les portes, de l'aide serait approprié ainsi que la visite d'un expert pour se rendre compte, c'est dommage car le reste est correcte.
