Avis clients Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Bonjour Jean pierre, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site :

" Livraison des produits lourds et/ou encombrants : Ces colis à transporter avec un soin particulier sont confiés à un transporteur spécialement équipé pour ce type de prestation. Ce type de livraison a lieu au pied de votre immeuble ou à l'entrée de votre maison."

Cordialement, 

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour.

Nous receptionnons les accesoirs manquants la semaine prochaine, nous avons eu l'information ce matin.

Cordialement, 

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Sur simple demande nous aurions procédé a l'échange du produit.

Cordialement,

Bonjour Jean-bernard,

Merci pour votre retour très positif.

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre qualité de service.

Cordialement, 

Bonjour Ariel,

Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge, de plus un sur emballage n'empêchera jamais un vol.

Cordialement, 

Bonjour Luc,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour Thomas, 

Merci pour votre avis.

Pour répondre à vos questions. 

1) Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge, de plus un sur emballage n'empêchera jamais un vol.

2) Nous allons ouvrir une réclamation auprès de Chronopost.

Cordialement

Bonjour Fabrice, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Didier, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Sebastien,

Il est indiqué sur notre site dans les caractéristiques techniques la puissance de l'ampli recommandé.

Cordialement,

Bonjour Isabelle, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 

Bonjour Andrews, 

Merci pour votre retour.

Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge.

Cordialement, 

Bonjour Sébastien,

Merci pour votre avis.

Cependant je me permets de préciser que vous avez passé commande le 14/11, celle-ci est partie le 15/11, vous avez ensuite été livré le 17/11 soit une livraison en 48 h (le délai de livraison commence lorsque la commande part de chez nous).

Nous avons également consenti à vous faire le remboursement des frais de livraison, car le transporteur vous a indiqué que le camion n’étant pas arrivé à temps, la livraison serait décalée d'un jour.

Le remboursement a été validé par nos services le 20 novembre 2023 soit 48 h ouvrés après vous avoir indiqué cela. Au vu du mode de paiement que vous avez choisi, le montant sera déduit de la dernière échéance.

Je vous invite donc à laisser une note au transporteur.

Cordialement, 

Bonjour Laurent, 

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.

Cordialement,

Bonjour Philippe, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Bonjour Louis, 

Merci pour votre avis, nous allons signaler cela à notre service logistique.

Cordialement, 

Bonjour Jean, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Allan, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 

Bonjour Gilles,

Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Cordialement,