Radar de confiance
·Avis client Hotpoint ariston
Pintxo Toucourt
il y a 5 ans
Pompe de recyclage HS après 2 ans et demi. 100 € la pièce seule sur internet. Donc avec l'installation la moitié du prix de la machine. La rondelle qui tient l'axe de la pompe est en alliage tendre et...
Voir plusLabrede1
il y a 5 ans
ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème de bruits importants et plus que gênants, il n'a pas été possible de faire changer le cumulus plat de 80 litres par un autre. 1an d'utilisation...
Voir plusSébastien
il y a 6 ans
Très mauvaise qualité
Lave vaisselle Hotpoint Ariston
2 résistance HS en 2 ans à éviter comme marque !!!
Sherphelio
il y a 6 ans
D’accord avec tout le monde : arnaque ! J’ai un lave linge hotpoint 9 kg (FMF923KEU) qui a 13 mois (garanti 2 ans). Le système d’ouverture/fermeture du hublot a cassé. 6 semaines d’attente pour la rép...
Voir plusIsa
il y a 6 ans
Lave-vaisselle acheté dans une cuisine équipée. Il n'a pas fonctionné dès la première utilisation. Avons appelé le SAV qui après nous avoir baladé de semaine en semaine à enfin fait intervenir un tech...
Voir plusMelane55
il y a 6 ans
Lave vaisselle acheté en avril 2016. En octobre il tombait déjà en panne ! Réparation prise en charge par le sav (jusque là pas de soucis). Verdict défaut de la pompe de cyclage. 1an après, de nouveau...
Voir plusK23dz
il y a 6 ans
Mauvaise marque
Live linge au bout de 2 ans la carte électronique a grillé. Cout pièce 250euros
Four encastrable meme chose au bout de 2 ans et demi.
Verdict plus jamais cette ma...
Farida Medmoun
il y a 6 ans
J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas en 2016. Nous sommes en octobre 2019 et il est en panne générale. Le vendeur du rayon Electroménager m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fall...
Voir plusVéro2a
il y a 6 ans
Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension de garantie (magasin de moyenne distribution) de + 3ans sur les 2 ans contractuels.
Appareil tombé en panne la 2 année sur 1 mois d'i...
Antoine
il y a 6 ans
Il y a 2ans, lors de l'achat de notre cuisine, nous avons prit tout notre électroménager chez HOTPOINT ARISTON...Quelle erreur...
A peine posé que les plaques à induction ne fonctionn...
Patrick
il y a 6 ans
La publicité est mensongère. Le remboursement, après constitution d'un dossier très complet est refusé, sous prétexte que le numéro de série est déjà utilisé. Aucune réponse après un courrier très exp...
Voir plusMimi
il y a 7 ans
Chauffe eau acheter il y a 1 mois , ne fonctionne pas dès l installation, pièces défectueuses ( fuite d'eau au niveau du système électrique) gros coup de jus ,appel au SAV envoi de nouvelles pièces d...
Voir plusJlT
il y a 7 ans
Nul . Chauffe eau fast evo en panne au bout de 3 jours.
ARISTON est en dessous des pires marques chinoises . SAV inexistant , on vous envoie carrément paître au téléphone en utilisant un numér...
KY
il y a 7 ans
A fuir... Nous avons acheté une cuisine via IXINA. Ils nous ont vendu de l'électroménager HOTPOINT (lave vaisselle + four), une horreur !!! Une cuisine neuve avec du matériel comme cela merci ! Le lav...
Voir plusMarion
il y a 7 ans
SAV catastrophique, délai très long : plus de 3 semaines pour un dépannage sur un chauffe eau éléctrique Ariston! Mettent plusieurs jours pour se décider s'ils envoient les pièces ou change tout le ch...
Voir plusJerome
il y a 7 ans
Gros problèmes quasi dès la mise en route, SAV change une pièce à l’arriere (risque d’incendie !!!!): l’appareil devient très bruyant !! Programmateur cassé au bout de 3 ans: ce sera ma dernière expér...
Voir plusQuintard
il y a 7 ans
Très mauvaise marque aucun SAV four quasi neuf acheté via discount personne ne répond marque à eviter
Voir plusDidi27
il y a 7 ans
Très déçue ! À fuir! Notre chauffe eau a duré seulement 5 ans! Et bien entendu il est tombé en panne juste après la fin de garantie: à croire que c'est calculé ! Chauffe eau qui était entretenu réguli...
Voir plusAvis client Hotpoint ariston
Pintxo Toucourt
obsolescence programmée
Pompe de recyclage HS après 2 ans et demi. 100 € la pièce seule sur internet. Donc avec l'installation la moitié du prix de la machine. La rondelle qui tient l'axe de la pompe est en alliage tendre et s'effrite donc s'use prématurément.
C'est la 2ème, même modèle, la première a durée 8 ans et la seconde 2 ans et demi
Ce n'est pas normal pour cette gamme de prix.
Pour moi fini les Ariston et dérivés
Date d'expérience le 21/11/2020
Labrede1
ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème ...
ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème de bruits importants et plus que gênants, il n'a pas été possible de faire changer le cumulus plat de 80 litres par un autre. 1an d'utilisation .
Il parait que c'était du au tartre, le bruit était normal et après deux appels on m'a dit que je n'aurais pas du débrancher mon chauffeau et qu'il n'était donc plus sous garantie.
SI VOUS AVEZ LE CHOIX ACHETEZ UNE AUTRE MARQUE PLUS RESPECTUEUSE DE SA CLIENTELE
Date d'expérience le 15/09/2020
Sébastien
Très mauvaise qualité à eviter !! obsolescence programmée
Très mauvaise qualité
Lave vaisselle Hotpoint Ariston
2 résistance HS en 2 ans à éviter comme marque !!!
Date d'expérience le 17/02/2020
Sherphelio
D’accord avec tout le monde : arnaque !
D’accord avec tout le monde : arnaque ! J’ai un lave linge hotpoint 9 kg (FMF923KEU) qui a 13 mois (garanti 2 ans). Le système d’ouverture/fermeture du hublot a cassé. 6 semaines d’attente pour la réparation : la pièce est en rupture de stock et n’est PAS prise en charge dans la garantie. Cerise sur le gâteau, on me précise qu’elle est extrêmement fragile et à manipuler avec moulte précaution. C’est peu dire, le lendemain de la réparation la pièce est à nouveau cassée malgré les précautions, après 2 ouvertures/fermetures du hublot. Faut-il prendre une pince à épiler pour ouvrir ?
Effectivement le système est apparemment conçu pour casser, une pièce en plastique hyper mince sur laquelle prend appui le ressort qui commande l’ouverture. Conclusion ?
Date d'expérience le 12/01/2020
Isa
panne lave-vaisselle
Lave-vaisselle acheté dans une cuisine équipée. Il n'a pas fonctionné dès la première utilisation. Avons appelé le SAV qui après nous avoir baladé de semaine en semaine à enfin fait intervenir un technicien plus d'un mois après. Très déçu de cette marque et de la prise en charge des pannes!!
Date d'expérience le 27/12/2019
Melane55
Toujours la même panne
Lave vaisselle acheté en avril 2016. En octobre il tombait déjà en panne ! Réparation prise en charge par le sav (jusque là pas de soucis). Verdict défaut de la pompe de cyclage. 1an après, de nouveau même panne, intervention du sav. 3mois avant la fin de la garantie, rebelotte et toujours la même panne ! J'ai demandé à ce qu'on me change l'appareil. Biensur la réponse à été négative mais ils étaient OK pour venir réparer. Et biensur novembre 2019 (7mois après la fin de garantie) 4eme panne et toujours la même chose ! Sauf que là plus aucun recours. Seule chose que l'on me propose: me faire un prix sur un nouvel appareil ! Non merci ! Très insatisfaite de cette marque.
Date d'expérience le 26/11/2019
Aljo
il y a 6 ans
Marque à fuir!!!
Bara
il y a 6 ans
K23dz
Mauvaise marque
Mauvaise marque
Live linge au bout de 2 ans la carte électronique a grillé. Cout pièce 250euros
Four encastrable meme chose au bout de 2 ans et demi.
Verdict plus jamais cette marque
Date d'expérience le 03/11/2019
Farida Medmoun
J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas ...
J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas en 2016. Nous sommes en octobre 2019 et il est en panne générale. Le vendeur du rayon Electroménager m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fallait se retourner contre la marque. Cet électroménager est bien dans l'obsolescence programmée. Qui dit mieux ? 3 ans !
Je change de marque, fini Hotpoint, je passe chez la concurrence ! Je vous déconseille Ariston !
Date d'expérience le 19/10/2019
Farida Medmoun
il y a 6 ans
Véro2a
Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension ...
Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension de garantie (magasin de moyenne distribution) de + 3ans sur les 2 ans contractuels.
Appareil tombé en panne la 2 année sur 1 mois d'intervalle pour code défaut F12 impliquant dans le cadre de la garantie constructeur le remplacement des 2 cartes électroniques, de puissance et d'affichage.
A ce jour, à un an d'intervalle, l'appareil est à nouveau tombé en panne pour les mêmes raisons (code F12) mais l'extension de garantie étant caduque compte tenu de la fermeture du magasin, le lave linge sera heureusement réparé, exceptionnellement, par la chaine de distribution du magasin.
Inadmissible en matière de fiabilité, le parfait exemple d'une mauvaise conception ou tout simplement de l'obsolescence programmée.
Marque à éviter.
Date d'expérience le 04/09/2019
Antoine
Mauvaise qualité.
Il y a 2ans, lors de l'achat de notre cuisine, nous avons prit tout notre électroménager chez HOTPOINT ARISTON...Quelle erreur...
A peine posé que les plaques à induction ne fonctionné déjà pas et demandé l'intervention d'un SAV (nous sommes donc resté 1mois sans plaque).
Puis il y a 2 jours, après seulement 2ans et 2semaines (soit 2 semaines après la fin de la garantie) nos plaques à induction viennent de nous lâcher et HOTPOINT n'est pas capable de nous faire un geste pour nous aider à faire réparer ou acheter de nouvelles plaques.
Il est aussi important de parler du four...Four qui a nécessité 2 fois l'intervention d'un réparateur car la lumière intérieure faisait que de griller et sauter notre courant car il y avait un faux contact.
Tout cela est lamentable quand on voit le prix de l’électroménager...
Date d'expérience le 10/08/2019
ONELL
il y a 6 ans
ONELL
il y a 6 ans
Patrick
La publicité est mensongère. Le remboursement, après ...
La publicité est mensongère. Le remboursement, après constitution d'un dossier très complet est refusé, sous prétexte que le numéro de série est déjà utilisé. Aucune réponse après un courrier très explicite. Fuyez ces pub mensongère. Pour ma part, je ne rachèterais plus jamais Ariston. J'espère que mon expérience vous évitera un mauvais choix.
Date d'expérience le 07/07/2019
Mimi
Chauffe eau acheter il y a 1 mois , ne fonctionne pas ...
Chauffe eau acheter il y a 1 mois , ne fonctionne pas dès l installation, pièces défectueuses ( fuite d'eau au niveau du système électrique) gros coup de jus ,appel au SAV envoi de nouvelles pièces déplacement du technicien , erreur de pièces , donc appel à nouveau au SAV ce jour rien,
Nous voulons seulement que le chauffe eau fonctionne
Exigeons réparation
Date d'expérience le 23/05/2019
JlT
Nul . Chauffe eau fast evo en panne au bout de 3 jours. ...
Nul . Chauffe eau fast evo en panne au bout de 3 jours.
ARISTON est en dessous des pires marques chinoises . SAV inexistant , on vous envoie carrément paître au téléphone en utilisant un numéro payant à 3 euros qu il faut faire 4 fois pour finalement se faire raccrocher au nez . Une honte . Je suis à deux doigts de contacter la dgccrf.
Date d'expérience le 25/04/2019
KY
A fuir... Ils ne lisent pas les courriers et renvoient des réponses bateau !
A fuir... Nous avons acheté une cuisine via IXINA. Ils nous ont vendu de l'électroménager HOTPOINT (lave vaisselle + four), une horreur !!! Une cuisine neuve avec du matériel comme cela merci ! Le lave vaisselle HOTPOINT HIC 3B+26 lave très bien (c'est ce qui est terrible !) mais NE SECHE PAS DU TOUT. Nous avons tout tenté, nous avons fait venir le réparateur 2 fois, nous avons envoyé un recommandé à WHIRLPOOL (qui n'a d'ailleurs pas lu notre courrier et nous a fait une réponse bateau avec la notice d'un bon séchage... sans se soucier que l'un de leur technicien était déjà venu vérifier !) . Donc à aujourd'hui, nous devons essuyer toute notre vaisselle avant de la ranger ! Pour le four FXJP6, il cuit bien mais à la fin de la cuisson, nous avons droit à 20 minutes de ventilation utra forte et la fonction Pyrolise n'est pas terrible, la vitre reste ourdée de saletés non nettoyables. Pour notre première cuisine, nous avions pris du BOSCH, qu'est ce que l'on regrette de ne pas avoir insisté pour avoir à nouveau ces produits. Ils sont probablement un peu plus cher, mais niveau qualité, c'est incomparable !!!
Date d'expérience le 13/12/2018
Marion
SAV catastrophique
SAV catastrophique, délai très long : plus de 3 semaines pour un dépannage sur un chauffe eau éléctrique Ariston! Mettent plusieurs jours pour se décider s'ils envoient les pièces ou change tout le chauffe eau et en + le technicien ne vient pas avec les pièces, Ariston les envoie par la poste ce qui allonge le délai. Il manquait une pièce, Ariston m'a finalement envoyé un bon d'échange du chauffe eau complet, mais c'est au client de se déplacer en magasin pour aller récupérer le chauffe eau puis ramener l'ancien et payer l'intervention du plombier! J'ai également demandé à être recontacté par un responsable, personne n'a pris la peine de m'appeler.
Date d'expérience le 14/03/2019
Paul
il y a 5 ans
Jerome
Gros problèmes quasi dès la mise en route, SAV change ...
Gros problèmes quasi dès la mise en route, SAV change une pièce à l’arriere (risque d’incendie !!!!): l’appareil devient très bruyant !! Programmateur cassé au bout de 3 ans: ce sera ma dernière expérience auprès de cette marque...
Date d'expérience le 30/11/2015
Quintard
Très mauvaise marque aucun SAV four quasi neuf acheté ...
Très mauvaise marque aucun SAV four quasi neuf acheté via discount personne ne répond marque à eviter
Date d'expérience le 02/02/2019
Didi27
Très déçue ! À fuir! Notre chauffe eau a duré seulement ...
Très déçue ! À fuir! Notre chauffe eau a duré seulement 5 ans! Et bien entendu il est tombé en panne juste après la fin de garantie: à croire que c'est calculé ! Chauffe eau qui était entretenu régulièrement : vidange, anode... la cuve était complètement rouillée donc grosse fuite. J'ai appelé ce jour le SAV et relation commerciale déplorable et même agressive! La personne m'a littéralement gueulée dessus et raccrochée au nez! Fuyez! Je me suis fait avoir une fois mais pas deux!
Date d'expérience le 30/01/2019
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