Radar de confiance
·Avis client HomeCineSolutions
Lionel T.
il y a 1 an
Comme d’habitude ; Envoie rapide et très soigné. Bravo
La platine Technics est parfaite pour mon installation
Juan Carlos G.
il y a 1 an
Excellent site. Personnel compétent et de bon conseil. Prix très compétitifs.
Je recommande sans hésitation.
Thierry M.
il y a 1 an
Livraison en temps et heure, matériel impeccable.
Réponse rapide aux mails (24h) sur une question de tarif
pierre.auriol
il y a 1 an
Toujours aussi bons depuis des années !! Logique, site, prix, réactivité !!
Bravo les passionnés !
Alain C.
il y a 1 an
livraison tres rapide emballage tres serieux.
la barre de son ambeo mini tres haute qualité
aperage avec le televiseur pas tres facile, mais par la suite utilisation simple
Jean-Claude R.
il y a 1 an
compétence, bons conseils, disponibilité, bonne écoute, geste commercial, matériel de qualité
Voir plusMichel F.
il y a 1 an
Expédition et livraison très rapide
Article parfaitement conforme
Jean-Christophe C.
il y a 1 an
Offres intéressantes, vendeur à l'écoute et disponible, livraison dans les délais annoncés et transport sans encombre. Site sérieux. Je recommande.
Voir plusNestor S.
il y a 1 an
Produit de qualité correcte, qui remplit bien sa fonction
Voir plusDominique R.
il y a 1 an
Expédition très rapide, entreprise sérieuse, rien à signaler pour ma part, je suis satisfait.
Voir plusJerome V.
il y a 1 an
J’ai eu un petit souci sur la disponibilité de l’ampli avec peu de visibilité sur les délais… Néanmoins, j’ai toujours eu un retour sur mes messages. Par contre, lorsque les articles sont en stock, c’...
Voir plusDifco
il y a 1 an
Rapide professionnel et ultra efficace.
Je recommande à 100%
Karim K.
il y a 1 an
Un excellent accueil, une très bonne écoute. Un conseil personnalisé. Beaucoup de choix, des très bons prix, une bonne disponibilité des produits.
Bravo
Vincent P.
il y a 1 an
Communication rapide. Envoi tout autant. Je recommande.
Voir plusBenouaret
il y a 1 an
Voici une reformulatObjet : Demande urgente de résolution définitive - Télévision défectueuse
Madame, Monsieur,
Je suis exaspéré face à la situation intenable concernant ma télévisio...
Emmanuel B.
il y a 1 an
Vendeur professionnel et sérieux, les commandes arrivent vites et les prix sont bien placés.
Voir plusmarcschneid
il y a 1 an
Excellents conseils, prix compétitifs et très bonne communication et service, même en cas de retour produit suite essai non concluant. Je resterai fidèle client.
Voir plusAvis client HomeCineSolutions
Lionel T.
Comme d’habitude ; Envoie rapide et très soigné. Bravo ...
Comme d’habitude ; Envoie rapide et très soigné. Bravo
La platine Technics est parfaite pour mon installation
Expérience prouvée le 03/09/2024
il y a 1 an
Bonjour, merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre platine Technics soit parfaite pour votre installation.
Cordialement
Juan Carlos G.
Excellent site. Personnel compétent et de bon conseil. ...
Excellent site. Personnel compétent et de bon conseil. Prix très compétitifs.
Je recommande sans hésitation.
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et des conseils pertinents pour vos achats en Image et Son.
Cordialement,
Thierry M.
Fait le Job
Livraison en temps et heure, matériel impeccable.
Réponse rapide aux mails (24h) sur une question de tarif
Expérience prouvée le 15/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre livraison et la qualité du matériel. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cordialement,
pierre.auriol
Toujours aussi bons depuis des années !! Logique, site, ...
Toujours aussi bons depuis des années !! Logique, site, prix, réactivité !!
Bravo les passionnés !
Expérience prouvée le 08/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Pierre,
Merci infiniment pour vos compliments et votre fidélité! Nous mettons un point d'honneur à maintenir la qualité de nos services depuis des années.
Cordialement,
Alain C.
livraison tres rapide emballage tres serieux.
livraison tres rapide emballage tres serieux.
la barre de son ambeo mini tres haute qualité
aperage avec le televiseur pas tres facile, mais par la suite utilisation simple
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Alain,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage de votre barre de son Ambeo Mini.
Cordialement,
Jean-Claude R.
compétence, bons conseils, disponibilité, bonne écoute, ...
compétence, bons conseils, disponibilité, bonne écoute, geste commercial, matériel de qualité
Expérience prouvée le 25/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils de qualité et un service client irréprochable.
Cordialement,
Thierry A.
Achat sur Internet et Appel téléphonique
patience et professionnalisme
Expérience prouvée le 08/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a fait preuve de patience et de professionnalisme à votre égard. Chez HomeCineSolutions, la satisfaction client est notre priorité.
Cordialement,
Michel F.
Expédition et livraison très rapide
Expédition et livraison très rapide
Article parfaitement conforme
Expérience prouvée le 28/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à garantir des expéditions rapides et des produits conformes à vos attentes.
Cordialement,
Jean-Christophe C.
Offres intéressantes, vendeur à l'écoute et disponible, ...
Offres intéressantes, vendeur à l'écoute et disponible, livraison dans les délais annoncés et transport sans encombre. Site sérieux. Je recommande.
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Jean-Christophe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle attentif et réactif. En espérant vous compter parmi nos clients satisfaits pendant de nombreuses années encore !
Cordialement,
Antoine S.
Très sat
Très satisfait de mon achat
Expérience prouvée le 06/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction !
Cordialement,
Nestor S.
Produit de qualité correcte, qui remplit bien sa fonction ...
Produit de qualité correcte, qui remplit bien sa fonction
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Nestor,
Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. Chez HomeCineSolutions, la qualité est notre priorité.
Cordialement,
Yannick F.
Très rapide très content de cet ach
Très rapide très content de cet achat
Expérience prouvée le 08/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Yannick,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez HomeCineSolutions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Dominique R.
Serieux et rapide
Expédition très rapide, entreprise sérieuse, rien à signaler pour ma part, je suis satisfait.
Expérience prouvée le 01/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en Image et Son !
Cordialement,
Jerome V.
J’ai eu un petit souci sur la disponibilité de l’ampli ...
J’ai eu un petit souci sur la disponibilité de l’ampli avec peu de visibilité sur les délais… Néanmoins, j’ai toujours eu un retour sur mes messages. Par contre, lorsque les articles sont en stock, c’est parfait…
Expérience prouvée le 06/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Jerome,
Nous sommes désolés pour le souci de disponibilité de l'ampli et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la visibilité des délais de livraison.
Aussi, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
Difco
Rapide professionnel et ultra efficace.
Rapide professionnel et ultra efficace.
Je recommande à 100%
Expérience prouvée le 30/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Difco,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Karim K.
Un excellent accueil, une très bonne écoute. Un conseil ...
Un excellent accueil, une très bonne écoute. Un conseil personnalisé. Beaucoup de choix, des très bons prix, une bonne disponibilité des produits.
Bravo
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Karim,
Merci pour ces compliments, notre équipe met un point d'honneur à offrir un service client de qualité.
Cordialement,
Vincent P.
Communication rapide. Envoi tout autant. Je recommande. ...
Communication rapide. Envoi tout autant. Je recommande.
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Vincent,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication rapide et l'envoi de votre commande. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
Benouaret
Situation insoutenable commande 387302
Voici une reformulatObjet : Demande urgente de résolution définitive - Télévision défectueuse
Madame, Monsieur,
Je suis exaspéré face à la situation intenable concernant ma télévision achetée il y a un peu plus d’un an pour la somme de 2000€. Depuis son acquisition, j’ai dû faire appel à trois reprises à des techniciens pour la réparer, et cela ne fait que 16 mois. Pire encore, j’en suis déjà à ma quatrième télécommande. Chaque fois, la télévision tombe en panne à nouveau quelques mois après la réparation.
Malgré mes demandes répétées pour un échange de l’appareil, on se contente de m’envoyer des réparateurs, et les problèmes persistent. Samsung se dédouane en affirmant que je n’ai pas acheté la télévision directement chez eux, et Home Ciné m’indique que c’est à Samsung de prendre en charge la situation. Résultat : un ping-pong insupportable où aucune partie ne veut assumer la responsabilité.
Ma garantie expire en juin, et si cette situation perdure, je me retrouverai sans télévision après avoir investi une somme considérable dans un produit défectueux dès le départ. Il est inadmissible que, pour un appareil neuf de cette gamme, je doive subir des pannes à répétition sans qu’aucune solution durable ne soit apportée.
Je vous somme donc de procéder immédiatement à un échange de la télévision ou de trouver une solution définitive, sans quoi je serai contraint d’explorer d’autres recours pour faire valoir mes droits de consommateur.
Dans l’attente d’une réponse rapide et efficace.
Date d'expérience le 23/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagrément. Nous suivons la procédure Samsung pour la prise en charge des téléviseurs en panne. Une solutions commerciale a été validé par Samsung pour votre dossier et l'enlèvement du téléviseur défectueux est en cours de traitement. Comme convenu par téléphone, nous procéderons au remboursement de votre commande à réception du téléviseur défectueux.
Cordialement,
Emmanuel B.
Vendeur professionnel et sérieux, les commandes arrivent ...
Vendeur professionnel et sérieux, les commandes arrivent vites et les prix sont bien placés.
Expérience prouvée le 16/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
marcschneid
Excellents conseils, prix compétitifs et très bonne ...
Excellents conseils, prix compétitifs et très bonne communication et service, même en cas de retour produit suite essai non concluant. Je resterai fidèle client.
Expérience prouvée le 30/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
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