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Radar de confiance
·Avis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Renaud K.
il y a 1 an
Deuxième achat sur le site et deuxième super expérience : tout est fluide, la livraison est rapide et protégée, le paiement en plusieurs fois sans frais est un plus (surtout pour des achats de ce type...
Voir plusEric D.
il y a 1 an
Très content de mon achat et service impeccable,
Merci
Pottier S.
il y a 1 an
Je recherchais un Lecteur Blu Ray 4k de remplacement à mon LG UBK90.
Et grâce à HomeCinéSolutions. J'ai pu faire l'acquisition de mon Panasonic.
Évidemment très satisfait de mon achat.
...
Thierry B.
il y a 1 an
Produits disponibles comparé à d'autres sites, et prix / remise très intéressante
Voir plusGeorges Z.
il y a 1 an
Toujours bien conseillé et très bon service, merci
Voir plusMichel L.
il y a 1 an
bon contact,prix interessant malheureusement appareil en panne
Voir plusSerge C.
il y a 1 an
Cette enseigne est sérieuse et, surtout très attentive à la satisfaction de ses clients. Je l’ai testé, à la fois dans le cadre d’un droit de rétractation de moins de 14 jours pour un équipement de pl...
Voir plusThomas P.
il y a 1 an
Le seul bémol que j'ai à faire est sur le choix du transporteur et le conditionnement des colis. En effet, j'avais commandé pour environ 5000€ de matériel, dont un VP à 4300€. Hélas, c'est chronopost...
Voir plusFrédéric B.
il y a 1 an
Parfait, aucun problème de la commande jusqu'à la livraison chez moi. Produit conforme et de grande qualité (TV OLED Panasonic)
Voir plusAlexandre R.
il y a 1 an
Livré dans les temps, et rapidement.
Pas de sur-emballage pour mes enceintes focal, ce qui permet outre de moins les protéger (il y avait un gros coup sur le carton), mais accessoirement que...
sniki83
il y a 1 an
Livraison rapide et sans encombres...comme d'habitude
Voir plusMarc M.
il y a 1 an
Très satisfait de mon premier achat sur ce site à un prix qui est plus qu'un défi à la concurrence.
j'aurais mis 5 étoiles si la longue et pénible livraison par colissimo n'avait pas gâché mon pla...
p.boyer777
il y a 1 an
Client depuis 2017
Toujours aussi professionnel et efficace
Livraison rapide et en parfait état
Je recommande
Félicitations à toute l'équipe de HomeCinéSolutions
Avis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Renaud K.
Deuxième achat sur le site et deuxième super expérience ...
Deuxième achat sur le site et deuxième super expérience : tout est fluide, la livraison est rapide et protégée, le paiement en plusieurs fois sans frais est un plus (surtout pour des achats de ce type). Ne changez rien c'est top !
Expérience prouvée le 31/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement,
Eric D.
Très content de mon achat et service impeccable,
Très content de mon achat et service impeccable,
Merci
Expérience prouvée le 31/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction à l'égard de la qualité de notre service.
Cordialement,
Morgan F.
Super prix, envoi rapide. Top
Super prix, envoi rapide. Top
Expérience prouvée le 31/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais.
Cordialement,
Pottier S.
Je recherchais un Lecteur Blu Ray 4k de remplacement ...
Je recherchais un Lecteur Blu Ray 4k de remplacement à mon LG UBK90.
Et grâce à HomeCinéSolutions. J'ai pu faire l'acquisition de mon Panasonic.
Évidemment très satisfait de mon achat.
Qualité et performance du produit impeccable, rien à redire.
Et pour ce qui concerne l'entreprise, à l'écoute pour tous renseignements ainsi que professionalisme. Donc je recommande vivement.
Expérience prouvée le 21/06/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre recommandation de nos services.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
Thierry B.
Produits disponibles comparé à d'autres sites, et prix ...
Produits disponibles comparé à d'autres sites, et prix / remise très intéressante
Expérience prouvée le 24/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Patrick B.
Livraison rapide avec un très bon emballage
Livraison rapide avec un très bon emballage
Expérience prouvée le 23/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Joël L.
Livraison correcte et télévision bien emballee
Livraison correcte et télévision bien emballee
Expérience prouvée le 30/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Georges Z.
Toujours bien conseillé et très bon service, merci ...
Toujours bien conseillé et très bon service, merci
Expérience prouvée le 20/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction à l'égard de la qualité de notre service.
Cordialement,
Nicolas F.
Rien a redire
Rien a redire
Expérience prouvée le 30/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Michel L.
bon contact,prix interessant malheureusement appareil ...
bon contact,prix interessant malheureusement appareil en panne
Expérience prouvée le 30/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous sommes sincèrement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec notre appareil. Soyez assurée que notre équipe SAV accorde la plus haute importance à votre dossier. Nous mettrons tout en œuvre pour le traiter avec la plus grande diligence et efficacité possibles. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Notre objectif est de vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Serge C.
Cette enseigne est sérieuse et, surtout très attentive ...
Cette enseigne est sérieuse et, surtout très attentive à la satisfaction de ses clients. Je l’ai testé, à la fois dans le cadre d’un droit de rétractation de moins de 14 jours pour un équipement de plusieurs milliers d’euros et une autre fois dans l’achat d’un matériel haut de gamme 2eme main et les 2 fois l’enseigne s’est comporter de manière remarquable. Je la recommande fortement car son équipe est très professionnelle en tous points et les conseils sont avisés et enfin oser la demande d’un prix préférentiel, j’ai éprouvé, la aussi ils ont été bons
Expérience prouvée le 21/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Thierry B.
Envoi très rapide, merci.
Envoi très rapide, merci.
Expérience prouvée le 29/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Thomas P.
Le seul bémol que j'ai à faire est sur le choix du ...
Le seul bémol que j'ai à faire est sur le choix du transporteur et le conditionnement des colis. En effet, j'avais commandé pour environ 5000€ de matériel, dont un VP à 4300€. Hélas, c'est chronopost qui a été choisi et quand j'ai vu cela, j'ai commencé à m'inquiéter car je connais le soins qu'il porte aux colis en livraison !!!. J'apprends que levColis arrive en livraison le jour prévu, donc je me dis c'est top car j'avais posé un congés pour le réceptionner. Je reçois en milieu de matinée un message me disant client absent alors que j'étais là et que je n'ai pas été appelé. Je vais dans ma boite au lettre, je vois des avis de passage de la poste. Je ne comprends pas car chronopost ne laisse pas d'avis de passage de ce type. Je me rends au centre chronopost, on me signale que c'est finalement la poste qui a repris à sa charge la livraison de mes colis. Pourquoi ? Je ne le saurai jamais. Je me dit juste que mon VP à 4300€ est en train d'être jeté de camion en camion alors que tout était prévu pour le recevoir à la maison. Pour éviter qu'il ne reparte en livraison le lendemain (jour oû je n'étais plus en congé), je me rends à la poste pour récuperer mes colis. On me dit pas possible, il faut attendre la remise en livraison demain ou signaler sur le site que je veux qu'il soit déposé en bureau de poste. Je me rend sur le site. Erreur, pas possible avec ce colis. Je questionne la poste. Elle me signale que la postière s'est trompé d'avis de passsage et qu'elle l'avait signalé être un colissimo. Donc pas possibilité de changer, donc remise en livraison le lendemain, puis de nouveau message d'absence client et mon pauvre VP qui se ballade toujours de camion en camion...( chargé, déchargé, etc...). Je vais pour récupèrer enfin mon colis le jour d'après en bureau de poste et là stupéfaction... le guichetier me dit : "ah oui, c'est du beau matériel ça ! Ca doit couter cher". Je ne comprends initialement pas comment il peut savoir ce qu'il y a dans mes cartons et je comprends : le VP a été envoyé dans le carton original (sans carton autour pour le protéger ou pour cacher le contenu. !!!Sans surprise, le carton est défonçé dans les angle mais heureusement pas de casse à l'intérieur. J'imagine quand même que mon V₩ a dù subir de gros choc quand on voit l'état extérieur. Bref, homecinesolutions ne peut pas choisir un transporteur bas de gamme (chronopost, laposte) pour ce type de colis ni envoyer le carton nu sans cacher le contenu, c'est trop risqué. Pour du petit matériel, je ne dis pas, mais pas pour cela. Il faut du sérieux. (Jamis eu de soucis avec UPS). Je n'ai jamais eu le choix du transporteur au moment de la commande, ni le choix de faire livrer directement en point relais (ce que je choisis habituellement toujours sur les autres sites, ce qui évite souvent la manutention répété lors des mises en livraison.).
Sur le matériel, rien à redire, la qualité est là.
Expérience prouvée le 29/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration face à ce délai imprévu. Cependant, nous tenons à souligner que nous n'avons malheureusement pas été informés de ce problème de transport en temps réel. Si nous avions été avertis plus tôt, nous aurions pu prendre des mesures immédiates pour résoudre la situation. Nous espérons sincèrement que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation. Cordialement,
Frederic D.
Rien à dire ,à part merci et bravo à tous
Rien à dire ,à part merci et bravo à tous
Expérience prouvée le 20/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Cordialement,
Frédéric B.
Parfait, aucun problème de la commande jusqu'à la livraison ...
Parfait, aucun problème de la commande jusqu'à la livraison chez moi. Produit conforme et de grande qualité (TV OLED Panasonic)
Expérience prouvée le 19/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Alexandre R.
Livré dans les temps, et rapidement.
Livré dans les temps, et rapidement.
Pas de sur-emballage pour mes enceintes focal, ce qui permet outre de moins les protéger (il y avait un gros coup sur le carton), mais accessoirement que tout le monde puisse constater ce qui il y a dans le colis.
Ca ira pour des enceintes. Mais pour un ampli ça m'aurait ennuyé.
Expérience prouvée le 21/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour détaillé concernant votre commande d'enceintes Focal. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps et rapidement. Concernant l'emballage, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes. La protection de nos produits durant le transport est une priorité absolue, et nous regrettons sincèrement le coup constaté sur le carton.
Nous avons bien noté votre remarque sur la visibilité du contenu du colis. Malheureusement, nos contraintes logistiques actuelles ne nous permettent pas d'emballer individuellement chaque produit expédié. Cependant, nous prenons très au sérieux vos préoccupations et allons réfléchir à des solutions pour améliorer la discrétion de nos envois. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner nos processus d'emballage et de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos nouvelles enceintes Focal et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
sniki83
Livraison rapide et sans encombres...comme d'habitude ...
Livraison rapide et sans encombres...comme d'habitude
Expérience prouvée le 19/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marc M.
Prix loin devant la conccurence, envoi très rapide. Mais Colissimo, grosse machine surranée, à bannir.
Très satisfait de mon premier achat sur ce site à un prix qui est plus qu'un défi à la concurrence.
j'aurais mis 5 étoiles si la longue et pénible livraison par colissimo n'avait pas gâché mon plaisir de vite vite installer les enceintes et en profiter .
A savoir un colis sans véritable renseignement de suivi,trimballé d'un endroit à un autre. C'est bien la der des der que je choisis cette option de livraison.
Par contre centre aide téléphonique parfait même s'il n'a pu que déposer un recours et soupirer de désillusion face à cette machine inerte qu'est devenu laPoste, Pfffffhhhhhhh Jamais plus jamais
Expérience prouvée le 26/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre récente expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre offre et de nos prix compétitifs. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation qui a malheureusement gâché votre plaisir d'installer rapidement vos nouvelles enceintes. Nous sommes heureux que notre centre d'aide téléphonique ait pu vous assister, même si nous partageons votre frustration face aux limites de notre action. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain achat.
Cordialement,
p.boyer777
Client depuis 2017
Client depuis 2017
Toujours aussi professionnel et efficace
Livraison rapide et en parfait état
Je recommande
Félicitations à toute l'équipe de HomeCinéSolutions
Expérience prouvée le 28/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction et vous remercie de votre fidélité.
Cordialement,
hb.consulting
Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude
Expérience prouvée le 27/07/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
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Site web
https://www.homecinesolutions.fr